內(nèi)容包括商品篇，采購篇幢竹，倉儲篇耳峦，配送篇，財務(wù)篇妨退，指標(biāo)篇妇萄，退換貨篇蜕企，零售篇。最基礎(chǔ)的流程冠句，這里就不寫了轻掩。記得看《倉儲配送實務(wù)》
簡書里基本我所有的文章都是給自己看的，所以文章會有側(cè)重地寫懦底。
一唇牧、商品篇
標(biāo)準(zhǔn)化，商品組合陳列聚唐，定價策略丐重，包裝等待更新。
例如：
1）生鮮行業(yè)目前有哪些沒有標(biāo)準(zhǔn)化的部分
生鮮非標(biāo)準(zhǔn)化的根源在于種植分散化杆查，而種植分散化的核心問題是土地分散扮惦。提前預(yù)定的方式切到了種植戶的痛點，“因為農(nóng)民每年投入生產(chǎn)的時候亲桦，手頭缺乏充足的資金崖蜜，只有在把貨賣完之后才能回款，所以他們會特別愿意有人和他們進(jìn)行前期訂單客峭≡チ欤”
對于高頻、季節(jié)性舔琅、即時性等恐、生鮮保鮮期非常短的生鮮產(chǎn)品，產(chǎn)品名稱/口味/品相/大小/形態(tài)/色澤的未標(biāo)準(zhǔn)化备蚓，把控生鮮品質(zhì)的未標(biāo)準(zhǔn)化（從種植课蔬、選種、施肥星著，到科學(xué)養(yǎng)殖技術(shù)的指導(dǎo)购笆，到抽檢、下果等一系列環(huán)節(jié)的完善監(jiān)督）虚循，價格體系的未標(biāo)準(zhǔn)化（受品種同欠、采摘時間、農(nóng)藥殘留横缔、地區(qū)铺遂、氣候等等人為和自然環(huán)境因素的影響），生鮮供應(yīng)鏈的未標(biāo)準(zhǔn)化（傳統(tǒng)的生鮮供應(yīng)模式茎刚，是由地方的中小批發(fā)商從果農(nóng)手里收品襟锐，然后賣給大型批發(fā)商或地方果業(yè)公司，由地方果業(yè)公司再給到各個貿(mào)易公司膛锭，選擇線上或線下形式進(jìn)行銷售粮坞。線下部分將通過多層代理商處理蚊荣，最終流入菜市場或超市；線上部分也是先將產(chǎn)品集中運輸進(jìn)行存放莫杈，再透過物流快遞公司進(jìn)行配送互例。而通過京東的自營及協(xié)同倉模式，將直接與原產(chǎn)地合作筝闹，在產(chǎn)地建立冷庫媳叨，產(chǎn)品采摘后直接進(jìn)行恒溫處理，并通過京東全程冷鏈关顷，這個全程冷鏈就是京東在產(chǎn)地建立的冷庫糊秆、京東自己的恒溫配送車和配送人員，從產(chǎn)地直接配送到全國议双，通過這種方式將所有中間流通環(huán)節(jié)全部省掉痘番，這就是“京東產(chǎn)地協(xié)同倉”的運營模式。通過預(yù)售和虛擬現(xiàn)貨后采摘模式相結(jié)合提高了庫存周轉(zhuǎn)平痰，節(jié)省了資金占用夫偶；第二、打造了最短的生鮮供應(yīng)鏈觉增，減少了櫻桃這種短保質(zhì)期生鮮產(chǎn)品的損耗，確保商品的品質(zhì)翻斟；第三逾礁、利用產(chǎn)地協(xié)同倉打造最優(yōu)供應(yīng)鏈），服務(wù)體系的標(biāo)準(zhǔn)化（采購倉儲配送物流）
商品類型：
實物访惜，虛擬嘹履；或者現(xiàn)貨，預(yù)售债热；
預(yù)售商品：預(yù)售時間一般不能超過7天砾嫉，預(yù)售時間為商品發(fā)貨完成時間。預(yù)售商品一般是新品或者時間性比較強(qiáng)的商品窒篱。
其他待更新
二焕刮、采購篇
目的：
適時、適質(zhì)墙杯、適量配并、適價、適地高镐。
指標(biāo)：
供應(yīng)商開發(fā)計劃達(dá)成率溉旋，供應(yīng)商投訴次數(shù)，退貨次數(shù)嫉髓，合同付款平均天數(shù)观腊，商品周轉(zhuǎn)天數(shù)邑闲，毛利率，安全庫存梧油，月度采購質(zhì)量合格率苫耸，月度批次及時到達(dá)率，新商品引進(jìn)率婶溯，應(yīng)付賬款比率鲸阔，協(xié)議供應(yīng)商采購比率，
1迄委、采購類型
（１）定量訂貨法采購褐筛。
定量訂貨法采購是預(yù)先確定一個訂貨點和一個訂貨批量，然后隨時檢查庫存叙身，當(dāng)庫存下降到訂貨點時渔扎，就發(fā)出訂貨。訂貨批量的大小每次都相同信轿，都等于規(guī)定的訂貨批量晃痴。
（２）定期訂貨法采購。
定期訂貨法采購是預(yù)先確定一個訂貨周期和一個最高庫存水準(zhǔn)财忽，然后以確定的訂貨周期倘核，周期性地檢查庫存，發(fā)出訂貨即彪。每次的訂貨量等于規(guī)定的最高庫存水準(zhǔn)與檢查庫存時實際庫存量的差額紧唱。
（３）ＪＩＴ采購。
也叫準(zhǔn)時化采購隶校，是一種完全以滿足需求為依據(jù)的采購方法漏益。采購方根據(jù)需要對供應(yīng)商下達(dá)訂貨指令，供應(yīng)商在指定的時間深胳，將指定的商品按規(guī)定的品種绰疤、數(shù)量送到指定的地點
2、采購部門的職責(zé)
品類舞终、商品轻庆、供應(yīng)商、詢價議價敛劝、合同榨了、交貨、庫存攘蔽、價格龙屉、成本、發(fā)票、促銷
供應(yīng)商利潤=供貨價-商品成本-（供貨價-實售價+實售價*毛保百分比）
