術(shù)常變损拢，法簡(jiǎn)變陌粹，道不變。本次培訓(xùn)主要講述的是PDCA與KT法兩種決策方法福压。
本次培訓(xùn)的內(nèi)容是法掏秩。PDCA或舞、KT決策法本質(zhì)上是思考模型，幫助人提升解決問(wèn)題的能力蒙幻。
為什么需要學(xué)習(xí)PDCA和KT決策法映凳？
員工上班的時(shí)候，接到一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的電話邮破，請(qǐng)問(wèn)人車(chē)四闭┩悖活動(dòng)這一步需要怎么做？
普通的員工改變結(jié)果抒和，告訴他這一步怎么做矫渔，過(guò)了一分鐘，經(jīng)銷(xiāo)商又不懂了摧莽，繼續(xù)問(wèn)庙洼。普通員工一天除了當(dāng)接線員什么都沒(méi)解決。
優(yōu)秀的員工改變?cè)蚍吨觯谱髡麄€(gè)流程和常見(jiàn)問(wèn)題解答送膳，發(fā)給經(jīng)銷(xiāo)商。不懂的地方在進(jìn)行解答丑蛤。
頂級(jí)的高手改變系統(tǒng)，不用解答任何問(wèn)題撕阎，網(wǎng)站上自帶新手引導(dǎo)受裹。
只能點(diǎn)擊必須點(diǎn)擊的地方，無(wú)關(guān)的地方根本點(diǎn)不到虏束，整個(gè)流程不需要人為引導(dǎo)棉饶，整個(gè)系統(tǒng)自發(fā)運(yùn)轉(zhuǎn)。
然而镇匀，普通員工往往不理解頂級(jí)高手的做法照藻。
問(wèn)一下答一下多輕松，為什么要改汗侵。
《逍遙游》中提到：
大鵬展翅乘風(fēng)起幸缕，扶搖直上九萬(wàn)里。
寒蟬與小灰雀對(duì)此覺(jué)得很奇怪晰韵，它說(shuō)：我猛地起飛发乔，到達(dá)榆樹(shù)的樹(shù)枝，有時(shí)飛不到雪猪，也就落在地上而已栏尚，為什么要到九萬(wàn)里的高空再而向南飛呢？到近郊去的人只恨，晚餐前就可以返回译仗，肚子還沒(méi)餓抬虽，不需要干糧。
朝菌不知晦朔纵菌，蟪蛄不知春秋斥赋。
愛(ài)瑪希望各位員工當(dāng)乘風(fēng)而起的大鵬，而不是在菜地啄米的麻雀产艾。
所需要做的第一步疤剑，就是打開(kāi)思維的觀念，讓普通的員工也能站在集團(tuán)的角度思考問(wèn)題闷堡，解決問(wèn)題隘膘。
從PDCA和KT決策法開(kāi)始。
打開(kāi)門(mén)的鑰匙杠览，往往不在門(mén)旁邊弯菊。
解決問(wèn)題看表象是不夠的，需要從系統(tǒng)上找到解決方法踱阿。
PDCA與KT決策法就是一種系統(tǒng)思考的“法”管钳，一把開(kāi)啟大門(mén)的鑰匙。
KT決策法是什么软舌？
這場(chǎng)培訓(xùn)中才漆，給我收獲最大的是KT決策法。本篇文章以KT決策法為例佛点，進(jìn)行闡述醇滥。
SA、PA超营、DA鸳玩、PPA通過(guò)四個(gè)維度對(duì)問(wèn)題進(jìn)行相對(duì)全面的分析。
現(xiàn)實(shí)中最常出現(xiàn)的情況是“原因分析PA容易被忽視”演闭。
為什么火點(diǎn)不燃火柴了不跟？
為什么蘋(píng)果不往下掉了？
為什么諾基亞一朝而亡米碰？
為什么移動(dòng)和聯(lián)通被騰訊打斘迅铩？
因?yàn)榭床灰?jiàn)的因消失了见间。
火柴能夠燃燒聊闯，它有一個(gè)忽視的充分原因，是空氣充足米诉。
