時(shí)間過(guò)得很快炎辨,轉(zhuǎn)眼在產(chǎn)品中心已經(jīng)半年時(shí)間,記錄一下自己的體會(huì)丝格。
關(guān)于部門定位
公司從去年開(kāi)始明確了新的戰(zhàn)略撑瞧,基于新的戰(zhàn)略定位又在今年進(jìn)行了部門調(diào)整,成立了2大產(chǎn)品中心显蝌。我所在的智能情報(bào)產(chǎn)品部季蚂,是直接面向公司戰(zhàn)略的新立部門,對(duì)標(biāo)Palantir琅束、水晶球扭屁,集中團(tuán)隊(duì)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)積累,打造領(lǐng)先的智能情報(bào)分析產(chǎn)品涩禀。
一開(kāi)始部門的唯一目標(biāo)就是將實(shí)驗(yàn)室初創(chuàng)的GoIN系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品化料滥,按照產(chǎn)品管理標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行立項(xiàng)、研發(fā)艾船、發(fā)布葵腹、推廣,后來(lái)隨著前場(chǎng)部門反饋了很多知識(shí)圖譜項(xiàng)目需求屿岂,考慮到GoIN的核心就是知識(shí)圖譜践宴,因此領(lǐng)導(dǎo)又賦予我們孵化知識(shí)圖譜產(chǎn)品的責(zé)任。
作為產(chǎn)品部門爷怀,主要工作和核心目標(biāo)都是圍繞做好產(chǎn)品阻肩。然而在公司領(lǐng)導(dǎo)層制定考核制度之時(shí),因?yàn)閾?dān)心產(chǎn)品部門閉門造車运授,不了解實(shí)際需求烤惊,因此又要求產(chǎn)品部門要對(duì)相關(guān)項(xiàng)目提供支撐,把營(yíng)收目標(biāo)作為考核的關(guān)鍵要素吁朦,季度考核中占20%柒室,年終考核甚至占比達(dá)50%。
這樣一來(lái)逗宜,理論上是更加全面地進(jìn)行產(chǎn)品管理和考核雄右,但實(shí)際上作為新立產(chǎn)品部門,就背負(fù)了太多的責(zé)任:既要過(guò)程規(guī)范纺讲,又要技術(shù)先進(jìn)擂仍,既要做好主線產(chǎn)品,又要做好項(xiàng)目交付刻诊。而按照公司制度防楷,商機(jī)和項(xiàng)目是從行業(yè)部門來(lái)的,產(chǎn)品部門沒(méi)有自己的銷售售前则涯,甚至也沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)理崗位复局,產(chǎn)品部門要做營(yíng)收冲簿,必須依托行業(yè)部門,因此跟行業(yè)部門達(dá)成合作共識(shí)亿昏、明確項(xiàng)目職責(zé)峦剔、做好邊界劃分就非常重要。
然而角钩,對(duì)于我們承擔(dān)的GoIN產(chǎn)品吝沫,因?yàn)槔砟畛啊⑹袌?chǎng)接受度不高递礼,甚至公司各部門惨险、公司高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)都存在相當(dāng)大的分歧。盡可能早地彌合分歧脊髓,形成對(duì)產(chǎn)品相對(duì)一致的定位認(rèn)識(shí)這是我們部門的一個(gè)重要任務(wù)辫愉,因?yàn)橹挥羞@樣才能夠爭(zhēng)取更多的支持。
另外還有一個(gè)區(qū)別于其他產(chǎn)品部門的特殊之處在于将硝,基于多種考慮恭朗,我們需要跟實(shí)驗(yàn)室一起共同推進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)。然而畢竟是兩個(gè)部門依疼,部門定位痰腮、工作制度、考核方法都存在較大的區(qū)別律罢,因此如何跟實(shí)驗(yàn)室研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分工合作膀值,達(dá)成共同目標(biāo),也是我們需要探索實(shí)踐的弟翘。