2.1 转捕、結(jié)合市場信息作岖，根據(jù)公司品牌定位，經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略五芝，制定公司的商品策略（商品需求痘儡、年/季貨品供應(yīng)計劃、銷售計劃）
2.2主導(dǎo)商品結(jié)構(gòu)規(guī)劃枢步，統(tǒng)計分析暢銷商品銷售排名沉删，預(yù)測商品銷售趨勢，確定采購時機(jī)醉途，商品供應(yīng)需求矾瑰，下達(dá)商品采購，貨期計劃隘擎，貨期安排和跟進(jìn)
2.3殴穴、組織完成經(jīng)營品類商品的市場調(diào)研，根據(jù)商品銷售數(shù)據(jù)以及市場變化趨勢货葬，改善及豐富相關(guān)商品品類采幌，制訂商品的推廣和促銷方案，管理震桶、控制商品庫存（商品上下架）休傍，確保控制商品周轉(zhuǎn)率蹲姐，監(jiān)管商品成本和價格
2.4尊残、供應(yīng)商評審，合同談判淤堵，對帳、考核顷扩，拓展及維護(hù)：庫存管理拐邪，產(chǎn)品、價格和政策的溝通隘截，采購成本的控制扎阶。發(fā)票單據(jù)收發(fā)管理、訂單的驗收及結(jié)果情況的跟進(jìn)婶芭、文件收發(fā)/管理
2.5东臀、出庫與庫存情況監(jiān)測，各類異常犀农、突發(fā)情況進(jìn)行分析惰赋、處理、反饋。
開發(fā)新品和定制品赁濒，產(chǎn)品SKU的搭建轨奄、銷售、毛利拒炎、周轉(zhuǎn)指標(biāo)的達(dá)成
1、需求分析（部分摘自這里 ）
定義：
首先要分析弄清需要什么击你、需要多少玉组、什么時候需要的問題，從而明確應(yīng)當(dāng)采購什么丁侄、采購多少惯雳、什么時候采購以及怎樣采購的問題，得到一份確實可靠绒障、科學(xué)合理的采購任務(wù)清單吨凑。這個環(huán)節(jié)的工作，就叫做采購需求分析户辱。
ABC分析法（還有CVA管理法）：
對于單一品種的采購鸵钝，不存在重點選擇的問題，因此不需要進(jìn)行ABC分析庐镐。但是對于多品種采購恩商，由于存在一個先采購什么后采購什么、重點保證采購什么的問題必逆，所以就存在一個品種的重要程度和采購優(yōu)先權(quán)的問題怠堪。為確定品種的重要程度，就要進(jìn)行品種的ABC分析名眉。
例如在庫存管理中粟矿，一個倉庫里，存放的物資品種成千上萬损拢。但是陌粹，這些品種中，只有少數(shù)品種福压，價值高掏秩、銷售速度快、銷售量大荆姆、利潤高蒙幻，構(gòu)成利潤的主要部分。而大多數(shù)品種胆筒，則價值低邮破、銷售速度慢、利潤低，只能構(gòu)成利潤的極小部分决乎。于是队询，倉庫管理人員就將利潤高的那一部分少數(shù)品種，劃作A類构诚，實行重點管理蚌斩；而將利潤低的大部分品種劃為C類，實行一般管理范嘱；剩余的一部分劃為B類送膳，根據(jù)情況可以實行重點管理，也可以實行一般管理丑蛤。其中叠聋，各類品種所占的比率，都是主觀確定的受裹。一般分別取10％碌补、20％和70％，但是這個數(shù)字也沒有一個絕對的標(biāo)準(zhǔn)棉饶，多一點厦章、少一點都是可以的，只要符合“多數(shù)”照藻、“少數(shù)”的概念就可以了袜啃。在實際工作中可以根據(jù)具體情況靈活確定。
在物資按重點分類以后幸缕，就可以進(jìn)行重點管理了群发。對A類物資實行重點管理，對C類物資實行一般管理发乔，對B類物資可以重點管理熟妓、也可以一般管理。這里所謂重點管理栏尚，包括對其庫存量嚴(yán)密監(jiān)視起愈。保證供應(yīng)，不使其缺貨抵栈。一般采用定期訂貨法訂貨，并且加強(qiáng)維護(hù)保管坤次，不損壞古劲、保證產(chǎn)品質(zhì)量。對這些物資的保管和管理缰猴，下大力氣产艾，不借花費人力物力和財力。由于這類物資品種比較少，即使人力物力財力有限闷堡，精心管理這些少數(shù)品種隘膘，還是完全有可能的。而就是這少數(shù)品種的效益占總效益的絕大部分杠览，所以精心管理好它們弯菊，就保證了絕大部分效益，在效益上看也是合算的
2踱阿、采購預(yù)測
基本方法有：
2.1．定性預(yù)測
定性預(yù)測又稱主觀預(yù)測管钳，主要是運用有關(guān)專家的個人經(jīng)驗或主觀判斷來進(jìn)行預(yù)測。進(jìn)行定性預(yù)測的方法主要包括：德爾菲法软舌、部門主管討論法被饿、市場人員意見匯集法等下梢。
2.2．定量預(yù)測
定量預(yù)測又稱統(tǒng)計預(yù)測，主要是利用統(tǒng)計資料和數(shù)學(xué)模型來進(jìn)行預(yù)測。主要方法包括：移動平均法漏设、指數(shù)平滑法、線性回歸法等脑融。
預(yù)測前解決以下幾個方面的問題：
第一虏劲，是怎么保證準(zhǔn)確的預(yù)測；
第二糟描，是怎么保證在預(yù)測出現(xiàn)偏差的時候怀喉，能夠快速調(diào)整；
第三船响，是怎么滿足客戶差異化的需求和客戶定制的需求躬拢。
聯(lián)想如何去解決這些問題呢?
