拼多多產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告(每日一品v25)

一扯夭、這款產(chǎn)品是什么鳍贾?

產(chǎn)品介紹

1鞍匾、名稱(chēng)

拼多多

2、版本

v2.7.0

3骑科、排名數(shù)據(jù)


從排名來(lái)看橡淑,拼多多近3個(gè)月,在購(gòu)物類(lèi)APP穩(wěn)坐前十纵散。拼多多作為剛剛發(fā)展不到一年新人梳码,能夠發(fā)展到這種程度,并且在充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的電商行業(yè)能夠有一席之地伍掀,其用戶(hù)體驗(yàn)是不可埋沒(méi)的掰茶。在8月7號(hào)的新版本改版后,排名明顯提升蜜笤。應(yīng)該是新一輪的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的發(fā)力濒蒋。

- 首頁(yè)全新改版,活動(dòng)頻道更醒目把兔,還可以在頂部切換商品分類(lèi)了沪伙。

- 排行榜頁(yè)全新改版,增加了新品推薦和精選專(zhuān)題县好。

- 9塊9特賣(mài)頁(yè)改版围橡,增加了頂部活動(dòng)入口。


二缕贡、用這個(gè)產(chǎn)品的人是怎么樣的翁授?

用戶(hù)畫(huà)像

果然,經(jīng)常參與這種拼團(tuán)的用戶(hù)女性更多一些晾咪,年齡從分布上來(lái)說(shuō)收擦,集中在20-40歲,有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力谍倦,并且是善于社交的一類(lèi)人塞赂,不然拼不了團(tuán)啊。拼多多在年紀(jì)稍微大一點(diǎn)的媽媽輩的用戶(hù)的口碑還是不錯(cuò)的昼蛀,滿(mǎn)足了他們一起購(gòu)物討論宴猾,并且占便宜的需求。但是這一群人人數(shù)不多曹洽,因?yàn)槭褂玫脕?lái)的人不多鳍置。所以,還是以年輕人為主送淆。

三、這個(gè)產(chǎn)品是干什么的怕轿?

功能介紹

作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的產(chǎn)物偷崩,和京東辟拷、淘寶有明顯的不同,從總體功能上來(lái)說(shuō)阐斜,要簡(jiǎn)單不少衫冻。用網(wǎng)站上看拼多多,做得也是相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單谒出,重心全部在移動(dòng)端上隅俘。

1、核心功能

拼團(tuán)功能:團(tuán)長(zhǎng)選定商品笤喳,支付購(gòu)買(mǎi)为居,分享或者系統(tǒng)匹配用戶(hù)參團(tuán),達(dá)到拼團(tuán)人數(shù)杀狡,拼團(tuán)成功蒙畴,賣(mài)家給團(tuán)長(zhǎng)和團(tuán)員分別發(fā)貨。核心流程也是極其簡(jiǎn)單的呜象,比一般的購(gòu)物膳凝,多了一步,就是拼團(tuán)的流程恭陡。其實(shí)拼團(tuán)的過(guò)程就是用戶(hù)自發(fā)的推廣的過(guò)程蹬音,也是拼多多的發(fā)展如此迅速的地方。從拼團(tuán)休玩,我們可以深挖其中的原因著淆,為什么這種方式受到了大眾的喜愛(ài),除了其便宜哥捕,但是流程比較復(fù)雜啊牧抽,為了便宜那么幾塊幾十塊錢(qián),需要去找人拼遥赚,需要去朋友圈發(fā)狀態(tài)扬舒。但是,用戶(hù)樂(lè)此不疲凫佛。

在豌豆莢上讲坎,是這么描述拼多多的,一個(gè)以拼團(tuán)為基礎(chǔ)的社交網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)愧薛,商品豐富晨炕、價(jià)格實(shí)惠、正品保障毫炉、全國(guó)包郵瓮栗,更有每日秒殺、超值大牌等活動(dòng),是網(wǎng)上購(gòu)物的不二之選费奸。從這句描述可以看出弥激,拼多多是一個(gè)以拼團(tuán)為基礎(chǔ)的社交網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)≡覆看到?jīng)]微服,社交網(wǎng)購(gòu),這是一種新鮮的網(wǎng)購(gòu)方式缨历,但是以蕴,從APP中,并沒(méi)有看到任何社交的影子辛孵,沒(méi)有聊天丛肮,沒(méi)有關(guān)注,沒(méi)有社區(qū)觉吭,沒(méi)有朋友圈腾供,那為什么叫社交?因?yàn)槠浞窒砗推磮F(tuán)鲜滩。相比傳統(tǒng)電商平臺(tái)伴鳖,拼多多天然具備社交屬性,使用戶(hù)在拼團(tuán)購(gòu)買(mǎi)時(shí)更像是在玩游戲徙硅,需要去朋友圈組隊(duì)完成任務(wù)榜聂。如果用戶(hù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)組團(tuán)成功,參團(tuán)的所有人就都能以最優(yōu)惠的拼團(tuán)價(jià)格購(gòu)買(mǎi)嗓蘑,這就十分像游戲中的通關(guān)任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)须肆。