關(guān)于產(chǎn)品
GoIN產(chǎn)品是目前天璣團(tuán)隊(duì)最先進(jìn)的產(chǎn)品虫腋,沒(méi)有之一,這個(gè)是從領(lǐng)導(dǎo)到各部門員工都認(rèn)可的稀余。GoIN的目標(biāo)就是打造一款具有強(qiáng)可視化和交互體驗(yàn)的、提供多種維度和視角的分析工具的趋翻、可自由組裝的大數(shù)據(jù)智能分析工具箱睛琳。對(duì)標(biāo)的產(chǎn)品就是美國(guó)的Palantir、Tabular踏烙、IBM i2以及國(guó)內(nèi)的水晶球师骗。當(dāng)然我們不是完全照抄,這主要體現(xiàn)在天璣團(tuán)隊(duì)多年來(lái)在2G領(lǐng)域的行業(yè)積累讨惩,以及基于中科院計(jì)算所的技術(shù)優(yōu)勢(shì)辟癌。
從我自己的體會(huì)來(lái)說(shuō),一開(kāi)始接觸到這個(gè)產(chǎn)品荐捻,確實(shí)被先進(jìn)的分析理念黍少、酷炫的可視化效果所吸引和折服寡夹。若年年前,我在實(shí)驗(yàn)室參與了當(dāng)時(shí)的一個(gè)重要系統(tǒng)ADA的建設(shè)厂置,那個(gè)系統(tǒng)也曾一度是實(shí)驗(yàn)室的明星產(chǎn)品菩掏,幾乎每次客戶交流都會(huì)演示,但是限于當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)昵济、大數(shù)據(jù)分析理念還有對(duì)UI可視化的認(rèn)識(shí)都比較淺智绸,對(duì)比來(lái)說(shuō),GoIN給人的感覺(jué)就是比ADA進(jìn)步了一個(gè)時(shí)代访忿。
去年我自己還在行業(yè)部門的時(shí)候瞧栗,就開(kāi)始了解和對(duì)接GoIN產(chǎn)品,還根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排海铆,參與早期的GoIN產(chǎn)品化迹恐,不過(guò)當(dāng)時(shí)因?yàn)檫€有部門的交付任務(wù),沒(méi)有放太多心思在產(chǎn)品上游添,公司的資源投入也很有限系草,因此總體對(duì)GoIN的認(rèn)識(shí)比較膚淺。
今年調(diào)整部門后唆涝,開(kāi)始真正熟悉這個(gè)產(chǎn)品以及研發(fā)團(tuán)隊(duì)(實(shí)驗(yàn)室的研發(fā)團(tuán)隊(duì))找都,認(rèn)識(shí)上出現(xiàn)了一些起伏變化。我從前端著手廊酣,親自負(fù)責(zé)了統(tǒng)計(jì)分析模塊的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能耻。經(jīng)過(guò)一些時(shí)間了解,發(fā)現(xiàn)前端代碼非惩龀郏混亂晓猛,經(jīng)常出現(xiàn)各種BUG,包括在設(shè)計(jì)上凡辱、代碼編寫(xiě)上都有很大的問(wèn)題戒职。對(duì)于后臺(tái)和數(shù)據(jù)接入部分,也發(fā)現(xiàn)缺少設(shè)計(jì):除了接口文檔透乾,幾乎就沒(méi)有其他設(shè)計(jì)文檔洪燥;接口部分缺乏模塊劃分;代碼組織混亂乳乌;數(shù)據(jù)接入更是完全靠手工寫(xiě)代碼捧韵,沒(méi)有形成規(guī)范的格式和工具,以致于5月份的時(shí)候做一個(gè)案例汉操,需要花兩三周的時(shí)間反反復(fù)復(fù)地修改數(shù)據(jù)格式上再来。
