從6月份開始扯罐，我正式成為1名產(chǎn)品經(jīng)理了陆赋。此前也陸陸續(xù)續(xù)的負(fù)責(zé)過大大小小的項(xiàng)目。但都是在人手不夠的情況下兼顧著鸠信，所以算不上產(chǎn)品經(jīng)理纵寝。分享下自己在這1個(gè)月的產(chǎn)品心得，給想當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理的你一些啟發(fā)星立。
認(rèn)識我的童鞋爽茴，都知道我之前有過5年的SEO經(jīng)驗(yàn)，這也是轉(zhuǎn)行做產(chǎn)品經(jīng)理的優(yōu)勢之一绰垂。因?yàn)镾EO是圍繞著用戶需求和搜索引擎規(guī)則來運(yùn)作的闹啦。因此，在挖掘用戶需求方面辕坝，我會比初入行的產(chǎn)品經(jīng)理來得有優(yōu)勢而且更快速的能get到用戶的需求點(diǎn)窍奋。
那么，在6月份，我對產(chǎn)品設(shè)計(jì)有哪些新的認(rèn)知呢琳袄？分4方面來說明：
一江场、熟知業(yè)務(wù)模式
作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，你務(wù)必要知道公司的定位窖逗、產(chǎn)品的定位址否、用戶的定位。
公司的定位：你公司的市場定位是什么碎紊？商業(yè)模式又是什么佑附？比如，58到家仗考，從品牌名上就直接明了的點(diǎn)明了自己的市場定位就是做到家服務(wù)音同，解決用戶日常保潔、美甲秃嗜、搬家速運(yùn)等服務(wù)权均。
產(chǎn)品的定位：基于公司的市場定位和商業(yè)模式，產(chǎn)品的定位就出來了锅锨。從專業(yè)的角度來說叽赊，產(chǎn)品的定位就是為了解決大多數(shù)用戶的痛點(diǎn)，從商業(yè)的角度來說必搞，解決了用戶的痛點(diǎn)之后必指，就可以吸納用戶量。有了用戶數(shù)據(jù)的沉淀后恕洲，就可以進(jìn)一步精細(xì)化的運(yùn)營塔橡，進(jìn)一步的變現(xiàn)……
用戶的定位：你的產(chǎn)品是為了解決什么用戶在什么場景下的用戶需求？比如研侣，美團(tuán)外賣解決了用戶在三餐不方便或不愿外出的情況下點(diǎn)個(gè)外賣的需求。
清楚了這3者的定位后炮捧，對于你接下去要做的事情就會輕松些庶诡。
作為一名新手產(chǎn)品經(jīng)理，你務(wù)必還要知道這些：
（1）內(nèi)部數(shù)據(jù)后臺相應(yīng)的數(shù)據(jù)定義：目的是為了方便結(jié)合數(shù)據(jù)來做分析與優(yōu)化咆课，找到相應(yīng)的突破點(diǎn)末誓。比如，本月我做的產(chǎn)品主要是與轉(zhuǎn)化相關(guān)书蚪，如果不了解相應(yīng)的數(shù)據(jù)后臺喇澡，就不知道用戶一般是在哪些環(huán)節(jié)流失的，如何對該環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化殊校。
（2）前端產(chǎn)品的頁面邏輯：最基本的你要了解一款產(chǎn)品的頁面結(jié)構(gòu)組成晴玖，有哪些頁面模板，每個(gè)頁面模板的規(guī)則又是如何？
二呕屎、挖掘用戶需求
（1）通過SEO方式挖掘用戶常搜索的關(guān)鍵詞让簿，定位用戶的需求。具體的做法此前多篇文章已說過秀睛，不再贅述尔当。見該文：
（2）通過用戶調(diào)研的方式：問卷調(diào)查、電話訪談蹂安、找行業(yè)資深人士了解椭迎。
這三種方法均要注意，調(diào)研的目的是什么田盈，要得到什么結(jié)果畜号。同時(shí)，要避免主觀引導(dǎo)缠黍，導(dǎo)致收集來的數(shù)據(jù)不客觀弄兜。比如，本月做過一次裝修類的用戶調(diào)研瓷式，調(diào)研的目的：裝修前用戶需求調(diào)研替饿，如：裝修用戶的人物畫像確定、裝修前用戶的準(zhǔn)備工作會有哪些贸典、裝修用戶更偏向于喜歡哪種風(fēng)格视卢、大致的裝修預(yù)算準(zhǔn)備等等。有興趣的童鞋可以前往該頁面進(jìn)行了解廊驼。
做好調(diào)研后据过，別忘了做相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析。
（3）用戶行為數(shù)據(jù)分析
根據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析妒挎，可以使用百度統(tǒng)計(jì)的頁面點(diǎn)擊圖結(jié)合著來分析和了解绳锅。你可以了解到你的頁面設(shè)置，哪些是用戶更感興趣的酝掩，哪些是用戶是不感興趣的鳞芙，哪些是需要進(jìn)一步優(yōu)化的……
三、關(guān)于需求的種種