在這兒,有必要介紹一下拼多多了桩皿。拼多多2015年9月上線(xiàn)豌汇,上線(xiàn)兩周粉絲數(shù)突破百萬(wàn),上線(xiàn)兩個(gè)月用戶(hù)突破千萬(wàn)泄隔。2016年1月18日拒贱,SKU近萬(wàn),單日成交額突破1000萬(wàn)佛嬉。截止目前用戶(hù)已經(jīng)3000萬(wàn)逻澳,成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)發(fā)展勢(shì)頭最猛,用戶(hù)量最多暖呕,日交易額最大的社交電商平臺(tái)斜做。剛上線(xiàn)的拼多多主要靠微信商城,2015年10月26日拼多多APP在A(yíng)pp Store 上線(xiàn)之后歷經(jīng)多次修改增加支付寶支付湾揽、微信支付瓤逼,增加微博登錄分享笼吟,QQ登陸分享,增加海淘等抛姑。目前拼多多主要流量入口有:APP赞厕、微信公眾號(hào)艳狐、PC端網(wǎng)站定硝。隨著拼多多影響力逐漸增大,越來(lái)越的品牌入駐毫目,就連一些現(xiàn)有的電商平臺(tái)也眼紅拼多多的流量紛紛跟過(guò)來(lái)湊熱鬧蔬啡。

拼多多采取平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式。那么镀虐,拼多多就可以靠商家的平臺(tái)費(fèi)箱蟆,保證金等來(lái)收費(fèi),就算每筆交易刮便,拼多多不收費(fèi)空猜,但是,其他費(fèi)用包括廣告費(fèi)恨旱,都是一筆不少的收入辈毯。只要用戶(hù)在哪兒,就有錢(qián)可以賺搜贤。

從個(gè)人中心來(lái)看谆沃,比其他電商APP簡(jiǎn)單太多了,就是一些訂單信息仪芒,拼團(tuán)信息唁影,抽獎(jiǎng)信息,收藏掂名,優(yōu)惠券据沈。沒(méi)有什么白條,沒(méi)有金融饺蔑,沒(méi)有拍賣(mài)锌介、奪寶島。簡(jiǎn)單的實(shí)現(xiàn)自己的核心功能膀钠,并且優(yōu)化體驗(yàn)掏湾,讓用戶(hù)更好的瀏覽商品,下單購(gòu)買(mǎi)肿嘲,才是王道融击。

2、特色功能

抽獎(jiǎng)雳窟,一元購(gòu)尊浪,類(lèi)似于一元奪寶匣屡,網(wǎng)易的一元購(gòu)之類(lèi)的,但是區(qū)別在于拇涤,需要組織人來(lái)團(tuán)購(gòu)捣作,而且,價(jià)格算上所有人花的錢(qián)鹅士,比其他的一元購(gòu)產(chǎn)品便宜券躁,這是重點(diǎn)所在。但是掉盅,商品較少也拜,而且沒(méi)有貴的商品,如蘋(píng)果手機(jī)之類(lèi)趾痘,因?yàn)槟菢勇脩?hù)需要邀請(qǐng)很多用戶(hù)來(lái)團(tuán)購(gòu)才可以成團(tuán)。所以永票,從本質(zhì)上說(shuō)卵贱,網(wǎng)易的一元購(gòu),是有彩票的模式在里面侣集,由于國(guó)家目前禁止互聯(lián)網(wǎng)發(fā)售彩票键俱,一元購(gòu)的模式,就是一種變相的方法肚吏,滿(mǎn)足很多人的方妖,搏一搏單車(chē)變摩托的貪心想法,當(dāng)然罚攀,一元購(gòu)不在此多做討論党觅。

四、這個(gè)產(chǎn)品有什么不足斋泄?

