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溝通視窗也叫做喬哈里視窗(Johari Window)虎眨，是一種關(guān)于溝通的技巧和理論，也被稱為"自我意識(shí)的發(fā)現(xiàn)--反饋模型"砍濒。第一次聽到溝通視窗是觀看樊登讀書《可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力》的時(shí)候橱野，里面講領(lǐng)導(dǎo)者如何利用溝通視窗打造自己領(lǐng)導(dǎo)力，從而獲得尊重和信任祟蚀。這本書樊登老師講的，我目前聽了三遍割卖，書看了一遍前酿。真的非常實(shí)用，都是一些干貨究珊。今天把其中一個(gè)我認(rèn)為非常重要的一小塊拿來溫習(xí)一遍薪者。
樊登老師這本《可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力》主要是從領(lǐng)導(dǎo)者，公司管理層的角度來說這個(gè)溝通視窗剿涮。
溝通視窗一共有四個(gè)象限：第一.隱私象限。第二.盲點(diǎn)象限攻人。第三.潛能象限取试。第四.公開象限。
這四個(gè)象限我們通過怀吻，我知道和我不知道瞬浓，他知道和他不知道來劃分。
一.隱私象限
隱私象限就是自己知道蓬坡，他人不知道猿棉。里面從深到淺分為三層：DDS（又黑又深的秘密），不好意思說屑咳，忘了說萨赁。
1.DDS（Deep Dark Secret）
什么是DDS呢，就是我們每個(gè)人都有不想讓別人知道的一些秘密兆龙，這是我們的權(quán)利杖爽，與人交往也千萬不要去問別人的DDS。DDS多的人精神容易出問題紫皇，因?yàn)殡S時(shí)都繃緊神經(jīng)慰安，處處謹(jǐn)慎，生怕說漏嘴聪铺。DDS大部分是一些自己認(rèn)為不太好的事情化焕。所以在日常工作中，不要去制造太多DDS铃剔。非常喜歡葉曼先生的一句話：‘做不到的別說撒桨，說不得的別做’脂倦。還有被稱作張大帥的張作霖書房里的一副對(duì)聯(lián)‘書有未曾經(jīng)我讀，話無不可對(duì)人言’元莫，講的就是這個(gè)道理赖阻，這里又上升到了哲理性的高度。其實(shí)每個(gè)平常人或多或少都會(huì)有一些秘密踱蠢，這個(gè)很正常火欧，這里講的是少一些或者說杜絕不該有的秘密。
2.不好意思說
“不好意思說”比DDS淺一些茎截，他是出于說出來怕得罪人苇侵，被批評(píng)或者被拒絕就選擇不說。書中舉例：工作中做錯(cuò)了一件事情企锌，自己藏著不給領(lǐng)導(dǎo)說榆浓，最終因?yàn)檫@個(gè)事情導(dǎo)致了公司嚴(yán)重的損失。這個(gè)還真有案例撕攒，美國的“挑戰(zhàn)者”號(hào)航天飛機(jī)在上升73秒后爆炸陡鹃，7名機(jī)組成員全部遇難。這就是因?yàn)橛覀?cè)固體火箭推進(jìn)其尾部的O型環(huán)失效導(dǎo)致抖坪，但是工程師其實(shí)之前就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題萍鲸，出于說出來會(huì)面臨各方面的壓力，影響發(fā)射進(jìn)度擦俐，閉口不言脊阴。就這樣七條生命灰飛煙滅。
又或者暗戀一個(gè)人蚯瞧，不好意思說嘿期，結(jié)果一年后女神已經(jīng)結(jié)婚了。
朋友有缺點(diǎn)埋合，怕得罪朋友备徐，不好意思說。真正的朋友是不僅欣賞你的優(yōu)點(diǎn)饥悴，也敢于指正你的缺點(diǎn)坦喘。所以我們要敢于指正朋友的缺點(diǎn)（指出盲點(diǎn)象限，下一篇說）西设，虛心接受朋友的建議和反饋瓣铣。
自己有一個(gè)想法怕別人認(rèn)為不好，選擇不說贷揽，比如公司開會(huì)自己有一個(gè)很好的點(diǎn)子但是又覺得說出來萬一被笑話等等棠笑。總之禽绪，不好意思說會(huì)錯(cuò)失很多蓖救。
3.忘了說
“忘了說”比“不好意思說”更為致命洪规，忘了說是以為別人某些事應(yīng)該知道，無須多說循捺。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常站在自己角度考慮斩例，覺得員工應(yīng)該知道某某事，其實(shí)他們并不知道从橘。當(dāng)我們很熟悉某個(gè)事情念赶，腦海中有很多專業(yè)知識(shí)時(shí)，就會(huì)轉(zhuǎn)變表達(dá)方式恰力，以至說出來或做出來的東西叉谜，別人不懂或難以理解。這就讓我們陷入了“知識(shí)的詛咒”踩萎。
比如說很多APP的程序員都做了很多難以操作的APP停局，但是他們?nèi)粺o知。因?yàn)樗麄儠?huì)認(rèn)為用戶只要稍微學(xué)一學(xué)就會(huì)用了香府，就會(huì)發(fā)現(xiàn)APP很有意思董栽。這就是陷入了“知識(shí)的詛咒”，自己操作當(dāng)然很簡單回还，但是對(duì)于很多小白來說不會(huì)操作裆泳，所以一旦操作不順利不會(huì)給第二次機(jī)會(huì)，直接不用了柠硕。
再比如說情侶之間經(jīng)常吵架就是因?yàn)橐恍╇u毛蒜皮的小事，認(rèn)為自己做某件事情說得某些話是對(duì)TA好运提，怎么TA還這樣呢蝗柔？就是因?yàn)橄萑肓嗽{咒，做了事沒說好或者說了話沒做好民泵，讓TA沒有真正理解癣丧。具體比如說夏天到了：老公一回家就打開空調(diào)調(diào)到22度，心想等老婆回來可以涼快栈妆。但是女的身體偏涼性胁编，每次回來都包裹很嚴(yán)實(shí)，所以忍受了一段時(shí)間就爆發(fā)了鳞尔℃页龋“空調(diào)能不能調(diào)高一點(diǎn)”，太冷了“22度剛剛好啊寥假，為你好每天準(zhǔn)備的”市框。這個(gè)男的明顯陷入知識(shí)詛咒，認(rèn)為這個(gè)溫度就是適合人體溫度的糕韧，而這個(gè)女的也沒有第一時(shí)間溝通而是選擇隱忍枫振，不好意思說喻圃。所以問題就出來了。
這就是溝通視窗里面的隱私象限粪滤，明天繼續(xù)探討盲點(diǎn)象限斧拍。