所以這個(gè)時(shí)候原本很高的期望一下子就掉下來(lái)了,有點(diǎn)受打擊磷瘤,完全沒(méi)有之前吹噓的那種靈活性芒篷、先進(jìn)性搜变。但是產(chǎn)品版本規(guī)劃、發(fā)版都得要做梭伐,不能推延痹雅,這是公司要求。最后確定二季度一定要發(fā)布1.0版本糊识,經(jīng)過(guò)不懈努力绩社,在7.17日完成1.0版本結(jié)項(xiàng),7月底發(fā)布赂苗。
當(dāng)時(shí)我就想愉耙,雖然GoIN面子上看著很先進(jìn),其實(shí)里子里還不如ADA系統(tǒng)拌滋。在系統(tǒng)架構(gòu)方面朴沿,是非常欠考慮的,包括各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的選型败砂,數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)也很不靈活赌渣,前后端都沒(méi)有模塊化的設(shè)計(jì)。但是從產(chǎn)品上講昌犹,確實(shí)理念先進(jìn)坚芜,加上郭老師本身特別注重界面和功能細(xì)節(jié)的打磨,以及他對(duì)產(chǎn)品的宏大愿景規(guī)劃斜姥、他自己的熱情投入鸿竖,讓我覺(jué)得這個(gè)事情是靠譜的。
同時(shí)我也在不斷思考自己以及我們部門在其中的角色铸敏。我覺(jué)得我們的優(yōu)勢(shì)有幾個(gè):一是我自己在ADA缚忧、魔鏡等系統(tǒng)中積累的架構(gòu)經(jīng)驗(yàn),能夠幫助提升系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)杈笔;二是我們是按照公司的產(chǎn)品研發(fā)管理流程來(lái)推動(dòng)產(chǎn)品化闪水,會(huì)給實(shí)驗(yàn)室?guī)?lái)一些規(guī)范化管理支撐,包括需求收集蒙具、功能規(guī)劃設(shè)計(jì)敦第、技術(shù)設(shè)計(jì)、測(cè)試以及日常溝通機(jī)制等等店量;三是我們代表公司,能夠?qū)⒐靖鱾€(gè)行業(yè)前場(chǎng)的需求快速收集傳遞過(guò)來(lái)鞠呈,使得產(chǎn)品能夠更加實(shí)用融师、更接地氣。
實(shí)驗(yàn)室團(tuán)隊(duì)在二季度期間蚁吝,基本上以重點(diǎn)案例和演示為驅(qū)動(dòng)旱爆,基本上每次演示客戶反饋都挺不錯(cuò)舀射,但是客戶總會(huì)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題:系統(tǒng)如何給他們的實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)揮作用。所以基本上還是產(chǎn)品的需求問(wèn)題怀伦,實(shí)驗(yàn)室相對(duì)來(lái)說(shuō)沒(méi)有太多項(xiàng)目的壓力脆烟,接觸一線客戶比較少,因此很多需求其實(shí)是自己設(shè)想出來(lái)的房待。
7月下旬邢羔,在產(chǎn)品1.0結(jié)項(xiàng)和1.0發(fā)布會(huì)的間隙,公司召開(kāi)了年中總結(jié)交流會(huì)桑孩。我當(dāng)時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)上半年的主要成果是:1.0結(jié)項(xiàng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從0到1拜鹤;明確產(chǎn)品2大定位;支撐多個(gè)行業(yè)項(xiàng)目流椒;探索與其他部門合作模式敏簿。比較虛,因?yàn)榇_實(shí)沒(méi)有收入和實(shí)際項(xiàng)目落地宣虾。在下半年規(guī)劃中惯裕,我提出要“做實(shí)”和“做強(qiáng)”,做實(shí)就是更多考慮行業(yè)和客戶實(shí)際需求绣硝,做強(qiáng)就是把系統(tǒng)本身功能加強(qiáng)蜻势、性能加強(qiáng)。