第一，比較準(zhǔn)確地預(yù)測见间。
預(yù)測要基于歷史數(shù)據(jù)聊闯，聯(lián)想從市場和代理商當(dāng)中積累了大量的歷史數(shù)據(jù)，通過對銷售的歷史數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的銷量跟很多的實踐因子相關(guān)米诉，比如市場自然的增長菱蔬、季節(jié)的因素、聯(lián)想做的一些優(yōu)惠活動史侣、新產(chǎn)品的推出等等拴泌，都會影響市場的銷量。
第二惊橱，預(yù)測出現(xiàn)偏差的時候蚪腐，怎樣進(jìn)行快速調(diào)整。
預(yù)測偏差的調(diào)整涉及兩個方面：一是采購計劃怎樣快速調(diào)整税朴；二是生產(chǎn)計劃怎樣快速調(diào)整回季。
首先家制，采購計劃的調(diào)整除了需要根據(jù)預(yù)測調(diào)整之外，還要根據(jù)這種采購的提前量泡一、安全庫存的策略颤殴、采購批量，以及聯(lián)想在國內(nèi)多個工廠鼻忠、多個庫存地的實時的計劃涵但，從而確定采購計劃應(yīng)該怎么樣進(jìn)行調(diào)整和改變.
其次，生產(chǎn)計劃方面的調(diào)整粥烁。目前聯(lián)想通過電子商務(wù)和主要的代理伙伴贤笆、代理商和分銷商進(jìn)行合作，基本上每年會有2000多份訂單進(jìn)入聯(lián)想讨阻，聯(lián)想也是通過這種生產(chǎn)計劃系統(tǒng)來快速完成生產(chǎn)計劃的制定芥永，并且可以很快地根據(jù)這種生產(chǎn)計劃提供給供應(yīng)商比較準(zhǔn)確的送料計劃，來達(dá)到和供應(yīng)商的協(xié)同钝吮。
3埋涧、采購訂貨策略
1）訂貨點采購：需求量+訂貨周期。前提是物料消耗率基本不變奇瘦。
定量采購法：閾值（安全庫存）+訂貨量棘催。安全庫存用于備運時間和誤期到貨的因素
定期采購法：根據(jù)訂貨周期，周期性地檢查庫存耳标，發(fā)出訂貨醇坝，訂貨量大小每次不同，訂貨量大小=最高庫存-實際庫存次坡。該方法對市場不靈敏呼猪。
聯(lián)想采用安全庫存+按訂單生產(chǎn)的方式
2）補(bǔ)給策咯：連續(xù)檢查+固定訂貨點+最大庫存量
再訂貨點：采購提前消耗量+安全庫存。用來啟動補(bǔ)給訂貨策咯
安全庫存：=（預(yù)計最大消耗量-平均消耗量）*采購提前? =日平均消耗量*一定服務(wù)水平下的前期置期標(biāo)準(zhǔn)差砸琅。
庫存周轉(zhuǎn)率
4宋距、供應(yīng)商管理：流程和指標(biāo)
選擇流程：
指標(biāo)：
其他待更新
5、采購類型：MRP采購症脂，ERP采購與JIT采購
JIT：適用于大量重復(fù)生產(chǎn)
這三者詳細(xì)介紹和可以看這篇
6谚赎、采購計劃，采購合同和采購結(jié)算：
采購計劃參考需求預(yù)測诱篷。
7壶唤、采購工作內(nèi)容與采購績效評估：
如期（供貨交貨），如質(zhì)（供貨交貨）棕所，如量（供貨交貨）闸盔，價格與成本? ?