蘋(píng)果能往下掉菱蔬，它有一個(gè)忽視的充分原因，是萬(wàn)有引力。
諾基亞被智能手機(jī)取代拴泌，它有一個(gè)忽視的充分原因魏身，是技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
移動(dòng)和聯(lián)通被騰訊打敗蚪腐，它有一個(gè)忽視的充分原因箭昵，是互聯(lián)網(wǎng)。
當(dāng)看不見(jiàn)的東西被抽離時(shí)回季，現(xiàn)象和策略也需要進(jìn)行改變家制。
魚(yú)生活在水里，看不到水的存在泡一，但它存在颤殴。
人生活在空氣里，看不到空氣的存在鼻忠，但它存在涵但。
企業(yè)活在環(huán)境里，看不到變革的浪潮帖蔓，但它存在矮瘟。
技術(shù)的革新總在涌動(dòng)的暗流中，悄然而至塑娇。
當(dāng)看不見(jiàn)的東西消失的時(shí)候澈侠，心智需要變，決策也要變钝吮。
實(shí)例：為什么品牌比十年前更不好做了埋涧？
過(guò)去投放的渠道主要在電視上。
過(guò)去的消費(fèi)者沒(méi)得選奇瘦，只能看電視。所以必須忍受每個(gè)節(jié)目過(guò)程中的廣告劲弦。
愛(ài)瑪在電視上投放的廣告投入很多耳标，所以品牌力成為行業(yè)第一。
但4G來(lái)了邑跪，互聯(lián)網(wǎng)取代電視的霸主地位次坡，讓消費(fèi)者的注意力被切割，電視不再是新時(shí)代的流量霸主画畅。
杜蕾斯之所以能把新媒體運(yùn)營(yíng)的那么好砸琅，因?yàn)橛脩魹g覽微博和微信，本身的目的就是為了看有趣的內(nèi)容轴踱≈⒅看杜蕾斯的微博，即收獲樂(lè)趣；品牌也得到傳播诱篷。
看廣告和閱讀有趣的內(nèi)容壶唤，兩者不沖突。
無(wú)論是微信的原創(chuàng)標(biāo)示（其他公眾號(hào)轉(zhuǎn)載有原創(chuàng)標(biāo)示的文章棕所，顯示原創(chuàng)公眾號(hào)）闸盔；
還是抖音的流量分發(fā)（號(hào)無(wú)論大小第一次看到的人數(shù)一樣，之后點(diǎn)贊越多分發(fā)數(shù)越多）琳省；
新時(shí)代的傳播邏輯都是一樣的：
越好的原創(chuàng)內(nèi)容越容易被更多人看到迎吵，砸錢(qián)帶來(lái)的效用在越來(lái)越低。
環(huán)境變了针贬，“電視是流量霸主”這個(gè)看不見(jiàn)的因击费，消失了。
企業(yè)做的行為決策也需要跟著變坚踩，把更多的精力放在內(nèi)容生產(chǎn)上荡灾，而不是渠道投放上。
未來(lái)應(yīng)該怎么做瞬铸？
我審視過(guò)去做過(guò)的所有方案批幌，發(fā)現(xiàn)目前來(lái)說(shuō)，SA嗓节、PA荧缘、DA都做的還行。
只有PPA潛在問(wèn)題分析做的不夠拦宣。
現(xiàn)在所有的方案面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)是：
如果寫(xiě)的復(fù)雜了截粗，部分經(jīng)銷(xiāo)商看不懂，失去興趣鸵隧。
如果寫(xiě)的簡(jiǎn)單了绸罗，沒(méi)有足夠的效果。方案落地之后的抗風(fēng)險(xiǎn)性也不夠：如果城管不讓貼車(chē)貼怎么辦豆瘫？如果成本太高珊蟀，執(zhí)行不了尖刀價(jià)怎么辦？
如果用打仗來(lái)比喻的話外驱，