從三季度情況域那,尤其是8月份和9月份的實(shí)際情況上看咙边,我們確實(shí)是在不斷做實(shí)做強(qiáng)。其中有幾個(gè)主要成績(jī):一是我們?cè)谝?guī)劃1.1的過(guò)程中次员,與實(shí)驗(yàn)室團(tuán)隊(duì)败许、公司多個(gè)行業(yè)部門進(jìn)行了充分溝通,最終形成了1.1的需求并通過(guò)評(píng)審淑蔚,這其實(shí)也是我們產(chǎn)品理念的體現(xiàn)市殷,充分征求行業(yè)的意見(jiàn),形成產(chǎn)品共識(shí)刹衫;二是在8月和9月醋寝,我們投入大量的資源和精力為安全行業(yè)的分析案例提供支撐,從一開(kāi)始地?cái)?shù)據(jù)對(duì)接带迟、業(yè)務(wù)功能流程設(shè)計(jì)音羞,到后來(lái)直接邀請(qǐng)分析師跟我們產(chǎn)品經(jīng)理和工程師一起來(lái)做數(shù)據(jù)分析和案例設(shè)計(jì),最后形成了一篇非常飽滿有價(jià)值的分析報(bào)告仓犬,獲得了客戶的高度認(rèn)可嗅绰,后續(xù)很有可能達(dá)成服務(wù)項(xiàng)目合作;三是在支撐另一個(gè)項(xiàng)目(代號(hào)gab)中,我們與客戶進(jìn)行了充分交流溝通窘面,面向客戶最需要的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行功能定制設(shè)計(jì)翠语,并安排2名算法工程師在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行支持,做到實(shí)實(shí)在在地提供服務(wù)财边,同時(shí)參考Palantir的工作理念肌括,產(chǎn)品組成員都會(huì)嘗試?yán)斫庑枨蟆⑹煜は到y(tǒng)酣难;四是按照1.1的規(guī)劃谍夭,在核心能力組件方面進(jìn)行開(kāi)發(fā),逐步對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)重構(gòu)鲸鹦,增加架構(gòu)靈活性慧库。
接下來(lái),我們要通過(guò)更多實(shí)際案例(來(lái)自真實(shí)需求而不是自己設(shè)想)來(lái)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品做實(shí)的進(jìn)程馋嗜。在知識(shí)管理齐板、知識(shí)抽取、知識(shí)融合葛菇、知識(shí)計(jì)算等能力組件方面不斷完善甘磨,推進(jìn)產(chǎn)品做強(qiáng)。
當(dāng)然眯停,現(xiàn)在仍然還有一些問(wèn)題济舆,就是公司領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門對(duì)GoIN產(chǎn)品的定位認(rèn)識(shí)以及GoIN與知識(shí)圖譜之間的關(guān)系,還有知識(shí)圖譜產(chǎn)品形態(tài)以及是否要獨(dú)立出來(lái)莺债,這些都是需要進(jìn)一步探索和討論的滋觉。
關(guān)于技術(shù)
GoIN的核心技術(shù)是知識(shí)圖譜,看起來(lái)很明顯齐邦。但其實(shí)有一段時(shí)間椎侠,我跟實(shí)驗(yàn)室團(tuán)隊(duì)郭老師、范老師討論這個(gè)問(wèn)題措拇,他們是不太認(rèn)可的我纪。可能從學(xué)術(shù)上講丐吓,“知識(shí)圖譜”這個(gè)術(shù)語(yǔ)有一點(diǎn)爛大街了浅悉,為了不讓人覺(jué)得太low,所以他們不太愿意說(shuō)GoIN是一個(gè)知識(shí)圖譜系統(tǒng)券犁。他們給出的說(shuō)法是:多元異構(gòu)的廣譜關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)关霸。額催首,說(shuō)實(shí)話殖属,這個(gè)詞給客戶講旗闽,他們肯定是聽(tīng)不懂的玄括,還不如就說(shuō)知識(shí)圖譜。