定期，不定期考核
三橙凳、倉庫篇（《倉儲物流運營實務(wù)》王儉廷）
另外可以看《倉儲規(guī)劃技術(shù)》
1蕾殴、倉庫選址
倉儲布局：
方式常見的劃分為“母子庫”、“姊妹庫”兩大類岛啸，目前業(yè)界有看法認(rèn)為“姊妹庫”是未來的趨勢钓觉，既各區(qū)域倉庫的商品只為倉庫覆蓋的省份服務(wù)。但它的缺點也很明顯坚踩，老是缺貨荡灾，但其他區(qū)域有貨，就會給人比較郁悶的客戶體驗感覺瞬铸。要解決這個問題批幌，就需要精細(xì)化的調(diào)撥業(yè)務(wù)，讓賣得快的地方先有貨嗓节∮担“母子倉”最大的缺點就是運作成本和效率，常會發(fā)生一個訂單分別來自不同的倉庫發(fā)貨拦宣，成本高截粗，客戶體驗不佳。
因素有自然環(huán)境（氣象等）鸵隧，政策環(huán)境（對物流扶持）绸罗，商品特性（產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)），供應(yīng)商位置豆瘫，客戶位置珊蟀，交通條件，地區(qū)周邊情況外驱，業(yè)務(wù)量育灸，成本等。
收集以上資料后略步，再根據(jù)多個物流中心選址方法（鮑摩-瓦爾夫你許不過描扯，CELP法等），或者單一物流中心下選址方法（如重心法）趟薄，進(jìn)行定量分析和結(jié)果評價绽诚。
結(jié)果評價包括評分法，淘汰法杭煎，最低指標(biāo)和加權(quán)
2恩够、倉儲規(guī)劃：空間，人員羡铲，貨品蜂桶，設(shè)備，費用
倉儲布局指標(biāo)：單一物流流向也切，最短搬運舉例扑媚，最少裝卸環(huán)節(jié)腰湾，最大利用空間
倉儲空間組成：作業(yè)區(qū)（庫房，貨場疆股，站臺费坊，加工，整理旬痹，包裝等）附井，輔助作業(yè)區(qū)（設(shè)備維修加工制造存放），行政生活區(qū)两残，庫內(nèi)道路永毅，鐵路專用線
? 一般包括補(bǔ)貨通道，卸貨區(qū)人弓，收貨區(qū)沼死，收貨暫存區(qū)，稱重區(qū)崔赌，入庫理貨區(qū)漫雕，打包封裝區(qū)，存貨區(qū)峰鄙，備貨區(qū)浸间，流通加工區(qū)，質(zhì)檢區(qū)吟榴，打單區(qū)魁蒜，揀貨區(qū)，集貨區(qū)吩翻，電子標(biāo)簽分揀區(qū)兜看，交接區(qū)，裝貨區(qū)狭瞎，發(fā)貨區(qū)细移，退貨區(qū)，出入貨臺熊锭，出庫理貨區(qū)弧轧，全自動倉儲區(qū)，物流通道碗殷，貨物堆攤區(qū)精绎，第三方物流管理區(qū)，作業(yè)通道锌妻，運輸通道代乃，辦公區(qū)，設(shè)備存放區(qū)仿粹。
3搁吓、倉儲設(shè)施與設(shè)備：
庫房（受環(huán)境影響）原茅，露天料棚（不受環(huán)境影響），貨場
4堕仔、庫存設(shè)計：
實際庫存员咽，可用庫存，已用庫存贮预，可售庫存，在線庫存契讲，虛擬庫存等仿吞。
ABC庫存控制思想：
1、按品種和占用資金的多少分為特別重要的庫存（A類）捡偏、一般重要的庫存（B類）和不重要的庫存（C類）三個等級唤冈。
2、A類庫存是指占總庫存20%卻占總物資資本80%的庫存
3银伟、B類庫存是指占總庫存30%卻占總物資資本15%的庫存
4你虹、C類庫存是指占總庫存50%卻占總物資資本5%的庫存
ABC分類法主要解決以下四個問題：
庫存項目的重要性是什么？怎樣控制彤避？一次應(yīng)訂貨多少傅物？何時下訂單？
影響庫存管理主要因素有：
1琉预、損耗率董饰、保養(yǎng)程度
2、物品的稀缺程度（可獲得商品實現(xiàn)零庫存JIT模式）
5圆米、商品編碼：
? ? 前端銷售：按SKU卒暂，按SKU+批次，按SKU+唯一碼
? ? 后端存儲：分庫（按照商品自然屬性）娄帖，分區(qū)也祠，分類。還是按供應(yīng)商近速，品牌诈嘿，類目，批次削葱，具體看公司業(yè)務(wù)永淌。
? ? ? 另外SKU，SPU的含義自己查下佩耳。
SKU 暫定為 15 位遂蛀，命名規(guī)則如下： 一級分類（兩個大寫英文字母縮寫）+二級分類（兩個數(shù)字代碼，該 分類的排序）+三級分類（兩個數(shù)字代碼干厚，該分類的排序）+供應(yīng)商編 碼（三個數(shù)字代碼）+顏色代碼（2 位數(shù)字）+隨機(jī)代碼（4 位數(shù)字）
6李滴、貨架和貨位體系規(guī)劃：
考慮的要素有：
1）貨位采用“5號定位”法螃宙，庫序號+通道號+貨架號+架層號+貨位號。
目前還有四號定位和六號定位所坯。
2）考慮產(chǎn)品的相關(guān)性谆扎，相容性，特性（溫度芹助，體積和重量）堂湖，周轉(zhuǎn)率等。
產(chǎn)品特性相近的集中存放状土，兼容性差的不放在一起无蜂，體積大的放底層，周轉(zhuǎn)率高的放在進(jìn)出最便捷位置蒙谓，同一供應(yīng)商/客戶的集中存放斥季。
大促商品放在出貨暫存區(qū)，爆款商品放在揀貨區(qū)累驮，量大的靠近出入口
