《銷售----》讀書筆記(三)2020.03.14

社交媒體、個人品牌、聲譽(yù)這些在就代替了簡歷----永遠(yuǎn)代替

引自章節(jié):法則5 打造專屬品牌


*最好做好自己蒋荚,最好擁有自己的品牌和自己的聲譽(yù)疾棵。因為這會在你做事之前就鋪好道路戈钢,為你希望得到的互相尊重定下基調(diào)


*當(dāng)別人談到你的品牌、產(chǎn)品和廣告時是尔,你希望他們怎么想殉了?怎么說?怎么做拟枚?事實他們又是怎么想薪铜?怎么說?怎么做恩溅?的


*如果存在差距或差距很大隔箍,你就要認(rèn)真研究本地市場、放眼全球脚乡,借鑒他們的想法蜒滩,積累品牌事跡、構(gòu)建客戶導(dǎo)向奶稠、加強(qiáng)友好服務(wù)俯艰、營造良好的購買氛圍,不斷開拓創(chuàng)新


*你也可以根據(jù)客戶的不同窒典,傳達(dá)后轉(zhuǎn)換不同的信息蟆炊,觸動客戶,讓他們情不自禁的購買


*品質(zhì)一致瀑志、客戶導(dǎo)向涩搓、客戶援助、響應(yīng)劈猪、服務(wù)和客戶吸引昧甘、有趣 ,都是品牌的堅實后盾


你的客戶只想和知名人物做生意战得,不會想和無名小卒做生意充边。

引自章節(jié):法則5 打造專屬品牌


*思考自己目前在做的事,是否有助于打造專屬品牌,是否有助于革新產(chǎn)品和服務(wù)浇冰,是否有助于改善和加強(qiáng)客戶體驗


*做引領(lǐng)者贬媒,不必拿自己的產(chǎn)品和別人比


*要想明天變得更好,必須知道自己今天的位置

*找拒絕你的肘习、離開你的际乘、喜歡你的客戶,找忠誠你的漂佩、離職的員工談話脖含,去了解如此這般的原因;找業(yè)界領(lǐng)袖談話投蝉,去了解你自己沒有能力看到的全局藍(lán)圖


*以市場為主導(dǎo)养葵,一切都會煥然一新


如今全球市場瞬息萬變、反復(fù)無常瘩缆,唯一能把握的品牌就是自己的品牌关拒。

引自章節(jié):法則5 打造專屬品牌


*銷售中重要的不是你認(rèn)識誰,而是誰認(rèn)識你


*打造專屬品牌就是樹立自己的聲譽(yù)咳榜,就是打造知名度夏醉,贏得好名聲,讓別人認(rèn)識你


*你必須一刻不停地打造你的個人品牌涌韩,這事必須堅持“今天做”畔柔、“明天做”、“一直在做”


*如果客戶現(xiàn)在去網(wǎng)上想搜你的信息臣樱,卻一則沒有的話靶擦,那就說明你還沒有樹立你的個人品牌,你就得為“你不是什么樣的人而小心防范”

*當(dāng)客戶問起你或在網(wǎng)上搜到你的時候雇毫,你已經(jīng)樹立了良好的信譽(yù)玄捕,培養(yǎng)了潛在的客戶


*打造專屬品牌的方法:

1、寫電子專欄棚放,強(qiáng)調(diào)價格信息枚粘、突出你的客戶

2、注冊自己獨一無二的姓名

3飘蚯、掌握主動權(quán):每天打10個有價值的電話馍迄、發(fā)25份對收件人有幫助的郵件

4、寫文章局骤,把自己推到現(xiàn)在客戶和潛在客戶面前攀圈。向商業(yè)出版物和雜志投稿。寫作可以獲得認(rèn)可峦甩。寫作可以把你推到專家和權(quán)威的位置

