【干貨分享】3C數(shù)碼如何解決客戶數(shù)量低铃拇,復(fù)購率低的問題?

3C數(shù)碼這個類目普遍現(xiàn)象就是產(chǎn)品成本低沈撞、客單低慷荔、復(fù)購低。而社群營銷又是電商下一個風(fēng)口,那么針對3C類目如何能玩轉(zhuǎn)社群營銷显晶,是很多商家都非常困惑的點贷岸。接下來的分享,希望能打開大家的腦洞磷雇!

既然是社群營銷偿警,肯定先要養(yǎng)人,然后才能玩起來唯笙。

思路很簡單:第一螟蒸,吸粉;第二崩掘,玩粉七嫌。

第一招:好評吸粉法

3C類目成交量大,平臺會員數(shù)多苞慢,如何快速吸粉诵原?其實很簡單,包裝上印個二維碼(0成本)挽放,再制一張小卡片設(shè)置一個有利誘點的小活動绍赛,將微信服務(wù)號的二維碼印在卡片上,掃碼即領(lǐng)1-2元紅包辑畦,粉絲就啪啪啪的飛上來了吗蚌,這種紅包吸粉見效快,操作簡單纯出,但成本高褪测!3C類目本來復(fù)購就低,如果成本過高去吸粉潦刃,就有點然并卵了!

那么如何將紅包的價值發(fā)揮到極致呢懈叹?

讓紅包再飛一會吧——好評返現(xiàn)乖杠!在發(fā)放紅包吸粉前,讓客戶做好評澄成,一舉兩得胧洒!

3C類目都有個特性,易破損墨状,容易遭遇差評卫漫,DSR不理想,導(dǎo)致搜索權(quán)重和銷售大受影響肾砂。但是淘寶已經(jīng)明令禁止商家在店鋪搞好評返現(xiàn)列赎,那如何不違反淘寶規(guī)定同時,又可以實現(xiàn)好評呢镐确?經(jīng)商家朋友介紹包吝,借助某好評神器系統(tǒng)完美地突破此瓶頸饼煞,并且還能大大節(jié)省返現(xiàn)成本、人工成本诗越,把客戶留存到微信里面砖瞧,還可以做二次復(fù)購引流。

那具體是怎么操作的呢嚷狞?下面就由我來給大家揭秘一下吧:

效果如何块促?

我們一個銷量過10w+的3C旗艦店從今年2月底開始使用好評神器系統(tǒng),截止4月11日床未,發(fā)送卡片10w張竭翠,吸粉絲3.6w+,會員1.4w+即硼,操作好評返現(xiàn)人數(shù)7.7k逃片,店鋪DSR由1紅2綠,變?yōu)槿匡h紅(如下圖)只酥!

Bingo褥实!全力吸粉的同時,還快速提升DSR裂允,搜索權(quán)重和銷量都有明顯飆升损离,Wakaka!>唷僻澎!

第二招:畫報吸粉法

因為3C產(chǎn)品是日常生活的剛需,借助會員快速裂變身邊朋友十饥,可以快速提升加粉窟勃。 借助該平臺的專屬畫報功能,每裂變一個客戶獎勵對應(yīng)經(jīng)驗值逗堵,每個會員吸引三個粉絲就可以兌換5M-1G不等的手機流量秉氧,新粉絲則獲得一次抽獎送流量的機會,整個活動下來新增粉絲近6k蜒秤,吸粉成本0.3元/人汁咏!我的天哪!3毛的拉粉成本作媚,還不是以前的淘寶流量紅利嗎?

除了獎勵經(jīng)驗值攘滩,也可以獎勵積分;兌換的形式也包含但不限于平臺提供的電信流量包獎品或直接兌現(xiàn)金紅包纸泡,簡直絕代雙驕漂问,3C消費者的必殺技!

已經(jīng)掌握了5.7w粉的我們,結(jié)合自己情況级解,看我們怎么通過這個平臺玩轉(zhuǎn)我們的粉絲冒黑!

1.刺激復(fù)購

對于品類較全的3C類目商家,可以采取關(guān)聯(lián)銷售帶動復(fù)購勤哗。比如將買手機膜的消費者圈選出來抡爹,推送手機殼或者數(shù)據(jù)線的活動信息;又或者對于買了手機懶人支架的消費者推送指環(huán)支架的促銷活動芒划。這樣精準地做人群分組冬竟,同時在活動信息里添加優(yōu)惠券鏈接,能大幅幫助商家提升店鋪的銷量民逼,做到很好的二次引流泵殴。

結(jié)合了電商數(shù)據(jù)的某平臺,使用他們精準推送工具拼苍,即能篩選購物標簽笑诅,購物時間標簽,然后做精準推送疮鲫,完勝市面上的其他微信平臺吆你,大大提升復(fù)購率和降低掉粉率。

案例實操如下:

Step1俊犯、篩選出寶貝標題有“硅膠套”這個關(guān)鍵字妇多;

Step2、在購物標簽和微信標簽里面設(shè)定特定的購物時間和會員狀態(tài)燕侠,自動圈人者祖;

Step3、對這個特定的人群發(fā)送手機鋼化膜的促銷消息绢彤,直接拉升銷售七问。

2.新品破冰

新品剛上線,我們以往的做法是內(nèi)部員工找朋友刷幾單茫舶,或者找外面刷單公司把基礎(chǔ)銷售弄上去烂瘫,才開鉆展直通車猛砸。現(xiàn)在粉絲掌握在自己手上奇适,新品上線就變得非常簡單!

思路:通過給老會員發(fā)送上新優(yōu)惠推送芦鳍,老會員爽爆了嚷往,那么便宜,甚至有機會免單買了產(chǎn)品柠衅,而咱們商家也能快速提升銷量皮仁,Perfect!

案例實操如下:

第一波:推送新品免費試用活動圖文,活躍服務(wù)號粉絲贷祈;

第二波:針對新會員趋急、新粉絲和老會員、老粉絲分別推送兩個不同的優(yōu)惠券势誊;

第三波:過了10天后呜达,針對老會員再次發(fā)送專屬優(yōu)惠券,排除粉絲和1次購物的會員粟耻;

活動結(jié)果:

1查近、新品銷量輕松破百;

2挤忙、銷售金額3.6w+霜威,免費二次引流;

3册烈、精準營銷成本是0戈泼!是0!是0吧蜕大猛!重要的事情要說3次!4喂胎署!

上述2種營銷玩法是本人結(jié)合3C類目的產(chǎn)品特性的新嘗試,希望能給3C類目的商家一些做社區(qū)營銷的思路窑滞,歡迎加我微信號gzybwlkj交流琼牧。

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