理解并支持對方奸汇、善解人意施符。這幾乎是所有人都希望愛人能具備的能力往声,可惜很多人都沒有。大家基本都是習(xí)慣了講道理戳吝、教育對方浩销、給建議,而不知道很多時(shí)候?qū)Ψ叫枰钠鋵?shí)是共情听哭。
一慢洋、共情的基本功
共情的第一個(gè)基本功,是對情緒的關(guān)注和接納陆盘,也是對感受是否良好的關(guān)注且警。人內(nèi)在的情緒沒有得到釋放時(shí),內(nèi)心是非常痛苦的礁遣,也通常是沒有能力解決問題的。在遇到一個(gè)人時(shí)肩刃,第一時(shí)間的反應(yīng)是去關(guān)注對方現(xiàn)在的心情是怎么樣的祟霍,要去刻意地覺察對方的感受。
我們往往只學(xué)習(xí)了解決“事”盈包,而忽略了關(guān)注“情”沸呐。但“情”的問題解決不了,人是沒有能力解決“事”的呢燥。所以崭添,我們應(yīng)該遵循一個(gè)規(guī)律,就是先解決“情”再解決“事”叛氨。
一些人覺察不到別人感受呼渣,除了缺少共情的能力外,還可能是因?yàn)樽⒁饬Χ荚谧约荷砩夏海约河泻芏嘈枨罂释玫綕M足屁置。我覺得我覺得我就是這樣的人,一味的去關(guān)注自己的需求和感受仁连。卻沒有發(fā)現(xiàn)蓝角,別人也是需要自己去用心呵護(hù)的。他們也想從我這里得到關(guān)注和愛饭冬。
共情的第二個(gè)基本功使鹅,是去確定對方的情緒。
四個(gè)步驟昌抠,做的時(shí)候要循序漸進(jìn)地做患朱,一旦步驟的順序顛倒,可能就會做出相反的效果來扰魂,因?yàn)檫@四個(gè)步驟就是按照先關(guān)注“情”麦乞,再關(guān)注“事”的順序進(jìn)行的蕴茴。這樣可以保證效果,對方會有明顯的被理解的感覺姐直,但在我們?nèi)粘I钪芯氲恚覀円话阕鍪露际沁`背這個(gè)原則的。
二声畏、如何確定對方的情緒撞叽?
第一步:接受。當(dāng)一個(gè)人有了情緒后插龄,去接受這個(gè)人有情緒這個(gè)事實(shí)愿棋,并且開始關(guān)注接納這個(gè)人的情緒。
就是當(dāng)你注意到你的愛人或身邊的人心情不好了均牢,你就開始去關(guān)注他的心情糠雨。并且關(guān)注的時(shí)候是以一種接納的態(tài)度來進(jìn)行的,就是允許對方心情不好徘跪。我有注意到我每次有情緒的時(shí)候會得到別人的關(guān)注读恃,但卻并沒有人會接納百框,只會用要求和責(zé)怪對待我。他們會覺得自己又沒有做錯(cuò)什么,又沒有惹到你腔呜,你有資格這樣嗎继蜡?
第二步:分享究驴。在接受并關(guān)注了對方的情緒后弦疮,緊接著就是要引導(dǎo)對方分享他內(nèi)在的感受和外在發(fā)生的事情『ィ
一個(gè)人會有負(fù)面的感受邮府,一定是有原因的,哪怕這個(gè)原因不是當(dāng)下剛剛發(fā)生的事情溉奕,也是他想起了一些以往的事情挟纱,或者對眼前自己的境況的一種傷感,或是對未來的焦慮腐宋,這都是屬于負(fù)面情緒紊服,都是需要有人理解和共情的。這些內(nèi)在的情感胸竞,都是由于發(fā)生了或想起了一些人或事而引起的欺嗤。在這個(gè)時(shí)候,從共情的角度卫枝,就是要去聆聽對方內(nèi)在的聲音煎饼,聽他去訴說內(nèi)在的想法和感受,搞明白對方為什么會有情緒校赤。并且僅僅是聆聽吆玖,就會讓對方有種釋放的感覺筒溃。因?yàn)橛行┫敕ū镌谛睦餆o處述說時(shí),內(nèi)心是非常難受的沾乘,一旦述說出來怜奖,就會感覺輕松。這一步需要注意翅阵,聆聽的時(shí)候歪玲,一定要把事情從頭到尾完全聽完,認(rèn)認(rèn)真真地聽掷匠,中間盡量不要打斷對方滥崩,讓對方感覺到完全被關(guān)注和接納。如果對方實(shí)在不愿意現(xiàn)在說讹语,不要勉強(qiáng)钙皮。這個(gè)時(shí)候給對方點(diǎn)空間,等待對方想述說的時(shí)候再繼續(xù)聆聽顽决。
