產(chǎn)品經(jīng)理的能力評定我認為有兩部分構(gòu)成:硬實力:產(chǎn)品設(shè)計能力交煞;軟實力:溝通協(xié)調(diào)能力。
產(chǎn)品設(shè)計能力可以說是產(chǎn)品人員的基本功:包括需求挖掘砖第,需求排期撤卢,版本規(guī)劃,產(chǎn)品交互設(shè)計梧兼,PRD編寫放吩。其中產(chǎn)品設(shè)計包含從0-1和從1-100的情況,0-1:涉及到產(chǎn)品框架產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的確定羽杰;1-100一般是功能增加和迭代渡紫,高階PM一般有機會定義產(chǎn)品框架產(chǎn)品結(jié)構(gòu)之類;需求挖掘考赛、需求排期也是高階PM才會涉及到的工作內(nèi)容惕澎,大部分PM做的是執(zhí)行工作,即最基本的產(chǎn)品設(shè)計颜骤,PRD編寫唧喉。
溝通協(xié)調(diào)貫穿PM的整個日常工作:
團隊內(nèi)溝通
1、PRD評審時忍抽,需要在評審會上講述PRD的項目背景八孝,設(shè)計理念,場景以及邏輯等鸠项;2干跛、評審?fù)ㄟ^之后,與UI人員溝通需要的UI樣式祟绊;3楼入、與開發(fā)人員的溝通(開發(fā)和UI的工作很多時候是并行的),包括一些邏輯細節(jié)有可能在和開發(fā)溝通時需要補充或者修改牧抽;4嘉熊、與測試人員的溝通,此處主要是測試同學(xué)會來check一些產(chǎn)品交互設(shè)計細節(jié)阎姥;5记舆、會有不少類似項目管理的工作,產(chǎn)品上線或者發(fā)版前呼巴,常常會有很多突發(fā)需要協(xié)調(diào)確認泽腮,如上線前遇到一些臨時問題需要產(chǎn)品來拍板,如bug衣赶,是延遲上線還是打補丁還是認為此bug不影響大局繼續(xù)上線诊赊。6、各種會議:產(chǎn)品計劃會議府瞄,產(chǎn)品評審會碧磅,產(chǎn)品回顧會議碘箍,這些會議貫穿每一個sprint。以上鲸郊,這些都是產(chǎn)品技術(shù)團隊的內(nèi)部溝通丰榴;
跨部門溝通
與運營、客服秆撮、市場等人員溝通四濒,這種溝通在客戶端產(chǎn)品和后臺產(chǎn)品的頻次是不同的,后臺產(chǎn)品有時候會設(shè)計一些工具給運營客服使用职辨,以及內(nèi)部一些信息提取盗蟆,后臺跟他們的溝通會非常頻繁乃至平常∈婵悖客戶端產(chǎn)品喳资,會在一些運營活動時,需求作支持腾供,運營人員來提需求仆邓。需要特別說明的一點是做后臺產(chǎn)品比客戶端產(chǎn)品要多出很多和運營客服的溝通交流工作,其中會包括培訓(xùn)台腥、郵件額外說明一類宏赘。運營一般都會經(jīng)常提需求,問那個功能如何操作黎侈,這種咨詢一旦多起來會很打斷PM的工作,所以此時可以加以流程約束闷游。
舉例如下:1峻汉、如定義一個提需求的流程,運營人員發(fā)郵件告知產(chǎn)品組和運營組脐往,并輔以需求詳細說明應(yīng)用場景等休吠,這個好處是運營不會隨意提需求而是和組內(nèi)人一起討論后的結(jié)果;其次產(chǎn)品組其它同學(xué)也可提前了解需求背景业簿。2瘤礁、多利用wiki,培訓(xùn)告知如能形成文字寫在wiki上梅尤,最好了柜思,有任何不懂先去翻wiki,有個不太恰當?shù)念惐龋簑iki說明對于運營人員的功效可以參照PRD對于開發(fā)人員巷燥。
如此看來赡盘,PM每天的日常雜事比較多,時間很容易被打碎缰揪,此時需要PM把握住節(jié)奏陨享,管理好自己的時間,不要總是被打斷,畢竟會影響自己的工作產(chǎn)出抛姑。
