工作中我們都會(huì)進(jìn)行各種匯報(bào)猛频,但掌握不到匯報(bào)的正確方式缎浇,很可能吃大虧炭分。
去年坯癣,我朋友小莊跟我訴苦芍秆,她說(shuō)她不明白為什么她做了那么多的工作炸庞、付出了那么多的努力钱床,但是到頭來(lái),功勞卻是別人的埠居。
細(xì)聊之后才知道诞丽,小莊夜以繼日忙了 2 個(gè)月做的項(xiàng)目終于結(jié)束了,且項(xiàng)目還取得了不錯(cuò)的成果拐格。小莊本以為憑借此次項(xiàng)目經(jīng)歷僧免,今年 4 月份的晉升名額應(yīng)該會(huì)有她。
但是上一周領(lǐng)導(dǎo)找她談話時(shí)捏浊,已經(jīng)隱隱透露了本次晉升沒(méi)有小莊懂衩。
在得知晉升名額沒(méi)有自己之后的第 2 天,領(lǐng)導(dǎo)在工作群里給小莊布置了一項(xiàng)工作任務(wù)金踪,小莊回復(fù)“收到”浊洞,在這之后的一整天,小莊也沒(méi)有匯報(bào)這項(xiàng)工作的進(jìn)展情況胡岔。
等到這個(gè)任務(wù)快結(jié)束時(shí)法希,領(lǐng)導(dǎo)再次找到了小莊,跟小莊溝通靶瘸,想讓莉莉來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目結(jié)束時(shí)給老板做的匯報(bào)演示苫亦,小莊同意了,不同意也沒(méi)辦法啊怨咪,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得他平時(shí)就不怎么主動(dòng)溝通屋剑、主動(dòng)匯報(bào),等給老板做匯報(bào)時(shí)诗眨,萬(wàn)一出現(xiàn)紕漏怎么辦唉匾。
結(jié)果,莉莉給老板匯報(bào)完匠楚,老板非常滿意巍膘,不僅對(duì)項(xiàng)目成果給予肯定,還對(duì)莉莉做了很高的評(píng)價(jià)芋簿,可是小莊呢峡懈?沒(méi)一個(gè)人提他的名字。
小莊很生氣益咬,為什么自己辛苦了 2 個(gè)月逮诲,沒(méi)有晉升帜平,甚至連匯報(bào)的資格都沒(méi)有呢。小莊也很委屈梅鹦,憑什么領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)他不主動(dòng)溝通裆甩,該做的匯報(bào)也做了呀。她一時(shí)不知道該怎么辦齐唆,覺(jué)得要不辭職算了嗤栓。
先別著急辭職,我們先來(lái)認(rèn)真看看箍邮,為什么你覺(jué)得匯報(bào)到位茉帅,領(lǐng)導(dǎo)卻不這么認(rèn)為呢?
1锭弊、職場(chǎng)上的工作匯報(bào)是什么樣的堪澎?
通過(guò)對(duì)小莊的日常工作進(jìn)行梳理,發(fā)現(xiàn)她日常工作中涉及到的工作匯報(bào)主要有兩種形式:口頭匯報(bào)和書(shū)面匯報(bào)味滞∮8颍口頭匯報(bào)通常是非正式情況下的匯報(bào),通常不需要準(zhǔn)備匯報(bào)材料剑鞍。書(shū)面匯報(bào)昨凡,通常都是正式的匯報(bào)、通常是需要準(zhǔn)備完善的匯報(bào)材料蚁署,比如 PPT 材料或是項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)等便脊。
工作匯報(bào)按照不同的維度,可以分為不一樣的類(lèi)型光戈。比如按照匯報(bào)頻率哪痰,可以分為日?qǐng)?bào)、周報(bào)田度、月報(bào)妒御、季度報(bào)還有半年報(bào)和年報(bào)解愤。按照工作進(jìn)展镇饺,可以分為工作計(jì)劃匯報(bào)、工作實(shí)施匯報(bào)送讲、工作結(jié)束匯報(bào)奸笤。按照匯報(bào)的目的不同,可以分為產(chǎn)品推介哼鬓、競(jìng)聘演說(shuō)监右、項(xiàng)目方案呈現(xiàn)等。
2异希、老板為什么對(duì)她的工作匯報(bào)不滿意健盒?
