我從小就被教導(dǎo)做什么事都盡量不要嘛煩別人筹淫、自己能做的事就自己解決栖忠、不要跟陌生人打交道、不要欠別人人情贸街，雖然我并沒有完全聽從這些意見長大庵寞，但是它們已在我心理發(fā)芽，已經(jīng)在不知不覺中左右著我的想法薛匪。
最近在辦理房子提前還貸的事情捐川，才發(fā)現(xiàn)原來給別人錢也是一件很難的事，提交申請兩個多月還是沒有什么進展逸尖，期間與銀行人員有過幾次溝通古沥，但都沒有解決問題。而每次溝通娇跟，對我來說都有一番心理的掙扎岩齿，我怕他們以固有的辦理期限為理由不愿意配合提前處理，我怕騷擾到他們?nèi)缓蠼o我臉色看并說些難聽的話苞俘，我怕得罪了他們不再給我辦理業(yè)務(wù)了盹沈，鑒于種種的顧慮每次的溝通我都顯得非常的不自信，主要體現(xiàn)在：
1吃谣、說話時經(jīng)常詞不達意乞封，思維非常混亂岗憋，不能將主題說清楚肃晚；
2、聲音顯得有點尖仔戈，像受了驚嚇的小貓咪关串，一句話也不能夠說完整；
3监徘、對對方得非辰蓿客氣，好像要別人幫多大的忙而覺得不好意思一樣耐量，可我才是用戶我才是上帝胺沈尽；
4廊蜒、說話的速度非撑颗。快溅漾，生怕別人不愿意傾聽而打斷講話，使問題沒有表達清楚著榴；
5添履、說清楚問題后，就沒敢再進一步的提疑問脑又、提要求暮胧，對別人的解釋也有點唯唯諾諾；
這么弱勢的表現(xiàn)當(dāng)然會影響到對方问麸，不過他們一般都會表現(xiàn)得非常專業(yè)和有禮貌往衷，但是我還是能夠感受到和以往的不同之處：
1、表現(xiàn)得非常強勢严卖，完全主導(dǎo)了整次的講話席舍；
2、個別問題顯得很不耐煩哮笆，希望不要再繼續(xù)追問来颤；
3、給些模糊兩可的答案稠肘，希望趕緊結(jié)束對話福铅；
溝通結(jié)果很明顯，問題并沒有得到解決项阴，還要繼續(xù)安排時間進行處理滑黔，而由于這次失敗的經(jīng)驗，自己下次溝通會顯得壓力更大鲁冯。
事后我反思自己的行為拷沸，感到非常的吃驚和懊悔色查，溝通能力的欠缺不僅打擊了自己的自信心更是浪費了大量的時間薯演，然后我開始琢磨溝通的技巧，發(fā)現(xiàn)其實遵循一些簡單的規(guī)則就能夠改變現(xiàn)狀：
1秧了、以談判或討論性質(zhì)的溝通需要自己事前先整理清楚思緒跨扮，在溝通的過程中需表達出希望達到的目的、希望得到別人的什么幫助验毡，并要按時間順序說清楚事件原因衡创。
2阅酪、說話要沉穩(wěn)苞也、淡定并將語速放慢，這樣使腦子有緩沖的時間蕊蝗，令思路會更加清晰同時也能夠增強自己的自信心狮辽。
3一也、相信每個人都是能夠給予力所能及的幫助巢寡，因為給予比索取會更讓人達到精神上的愉悅。
4椰苟、不要太過于擔(dān)心問題能不能得到解決抑月，如果無法解決，再尋找其它解決方案舆蝴。
5谦絮、在尊重對方的同時也無需刻意降低自己的姿態(tài)，要知道只有雙方處于同等的地位洁仗，才能進行有效地溝通层皱。
6、將注意力放在問題的解決上赠潦，而不是在雙方的溝通禮儀上奶甘。
人際交往與有效溝通是一門復(fù)雜的學(xué)科，但在日常生活中只需要使用一些簡單的技巧就只夠達到四兩撥千斤的效果祭椰，能夠迅速解決一些問題臭家。不過究其本質(zhì)，最重要的還是要提高自身的修養(yǎng)方淤，這需要長期的堅持與努力钉赁，愿與君共勉！
