公司最近在搞機關(guān)下基層活動，我被安排在今天下午做外呼尤蒿。
外呼就是給客戶打電話郑气，很容易被當(dāng)成騷擾電話直接掛掉。以前的那些慘痛畫面歷歷在目啊优质。
任務(wù)是150個號碼，這是要直接干翻我啊军洼。
我深吸一口氣巩螃、夾緊菊花撥出了第一個號碼。
"您撥打的電話暫時無法接通匕争，請您稍后再撥"避乏。平時聽到這句話有種大便不暢的感覺，今天就不一樣了甘桑，渾身舒爽拍皮。我高興地做下第一個外呼記錄歹叮。
第二個電話接通了，我剛說出“您好铆帽，我是XXX工作人員”咆耿，電話立馬掛掉。
更有甚者還會在掛電話之前罵出一句臟話爹橱。突然間石化香菇萨螺。
偶爾碰到一個好好讓我把話說完的人，很是感動愧驱，覺得話筒那邊傳來聲音都是悅耳動聽的慰技，心情也會雨過天晴般明朗起來。只要讓我把話說完组砚，客戶最后都會感謝我吻商，畢竟我打電話的內(nèi)容并不是推銷產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，而是善意的提醒糟红。
就這樣一下午艾帐，我從下午兩點打到五點半，終于搞定改化。
這次外呼經(jīng)歷掩蛤，讓我明白了一個道理。
任何一個職業(yè)都是不容易的陈肛，都是應(yīng)該被尊重的揍鸟。哪怕是一個發(fā)傳單、一個做廣告的句旱。
要換位思考阳藻，如果你是對方，你會有什么感受谈撒。
細(xì)思極恐腥泥，還好我平時接到陌生電話都是很禮貌地拒絕，比如“不好意思啃匿，我這會很忙蛔外，不方便接電話”或“對不起，我對這個不敢興趣”溯乒。我想這樣的回答應(yīng)該不會讓電話那頭的人郁悶吧夹厌。
這些打推銷電話的人，我想大部分也是被生活所逼裆悄，也是為了養(yǎng)家糊口矛纹。在條件允許的時候，我們?yōu)槭裁淳蜎]有耐心地聽這個人把話說完呢光稼。即使你不想聽或南，也可以禮貌地答復(fù)啊孩等。
這就是我今天外呼后的一些想法，總結(jié)出來就是一句話：尊重他人就是尊重自己采够。
外呼
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