企業(yè)管理也要“極簡主義”

極簡主義生活

有一天早上,在地鐵上看到雪球里的一篇文章世曾,標題是《老婆/女友必讀:最省心精致的生活方式缨恒,你必須知道》。文章的作者菲菲估計一開始也是衣服控度硝、化妝品控肿轨、包包控、香水控蕊程、鞋控椒袍,直到5月份她為《斷舍離》一書寫書評。從那開始藻茂,實踐派的菲菲就行動起來了驹暑。一個為房間瘦身的工程,居然浩浩蕩蕩持續(xù)了四個月辨赐,以每一個周末120到240升垃圾的量优俘,直到9月中旬才最終完成。廋的是房間掀序,打破了束縛帆焕,換回的是自由。因為限制衣服數(shù)量不恭,則必須保證衣服的檔次叶雹,因為衣服數(shù)量少了,早上和出差時少了很多的選擇時間换吧,生活更加有品質(zhì)折晦、高效。

作者在文章里也剖析了原因沾瓦,囤積和肥胖的根源竟有相關之處:它們都來自于人類的本能满着,來自于人類對物質(zhì)匱乏的恐懼谦炒。扔掉任何一件未來“可能”用得到的物品,心都是會“痛”的风喇!但是宁改,這些本能在如今反倒成了影響生活的負擔,甚至成為一種“毛病”响驴。通過極簡主義透且,讓我們回歸自由。一個貪戀物質(zhì)的人豁鲤,也永遠無法知道,一個簡單精致的生活鲸沮,會帶來多少空間和心靈上的自由琳骡。其實,人類的本能中讼溺,最大的快樂來自于盡量少的抉擇以及盡量有創(chuàng)造力的自我突破楣号。而極簡主義,恰恰讓我們回歸到最自然的人的狀態(tài)怒坯。

企業(yè)管理愈發(fā)復雜

再來看看我們很多企業(yè)的狀態(tài):會議一個接著一個炫狱,一周不開它八個、十個會剔猿,似乎都不能解決問題视译;流程一堆接著一堆,一天不批數(shù)個流程归敬,似乎都辦不了什么事酷含;報告一篇接著一篇,一年不寫個幾個大報告汪茧,一篇報告不寫個幾十頁椅亚,似乎就沒干啥活。這些狀態(tài)舱污,可能也經(jīng)常出現(xiàn)在我們的周圍呀舔,也許很多人都習以為常了,覺得本來就是這樣的扩灯。這些狀態(tài)是管理復雜化的體現(xiàn)媚赖,甚至可以說是官僚作風的體現(xiàn)。

造成很多企業(yè)管理愈發(fā)復雜并出現(xiàn)官僚作風的原因是多方面的驴剔。首先省古,這是一個組織演化的正常過程。無論是企業(yè)組織丧失,還是國家組織豺妓,從創(chuàng)立時的精簡高效、充滿活力,到后來隨著人員增加琳拭、業(yè)務增加训堆,必然使得管理活動逐步增加,管理復雜度增加白嘁。第二坑鱼,組織在發(fā)展,組織的人員在增加絮缅,必然導致人與人之間關系的增加鲁沥,各種關系交織成一張關系網(wǎng),使得各種溝通耕魄、協(xié)調(diào)數(shù)量呈現(xiàn)幾何級增長画恰,工作復雜度增加。第三吸奴,企業(yè)組織發(fā)展到一定階段允扇,業(yè)務規(guī)模快速提升则奥,其中帶來各種利益考润、權(quán)力的問題,初期為了創(chuàng)業(yè)读处,很多人是不計較糊治,但到了后期,尤其是有了較好的經(jīng)營成果以后档泽,他們就會為自己的利益俊戳、權(quán)力,開始不再那么純粹馆匿,明明簡單的問題抑胎,一不小心就被搞得復雜化,從而導致很多管理活動被動復雜化渐北。

企業(yè)管理也要“極簡主義”

