所有的銷售都想提高銷售業(yè)績嘿般,但大部分不知道如何提高段标,尤其是新人涯冠,更不知道如何下手炉奴。剛開始我也為此煩惱了很久,就在做了銷售2年的時候偶然的機會發(fā)現(xiàn)了倍增業(yè)績的方法蛇更,運用這些方法讓我的業(yè)績實現(xiàn)了快速倍增瞻赶。
接下來我將結(jié)合實際的工作經(jīng)歷和感悟為大家分析倍增銷售業(yè)績的3個方法。
這些方法已經(jīng)幫助了上百位銷售提高了銷售業(yè)績派任,最厲害的是有一個銷售學(xué)會了這個方法砸逊,在入職第4個月不僅獲得了銷售冠軍,還刷新了公司的銷售業(yè)績記錄掌逛,后來一直是業(yè)績前三甲师逸。
原來,銷售業(yè)績其實有一個計算公式豆混,
銷售業(yè)績=客戶數(shù)量*單筆簽單金額*重復(fù)購買次數(shù)篓像,這個公式適用于任何行業(yè)的任何企業(yè),只要增加這3個方面中的任意一個皿伺,業(yè)績都會上升很多员辩,如果3個方面都增加業(yè)績會大幅上升。
舉例鸵鸥,客戶數(shù)量是100個奠滑,單筆簽單金額是5000元,1年的重復(fù)購買次數(shù)是2次,銷售業(yè)績是100萬宋税。假如現(xiàn)在每一個指標(biāo)都增長10%摊崭,銷售業(yè)績就變成了1331000,相當(dāng)于總業(yè)績增長了33.1%杰赛,展示圖表如下爽室,
既然清楚了業(yè)績增長點,接下來我們來看看提高每一個業(yè)績增長點的具體方法淆攻,其實這些方法適用于各個行業(yè)阔墩,但為了便于大家理解,我們拿互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)開發(fā)客戶的方法來舉例瓶珊,?
1?
增加客戶數(shù)量
常見的增加客戶數(shù)量的方法分為主動開發(fā)和被動吸引啸箫,
先來看主動開發(fā)的方法,
001 電話溝通
電話溝通是互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)開發(fā)客戶最為有效的方法伞芹,不僅高效而且見效明顯忘苛。在北上廣深這樣的大城市,隨便去見個客戶來回也得2個多小時唱较,見客戶的時間成本太高了扎唾。
如果想提高工作效率,就得要加強前期的電話溝通力度南缓,在電話里盡量講清楚胸遇、講明白,到簽單的時候在去拜訪客戶汉形。如果你在非一線城市纸镊,也應(yīng)該加強電話溝通,這樣可以更高效的篩選意向客戶概疆。
目前逗威,只要是開發(fā)企業(yè)端客戶的業(yè)務(wù)(B2B),主要的主動開發(fā)客戶的方式大部分都是電銷岔冀,比如阿里巴巴誠信通業(yè)務(wù)凯旭、58同城招聘業(yè)務(wù)、BOSS直聘使套、360搜索廣告等罐呼。
002 陌拜客戶
有2種陌拜客戶的方式,
方式1:順路拜訪法
順路拜訪有2種情況童漩,第一種是真實見客戶場景弄贿,你本身就要去見客戶,見完客戶后在客戶公司附近順便陌拜一些客戶矫膨。我們有很多銷售伙伴運用這個方法成交了很多客戶差凹,印象最深的是一個男孩銷售期奔,他陌拜客戶直接成交了2單,相當(dāng)于出去一次直接成交3單危尿。
第二種是虛擬見客戶場景呐萌,你本身不是去見客戶,但有意向客戶遲遲不簽單谊娇,這個時候可以用順路拜訪去說服客戶肺孤。你可以跟客戶說你剛好要那邊去見客戶,順便去公司見一面聊聊济欢,這一招特好用赠堵。
我們用這個方法成交了很多簽單概率很低的客戶,有一個銷售正是運用這個方法及時趕往客戶公司搶先簽單法褥,如果再晚上2個小時這個客戶就會跟其他銷售合作了茫叭;還有一個銷售用這個方法直接見到了公司的老板,當(dāng)場簽約合作半等。像這樣的案例還有很多揍愁,這里就不一一贅述了。
方式2:集中拜訪法
集中拜訪這里指的是銷售到一些密集型的區(qū)域集中時間精力陌拜客戶杀饵。