一開(kāi)始領(lǐng)導(dǎo)們規(guī)劃沿癞,在GoIN中孵化知識(shí)圖譜躁绸,將系統(tǒng)一些功能模塊屏蔽掉,就是一個(gè)知識(shí)圖譜系統(tǒng)枷莉。業(yè)界普遍認(rèn)為娇昙,知識(shí)圖譜是一個(gè)知識(shí)的全流程管理系統(tǒng),包括知識(shí)建模(知識(shí)如何表示)笤妙、從數(shù)據(jù)源到知識(shí)的轉(zhuǎn)換過(guò)程(一般稱為知識(shí)抽让罢啤)、知識(shí)存儲(chǔ)查詢蹲盘、知識(shí)計(jì)算和應(yīng)用等環(huán)節(jié)股毫。很明顯,GoIN的主要目標(biāo)不是這個(gè)召衔,GoIN主要是面向分析铃诬,與知識(shí)圖譜的聯(lián)系應(yīng)該在于分析的承載平臺(tái)是知識(shí)圖譜。GoIN的主流程是將數(shù)據(jù)接入后苍凛,構(gòu)建知識(shí)圖譜趣席,同時(shí)還會(huì)提取一些其他標(biāo)簽,最后形成一個(gè)綜合的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)醇蝴,基于這個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行圖譜的宣肚、時(shí)空的、統(tǒng)計(jì)的分析悠栓,最終形成分析結(jié)果和報(bào)告霉涨。
目前從公司行業(yè)部門反饋過(guò)來(lái)的需求,直接對(duì)應(yīng)GoIN的其實(shí)非常少惭适,所以我們現(xiàn)在打算主動(dòng)進(jìn)攻笙瑟,前移工作臺(tái),走到客戶那邊去腥沽,了解數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)的需求逮走,看能發(fā)揮什么作用。另一方面今阳,知識(shí)圖譜的相關(guān)商機(jī)师溅、項(xiàng)目機(jī)會(huì)卻很多,盡管這些項(xiàng)目里面多少都有一些應(yīng)用層的功能要求盾舌,但是以GoIN來(lái)交付就太重了墓臭,以及很多需求無(wú)法滿足。
我們?cè)?.1的產(chǎn)品規(guī)劃中妖谴,基于我們自己提出的“知識(shí)圖譜能力平臺(tái)”定位窿锉,決定提供一些知識(shí)圖譜組件酌摇,供行業(yè)和項(xiàng)目進(jìn)行集成調(diào)用。
但是實(shí)驗(yàn)室團(tuán)隊(duì)并不想做組件層面的工作嗡载,他們雖然有知識(shí)圖譜的技術(shù)積累窑多,但是現(xiàn)在更想重點(diǎn)投入GoIN分析能力。這樣就導(dǎo)致了一個(gè)很尷尬的局面洼滚,真正擅長(zhǎng)核心技術(shù)的實(shí)驗(yàn)室團(tuán)隊(duì)不愿意做更加核心的知識(shí)圖譜核心能力組件埂息,而擅長(zhǎng)做應(yīng)用功能開(kāi)發(fā)的我們部門(作為公司的一個(gè)團(tuán)隊(duì))卻只能背負(fù)壓力艱難前行。當(dāng)然遥巴,GoIN主要分析模塊千康,包括算子、可視化組件等铲掐,其實(shí)都是挺難的拾弃,也比較前沿,所以他們?cè)敢馊ャ@研摆霉,這本身也沒(méi)什么問(wèn)題豪椿。但是要做知識(shí)圖譜能力平臺(tái),對(duì)于我們部門斯入,甚至對(duì)于公司任何一個(gè)部門來(lái)說(shuō)砂碉,都面臨極高的技術(shù)挑戰(zhàn)。知識(shí)圖譜里面的知識(shí)建模刻两、知識(shí)存儲(chǔ)增蹭、知識(shí)抽取、知識(shí)融合磅摹、知識(shí)計(jì)算滋迈、知識(shí)推理、知識(shí)關(guān)鍵應(yīng)用(如智能檢索户誓、問(wèn)答)等饼灿,任何一個(gè)模塊,都?jí)蜓芯咳藛T研究相當(dāng)一段時(shí)間帝美。但公司目前的全部算法工程師碍彭,一雙手就能數(shù)完。何況在知識(shí)圖譜方面悼潭,我們本來(lái)就起步晚庇忌,如果沒(méi)有重點(diǎn)投入,是很難做成的舰褪。