第三步株灸,去肯定他起情緒的那個(gè)邏輯。這是整個(gè)共情的步驟中擎值,最為關(guān)鍵的一步。即便前面都做得很好逐抑,只要這個(gè)步驟沒有做好鸠儿,基本是前功盡棄,甚至還有更不好的感覺厕氨。去肯定她起情緒的那個(gè)邏輯进每,基本等于告訴她“你是有資格起情緒的”∶
什么叫起情緒的邏輯田晚?每個(gè)人起情緒內(nèi)在都是有個(gè)思維過程的。在前面我們介紹過国葬,很多時(shí)候贤徒,理性情緒很多時(shí)候是由于大腦里的一些思維引起的。這個(gè)思維是一個(gè)邏輯過程汇四,就是要肯定這個(gè)邏輯過程接奈,并不是說他做得或想得對。
第四步:啟發(fā)通孽。引導(dǎo)他去關(guān)注如何解決這個(gè)問題序宦,如何面對未來”晨啵
在共情的過程中互捌,做完第三步潘明,肯定了對方起情緒的原因和理由,基本上對方的心情就會好很多秕噪。因?yàn)樗缺唤蛹{和關(guān)注了钳降,又滿足了述說的需求,也被認(rèn)可了起情緒的原因和理由巢价,心情已經(jīng)好了很多牲阁,也感覺到了被理解和關(guān)注。要說到這里共情就可以結(jié)束了壤躲,或者說共情做到這里也基本可以結(jié)束了城菊。 但我們最好不要就此打住碉克,因?yàn)槲覀冞€需要引導(dǎo)對方去看凌唬,在這件事情里自己有沒有還可以做得更好的地方?讓他能夠總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)漏麦,以后再遇到這類事情時(shí)客税,可以做得更好。同時(shí)也要引導(dǎo)他更多地去理解別人撕贞,減少以后遇到類似的事情時(shí)起情緒的概率更耻。
啟發(fā)又分為兩步:
第一步:啟發(fā)對方理解他人,或從另外的角度看問題捏膨。目的就是讓對方去理解他人秧均,從不同的角度看問題『叛模
這一步的啟發(fā)目胡,基本的問題都是“為什么”。通過問“為什么”链快,讓對方去思考他人的出發(fā)點(diǎn)和需求誉己,或者看到事物發(fā)展的基本規(guī)律。而不是停留在自己的邏輯上域蜗,或者是一些例外的問句巨双,向?qū)Ψ角笞C有沒有例外的情況發(fā)生。用提問的方式讓對方去做更多的思考霉祸,徹底瓦解其起情緒的邏輯炉峰,使其以后再遇到這樣的事情不會再起情緒÷鲋矗
啟發(fā)的第二步:是引導(dǎo)對方去關(guān)注未來疼阔、關(guān)注解決方案。讓他去關(guān)注未來的解決方案,也就是讓他從過去經(jīng)歷的這件事情中成長婆廊,使以后不會再發(fā)生類似的事情迅细,達(dá)到俗話說的“吃一塹,長一智”淘邻∫鸬洌
啟發(fā)的整個(gè)過程中都是提問,并不給答案宾舅,而是促使對方自己去思考問題统阿,進(jìn)而使用他的智慧去解決問題。也只有通過啟發(fā)對方解決問題筹我,而不是通過提建議和指導(dǎo)的方式替對方解決問題扶平,才可以真正有效地幫助到對方,“影響”對方變得越來越好蔬蕊。
這篇文章給我影響最深的就是结澄,原來我一直跟對方用著錯(cuò)誤的方式在相處交流。我們遇到的每一件事情都沒有共情岸夯。他跟我抱怨說家里關(guān)系發(fā)生了不好麻献,結(jié)果我也在跟他吐槽我家的關(guān)系。他跟我說一些社會性的問題猜扮,然后我也跟他一起說……到了后面就會發(fā)現(xiàn)話題越來越少勉吻,因?yàn)楫?dāng)他最開始發(fā)生事情在需要你的時(shí)候,你沒能給到他想要的旅赢。所以齿桃,慢慢他會覺得你給不了他什么,就會離你越來越遠(yuǎn)鲜漩。兩個(gè)人在一起是需要有共情的,當(dāng)對方有情緒的時(shí)候集惋,也是正需要你的時(shí)候孕似,去允許,去接納刮刑,去引導(dǎo)喉祭,未來一定會越來越好!