一個企業(yè)組織經(jīng)過一定時間的發(fā)展阿逃,慢慢就變得官僚化、管理復雜化赃蛛,組織架構(gòu)越來越復雜恃锉,流程越來越多,人員越來越多呕臂,管理越來越復雜破托,進而導致工作效率越來越低,人浮于事歧蒋、執(zhí)行力差土砂。久而久之州既,使得企業(yè)組織僵化,甚至劣幣驅(qū)逐良幣萝映,真正的人才流失吴叶,陷入“招人-流失-花更高代價招人”的惡性循環(huán),組織缺乏活力和激情序臂,更別談創(chuàng)造力蚌卤。

所以,很多優(yōu)秀企業(yè)每隔一定時間奥秆,都會尋求自我變革逊彭,除了戰(zhàn)略調(diào)整以外,很多也是基于打破組織官僚化的考慮吭练。這其中诫龙,IBM公司是其中典型的代表。IBM公司在過去幾年鲫咽,戰(zhàn)略上做過幾次調(diào)整,產(chǎn)品從打孔機到電腦谷异,再到服務分尸,近期是云計算、大數(shù)據(jù)歹嘹、人工智能箩绍,與此同時,其管理架構(gòu)也跟著調(diào)整尺上,不斷打破組織架構(gòu)和管理模式材蛛。例如,在小沃森之前怎抛,IBM公司還是一個較小規(guī)模的企業(yè)卑吭,產(chǎn)品品種的改變也比較緩慢,公司實際上只由幾個行政人員管理马绝。但是豆赏,隨著公司規(guī)模迅速擴大,以往由一人集權(quán)決策弊病良多富稻。小沃森決定從中央集權(quán)式經(jīng)營轉(zhuǎn)為分散經(jīng)營掷邦,把業(yè)務部門分成多個較易管理的單位,以確保在最合適的時間和地方做出決策椭赋,公司組成審查各部門長期計劃和重大決定的管理委員會抚岗。

目前,中國很多民營企業(yè)哪怔,因為外部環(huán)境的變化宣蔚,很多也在謀求轉(zhuǎn)型向抢。這個轉(zhuǎn)型既包括業(yè)務的轉(zhuǎn)型,也包括管理的轉(zhuǎn)型件已。這幾年笋额,針對民營企業(yè)的管理咨詢訂單增加了,包括戰(zhàn)略地圖篷扩、平衡積分卡兄猩、阿米巴、學習型組織等鉴未,只要是別人用過好的枢冤,我們都在嘗試,這也從一個側(cè)面反映大家在管理改進上的急迫訴求铜秆。但很多的嘗試往往效果并不好淹真,其原因是采取很多管理工具后,管理更加復雜化了连茧,非但沒有解決原來的問題核蘸,還帶來新的問題。這時候啸驯,我們需要重新思考管理的根本目的客扎,那就是幫助企業(yè)做好經(jīng)營,服務好客戶罚斗。仔細梳理一下企業(yè)內(nèi)部很多管理活動徙鱼,可以發(fā)現(xiàn)實際上大部分都與這個根本目的不相關甚至相悖。因此针姿,我們現(xiàn)在更需要簡化管理袱吆,回歸到經(jīng)營這個本質(zhì)。

企業(yè)管理如何“極簡”

極簡主義正好也是精益管理思想的體現(xiàn)距淫。豐田公司一向以效率與速度聞名于世绞绒,在簡單管理這方面,豐田公司可以說是鼻祖溉愁。

比如豐田獨到的溝通方式处铛。撰寫充滿技術(shù)說明、商業(yè)專有名詞拐揭、資料表格的冗長報告撤蟆,是很花時間且難以掌握的方法,豐田采取更加有效率的視覺方法——一張圖片勝過千言萬語堂污。豐田新進員工必須學習如何精煉文字家肯,并以視覺輔助的溝通方法,要求以A3格式的一頁紙陳述負責決策所需的所有信息盟猖。

以A3格式報告溝通并作為解決問題的原則讨衣,其好處是使得會議更加高效换棚。豐田公司的會議有嚴格的要求:1)會前必須明確會議目的,議程必須專注于明確且可達成的任務反镇;2)邀請正確的與會者固蚤;3)與會者必須會前做好準備;4)把信息分享與解決問題區(qū)分開歹茶,分享信息盡量在會前夕玩;5)準時開會、準時結(jié)束會惊豺。