作為一名產(chǎn)品經(jīng)理期虾，最可怕的地方在于不會獨(dú)立思考原朝，只會抄。在《結(jié)網(wǎng)》一書提到過镶苞，我們不一定非得自己去創(chuàng)造輪子喳坠。我們可以針對現(xiàn)有的輪子進(jìn)行優(yōu)化與改造。除此之外茂蚓，我還想說任何的微創(chuàng)新壕鹉，或者任何的抄背后剃幌，都要知道你所抄的對象，它背后的定位及邏輯御板。否則锥忿，最終會導(dǎo)致勞民傷財(cái)?shù)慕Y(jié)果。
那么怠肋，產(chǎn)品經(jīng)理如何優(yōu)化產(chǎn)品敬鬓，需求的產(chǎn)生來自于哪里？4個(gè)方面來說明：
A.如何優(yōu)化產(chǎn)品
（1）過往經(jīng)驗(yàn)沉淀：比如笙各，本月我負(fù)責(zé)的主要是一些轉(zhuǎn)化類的產(chǎn)品跟進(jìn)钉答。那么，與此前負(fù)責(zé)過該需求的前輩進(jìn)行交流杈抢，就可以收集到他過往嘗試過的一些手段和方法数尿，來優(yōu)化』搪ィ或者右蹦，如果有相應(yīng)的產(chǎn)品改動記錄，可以翻出來學(xué)習(xí)借鑒歼捐。這樣何陆，可以減少一定的試錯成本。
（2）競品研究分析：同行業(yè)中豹储，一般都有一些類似的產(chǎn)品贷盲，可以定期的分析與體驗(yàn)競品，但務(wù)必得做到知其然知其所以然剥扣，最怕的就是只會盲目抄巩剖，久之，你也沉淀不了多少東西钠怯，最多只是一名產(chǎn)品助理佳魔，做做修修改改抄抄的工作了。
（3）邏輯常識判斷
關(guān)于這個(gè)引用下錘子科技產(chǎn)品經(jīng)理劉飛的分享：
“我們之前在嘟嘟美甲討論最基本的功能和界面時(shí)晦炊，并不是參考的市面流行的O2O工具都有什么功能鞠鲜、都有哪幾個(gè)標(biāo)簽頁、都怎么排版的刽锤。我們先做了一次用戶的分析镊尺。
用戶的分析不是靠什么問卷來做的朦佩。你在問卷里問“你是哪類用戶”并思、“你平時(shí)做美甲會更看重什么?”，她們很難答清楚语稠。如果你給的是具體的選項(xiàng)宋彼，又會誘導(dǎo)回答的可能弄砍，最后的結(jié)論往往不能說明問題。
我們的分析方法是输涕，先從常識判斷美甲用戶使用我們的產(chǎn)品有哪幾種場景：
已經(jīng)有想做的樣式的用戶
想來做美甲但不確定樣式的用戶
不確定做不做只是隨便來看看的用戶
對于每種用戶音婶，來這兒的需求肯定是不同的：
看你這有沒有想做的那個(gè)款式或者類似的樣式
看你這有沒有好看的樣式
看你這有沒有什么足夠吸引她做美甲的地方
對于這三種需求，我們要提供的功能又是不同的
根據(jù)用戶的樣式提供定制服務(wù)莱坎；搜索和篩選功能
精品熱門推薦衣式；搜索和篩選功能
專題；精品熱門推薦
所以檐什，在用戶第一次看到我們產(chǎn)品的時(shí)候碴卧，我們需要提供的功能就一目了然了：專題、推薦乃正、搜索/篩選和定制住册。”
B.需求評審與排期
需求形成了以后瓮具，就開始進(jìn)入需求評審荧飞，通常需求評審會經(jīng)過多方一起進(jìn)行，產(chǎn)品名党、開發(fā)叹阔、前端、設(shè)計(jì)兑巾、測試等人条获。根據(jù)需求的大小、需求的收益蒋歌、開發(fā)的周期等帅掘，來確定需求的優(yōu)先級和排期。
C.需求研發(fā)
確定好排期后堂油，需要跟進(jìn)好開發(fā)進(jìn)度修档，避免你提的需求被插隊(duì)，這時(shí)候府框，你的溝通能力和日常的協(xié)作能力就在這里體現(xiàn)得很明顯了吱窝。平時(shí)與開發(fā)搞好關(guān)系，也有利于需求的正常開發(fā)進(jìn)度迫靖。這里指的搞好關(guān)系院峡，主要是指，先交朋友系宜，再談工作照激。同時(shí)，尊重對方的勞動成果盹牧，這也就要求俩垃，你提需求之前一定要對該需求充分理解励幼，為什么要做它，它能解決什么問題口柳，開發(fā)需求說明是否寫得明白等等苹粟，這些一定要做到位，避免做了些無用的需求跃闹，那樣嵌削，于開發(fā)而言，就是不尊重他們的勞動成果望艺，對方也很害怕接到此類需求掷贾，沒成果，做無用功荣茫。
D.需求測試階段
到了需求的測試階段想帅，務(wù)必要多環(huán)境測試，比如啡莉，PC主流瀏覽器是谷歌港准、360、IE8等咧欣，這些是用戶常用的瀏覽器浅缸，上線之前，別忘了在測試環(huán)境做好這些的測試魄咕。
E.需求上線
做好線上的測試衩椒，并及時(shí)做反饋，如有異常哮兰，比如bug毛萌，要及時(shí)做好數(shù)據(jù)回滾。再優(yōu)化處理喝滞。上線后阁将，需要知會相關(guān)人員，并做好相應(yīng)的產(chǎn)品改動記錄右遭。
四做盅、數(shù)據(jù)分析
做了任何改動后，別忘了做好數(shù)據(jù)監(jiān)控窘哈，通常會拿周同比的數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測對比吹榴。如果是達(dá)到預(yù)期，那自然是好滚婉。如果沒有達(dá)到預(yù)期图筹，則需要進(jìn)一步的優(yōu)化與調(diào)整。
作為一名PM新手的1個(gè)月總結(jié)满哪，如果你是PM大牛婿斥，歡迎指點(diǎn)一二。
