識(shí)人辯音：怎樣理解不同類型的人余蟹？
一卷胯、課前測(cè)試
Q1.你覺得自己在平時(shí)的溝通中，最大的優(yōu)點(diǎn)是什么威酒？最大的劣勢(shì)是什么窑睁？為什么呢挺峡？
課前答：最大的溝通優(yōu)點(diǎn)是重點(diǎn)突出、言之有物担钮。最大的劣勢(shì)是說得太多橱赠，傾聽較少，指導(dǎo)太多箫津。
Q2.你覺得自己的溝通風(fēng)格屬于哪種類型狭姨？如果用一個(gè)動(dòng)物來形容的話，你覺得會(huì)是什么苏遥？
課前答：我自己的溝通風(fēng)格屬于比較強(qiáng)硬的饼拍、鷹派的，如果用一個(gè)動(dòng)物來形容的話田炭，我覺得會(huì)是老虎师抄。
Q3.你覺得你最重要的溝通對(duì)象，他們的溝通特點(diǎn)是什么教硫？你有總結(jié)過嗎司澎？如果沒有，這里可以想想栋豫，隨時(shí)總結(jié)，這是倒逼思考的最好方式谚殊。
課前答：
我覺得我最重要的溝通對(duì)象的溝通特點(diǎn)是不管怎么繞丧鸯、話說得如何的動(dòng)聽，最終都要聽他的嫩絮，都是他說了算丛肢，掌控欲超強(qiáng)。
二剿干、打造預(yù)案:識(shí)人練習(xí)
課后：根據(jù)不同的做事與說話風(fēng)格蜂怎，我們工作生活中都有哪些重要人物呢?他們分別是什么型的溝通風(fēng)格呢?請(qǐng)你回憶最近一次印象深刻的對(duì)話，并對(duì)照表格進(jìn)行復(fù)盤置尔。
1杠步、對(duì)方是哪一種類型?
公司老板，老虎+貓頭鷹榜轿。
2幽歼、結(jié)合過往經(jīng)驗(yàn)，哪些溝通方式可能是他的雷區(qū)?
他的溝通方式雷區(qū)：
1）言之無物谬盐，沒有重點(diǎn)甸私，啰嗦。
2）有問才答飞傀，不問不說皇型，回答不完整诬烹。
3）不及時(shí)匯報(bào)進(jìn)度，完成/完不成進(jìn)度不匯報(bào)弃鸦。
4）發(fā)表與他不一致的意見绞吁。
3、了解了他的“溝通類型”寡键，你以后會(huì)怎么做?
第一掀泳，老虎不喜歡多個(gè)回合，在溝通的時(shí)候西轩，干脆利落员舵，爭(zhēng)取一個(gè)回合就把問題說明白。
第二藕畔，給到他足夠的掌控感马僻。讓他知道我的工作進(jìn)度，因?yàn)樗麜?huì)因?yàn)槭Э囟械阶タ褡⒎２皇翘焯旖o他匯報(bào)韭邓，因?yàn)樗埠軣﹣砘販贤āＫ匀艿埽B(yǎng)成一個(gè)定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)進(jìn)度的習(xí)慣女淑，讓他對(duì)我及這件事有掌控感。
第三辜御，老虎是一個(gè)目標(biāo)感特別強(qiáng)的人鸭你。如果當(dāng)我發(fā)現(xiàn)他跟我說了一句話，但這里面沒有目標(biāo)擒权，也沒有祈使句袱巨，就需要提高警惕，意味著他在跟我客氣碳抄，這句話里面沒有表現(xiàn)他真實(shí)的意思愉老。所以，這個(gè)時(shí)候需要回顧他前面說了什么剖效，如果從前面的溝通中看不出來他的意圖嫉入，就需要使用“反向敘述”的方式了解他的意圖。因?yàn)槿绻麤]有搞清楚他真實(shí)的意圖璧尸，無論我怎么做劝贸，結(jié)果有多么的好，他都不會(huì)滿意逗宁。
需要謹(jǐn)記的是：
老虎確實(shí)也會(huì)講講客氣映九，但我自己心里要清楚，當(dāng)老虎跟我客氣的時(shí)候瞎颗，就只是客氣一下而已件甥。因?yàn)槔匣⒃诒磉_(dá)的時(shí)候一定是有他的目標(biāo)的捌议。所以我需要馬上請(qǐng)他說說想法，提提意見引有，談?wù)劯惺馨曷屗炎约旱哪繕?biāo)說出來。他一旦把目標(biāo)說出來譬正，他就痛快了宫补。
舉例：
領(lǐng)導(dǎo)：你對(duì)你們這個(gè)月的目標(biāo)滿意嗎？
我：領(lǐng)導(dǎo)曾我，您看您今天在百忙之中抽出了時(shí)間來參加我們的月度PK賽粉怕，我正想向您請(qǐng)教一下，我們這個(gè)月的利潤(rùn)目標(biāo)有個(gè)······的問題抒巢，正好趁這次難得的機(jī)會(huì)向您請(qǐng)教贫贝，請(qǐng)您指導(dǎo)。