企業(yè)管理追求“極簡”燎孟,使得管理簡單化,必然是以提升效率為核心尸昧,以服務于經(jīng)營揩页、更好滿足顧客需求為本。從“權(quán)力驅(qū)動”轉(zhuǎn)向“市場驅(qū)動”烹俗,不再以“領導”為中心爆侣,進行“猜領導”式的決策,而是以“公司”為中心幢妄,以“經(jīng)營與發(fā)展”的需要去決策累提;總部的部門不再“純管理”的部門,不是坐在辦公室里的審批者磁浇,不是專門干“警察抓小偷”的事情,而是一個讓溝通流暢朽褪、讓思考發(fā)生置吓、讓責任承擔、讓行動透明缔赠、讓資源配置優(yōu)化的組織者衍锚。一旦確立了由市場驅(qū)動,我們才能真正解決“總部是工作的制造者嗤堰、內(nèi)部協(xié)調(diào)比外部協(xié)調(diào)更難”的現(xiàn)象戴质,管理效率才能得到根本性提升。

為此踢匣,我們需要從組織到人員再到流程告匠、制度、機制的全方位變革离唬。

1)組織層面后专,按照價值鏈進行梳理、設計架構(gòu)输莺,價值鏈上的業(yè)務部門重點建設戚哎,價值鏈以外的輔助部門盡可能精簡裸诽。梳理各級組織的所有工作,采用排除法型凳,即假如這項工作不干丈冬,會產(chǎn)生什么后果,按照后果嚴重程度排序甘畅,干掉那些后果不嚴重的工作埂蕊;

2)管控方式上,梳理各類業(yè)務的決策程序橄浓,讓更多決策尤其是具體的業(yè)務工作決策下放到一線粒梦,減少日常的干涉和控制;

3)在流程和制度方面荸实,盡可能減少管控類制度和流程匀们,完善業(yè)務類流程并精簡審批環(huán)節(jié);

4)機制上准给,鼓勵提出并實踐管理改進的行為泄朴,從上到下倡導簡單管理的氛圍。

企業(yè)管理簡化面臨的挑戰(zhàn)

企業(yè)要實現(xiàn)管理的簡單化露氮,可能面臨諸多現(xiàn)實的挑戰(zhàn)祖灰。

首先,要從當前的管理模式轉(zhuǎn)向簡單管理的模式畔规,必然會牽涉到很多人和事局扶。組織中的人都有各自的利益和關系圈,簡單管理的背后是會損害到部分人的利益的叁扫,很可能引起不配合甚至抵制三妈。

第二,轉(zhuǎn)向簡單管理莫绣,其深層次的要求是重塑企業(yè)文化畴蒲,從強調(diào)管控轉(zhuǎn)向開放。而文化的轉(zhuǎn)變是一個長期而又艱難的過程对室,很多企業(yè)的文化實際上都很難轉(zhuǎn)變模燥。豐田公司從一開始就是強調(diào)簡單、高效的文化掩宜,因此后續(xù)很多的舉措蔫骂、機制都容易執(zhí)行。

第三锭亏,人才隊伍的障礙纠吴。要餞行簡單管理,需要一支能力更強慧瘤、有責任心肯擔當?shù)年犖榇饕眩瑘F隊成員不再是只看自己的職責固该,不再只盯著自己的KPI,而是要站在公司整體的角度糖儡,去審視和處理問題伐坏,將自己的能力發(fā)揮到極致,把自己能做的事情做到極致握联。而要構(gòu)建這樣一支人才隊伍桦沉,難度是非常大。

曾經(jīng)有一次向別人提到過“簡單管理金闽、按原則辦事”的觀點纯露,他們會覺得這不可能,做不到代芜。但如果我們真的認為企業(yè)管理需要簡單化埠褪,需要提升效率,即便我們真的會面臨挑戰(zhàn)挤庇,我們也應該去試一下钞速。

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