在工作中我們經常會遇到這樣的情況废赞,領導和同事會把額外的工作交給你做虎眨。
比如領導把不屬于你分工范圍內的工作交給你,而你本身分工范圍內的工作已經不堪重負了祷安。比如同事可能會讓你幫忙寫個人述職材料姥芥,幫忙整理檔案,幫忙值班汇鞭,幫忙把一些數據錄入電腦的業(yè)務系統(tǒng)等等凉唐。
如果你每次都答應下來庸追,自己累得要死不說,假如哪一天你實在是工作比較多熊榛,沒辦法幫他的忙锚国,你幫習慣了,有一次不幫玄坦,他反而生氣了血筑,好像你幫他的忙是天經地義的事情一樣,好像你不幫就是欠他的一樣煎楣。
有一句話叫做升米恩斗米仇豺总,用在幫忙上也是如此。有的人你平時不怎么幫他择懂,但偶爾幫他一次喻喳,他會很感激你,但是如果他每次叫你干什么你都答應困曙,有一次不答應表伦,他就反目成仇了。
為什么呢慷丽,因為這實際上跟人的心理預期是相關的蹦哼,你平時不怎么幫他,他對你的心理預期是非常低的要糊,你幫他一次纲熏,那么他會非常感激。但是你經常幫他锄俄,等于是把他的心理預期提高了很多局劲,他認為你肯定會幫他,而一旦你不幫他奶赠,他的心理預期落空了鱼填,他就會記恨你,跟你反目成仇毅戈。
其實生活中很多事情都是這樣剔氏,借錢也是一樣,偶爾借錢一次給別人救急竹祷,別人會很感激你谈跛。但是如果他沒錢用就找你,你每次都給塑陵,只要有一次不給感憾,他就覺得你是欠他的。
在體制內,面對不合理要求的時候阻桅,我們必須學會拒絕凉倚,因為學會拒絕才是你成為一個成熟的職場人的開始。
學會拒絕你才會有氣場嫂沉,不會拒絕的人只能給人一種唯唯諾諾的形象稽寒,給人一種老好人,受氣包的形象趟章。學會拒絕你才有魅力杏糙,有時候沒有脾氣的人是沒有魅力的,脾氣太大的人蚓土,大家也不喜歡宏侍。只有有點小脾氣,能掌握發(fā)脾氣的時機的人蜀漆,才是可愛的谅河,才是有魅力的。
很多人只是知道了要學會拒絕确丢,結果領導安排給他的工作他當面拒絕绷耍,同事找他幫忙他沒時間,他也當面拒絕鲜侥,鬧得很不愉快锨天,導致自己群眾基礎很差。
如果你面對不合理要求的時候剃毒,你在體制內受了氣,就控制不住自己的情緒搂赋,那你就跟張飛沒什么區(qū)別赘阀,就是個莽夫。
拒絕有哪些技巧呢脑奠?我給大家四個方法:
1.拒絕要看人看事
體制內的任何事情都是要順勢而為基公,拒絕也是要看對象,看是什么事情宋欺。
首先拒絕要看人轰豆。
有的人他屬于非常懂得感恩的人,你幫過他的忙齿诞,他到處給你說好話酸休,有機會的時候他會首先推薦你,而且麻煩你一次他會覺得很不好意思祷杈。
就像我本人也是一樣斑司,我工作中一般自己能解決的事情,不會輕易找人幫忙但汞。如果誰幫了我宿刮,我會記在心里互站,會記得他的好。對于這樣的人僵缺,你就不要輕易拒絕胡桃。
而有的人呢,任何事情磕潮,能不自己動手的就不自己動手翠胰,幫了他第一次他就會叫你幫第二次。包括有的領導揉抵,只讓牛干活亡容,不給牛吃草,這樣的人你就要適當拒絕冤今。這是拒絕要看人闺兢。
其次,拒絕也要看事戏罢。
如果是舉手之勞的事屋谭,根本不會占用你太多時間,我覺得也沒必要斤斤計較龟糕,自己的心胸放大一點桐磁,你很容易就搞定的事情,可能對他來說是一件很難的事情讲岁。
比如文件排版我擂,有時候有些老同志遇到一個問題就是不知道怎么弄,你只需要鼠標輕輕一點缓艳,就幫他弄好了校摩。
與人為善,舉手之勞阶淘,同事之間互相幫忙衙吩,這也沒什么問題。但是如果有的事情溪窒,占用你大量時間坤塞,而且這件事情做了以后,你沒有半點好處澈蚌,這種事就要拒絕摹芙。
2.拒絕的時候態(tài)度要好,而且要找好借口
拒絕別人畢竟是一件讓別人很失望和難堪的事情宛瞄,所以拒絕的時候語氣一定不要太生硬瘫辩,更不能特別惱火、特別生氣的拒絕。
拒絕的時候態(tài)度要好伐厌,最好是調侃式的承绸,微笑式的拒絕,化解麻煩于無形挣轨,而且最好要找好借口军熏。
這個最好的借口就是領導有工作要讓你干,越高級別的領導越好卷扮,而且這個工作很急荡澎,你最近都需要加班加點,這樣的話你拒絕別人晤锹,別人也沒有什么辦法摩幔,因為體制內領導的事就是最重要的事。
3.拒絕要給出解決方案
我們在拒絕別人的時候鞭铆,如果某項工作是你做過的事情或衡,是你特別擅長的事情,但是你沒辦法幫他车遂,或者你由于某種原因不想幫他封断,你可以試著給他一個解決方案。
比如你非常擅長做PPT舶担,于是有的處室的處長一遇到工作中要做PPT的時候就來找你坡疼,但是你又沒時間,或者說你不想慣著他們衣陶,不想幫這個忙柄瑰,怎么辦呢?
你可以給他幾個PPT模板剪况,讓他交給處里的年輕人照著模板做就行了教沾,這樣的話你雖然沒有幫他太大的忙,但是順手給了他一個解決方案拯欧,他也會感激你。
4.拒絕時可以采取適度拖延的戰(zhàn)術
很多事情财骨,你會發(fā)現镐作,一拖延,就會出現轉機隆箩。
原來要干的工作可能過幾天不用干了该贾,或者是原本找你的事情他找別人了。所以當別人找你幫忙的時候捌臊,或者把活推給你的時候杨蛋,你可以適當拖延一下。
比如有的人他讓你幫忙錄一大堆數據到業(yè)務系統(tǒng)。你說好的逞力,沒問題曙寡,但是我現在比較忙,得打印下午開會要用的會議材料寇荧,下午有個會要開举庶,可能會開到比較晚,會后我?guī)湍沅洝?/p>
或者說我手頭有個材料要寫户侥,明天上午就要報,我明天幫你錄峦嗤。有的時候他等不及,他就找別人了烁设,這樣的話替梨,比你當面直接生硬地拒絕他要好得多署尤。