小莊回憶了一下以往她匯報(bào)工作的情景,發(fā)現(xiàn)她以往的工作匯報(bào)有以下幾點(diǎn)典型的問(wèn)題:
(1)、不了解匯報(bào)的目的是什么扣癣。
不了解匯報(bào)的目的是什么惰帽,首先一個(gè)非常直接的結(jié)果就是給出的匯報(bào)內(nèi)容不是老板想要的內(nèi)容。間接的結(jié)果就是父虑,匯報(bào)工作的人和聽(tīng)匯報(bào)的人都不滿意该酗。匯報(bào)工作的你覺(jué)得自己花費(fèi)了時(shí)間和精力準(zhǔn)備了匯報(bào)材料,對(duì)方還不滿意士嚎,自己覺(jué)得委屈呜魄,覺(jué)得自己的付出沒(méi)有被認(rèn)可、被尊重莱衩,覺(jué)得老板不好伺候爵嗅。老板覺(jué)得員工浪費(fèi)了他的時(shí)間,感覺(jué)員工在沒(méi)有明確要求前就做事笨蚁,是對(duì)工作效率和人力成本的浪費(fèi)操骡,甚至?xí)X(jué)得員工連聽(tīng)話都聽(tīng)不懂,不堪委以重任赚窃。
(2)册招、匯報(bào)形式錯(cuò)誤,或?qū)R報(bào)內(nèi)容不了解勒极。
明確了匯報(bào)目的之后是掰,要明確匯報(bào)的形式,如果用錯(cuò)了匯報(bào)形式辱匿,也很難得到滿意的結(jié)果键痛。比如,在《令人心動(dòng)的 offer》第 7 期的節(jié)目中匾七,柴律師給大家布置了新的課題絮短,要求大家達(dá)到“訴訟可視化”的目的,且在幾組實(shí)習(xí)生準(zhǔn)備階段昨忆,柴律師還提醒大家丁频,匯報(bào)的形式很重要。但是到了匯報(bào)環(huán)節(jié)邑贴,實(shí)習(xí)生們還是將重點(diǎn)放在了內(nèi)容上席里,而忽視了課題設(shè)置的目的是“訴訟可視化”,是要求匯報(bào)的形式拢驾。所以奖磁,了解領(lǐng)導(dǎo)想要的匯報(bào)形式是非常重要的,不然就是南轅北轍繁疤、事倍功半的結(jié)果咖为。
(3)秕狰、邏輯不清楚,重點(diǎn)不突出躁染。
很多人的匯報(bào)材料主次不分封恰、邏輯不通、重點(diǎn)不突出褐啡,往往這樣的匯報(bào)材料會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)懷疑你的工作態(tài)度和工作能力诺舔。工作態(tài)度方面,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為認(rèn)為你沒(méi)有充分準(zhǔn)備备畦,沒(méi)有重視這個(gè)事情低飒,工作能力方面,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)懷疑你邏輯思維能力不行懂盐。一旦有這樣的懷疑產(chǎn)生褥赊,無(wú)論是工作態(tài)度還是工作能力,都可能會(huì)影響到你晉升莉恼、加薪等機(jī)會(huì)拌喉。
(4)、匯報(bào)不主動(dòng)俐银、不及時(shí)尿背。
很多人,在工作中是領(lǐng)導(dǎo)不問(wèn)就不匯報(bào)捶惜。工作進(jìn)展是否順利田藐,是否需要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)協(xié)調(diào)處理的或是需要領(lǐng)導(dǎo)知曉的情況,只要領(lǐng)導(dǎo)不問(wèn)就不說(shuō)吱七。這樣的工作方式汽久,會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你工作的主動(dòng)性產(chǎn)生懷疑,也會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作進(jìn)展沒(méi)有了解踊餐,會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生不安全感景醇。
(5)、表述拖沓吝岭、時(shí)間把控不好三痰。
工作匯報(bào)考察的不只是你的匯報(bào)材料,很多時(shí)候苍碟,考核的還有你的表達(dá)能力酒觅。同樣一份匯報(bào)材料,表達(dá)能力好的員工微峰,能條理清晰的講出來(lái),有些可能就會(huì)是“嗯嗯怪”了抒钱,尤其是口頭匯報(bào)的時(shí)候蜓肆。
3颜凯、什么樣的工作匯報(bào)是老板滿意的匯報(bào)?