3）貨和品的關(guān)系：一對一酣倾，一對多，多對多谤专。
產(chǎn)品與貨位的關(guān)系如果是多對多躁锡，則基礎(chǔ)上設(shè)立存儲區(qū)、零揀區(qū)的概念置侍。
貨位系統(tǒng)規(guī)劃：
倉庫設(shè)計零揀區(qū)和存儲區(qū)稚铣，揀貨操作只能在零揀區(qū)進(jìn)行，存儲區(qū)用于存儲大貨墅垮，以及長尾末端的產(chǎn)品（C類）惕医。零揀區(qū)應(yīng)對于訂單出貨需求，存儲區(qū)應(yīng)對大量存貨算色，互為補(bǔ)充抬伺。貨位體系上，也分為StorageLocation和PickingLocation兩部分灾梦。
貨位系統(tǒng)增加數(shù)據(jù)項峡钓，除了Location、SKU外若河，增加Quantity項能岩。與此同時，零揀區(qū)貨位體系中增加安全庫存的數(shù)據(jù)萧福，當(dāng)實際庫存數(shù)量低于安全庫存時拉鹃，觸發(fā)補(bǔ)貨邏輯；其次零揀區(qū)貨位體系中再增加一項最大庫存的數(shù)據(jù)，用于判斷補(bǔ)貨數(shù)量的多少膏燕。
這樣的貨位體系有以下幾個特點：
?在零揀區(qū)中钥屈，同一個SKU只有一個Location
?在存儲區(qū)中，同一個SKU可以有多個Location
?收貨上架時坝辫，根據(jù)零揀區(qū)庫存數(shù)量篷就，生成上架任務(wù)
?周期性判斷相關(guān)商品的零揀區(qū)庫存數(shù)量、存儲區(qū)庫存數(shù)量近忙、訂單占用庫存數(shù)量竭业，觸發(fā)補(bǔ)貨邏輯
接下來講講這個貨位體系設(shè)計的補(bǔ)貨邏輯，也是這個體系的核心要點及舍。
第一未辆，哪些貨應(yīng)該放在零揀區(qū)？
零揀區(qū)是為了滿足訂單的快進(jìn)快出需求的击纬，放在零揀區(qū)中的商品，最大的特點就是在高頻率地產(chǎn)生揀貨的需求钾麸。那么我們從哪里知道這些商品近期會產(chǎn)生揀貨需求呢更振？
? 首先，根據(jù)歷史的訂單數(shù)據(jù)饭尝，對于商品的近期銷售情況作預(yù)測肯腕；
? 其次，根據(jù)當(dāng)前的促銷策略對于商品的銷售情況作預(yù)測钥平；
? 最后实撒，根據(jù)已經(jīng)生成的訂單，判斷商品的揀貨需求涉瘾。
第二知态，補(bǔ)貨情況有兩種。
一是收貨上架時直接將一定的數(shù)量上到零揀區(qū)立叛，二是正常出貨時负敏，零揀區(qū)的數(shù)量不夠，從存儲區(qū)將庫存移動到零揀區(qū)秘蛇。
收貨直接上架到零揀區(qū)的情況較少用其做，虛庫存會使用到，另外A類品（暢銷品）的備貨不足也會導(dǎo)致收貨后直接上架到零揀區(qū)赁还。
從補(bǔ)貨區(qū)移動庫存妖泄，這是正常的邏輯。零揀區(qū)的庫存只保留一部分艘策，應(yīng)付若干天（根據(jù)情況調(diào)整）的正常銷售量蹈胡。另外，在前面講零揀區(qū)的庫存體系結(jié)構(gòu)時，提到了兩個數(shù)據(jù)項：Secure_QTY和Max_QTY审残，這兩項是補(bǔ)貨邏輯的基礎(chǔ)梭域。
第三，什么時候補(bǔ)貨搅轿？
當(dāng)貨位的當(dāng)前庫存低于Secure_QTY時病涨，觸發(fā)補(bǔ)貨邏輯。Secure_QTY是至少應(yīng)該達(dá)到補(bǔ)貨操作的這一段時間內(nèi)的可能銷售數(shù)量璧坟，一般會高于這個數(shù)字既穆，提高安全系數(shù)。
第四雀鹃，補(bǔ)多少貨幻工？
補(bǔ)貨數(shù)量為Max_QTY-當(dāng)前貨位庫存+當(dāng)前訂單已經(jīng)占用庫存，如果存儲區(qū)的庫存低于這一數(shù)量黎茎，則將所有存儲區(qū)的庫存都補(bǔ)過去囊颅。Max_QTY為未來若干時間（不同倉庫視不同情況作調(diào)整）內(nèi)該商品的銷售數(shù)量預(yù)測。
第五傅瞻，補(bǔ)貨觸發(fā)之后……
補(bǔ)貨邏輯被觸發(fā)后踢代，生成了某一產(chǎn)品的補(bǔ)貨需求，一般是這樣：從補(bǔ)貨區(qū)的某個貨位嗅骄，移動N個庫存胳挎，到零揀區(qū)的某個貨位。這與訂單其實是有相似點的溺森。一般情況下是會將補(bǔ)貨的需求批量化處理慕爬。
總結(jié)上述貨位體系設(shè)計（一），兩大要點：1屏积、貨位與庫存數(shù)量綁定医窿；2、零揀區(qū)與存貨區(qū)分離炊林。
7留搔、收貨、驗收铛铁、入庫隔显、上架流程：
倉庫大都以條碼標(biāo)簽和掃描槍（RF）來管理庫存。
主要環(huán)節(jié)：接收饵逐、驗貨（稱重括眠，數(shù)量，包裝）倍权、搬運掷豺、堆碼和辦理入倉手續(xù)
注意有庫位推薦捞烟、裝箱，入庫貼電子標(biāo)簽