5赘来、寫博客,展現(xiàn)自己人性的一面。博客上展現(xiàn)你的個性犬辰、激情和樂趣嗦篱,客戶如何從銷售的產(chǎn)品和服務(wù)中收益。每周至少更新一次

6幌缝、利用視頻網(wǎng)站默色。發(fā)布你的主張,發(fā)布你的客戶價值狮腿。發(fā)布你的銷售哲學(xué)和服務(wù)理念

7、融入社區(qū)活動呕诉。選擇一家慈善機(jī)構(gòu)和民間組織缘厢,參與其中,展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)才能

8甩挫、搜索引擎優(yōu)化贴硫。你的客戶在網(wǎng)上搜你,你也在網(wǎng)上搜他們伊者。你的網(wǎng)站英遭、你的電子雜志、你的文章亦渗、你的發(fā)言挖诸,以及你的社區(qū)活動,都會讓你的名字和你公司的名字搜索結(jié)果的前幾位

9法精、成為價值的提供者-----而不是乞討者多律、懇求者和銷售員

*你的品牌融合了你為了打造它而采取的行動,你推薦自己的方式搂蜓、你過去的成功史狼荞,以及你的聲譽(yù)


*優(yōu)秀的個人品牌不再是一個可選項,而是一種必需品


*個人品牌能夠增加自己的自豪感和自信心


你的價值帮碰、你的優(yōu)質(zhì)服務(wù)相味、你的產(chǎn)品和個人品質(zhì),決定了你的品牌殉挽、你的名字丰涉、你的命運。

引自章節(jié):法則5 打造專屬品牌


法則6:贏得杰出聲譽(yù)


*你的品牌要靠聲譽(yù)來樹立和鞏固


*品牌和聲譽(yù)來一旦樹立此再,兩者并會越來越近昔搂,但永遠(yuǎn)沒有融為一體


*你的聲譽(yù)走在你的前面。聲譽(yù)可以創(chuàng)造價值输拇,也可以毀掉銷售


*社交媒體自由的閘門正在重塑世界摘符,重塑你的公司、你的產(chǎn)品、你的服務(wù)和你的員工逛裤,方式是通過你客戶的聲音

*贏得聲譽(yù)的努力方向:

1瘩绒、說到做到----準(zhǔn)時做到或提前做到

2、與人為善带族,容易打交道做生意锁荔。客戶來了蝙砌、你友好阳堕,客戶不來、你也必須友好择克√褡埽客戶要能很容易聯(lián)系上你。

3肚邢、能夠多付出努力壹堰,讓自己非凡出眾,脫穎而出骡湖,要把服務(wù)當(dāng)成所有生意的注冊商標(biāo)贱纠,而不是附庸

4、能為客戶提供始終如一的幫助响蕴。如每周更新的有價值的信息-----能幫助他們學(xué)習(xí)和成長的信息等

5谆焊、能為客戶拉生意。想辦法去幫助你的客戶换途,為他們提供生意線索懊渡、提供引進(jìn)、提供交流機(jī)會军拟,好讓他們獲得新業(yè)務(wù)


如果讓你積極的言行來表明一切剃执,你的聲譽(yù)便會隨之水漲船高。

引自章節(jié):法則6 贏得杰出聲譽(yù)


*我全心全意做銷售懈息、全心全意在寫作肾档、全心全意做令人難忘的演講、全心全意為既有客戶和潛在客戶提供價值辫继。你全心全意做了什么怒见?你下過決心做什么?你專注于做什么姑宽?你專注在這個決心上的時間有多少遣耍?