公司目前的技術(shù)點(diǎn)分散本身就是一個(gè)大問(wèn)題皆疹,產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)總共才幾十人,涉及的技術(shù)包括大數(shù)據(jù)平臺(tái)占拍、數(shù)據(jù)采集略就、數(shù)據(jù)中臺(tái)捎迫、機(jī)器學(xué)習(xí)、NLP表牢、可視化窄绒、權(quán)限管理、數(shù)據(jù)庫(kù)初茶、知識(shí)圖譜颗祝,還要支持行業(yè)部門的幾十個(gè)項(xiàng)目,以及一些產(chǎn)品管理測(cè)試等工作恼布,面臨的困難是很明顯的。
作為一家具有極強(qiáng)技術(shù)背景和技術(shù)屬性的公司搁宾,偏偏沒(méi)有核心技術(shù)折汞,產(chǎn)品看起來(lái)倒挺全,但又沒(méi)幾個(gè)能夠做到行業(yè)頂級(jí)盖腿。這種現(xiàn)象已經(jīng)持續(xù)了多年沒(méi)有改善爽待。
當(dāng)然,公司要盈利要生存翩腐,技術(shù)是不是牛沒(méi)那么重要鸟款。不過(guò)對(duì)于有技術(shù)情懷的人來(lái)說(shuō),這就是一種失望和打擊了茂卦。
鑒于目前現(xiàn)狀何什,我認(rèn)為公司一定要加大對(duì)知識(shí)圖譜研發(fā)的投入。具體有兩種方式:一是由我們部門成立單獨(dú)的知識(shí)圖譜產(chǎn)品組等龙,正式立項(xiàng)处渣,單獨(dú)增加人員編制和資源配給(不過(guò)招聘是一個(gè)大問(wèn)題,很難招到優(yōu)秀的研發(fā)人員)蛛砰;二是通過(guò)聯(lián)合產(chǎn)品部門罐栈、行業(yè)部門,成立一個(gè)虛擬的產(chǎn)品部門泥畅,通過(guò)集合各部門的骨干人員荠诬,共同進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)攻關(guān)(也有問(wèn)題,包括各部門的投入意愿位仁、組織保障機(jī)制柑贞、協(xié)作機(jī)制)。
關(guān)于跨部門合作
前面的部門定位中說(shuō)到障癌,產(chǎn)品部門其實(shí)背負(fù)了很多責(zé)任凌外,要服務(wù)好多個(gè)甲方。而對(duì)于我們部門涛浙,公司各行業(yè)和實(shí)驗(yàn)室都是我們的上帝康辑,而上帝是不能得罪的摄欲。行業(yè)部門很明顯,他們掌握項(xiàng)目商機(jī)疮薇,他們也有自己的交付研發(fā)人員胸墙,甚至可以立項(xiàng)做自己的行業(yè)產(chǎn)品,說(shuō)是行業(yè)產(chǎn)品按咒,這全靠領(lǐng)導(dǎo)拍板迟隅。行業(yè)肯定都想自己做大做強(qiáng),這樣他們可能就不帶產(chǎn)品部門玩了励七。雖然有分管技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)在協(xié)調(diào)智袭,但是如果行業(yè)就是很強(qiáng)勢(shì)呢?實(shí)驗(yàn)室這邊本來(lái)就跟公司相對(duì)獨(dú)立掠抬,如果沒(méi)有服務(wù)好吼野,就很難合作下去,而核心技術(shù)都是他們的两波。