之前為了月底沖業(yè)績莽囤,我們在周末分成3個小組去建材家居市場、汽車4S店服務(wù)中心切距、物流園區(qū)陌拜客戶朽缎,在不到5個小時內(nèi)我們就開發(fā)了十來個客戶,有一個銷售2個小時內(nèi)就搞定了2單蔚舀。集中拜訪效率高饵沧、見效快,適合沖刺業(yè)績時使用赌躺。
003 提高銷售技能
主動開發(fā)客戶的關(guān)鍵就是提高銷售技能,如果沒有好的銷售技能就跟客戶溝通羡儿,這是對客戶資源的極大浪費礼患。你所在的公司、團(tuán)隊一定會做銷售技能的培訓(xùn)掠归,這種培訓(xùn)一定要認(rèn)真的聽缅叠、認(rèn)真的記,更關(guān)鍵的是認(rèn)真的實踐和執(zhí)行虏冻。
別人講給你聽的是知識和經(jīng)驗肤粱,只有自己掌握會使用了才是技能,如果把技能煉到爐火純青那就形成才干了厨相。才干是你的核心競爭力领曼,是你的根本所在鸥鹉。
我們繼續(xù)看被動吸引客戶的方法,
001 老客戶轉(zhuǎn)介紹
老客戶轉(zhuǎn)介紹的前提是客戶感受到了產(chǎn)品帶來的好處庶骄,同時又享受到了滿意的售后服務(wù)毁渗,兩者缺一不可。所以单刁,你要聚焦為客戶創(chuàng)造價值和為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)灸异。關(guān)于如何讓老客戶轉(zhuǎn)介紹的相關(guān)方法請閱讀我的文章客戶總是對你的服務(wù)不滿意?年度銷售冠軍給你4個解決方法
002 渠道轉(zhuǎn)介紹
首先要說明是渠道轉(zhuǎn)介紹只能是錦上添花羔飞,絕對不是雪中送炭肺樟。如果你過于依賴渠道轉(zhuǎn)介紹,基本上就會被銷售行業(yè)淘汰掉逻淌,至少在互聯(lián)網(wǎng)廣告圈是這樣的儡嘶。
具體的方法是你可以找你的同行、你的上下游公司恍风、你的業(yè)務(wù)相關(guān)公司進(jìn)行資源合作蹦狂,你們不能做的業(yè)務(wù)可以介紹給別的公司,別人做不了可以推薦給你朋贬,做到資源共享凯楔、合作雙贏。
大部門有一個女銷售不僅主動開發(fā)客戶很厲害锦募,渠道轉(zhuǎn)介紹也是玩的很轉(zhuǎn)摆屯,每個月的業(yè)績都很高,幾乎月月奪冠糠亩。對于她來說虐骑,渠道是真正的錦上添花,幫她倍增了銷售業(yè)績赎线。
003 社交工具吸引
你可以通過加入一些社群廷没,比如QQ群、微信群垂寥,通過這些來獲取一些客戶資源颠黎,社群的作用確實不錯,但最厲害的是微信朋友圈滞项,微信朋友圈已經(jīng)成為開發(fā)客戶的必備手段之一狭归。關(guān)于如何做好朋友圈營銷你可以參考我的文章微信成交客戶的3個秘訣,用過的人都說有效文判。
004 郵件營銷
郵件營銷也是吸引客戶的好方法过椎,之前我們有一個銷售就是通過發(fā)郵件的方式開發(fā)了一個超級大客戶,這個大客戶讓他在1年多的時間賺了很多錢戏仓,合作前開馬六疚宇,合作后開寶馬亡鼠。關(guān)于郵件營銷的方法可以參考我的文章幫你增加30%業(yè)績的郵件營銷秘訣,每個人都該學(xué)灰嫉。
005 網(wǎng)絡(luò)營銷推廣
對于銷售來說拆宛,網(wǎng)絡(luò)營銷推廣是24小時的賺錢機器,它可以吸引來自全國乃至全世界的客戶讼撒,它是一種特別好的吸引客戶的方法浑厚,已經(jīng)有數(shù)十萬家企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)造了高額的利潤。
如果你們公司允許銷售自己做網(wǎng)絡(luò)推廣根盒,你一定要去做钳幅,它可以快速的讓你積累意向客戶,從而轉(zhuǎn)化成大批量的訂單炎滞。如果不允許做敢艰,你可以做線下的個人推廣,通過開辦小型的產(chǎn)品說明會來吸引更多的客戶册赛。
2?