*努力工作,好運自來

*涉及到聲譽(yù)問題炮车,我們的Googld要比你本人強(qiáng)大得多舵变;而涉及到銷售酣溃,沒有什么比你的聲譽(yù)更能賺錢


*你希望:你因為什么而出名,你怎樣做能出名纪隙。你的行動計劃就應(yīng)該從這里開始


*銷售代表要確定定額赊豌。掌握主導(dǎo)權(quán)的玩家不必?fù)?dān)心定額------他們會超額,這些主導(dǎo)者以辛苦工作為基礎(chǔ)绵咱,贏得肯定碘饼,樹立聲譽(yù)。

引自章節(jié):法則6 贏得杰出聲譽(yù)


法則7:保持自信和堅持


*堅持會影響你的態(tài)度悲伶、信念和準(zhǔn)備艾恼,從而激勵你樹立自信。堅持給了你可以完成和依靠的答案麸锉。堅持總是圍繞著一個詞“自我肯定”

*銷售員應(yīng)該想盡辦法遠(yuǎn)離“過分積極”蒂萎。無休止的跟進(jìn)、隨訪淮椰,根本賣不出去,你必須要努力變得專業(yè)或者被認(rèn)為專業(yè)


*專業(yè)更多的是指從你所在的角度獲得的看法纳寂,以及從客戶所在的角度獲得的看法主穗,主要是你的客戶對你的感知應(yīng)該是一個專業(yè)的人

*專業(yè)不是壞事,但單靠專業(yè)不會幫你贏得更多的銷售毙芜,在過分積極忽媒、令人討厭之外還有中間地帶----銷售就在這里做成,這里稱之為自我肯定


*自我肯定來源于:堅定的信念腋粥、積極預(yù)期的態(tài)度(預(yù)期成交)晦雨、全面的準(zhǔn)備(客戶的需求、愿望隘冲、期盼的積極結(jié)果等)闹瞧、有利于客戶的不可否認(rèn)的價值。

也就是要獲得“自我肯定”展辞,你就要樹立你的態(tài)度奥邮、加強(qiáng)你的準(zhǔn)備、傳遞可感知的價值


*責(zé)任心是體現(xiàn)擔(dān)當(dāng)?shù)目山邮芎妥晕铱隙ǖ男问铰拚洌瑳]有客戶會對銷售員負(fù)責(zé)洽腺,但每一位客戶都負(fù)有對他的客戶和同事負(fù)責(zé)到底的使命


當(dāng)你結(jié)合你的信念、你的態(tài)度覆旱、你的準(zhǔn)備蘸朋、你的價值和你的自我肯定后,結(jié)果毫無意外的就是:銷售業(yè)績更高扣唱。

引自章節(jié):法則7 保持自信和堅持


*當(dāng)你面對客戶時藕坯,當(dāng)務(wù)之急就是讓你看起來令人印象深刻团南,讓你聽起來令人印象深刻。記住“你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會留下第一印象”

*自我肯定開始于你的眼神接觸堕担、微笑和握手已慢。要給人留下一個“自信心強(qiáng)、有笑口常開”的印象


*做生意要從交朋友開始霹购,從培養(yǎng)互相微笑開始佑惠,你可以隨時隨地的討論對方需求,但你更喜歡先談一談對方的家人齐疙,聊聊對方的興趣愛好膜楷,談任何生意以外的事,你也能立刻接上話茬


*從建立圓融關(guān)系延續(xù)到討論生意贞奋,需要一段自我肯定的思考過程赌厅。沒有公式、只有感覺轿塔。


*不管你拜訪誰特愿,他都想知道行業(yè)最新動態(tài)、了解業(yè)界發(fā)展趨勢勾缭,如果你的交流中含有這些信息揍障,保證的說,你和買家已經(jīng)形成了以價值為基礎(chǔ)的關(guān)系俩由,能夠獲得買家的充分重視


*當(dāng)客戶開始提問時毒嫡,你就會知道你的自我肯定策略已經(jīng)發(fā)揮作用了


*隨訪要征得客戶同意,隨訪不是要問對方有沒有想清楚幻梯,而是要告訴對方對客戶有價值的信息


自我肯定的演示從提問開始兜畸,中間給出不容挑戰(zhàn)的證據(jù),最后就能贏得客戶的認(rèn)可碘梢。

引自章節(jié):法則7 保持自信和堅持

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