初級產(chǎn)品經(jīng)理赞厕,一般需要能負責(zé)一個單獨的模塊,看執(zhí)行力定硝,比如給一個任務(wù)皿桑,能否把它完成的漂亮,產(chǎn)品設(shè)計是否ok喷斋,場景是否完備唁毒,邏輯是否完備,交互體驗是否ok等等星爪。
高階產(chǎn)品經(jīng)理浆西,一般需要能負責(zé)一條產(chǎn)品線,能帶人顽腾,工作內(nèi)容有:需求管理近零;版本規(guī)劃;對外溝通抄肖;項目管理久信;一般在產(chǎn)品改版等較大功能的迭代時,產(chǎn)出PRD漓摩;指導(dǎo)屬下的產(chǎn)品工作裙士。
產(chǎn)品總監(jiān)類的高層管理崗,能負責(zé)整個產(chǎn)品業(yè)務(wù)管毙,帶team腿椎,給產(chǎn)品線定義核心定位,戰(zhàn)略規(guī)劃夭咬,大方向調(diào)整啃炸,對于team給予指導(dǎo);不需再做產(chǎn)出PRD的事卓舵,但需要PRD的拍板定稿南用,交互方案的確認,
做產(chǎn)品兩年多掏湾,自己主要做的還是做執(zhí)行的工作裹虫,這不完全代表初階,其實大部分產(chǎn)品都是在做執(zhí)行忘巧,PM能把執(zhí)行做好就可以及格了恒界,產(chǎn)品定位產(chǎn)品模式等的調(diào)整有時候是在其位謀其政的人才能看的更清楚,而且做決策的人也意味著承擔更大的責(zé)任砚嘴。同時十酣,PM做執(zhí)行不代表不需要抬頭看看規(guī)劃涩拙、想想老大為何這樣的決策,一直埋頭做執(zhí)行很容易看不清方向耸采。
說說我曾見過的PM
G:強勢基本很多時候方案由ta拍板兴泥,且非常關(guān)注細節(jié),甚至是一個像素的差虾宇;同時又精通技術(shù)搓彻,即使多年不寫代碼,但也很懂底層技術(shù)以及架構(gòu)之類的東東嘱朽;我沒看到過他的執(zhí)行旭贬,只看到他樣樣能力都很棒;對一些場景的理解很到位搪泳。接觸不多稀轨。設(shè)計理念:簡約設(shè)計,可做可不做的就不做岸军,一級頁面放最重要的信息奋刽,
Y:偏溫和一些,技術(shù)比較NB艰赞,產(chǎn)品sense有一種在摸索的感覺佣谐,邏輯性很強、框架的東西能hold住方妖,場景性都不錯狭魂,交互稍微弱一點。接觸不多
W:偏強勢党觅,執(zhí)行力不錯趁蕊,交互設(shè)計不錯,邏輯思維稍差仔役,場景能力一般,說服能力很強是己,評審PRD或者是和別人交流意見時又兵,大部分情況下都能堅守住自己的觀點。帶團隊帶人卒废,能hold住場面沛厨;職場中適應(yīng)能力很強,會布局摔认。
X:很溫和逆皮,產(chǎn)品設(shè)計能力不錯,一般的功能設(shè)計完全不在話下参袱,oneone時溝通表達能力也不錯电谣,但當眾交流或者評審時說服力不強秽梅,另外個人覺得如果不夠外向,好像不太適合帶團隊呢剿牺。企垦。
M:性格不太突出,最大的亮點是產(chǎn)品交互設(shè)計非常棒晒来,場景能力很強钞诡,評審時候就很容易拿出場景來說服別人。我覺得比較欠缺的當然也可能是我了解的不夠多湃崩,帶團隊能力會稍弱荧降。
X:強勢,性格特別突出攒读,異扯浣耄活潑,說服力很強整陌,邏輯性很強拗窃,夠努力夠聰明,成長的很快泌辫∷婵洌可能由于經(jīng)驗問題,交互設(shè)計震放,場景能力都不算突出宾毒。很容易說服別人,但別人很難說服ta殿遂。個人魅力突出诈铛,以后成長起來會比較適合帶團隊。
L:性格不太突出墨礁,比較容易急幢竹,執(zhí)行力強,設(shè)計能力OK恩静,溝通能力OK焕毫,交互一般,說服力一般驶乾。
ps:我對互聯(lián)網(wǎng)+的兩點觀察:傳統(tǒng)行業(yè)的人做互聯(lián)網(wǎng)+邑飒;互聯(lián)網(wǎng)人改造傳統(tǒng)行業(yè),做互聯(lián)網(wǎng)+级乐。我認為后者更容易成功疙咸。