(1)仗扬、明確匯報(bào)的目的症概。
所謂“知己知彼、百戰(zhàn)不殆”早芭,只有先了解了匯報(bào)的目的是什么彼城,匯報(bào)的對(duì)象是誰(shuí),在匯報(bào)的時(shí)候才能有的放矢退个。成甲老師在《好好學(xué)習(xí)》這本書(shū)中提到募壕,遇到事情要問(wèn)“為什么”,而不是只看表面的“是什么”语盈,只有了解了“為什么”舱馅,才能給出真正的答案。
工作匯報(bào)也是一樣的道理刀荒。在準(zhǔn)備匯報(bào)材料前代嗤,如果不明確或者不了解老板的目的,那你的匯報(bào)很大程度就不會(huì)是老板想要的匯報(bào)缠借。
了解老板想要匯報(bào)的目的干毅,老板是想要看到是結(jié)果,還是想要了解工作進(jìn)展泼返,是想要看到財(cái)務(wù)支出還是想要了解收益情況溶锭,同一個(gè)項(xiàng)目,老板想要了解的內(nèi)容不一樣符隙,匯報(bào)材料的準(zhǔn)備就不會(huì)是一樣的趴捅。
(2)、確認(rèn)匯報(bào)內(nèi)容和匯報(bào)形式霹疫。
在明確了匯報(bào)目的后拱绑,就需要確認(rèn)匯報(bào)的內(nèi)容和形式。比如有些情況下丽蝎,只需要口頭匯報(bào)猎拨,有些情況下需要書(shū)面匯報(bào)。有些情況下屠阻,只需要給老板匯報(bào)一個(gè)結(jié)果就可以红省,但有些情況下需要匯報(bào)你的方案和想法。
比如国觉,
(3)吧恃、邏輯清楚,突出重點(diǎn)麻诀。
工作匯報(bào)痕寓,除了是匯報(bào)工作進(jìn)展和結(jié)果的展示傲醉,也是個(gè)人邏輯思維能力的展示,如果一個(gè)人在匯報(bào)時(shí)呻率,邏輯思維混亂硬毕、重點(diǎn)不突出,只能給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)你邏輯思維能力差的印象礼仗,還會(huì)讓他對(duì)你其他的工作能力產(chǎn)生懷疑吐咳,因?yàn)檫壿嬎季S就是個(gè)人的底層通用能力,一個(gè)邏輯思維差的員工元践,很難會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)相信他能做出出色的工作結(jié)果韭脊。
(4)、主動(dòng)匯報(bào)卢厂、及時(shí)匯報(bào)乾蓬。
要有主動(dòng)匯報(bào)工作的意識(shí),讓領(lǐng)導(dǎo)知道他安排的工作你很重視慎恒,你在很好的跟進(jìn)執(zhí)行中任内。讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的工作進(jìn)展有了解,不至于讓他有失控感和不安全感產(chǎn)生融柬,尤其是有些涉及較大風(fēng)險(xiǎn)的崗位和工作事項(xiàng)死嗦。
主動(dòng)匯報(bào),要對(duì)自己的工作有整體把控粒氧,明確領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你工作或這個(gè)項(xiàng)目的重視程度越除,然后來(lái)確定是以什么樣的頻率匯報(bào)工作,比如以日?qǐng)?bào)外盯、周報(bào)或者月報(bào)的形式摘盆,或者以工作進(jìn)展階段來(lái)匯報(bào)。
匯報(bào)的主動(dòng)性和及時(shí)性饱苟,都會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你產(chǎn)生一個(gè)“事情交給你孩擂,他放心”的靠譜標(biāo)簽。
(5)箱熬、多加練習(xí)类垦、提前預(yù)演。
同樣的匯報(bào)材料城须,讓不同的人來(lái)匯報(bào)蚤认,也會(huì)產(chǎn)生不一樣的匯報(bào)結(jié)果,因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)材料的把握一樣糕伐,更重要的是表達(dá)能力也會(huì)有很重要的影響砰琢,但是表達(dá)能力的提升不是一天兩天就可以改善的,但是確實(shí)是可以學(xué)習(xí)和提高的。首先就是要有匯報(bào)的策略氯析,總分總亏较、總分都是在匯報(bào)時(shí)經(jīng)常使用的匯報(bào)方式莺褒。其次掩缓,就是多多練習(xí)。多聯(lián)系會(huì)讓你對(duì)材料的把控更好遵岩。
除了以上內(nèi)容你辣,還有一些細(xì)節(jié)需要注意。
工作匯報(bào)的時(shí)間:盡量選擇在工作時(shí)間尘执,如果確實(shí)有突發(fā)事件或是工作性質(zhì)要求舍哄,那就視情況而定。
工作匯報(bào)的材料:匯報(bào)前無(wú)論是當(dāng)面講說(shuō)還是提交材料誊锭,都要多對(duì)材料檢查幾遍表悬,不要出現(xiàn)錯(cuò)別字、語(yǔ)句不通順丧靡、語(yǔ)法錯(cuò)誤等這種低級(jí)的錯(cuò)誤蟆沫。
用數(shù)據(jù)和結(jié)果說(shuō)話,不要只是內(nèi)容或問(wèn)題的羅列温治。
匯報(bào)材料不要只有問(wèn)題饭庞,也要給出風(fēng)險(xiǎn)分析或解決方案。
我跟小莊聊完這些方法后熬荆,她工作做了調(diào)整舟山。后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)她變化特別大,不僅對(duì)她賞識(shí)有佳卤恳,還給她漲了工資±鄣粒現(xiàn)在在家辦公的她,依然積極主動(dòng)跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作突琳,這幾個(gè)月她的工資可是全額工資若债,太令人羨慕了。
職場(chǎng)不是只要埋頭干活就可以了本今,職場(chǎng)你也要學(xué)會(huì)展示自己拆座,學(xué)會(huì)更好的匯報(bào)工作就是第一步,也是很關(guān)鍵的一步冠息。
讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的工作匯報(bào)挪凑,涉及到很多的職場(chǎng)能力,比如邏輯思維能力逛艰、表達(dá)能力躏碳、問(wèn)題解決能力,而且還是對(duì)工作主動(dòng)性的考核散怖。
學(xué)會(huì)做讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的工作匯報(bào)菇绵,苦勞是你的肄渗,功勞也會(huì)是你的。