部門間合作瞳步,也許上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以強(qiáng)制要求,但是終究還是看利益腰奋。但是我們部門目前市場(chǎng)定位尚不夠清晰单起,產(chǎn)品不夠成熟,市場(chǎng)渠道和商機(jī)有限劣坊,技術(shù)優(yōu)勢(shì)也沒(méi)有嘀倒,這種情況下是很危險(xiǎn)的。
自己弱小的時(shí)候讼稚,就一定要懂得抱大腿括儒,這個(gè)算是近期的一個(gè)主要體會(huì)∪裣耄看清楚所處環(huán)境中誰(shuí)是大腿很重要帮寻,一定要服務(wù)好,哪怕只是提供一兩個(gè)人員的支持也行赠摇。
長(zhǎng)期來(lái)看固逗,還是要找到自己的定位,凸顯自身的價(jià)值藕帜。產(chǎn)品烫罩、組件技術(shù)、技術(shù)方案洽故、數(shù)據(jù)分析贝攒、人力服務(wù),這都可以考慮时甚,不能給自己太多限制隘弊。短期來(lái)說(shuō)哈踱,那就要能支撐的盡量支撐,實(shí)在不能支撐的也要把話說(shuō)好說(shuō)圓梨熙,讓人心里舒服开镣。
半年來(lái),因?yàn)?個(gè)項(xiàng)目上的分歧咽扇,跟某個(gè)行業(yè)部門關(guān)系搞的比較緊張邪财。這個(gè)部門目前是公司最大的業(yè)績(jī)部門,未來(lái)還會(huì)擴(kuò)大质欲,所以這種緊張關(guān)系一定不能持續(xù)树埠。分析一下兩件事情的原因:第一個(gè)是因?yàn)橐婚_(kāi)始參與了某個(gè)項(xiàng)目,但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目需求跟產(chǎn)品主線偏離太遠(yuǎn)嘶伟,所以決定不參與弥奸,雖然當(dāng)時(shí)也是跟他們進(jìn)行了溝通,但他們還是覺(jué)得我們半途而廢不夠給力奋早;第二個(gè)是近期一個(gè)項(xiàng)目,投標(biāo)的時(shí)候來(lái)問(wèn)我們產(chǎn)品不能能不能做赠橙,我犯了技術(shù)冒進(jìn)毛病耽装,說(shuō)可以,并支持他們?nèi)ネ稑?biāo)并順利中標(biāo)期揪,但是后來(lái)仔細(xì)評(píng)估發(fā)現(xiàn)存在技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)掉奄,主要模塊扔需要他們行業(yè)部門自己解決,由此產(chǎn)生矛盾凤薛。當(dāng)時(shí)開(kāi)會(huì)姓建,領(lǐng)導(dǎo)們都劍拔弩張,我都沒(méi)敢說(shuō)話缤苫,其實(shí)心里有沖動(dòng)速兔,說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目我來(lái)扛,但是畢竟資源有限活玲。
因?yàn)檫@些事涣狗,也才開(kāi)始發(fā)現(xiàn),職場(chǎng)還是很復(fù)雜的舒憾,哪怕在一家創(chuàng)業(yè)型小公司镀钓。自己又實(shí)在是一個(gè)太簡(jiǎn)單的人,不愿意為琢磨人花時(shí)間镀迂,但是作為部門負(fù)責(zé)人丁溅,自己的形象就代表部門的形象,自己的態(tài)度就是部門的態(tài)度探遵,自己受點(diǎn)委屈不要緊窟赏,但是導(dǎo)致部門業(yè)績(jī)受了影響妓柜,那結(jié)果就是整個(gè)部門跟著受委屈。為了團(tuán)隊(duì)的利益饰序,自己的面子不算什么领虹。
其實(shí)有時(shí)候自己知道捅了婁子或者沒(méi)把事情干好,但是總不好意思主動(dòng)承認(rèn)求豫。這個(gè)毛病要改塌衰。
最重要的就是看清形勢(shì),順應(yīng)時(shí)勢(shì)蝠嘉,給自己爭(zhēng)取發(fā)展的時(shí)間和空間最疆,盡快形成特色和優(yōu)勢(shì),那樣才能無(wú)可替代蚤告。