管理專家們不斷提出新的辦法精簡工作，采用新的機器黔寇，削減管理費用滤钱。明茨伯格認為觉壶，管理者工作時的特點是：
*以毫不松懈的步伐完成大量工作；
*從事的活動具有多樣化件缸、短暫性和瑣碎化為特點铜靶；*優(yōu)先處理當(dāng)前的、具體的和非常規(guī)的事務(wù)停团；
*傾向于口頭溝通旷坦，而非書面交流；
*在內(nèi)外聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)中活動佑稠；
*受到重重制約，但仍能對工作實現(xiàn)一定程度的控制旗芬。
基于這些觀察舌胶，明茨伯格確定了管理者管理者的“工作角色”：
⑴? 人際關(guān)系角色
名義領(lǐng)袖：對外代表組織或單位 ；
領(lǐng)導(dǎo)者：激勵下屬疮丛，團結(jié)各方努力幔嫂；
聯(lián)絡(luò)官：保持橫向聯(lián)系；
⑵? 信息傳遞角色：
監(jiān)控者：跟蹤信息流誊薄；
傳播者：向下屬傳達信息履恩；
發(fā)言人：向外界傳遞信息。
⑶? 決策制定角色：
創(chuàng)業(yè)者：發(fā)起和設(shè)計變革呢蔫；
故障排除者：處理非常規(guī)事件切心；
資源調(diào)配著：什么人做什么事，什么人獲得什么東西片吊；
談判者：通過與組織內(nèi)外各階層人士討論绽昏，提升組織的優(yōu)勢。
? ? ? 表面上俏脊，管理者們關(guān)注的是重大戰(zhàn)略問題全谤，專業(yè)地制定決策是他們的職責(zé)所在∫叮可現(xiàn)實當(dāng)中认然，他們在一項又一項的任務(wù)里疲于奔命补憾。管理者們開始提出一個不得不問的問題：還有更好的路可走嗎?
? ? ? 貝爾賓確定了構(gòu)成理想團隊的9種典型職能：
? ① 尖子：有創(chuàng)造力，富于想象力卷员，不受傳統(tǒng)約束余蟹，能解決難題∽庸危可容忍的缺點：不擅長和普通人相處威酒。
? ②? 協(xié)調(diào)者：成熟、自信挺峡、值得信任葵孤；善于主持會議；能闡明目標(biāo)橱赠，推動決策制定尤仍。可容忍的缺點：不必是最聰明的人狭姨。
? ③? 塑造者：充滿活力宰啦，性格外向，好交際饼拍，好斗赡模，能對他人施加壓力，能找到繞過障礙的途徑师抄±旄蹋可容忍的缺點：容易發(fā)脾氣。
? ④? 團隊成員：擅長人際交往叨吮，性情溫和辆布，感覺敏銳，樂于助人茶鉴；擅長傾聽锋玲、建設(shè)，能避免摩擦涵叮〔氧澹可容忍的缺點：碰到棘手局面常舉棋不定。
? ⑤? 完成者：刻苦围肥，兢兢業(yè)業(yè)剿干，心急；能找出失誤穆刻，能按時完工置尔。可容忍的缺點：可能愛過分擔(dān)心氢伟，不愿把事情委托他人榜轿。
? ⑥? 執(zhí)行者：紀律性強幽歼，可靠，保守谬盐，高效甸私；能將想法付諸行動》煽可容忍的缺點：不大靈活皇型。
? ⑦? 資源調(diào)查者：性格外向，熱情砸烦，好溝通弃鸦；擅長尋求機會〈倍唬可容忍的缺點：不能長久地保持熱情唬格，新鮮勁一過就沒有興趣了。
? ⑧? 專家：專注颜说，有主動精神和獻身精神购岗；能帶來稀有的知識和技能∶欧啵可容忍的缺點：貢獻范圍狹窄喊积。
? ⑨? 監(jiān)測者和評估者：清醒，有戰(zhàn)略眼光庄拇，辨識力強注服。能看清全盤選項后作出判斷〈虢可容忍的缺點：缺乏激勵他人的動力和能力。
? ? ? 給我們的啟示： 作為管理者女淑，要積極為工作探尋新的組織方式瞭郑，激發(fā)團隊成員的才能，讓組織變得更加人性化鸭你，更加有效率屈张。在學(xué)校管理中，要充分發(fā)揮科組袱巨、年級和班級的活力阁谆、創(chuàng)造力，促進團隊合作愉老，不斷提升教育教學(xué)質(zhì)量场绿。