增加單筆簽單金額
如何增加單筆簽單金額呢钠导?具體的方法如下,
001 優(yōu)惠促銷
第一種森瘪,活動促銷
你一定有這樣的經(jīng)歷牡属,本來你到屈臣氏要買一盒牙膏,但導(dǎo)購員告訴你現(xiàn)在是買二送一扼睬,只要買2盒就會再送一盒逮栅,這個時候你的心里就會想,反正一直都可以用窗宇,多買一盒也無妨措伐,何況還贈送一盒,大多數(shù)情況下你會選擇買2盒军俊,于是你的單筆消費金額就增加了侥加,原來是花12元,現(xiàn)在花了24元蝇完。如果你們公司有這樣的活動官硝,一定要好好利用。
再比如短蜕,我們最近一直在做品牌廣告的促銷活動,現(xiàn)在買3個月廣告送3個月的廣告傻咖∨竽В客戶本來是要做1個月的廣告,但因為你跟他講了促銷活動卿操,他決定購買3個月警检,這樣一來的你的簽單金額就增加了孙援。
第二種,禮品促銷
客戶跟你簽約不同的金額扇雕,贈送不同的禮品拓售,當(dāng)然贈送的禮品要有價值,要有吸引力镶奉。比如础淤,我們每個月都在用禮品進(jìn)行促銷擴(kuò)單,你簽約5000元和簽約1萬元得到的禮品是不一樣的哨苛,我們的很多客戶都會因為想要得到更高檔的禮品而簽約更大的金額鸽凶。
今年5月份,我們做過一次超級大的禮品促銷建峭,只要是簽約金額300萬以上直接贈送價值40萬的寶馬汽車一輛玻侥,當(dāng)時有1個客戶就是因為這么誘惑的禮品直接簽約打款300萬,由此可見亿蒸,禮品促銷的魅力之大凑兰。
002 增值服務(wù)
前些天朋友去駕校報名,看到駕校的報名價格表边锁,正常訓(xùn)練班價格是6000元姑食,而有一欄寫著VIP班,價格是10000元砚蓬,他問了兩個價位的不同服務(wù)矢门,駕校的銷售說,VIP班除了正常的訓(xùn)練外灰蛙,還有額外的接送服務(wù)和優(yōu)先預(yù)約車輛的增值服務(wù)以及免費的午餐祟剔,就是這幾個增值服務(wù)讓客戶直接加大了單筆消費金額。
再比如摩梧,我們銷售互聯(lián)網(wǎng)廣告的時候物延,客戶如果可以加大簽單金額,我們就可以額外贈送客戶增值服務(wù)仅父,以此來擴(kuò)大簽單金額叛薯。
所以,你在跟客戶談的時候要提前整理好產(chǎn)品的增值服務(wù)笙纤,看看哪些增值服務(wù)可以讓客戶加大單筆簽單金額耗溜。
003 銷售關(guān)聯(lián)產(chǎn)品
假如客戶跟你合作了一種網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品,那么你可以向客戶推薦公司的其他適合客戶的網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品省容。舉例抖拴,之前有一個銷售讓客戶做了一系列的產(chǎn)品,最開始是合作了一個搜索引擎推廣腥椒,然后又合作了品牌廣告推廣阿宅,隨后又合作了問答類的推廣廣告候衍,最后又陸續(xù)合作了視頻廣告和朋友圈廣告,就這樣一步步的關(guān)聯(lián)銷售就大大增加了單筆簽單金額洒放。
3?
增加重復(fù)購買的次數(shù)
001 銷售迭代升級產(chǎn)品
銷售升級迭代產(chǎn)品是增加簽單次數(shù)最好的方法蛉鹿,你看下各大手機廠商都是這樣做的。
比如往湿,蘋果手機妖异,基本上是每年出一款升級版本,我身邊有一個朋友是蘋果手機的忠實鐵桿粉絲煌茴,每次出新款他基本上都會重新購買一臺随闺,從最開始的iphone 4S,到iPhone 6蔓腐,iPhone 7矩乐,再到現(xiàn)在的iPhone8,他幾乎都買了回论。產(chǎn)品的迭代升級散罕,讓他重復(fù)消費了很多次。
只要你們公司有升級的迭代產(chǎn)品傀蓉,一定要全力向客戶推薦欧漱,這種方式的簽單概率很大。
002 做促銷
想要客戶重復(fù)購買產(chǎn)品葬燎,一定要給客戶重復(fù)購買的理由误甚,要么是產(chǎn)品升級、功能升級谱净,要么是價格優(yōu)惠窑邦。你看下各大電商公司每年都會用大型促銷來讓客戶重復(fù)購買產(chǎn)品,不管是京東的618大促壕探,還是淘寶的雙十一冈钦,還是其他電商品牌的各種購物節(jié),都是一個道理李请。
前年的雙十一瞧筛,我們公司做了一次的大的促銷活動,客戶簽約一萬以上的即免掉服務(wù)費导盅,當(dāng)時有一個銷售抓住了這個機會较幌,一股腦簽約了8個客戶,當(dāng)然也有銷售一個客戶也沒搞定白翻。
這里需要說明的是無論任何促銷或優(yōu)惠绅络,你一定要100%的認(rèn)可和欣喜,要想辦法把這種喜悅傳遞給客戶嘁字,讓客戶跟你一起享受喜悅恩急,幫助客戶花最少的錢辦最好的事。
結(jié)束語
以上是業(yè)績倍增的3大方法的詳細(xì)分析纪蜒,無論你在哪個行業(yè)衷恭,也無論你在哪里,這些方法都用的上纯续。如果你可以結(jié)合本文仔細(xì)去推敲你的產(chǎn)品随珠,總結(jié)出適合你的業(yè)績增長方法,不斷的大量實踐猬错,假以時日你的業(yè)績一定會倍增窗看。
我是互聯(lián)網(wǎng)銷售冠軍教練,
社交銷售第一人倦炒,
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