人生就是連續(xù)不斷的選擇顺少。
在生命的長河里朋其,我們總會面臨大大小小的選擇王浴,其中有些選擇對我們很重要,選擇的結果可能決定我們人生的走向梅猿,這種選擇我們稱其為決策氓辣。
決策這么重要,但不是每個人都有能力做出優(yōu)質的決策袱蚓,相反的是不管是私人決策還是商業(yè)決策钞啸,低質量的決策層出不窮,結果造成了巨大的損失喇潘。
如何做出上乘的決策是每個人都在鉆研的体斩,斯坦福大學專門開設了一門商業(yè)決策課,教大家通過系統(tǒng)的鍛煉自己的思維和使用工具做出優(yōu)質的決策颖低。
很多人在做決策的時候絮吵,不知道該從哪里入手,這里我先介紹優(yōu)質決策框架忱屑,它能夠幫我們梳理思路蹬敲。優(yōu)質決策框架包含六大要素:(1)合適的框架;(2)創(chuàng)造性的選項莺戒;(3)相關及可靠信息伴嗡;(4)清晰的價值和權衡;(5)充分論證从铲;(6)付諸行動瘪校。
“框架”明確我們所面臨的問題或機會,包含需要決定的內容名段。
除了框架渣淤,還有三件事情必須明確:“選項”限定我們所能做的赏寇;“信息”捕捉我們知道且相信的;“價值”代表我們想要且希望達到的价认。這三項合起來構成“決策基礎”嗅定。這三項通過“論證”聯(lián)合,在考慮我們想要的價值以及我們所知道的信息的前提下用踩,引導我們做出最佳選擇渠退。論證幫助我們了解自己應該做什么,形成明確的目標脐彩。
但是碎乃,目標幾乎沒有什么實際價值。要做出真正的決策惠奸,我們必須“付諸行動”梅誓。因為,付諸行動是決策中不可分割的一部分佛南。
決策是面向未來的梗掰,未來充滿各種未知及不可控,所以有無限的可能嗅回。但在決策時及穗,我們已知的是有限的,所以要通過將決策的每一個要求都達到高質量绵载,從而最大可能性明確未來的價值埂陆,做出優(yōu)質的決策。我們必須理解娃豹,決策的質量取決于六大要素中最低的那個焚虱。
決策最終都是由我們的大腦做出的,而大腦的思維保護模式常常不自覺的引導我們踏入決策的陷阱中懂版。大腦的思維保護模式主要有:避免不和諧鹃栽,確認性偏見,自負定续,后見之明偏見谍咆,自利性偏見,現(xiàn)狀和沉沒成本私股。
避免不和諧是當出現(xiàn)了與已有思維模式不一致的觀點時會引起不適摹察,因為大腦無法準備好同時接受互相沖突的不同觀點,心理學家稱這種不適為“認知失調”倡鲸。其導致的結果是沖動的懷疑或無視不符合目前思維模式的信息供嚎。
“自負”是自以為自己知道的比實際多,并確信如此。更糟糕的是“后見之明”克滴,我們總能在事后給自己找到理由說自己一直知道正確答案逼争。
“自利性偏見”,總將成功歸于自己的聰明或努力劝赔,而將失敗歸咎于運氣差或情境因素誓焦。
“現(xiàn)狀偏見”,既固守我們已有的思維模式着帽,固守當前的地位等杂伟。“沉沒成本”則因為自己已經投入了很多而無法放棄仍翰。
除了思維模式產生的偏見外赫粥,還有“個人性格和習慣”、“錯誤論證”予借、“自動關聯(lián)和相對思考”越平、“社會影響”等各種陷阱。
值得一提的是“錨固效應”灵迫,錨是一個人跑出來其他人抓住不放的一個數(shù)字秦叛。比方說買東西,當賣家拋出一個5千元的售價時龟再,買家常常抓住5千元這個錨书闸,圍繞它來進行談判而不是根據(jù)價值進行判斷尼变,其實5千元很有可能是指賣家隨口一說而已利凑。
還有“一致性”影響,當有AB兩個選項嫌术,而團體中的大部分人都選擇A時哀澈,其他人很容易也會選擇A,這是我們社交天性為了保證社會穩(wěn)定和團結而進行的設定度气。種種偏見建議大家去多讀一讀心理學著作割按,如心理學家丹尼爾·卡尼曼的《思考,快與慢》磷籍。
以上心理認知偏見導致我們在決策中經常出現(xiàn)五種重大決策偏見适荣。
(1)狹隘框架偏見,面對問題(機遇)時未深入思路問題的本質而直接去考慮解決方案院领;
(2)優(yōu)質決策偏見弛矛,未經過充分論證,自以為得出了優(yōu)質決策比然;
(3)一致性陷阱丈氓,跟隨大家的決定,無法自主思考或自認為是思考后的結果;
(4)舒適地帶重大偏見万俗,面對問題時喜歡用自己最拿手的方法去解決湾笛;
(5)主張\審批迷思,提出解決方案的人和審批解決方案的人針對自己的想法爭執(zhí)不休闰歪,而不去考慮問題的本質或其他解決方案嚎研。
為了避免決策重大偏見,除了要鍛煉我們的思維習慣使用優(yōu)質決策框架外库倘,還可以使用一些輔助工具嘉赎。比如價值標尺和決策樹,具體使用方法其他篇章再介紹于樟。
有好的框架和工具公条,如果不在日常重大決策中應用也是枉然,我們對抗的最終還是我們自己的思維惰性迂曲,養(yǎng)成讓自己深思熟慮的習慣靶橱,即便不完全按照優(yōu)質決策框架進行決策,也可以得到優(yōu)質的決策結果路捧。