稱重有毛重当船、皮重题画、凈重。秤重完成后自動打印保存成品入庫單
憑證入庫單和合同德频，入到揀貨區(qū)苍息、暫存區(qū)、存儲區(qū)壹置。分類分區(qū)竞思、分揀貨退貨
具體流程這里不寫了。
8钞护、裝箱流程
入庫裝箱盖喷，庫位裝箱
9、補(bǔ)貨
9难咕、訂單合并與訂單打印
10课梳、發(fā)貨時間要求
預(yù)售商品，發(fā)貨時間=預(yù)售時間余佃。
其他網(wǎng)站暮刃？？咙冗？沾歪？漂彤。拼多多24小時發(fā)貨雾消。
11、yo郵費 fei
8挫望、波次計劃與管理：
一般情況下立润，一個揀貨批次中一般不應(yīng)超過50個訂單。
待更新
9媳板、揀貨出庫
揀貨三種模式：
摘果式（根據(jù)訂單一單一單揀選）桑腮，播種式（商品分類匯總--》波次 揀選 ），邊揀邊播蛉幸。
摘果式：一位一品破讨，揀選復(fù)核稱重出庫，走動距離長奕纫。從貨架到流水線提陶。貨品》訂單
播種式：一位一單，匯總揀選匹层，從箱中取貨隙笆，裝箱，出庫。從流水線到貨架撑柔，沒有復(fù)核瘸爽。產(chǎn)品重合率是判斷播種揀貨的關(guān)鍵指標(biāo)。
揀貨與訂單響應(yīng)率比較：
因此铅忿，在分揀處理能力相等的條件下剪决，由于摘果式的貨架、流水線長度遠(yuǎn)大于播種式辆沦，所以摘果式系統(tǒng)在占地面積昼捍、設(shè)備造價、操作人員數(shù)量肢扯、使用費用等妒茬，將遠(yuǎn)大于播種式系統(tǒng)。但是摘果式對單個訂單的響應(yīng)速度較快蔚晨，而播種式訂單的響應(yīng)時間較長
補(bǔ)貨比較：
摘果式的補(bǔ)貨作業(yè)乍钻，包括從倉儲區(qū)將該波次所需貨物揀出，以及按品項巡行于數(shù)千個貨位铭腕，逐個放到揀選貨位上银择。
播種式的匯總揀貨，包括從倉儲區(qū)將該批次所需貨物全部揀出累舷，以及逐個放到分揀線上浩考。
摘果式+電子標(biāo)簽流程：
揀貨稱重出庫流程：
1）“RF揀貨+PTL(電子標(biāo)簽)分播”
物流中心接收到客戶銷售訂單后，根據(jù)配送站點被盈、配送時間析孽、快遞公司次序等啟動揀貨作業(yè)，將眾多訂單拆分成一個個揀貨波次只怎。每個波次包括多個訂單袜瞬，生成一張揀貨集合單。如果倉庫內(nèi)部分成多個揀貨區(qū)域身堡，為了提高揀貨效率邓尤，把揀貨集合單進(jìn)一步拆成多個小揀貨集合單，每張小揀貨集合單對應(yīng)一個揀貨區(qū)域贴谎。使用RF在各區(qū)域揀貨汞扎，將已揀貨品合流到一個周轉(zhuǎn)箱里。再將周轉(zhuǎn)箱運至PTL(電子標(biāo)簽)分播貨架擅这，將貨品分播到一個個客戶澈魄。然后對各客戶的貨品進(jìn)行復(fù)核，最后打包蕾哟、集貨到客戶對應(yīng)的配送站點集貨位一忱。
2）流程說明
A.啟動波次莲蜘。生成揀貨集合單和小揀貨集合單，將揀貨單發(fā)送至RF開始揀貨帘营。
B.揀貨票渠。系統(tǒng)揀貨單會自動將訂單商品按照商品類別匯總排序，以便揀貨員可以批量揀貨芬迄。揀貨時每種商品掃描條碼问顷，人工清點商品數(shù)量，系統(tǒng)自動提醒該揀貨單是否揀貨完成禀梳。揀貨員使用揀貨車進(jìn)行揀貨杜窄，一輛揀貨車上同時放多個周轉(zhuǎn)箱，通常為6~8個算途，這些周轉(zhuǎn)箱是在物流中心內(nèi)部使用的塞耕。使用RF從各個揀貨位上揀取貨品并放入周轉(zhuǎn)箱內(nèi)。一個揀貨區(qū)域揀完后嘴瓤，將已揀貨品放在預(yù)揀選貨架上扫外。
C.合流。用合流周轉(zhuǎn)箱依次將各區(qū)預(yù)揀選貨架上的貨品集合廓脆，一個合流周轉(zhuǎn)箱收集一個揀貨集合單的貨品筛谚，對應(yīng)多個客戶訂單。合流完成后停忿，將周轉(zhuǎn)箱運送至Re-bin Wall分播區(qū)驾讲。
D. PTL分播。掃描周轉(zhuǎn)箱條碼席赂，掃描貨品條碼吮铭，根據(jù)電子標(biāo)簽燈的指示，將貨品放入客戶分播貨位氧枣。
E.打印單據(jù)沐兵。分播完成后别垮，打印客戶出貨單便监、發(fā)票、面單碳想。
F.打包烧董。將出貨單、發(fā)票胧奔、貨品放在包裝箱/袋內(nèi)逊移，打包，將面單貼在外箱/袋上龙填。
G胳泉、換箱拐叉。
在實際的揀貨過程中，常常需要幾個周轉(zhuǎn)箱才可容納門店所有的貨品扇商，因此凤瘦，就需要在實際的揀貨過程中，為門店分配更多新的周轉(zhuǎn)箱來裝其他貨品案铺，這個過程稱為換箱
G.集貨蔬芥。集貨員將客戶包裹集貨到配送站點的集貨位上。在所有的貨品揀貨完成后控汉，需要把裝一個門店貨品的所有周轉(zhuǎn)箱都放到一個地方笔诵，這個過程稱之為集貨。
采用設(shè)備主要包括：RF無線手持終端姑子、Re-bin Wall電子標(biāo)簽乎婿、貨架系統(tǒng)等。貨架系統(tǒng)采用多貨多位(random store)設(shè)計方案街佑，即一個貨品擺放多個貨位找爱，一個貨位擺放多個貨品.