1杯瞻、個(gè)人資料不可修改,連設(shè)置都沒(méi)有炫掐。這種基礎(chǔ)性的東西魁莉,應(yīng)該有的吧,對(duì)吧募胃。

2旗唁、2人團(tuán)的模式,是不是降低了拼團(tuán)的難度痹束,為了賣(mài)貨而賣(mài)貨检疫,就相當(dāng)于用戶(hù)買(mǎi)兩件打折一樣。這樣的購(gòu)物模式祷嘶,是不是違背了初衷屎媳,而減少了游戲的樂(lè)趣和社交的樂(lè)趣呢夺溢?

3、搜索功能烛谊,不用單獨(dú)列一個(gè)tab风响,可以放在首頁(yè)或者其他tab的上部。目前搜索頁(yè)丹禀,其實(shí)是一個(gè)分類(lèi)功能状勤,這個(gè)功能,也可以繼承在別的頁(yè)面湃崩,不用單獨(dú)列出荧降。tab4個(gè)功能顯得簡(jiǎn)潔不少。

4攒读、多多快報(bào),應(yīng)該做成運(yùn)營(yíng)軟文之類(lèi)的辛友,我體驗(yàn)的時(shí)候薄扁,就一條消息在滾動(dòng),內(nèi)容偏少废累,需要改進(jìn)邓梅。

5、對(duì)于拼多多來(lái)說(shuō)邑滨,嚴(yán)苛的品控監(jiān)督機(jī)制是保障其快速成長(zhǎng)的基石日缨。作為電商平臺(tái),不是自營(yíng)掖看,雖然成本低了匣距,但是風(fēng)險(xiǎn)大了,服務(wù)的好壞不一哎壳,假貨的橫行毅待,都是一個(gè)平臺(tái)型電商必須嚴(yán)格控制的。不能因?yàn)橐粌蓚€(gè)不良商戶(hù)而破壞了整個(gè)平臺(tái)的聲譽(yù)归榕。特別是生鮮水果市場(chǎng)尸红,由于沒(méi)有自己的快遞,那么怎樣保證商品的質(zhì)量和新鮮刹泄,這些外里,作為一個(gè)平臺(tái),都要在后臺(tái)為用戶(hù)想到特石。之前盅蝗,我忘記在哪兒看到過(guò)一個(gè)拼團(tuán)的APP,在你發(fā)起拼團(tuán)的時(shí)候县匠,水果已經(jīng)在路上风科,不管最后拼團(tuán)成不成功撒轮,都會(huì)送貨到當(dāng)?shù)氐膫}(cāng)庫(kù),但是一般平臺(tái)都會(huì)促成你拼團(tuán)成功的贼穆。優(yōu)化客服功能题山,平臺(tái)的品控專(zhuān)員進(jìn)行不定期抽檢,一旦發(fā)現(xiàn)假貨故痊,堅(jiān)決依照合同約定進(jìn)行處罰顶瞳,或者解除合同。

根據(jù)易觀(guān)數(shù)據(jù)顯示朋友圈+購(gòu)物圈的購(gòu)物信息分享模式將會(huì)成為未來(lái)的主要購(gòu)物趨勢(shì)愕秫,而微信已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的超級(jí)入口慨菱。 拼多多正是以社交為突破口,站在了大環(huán)境的快速通道上戴甩,通過(guò)微信朋友圈等方式在短時(shí)間內(nèi)獲得大量粉絲符喝,野蠻式增長(zhǎng),他的發(fā)展給中國(guó)電商的發(fā)展打開(kāi)了一扇門(mén)甜孤。拼多多以后协饲,還需要在商品品質(zhì)、物流缴川、售后茉稠、盈利模式上苦下功夫,完善平臺(tái)規(guī)則把夸,提升購(gòu)物體驗(yàn)而线。他獲取數(shù)千萬(wàn)用戶(hù)絕大部分靠的是一個(gè)個(gè)惹眼的價(jià)格,未來(lái)的電商是以商品品質(zhì)恋日,購(gòu)物體驗(yàn)取勝的天下膀篮。所以,拼多多谚鄙,任重而道遠(yuǎn)啊各拷。


今天頭疼,我還是要堅(jiān)持寫(xiě)完闷营。

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