【落地心語(yǔ)】
銷售服務(wù)四步
一蔚晨、走近顧客乍钻，建立信任
贊美法、第三方介紹法铭腕、共鳴法银择、懸念法、求教法累舷。
二浩考、收集資料，明確需求
望聞問切
三被盈、打動(dòng)顧客析孽，處理異議
懷疑產(chǎn)品效果：
提供權(quán)威機(jī)構(gòu)證明，顧客使用效果證明只怎，顧客檔案證明袜瞬。
誤解產(chǎn)品觀念：
澄清引導(dǎo)。
質(zhì)疑產(chǎn)品價(jià)格：
同質(zhì)比價(jià)尝盼，同價(jià)比值吞滞。人無我有，人有我優(yōu)。
四裁赠、抓住訊號(hào)殿漠，促成交易
信號(hào)：仔細(xì)看資料，肢體語(yǔ)言佩捞，問使用方法绞幌，要求試用，討價(jià)還價(jià)一忱，問售后服務(wù)莲蜘，仔細(xì)查看資料。
成交方法：
1帘营、直接成交法票渠。
2、二選一法芬迄。
3问顷、從眾成交法。
4禀梳、想象法杜窄。
5、總結(jié)利益法算途。
五塞耕、137跟進(jìn)，售后關(guān)懷嘴瓤。
1天：跟進(jìn)是否開始使用扫外。
3天后：分享顧客用后感，提供“善意小提醒”纱注。
7／30天后：詢問使用后變化畏浆，并稱贊胆胰，鼓勵(lì)顧客繼續(xù)使用狞贱。
良知做事，感恩做人