適用范圍:
年配貨金額大、單體倉庫大志衣、硬件投資水平高缘回、揀貨準(zhǔn)確性要求高的物流中心，適合采用RF+PTL分播的揀貨模式希俩。
對大型的物流中心吊宋，可以結(jié)合應(yīng)用自動分揀機(jī)(sorter)，自動將客戶包裹分播到各個配送站點的集貨位或者集貨籠車颜武，大幅提高分揀效率璃搜。
H、周轉(zhuǎn)箱復(fù)核：
在門店的周轉(zhuǎn)箱集貨完成后鳞上，為了防止運到門店的周轉(zhuǎn)箱數(shù)量弄錯这吻，或具體的周轉(zhuǎn)箱放錯門店集貨區(qū)，就需要進(jìn)行周轉(zhuǎn)箱的復(fù)核工作篙议。這就需要把門店所有的周轉(zhuǎn)箱都復(fù)核一次唾糯，這個過程也是比較耗費時間的（未來考慮采用RFID來代替周轉(zhuǎn)箱上的條碼掃描，這樣就可以批量地進(jìn)行周轉(zhuǎn)箱復(fù)核了）鬼贱，大幅度提升復(fù)核效率
I移怯、裝車
其他的揀選方式和流程見這篇? 和這篇 。后面這篇講的最清楚这难。
另外舟误，快速消費品的生鮮配送中心，在以通過型為主的條件下姻乓，播種式的揀選策略則是首選嵌溢。原因有幾個：(1)供貨商把貨品送到配送中心后眯牧，生鮮商品由于保鮮時限短，是不需要上架的赖草，只需要有緩沖區(qū)作為暫存區(qū)炸站；(2)總揀以托盤或物流車為容器，直接送到中分區(qū)域進(jìn)行訂單流轉(zhuǎn)疚顷，這時的電子標(biāo)簽代表門店旱易，以條形碼為基礎(chǔ)來進(jìn)行分撥；(3)生鮮配送中心的揀選效率是客戶關(guān)注的一個方面腿堤，除此之外阀坏，也能提高配送中心的通過性，也就是庫內(nèi)的輸送效率笆檀。當(dāng)然忌堂，以上策略的基礎(chǔ)條件是容器單元化，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化酗洒。
其他出庫流程見這里 士修。
附上蘇寧的貨找人系統(tǒng)：
貨到人揀選系統(tǒng)主要由兩部分組成，類似回轉(zhuǎn)壽司店餐臺的旋轉(zhuǎn)貨架負(fù)責(zé)存儲樱衷、揀貨出庫和運送棋嘲，這一過程全部自動化;貨到人揀選工作站則有作業(yè)人員操作，不過作業(yè)人員的工作很簡單矩桂，只要按工作站給出的燈光提醒取貨即可沸移。
旋轉(zhuǎn)庫系統(tǒng)能夠進(jìn)行自我管理，因為它有一個數(shù)據(jù)大腦——WCS控制系統(tǒng)侄榴。旋轉(zhuǎn)庫本身是一個高密度自動存儲系統(tǒng)雹锣，只要有商品進(jìn)入周轉(zhuǎn)箱，它們的品名癞蚕、型號蕊爵、數(shù)量等信息都會被記錄在系統(tǒng)里。
如果有訂單來了桦山，WCS控制系統(tǒng)就會預(yù)先進(jìn)行計算攒射，為商品規(guī)劃出到揀選工作站的最短路線。在WCS系統(tǒng)的指揮下度苔，旋轉(zhuǎn)庫內(nèi)的升降機(jī)會帶著周轉(zhuǎn)箱移動匆篓，送到揀選工作站浑度。周轉(zhuǎn)箱不會“迷路”寇窑，也不會撞到一起，就像都長了“眼睛”一樣箩张。
不僅如此甩骏，旋轉(zhuǎn)庫系統(tǒng)還能夠?qū)崿F(xiàn)對產(chǎn)品的自動追蹤窗市、監(jiān)控，并對產(chǎn)品進(jìn)行排序饮笛，具有相同屬性的產(chǎn)品咨察，系統(tǒng)會自動排序并集中存儲，需要時系統(tǒng)會自動控制這一批貨物同時從旋轉(zhuǎn)庫出庫福青。利用旋轉(zhuǎn)庫系統(tǒng)的這個特性摄狱，蘇寧物流在發(fā)貨端可以利用旋轉(zhuǎn)庫緩沖系統(tǒng)進(jìn)行自動排序、緩存无午，從而簡化裝車前的等待以及人工分貨媒役，節(jié)省大量的裝車時間。該系統(tǒng)還會自動盤點出貨記錄宪迟，給商家提供實用的倉儲報告和統(tǒng)計數(shù)據(jù)酣衷，實現(xiàn)補(bǔ)貨的自動指令下發(fā)。