目前我只能把錦囊交給前線的將領(lǐng)育灸，將領(lǐng)拆開(kāi)錦囊，自由發(fā)揮昵宇。然而不同的將領(lǐng)磅崭，發(fā)揮出來(lái)的水平是不一樣的。
有的經(jīng)銷(xiāo)商看都看不懂瓦哎，有的經(jīng)銷(xiāo)商不僅看懂了還嫌寫(xiě)的太簡(jiǎn)單砸喻。
所以柔逼，一個(gè)成熟的方案應(yīng)該是階段性的。
初始方案盡量簡(jiǎn)單恩够，能貼合大多數(shù)人的思維卒落，物料的量級(jí)盡量輕。
進(jìn)階方案接在初始方案的后面蜂桶，比較復(fù)雜儡毕，效果更好。話術(shù)是怎么樣的扑媚？車(chē)型是怎么樣的腰湾？
在復(fù)雜版本的方案中添加更多的：“如果……則……”讓整個(gè)方案的抗風(fēng)險(xiǎn)性大大提高。
可以給經(jīng)銷(xiāo)商兩種選擇：簡(jiǎn)易版疆股、威力加強(qiáng)版费坊。
甚至可以給經(jīng)銷(xiāo)商做測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)經(jīng)銷(xiāo)商水平之后旬痹，給予適合的方案附井。
選擇之后，會(huì)極大提升經(jīng)銷(xiāo)商的執(zhí)行興趣两残。
不需要給予經(jīng)銷(xiāo)商的活動(dòng)方案太多版本永毅，那樣會(huì)適得其反。
所以需要給予經(jīng)銷(xiāo)商2-3個(gè)選項(xiàng)人弓，并給經(jīng)銷(xiāo)商做一個(gè)測(cè)試沼死。
不僅能提升經(jīng)銷(xiāo)商的積極性，更契合市場(chǎng)環(huán)境崔赌。也能搜集資料意蛀，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)一步預(yù)測(cè)。
實(shí)例：新國(guó)標(biāo)物料方案
2019年4月15日健芭，新國(guó)標(biāo)正式實(shí)行县钥。
新國(guó)標(biāo)各地執(zhí)行的情況都不一樣，有的地區(qū)特別嚴(yán)慈迈，比如太原魁蒜。有的地區(qū)比較寬，比如山東吩翻。
針對(duì)嚴(yán)厲程度不同的市場(chǎng)，需要不同的物料支持锥咸。
如果市場(chǎng)政策嚴(yán)狭瞎，則必須采用兩個(gè)物料；
如果市場(chǎng)政策較嚴(yán)搏予，則必須采用一個(gè)物料熊锭；
如果市場(chǎng)政策不嚴(yán)，則按需選擇，不做要求碗殷。
多方案之間環(huán)環(huán)相扣精绎，增加抗風(fēng)險(xiǎn)性。
其他
中庸指的不是萬(wàn)事和稀泥的犬儒主義锌妻，而是Enough good剛剛好代乃。
比如說(shuō)，效率與創(chuàng)新仿粹。
效率與創(chuàng)新是兩個(gè)完全相悖的方向搁吓。
要?jiǎng)?chuàng)新，效率就不會(huì)高吭历，因?yàn)閯?chuàng)新需要拓展堕仔，需要探討工作的底層邏輯，探討遷移晌区、跨界的可能性摩骨；
要效率，創(chuàng)新就不會(huì)高朗若，因?yàn)樾市枰鞒棠瘴澹枰衤萁z釘一樣，有條不紊地進(jìn)行捡偏，不能把注意力花費(fèi)到探索其他可能性唤冈。
只注重創(chuàng)新的企業(yè)沒(méi)有效率，只注重效率的企業(yè)死氣沉沉银伟。
需要平衡兩者的關(guān)系你虹，讓企業(yè)健康運(yùn)行。
平衡彤避，即中庸傅物。