此外次泽，旋轉(zhuǎn)庫系統(tǒng)幾乎能夠處理所有拆零品類的物品穿仪，因此更適用于多品種、小批量意荤、多批次的碎片化訂單處理啊片。如果一個周轉(zhuǎn)箱里有多種貨品，工作人員在揀選工作站取走需要的貨品后玖像，周轉(zhuǎn)箱會自動回到旋轉(zhuǎn)貨架钠龙，實現(xiàn)存取雙循環(huán)。
秘密“武器”每小時揀1600箱小商品
蘇寧自動化倉的自動揀貨系統(tǒng)不止旋轉(zhuǎn)庫系統(tǒng)一種御铃，還有一個“秘密武器”：因切面像字母“A”而俗稱“A字架”的A-frame自動揀貨系統(tǒng)碴里。從揀選速度上來說，A字架比旋轉(zhuǎn)庫系統(tǒng)還要快上真，每小時能夠揀選1600箱小件商品咬腋。
A字架的揀貨區(qū)域被分隔成一個個通道，每個通道可以設(shè)定成對應(yīng)某件商品睡互，當(dāng)有訂單過來時根竿，系統(tǒng)會把訂單信息轉(zhuǎn)化成指令，當(dāng)通道上方的傳送帶上有相應(yīng)的商品經(jīng)過對應(yīng)通道時就珠，就會自動彈出寇壳，掉落在同一個料箱里，下方的傳送設(shè)備會自動把它們帶到包裝區(qū)進(jìn)行后續(xù)處理妻怎。
10壳炎、貨物追蹤：
待更新
11、倉儲成本：
待更新
12逼侦、倉庫業(yè)績考核指標(biāo)：
倉儲吞吐量匿辩，損耗率腰耙，庫存周轉(zhuǎn)率，收發(fā)貨正確率铲球，揀貨效率挺庞，盤點完成率，設(shè)備完好率稼病，設(shè)備利用率选侨，缺貨率，準(zhǔn)時交貨率然走，
四侵俗、配送管理篇
1、配送類型：
見這篇
2丰刊、配送網(wǎng)絡(luò)與配送中心規(guī)劃：
待更新
3隘谣、配送流程：
可以參考這篇 順豐產(chǎn)品設(shè)計，這里不寫了啄巧。
4寻歧、配送線路規(guī)劃：
節(jié)約里程法，蟻群算法秩仆，C-W節(jié)約算法
5码泛、物流配送指標(biāo)：
6、物流面臨的挑戰(zhàn)：
五澄耍、財務(wù)篇
待更新
六噪珊、退換貨篇
僅退款流程適用于所有訂單，退貨退款流程僅適用于已發(fā)貨的非特殊商品訂單
七齐莲、供應(yīng)鏈其他知識點
供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)：
在現(xiàn)在的價格戰(zhàn)中痢站，比拼的就是供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈做好选酗，價格低產(chǎn)品好
待更新
八阵难、二手市場
產(chǎn)品生命周期變得越來越短，成為一種快消品芒填，在計算機(jī)行業(yè)尤為明顯呜叫。推動消費者更加頻繁購買。
相關(guān)關(guān)鍵詞：綠色供應(yīng)鏈管理殿衰，綠色生產(chǎn)朱庆，綠色設(shè)計，綠色采購闷祥，逆向物流娱颊，綠色營銷，電子集市
綠色采購包括危險品管理，有毒廢物污染管理维蒙，ISO1400掰吕，ODS管理等
九果覆、零售
1）零售業(yè)態(tài)
食雜店颅痊，便利店，折扣店局待，超市斑响，大型綜合超市，百貨店钳榨，專賣店舰罚，購物中心，電視購物薛耻，電話購物营罢，電子商務(wù)等
各業(yè)態(tài)區(qū)別和盈利方式見這篇? 文章 。
指標(biāo)主要有：客流量饼齿，進(jìn)店率饲漾，體驗率，成交率缕溉，連單率考传，回頭率。
2）行業(yè)流通體系：
如生鮮
具體看這篇 证鸥。
2）全渠道
待更新
十僚楞、總指標(biāo)
從采購到入庫再到上架的平均時間
年平均庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)
產(chǎn)品品類
銷售量
銷售額
待更新
十一、訂單管理
待更新
訂單合并枉层，訂單拆分泉褐，訂單掛起的規(guī)則要好好看
