上一期我們分享了公眾號(hào)是如何選題的磷雇，那今天我們來分享另外一個(gè)非常重要的公眾號(hào)運(yùn)營必備攻略

如何做好用戶運(yùn)營？

1 . 利用好菜單欄目頁功能

不要小看了公眾號(hào)的菜單欄目頁躏救，分類清晰的唯笙、功能詳盡的欄目可以高效的滿足用戶的不同需求螟蒸，增加互動(dòng)的同時(shí)，也更有利于用戶的轉(zhuǎn)化崩掘，如何去做七嫌，我覺得以下四點(diǎn)要注意

突出定位

這個(gè)是第一步，我們需要一個(gè)人設(shè)苞慢，比如我們是做什么的诵原，能提供給粉絲什么，讓用戶信賴是第一步挽放，解決了這個(gè)才會(huì)有其他層次的轉(zhuǎn)化绍赛，比如我是做公眾號(hào)代運(yùn)營的，我會(huì)分享公眾號(hào)運(yùn)營的干貨辑畦，并提供給用戶個(gè)性化的公眾號(hào)運(yùn)營解決方案

精選精品內(nèi)容吗蚌，整合分類內(nèi)容

欄目頁應(yīng)該突出那些用戶反饋很好的精品內(nèi)容，讓新粉絲能夠看到我們的內(nèi)容是精彩的纯出，符合他們需求的蚯妇，讓新粉絲可以快速了解我們，增加粘性暂筝，整合分類好的內(nèi)容也更能方便用戶查看

快速提供核心服務(wù)

每個(gè)公眾號(hào)都有自己的核心服務(wù)侮措，要快速提供這項(xiàng)服務(wù)，比如我的賬號(hào)就是公眾號(hào)代運(yùn)營乖杠，那么我在欄目增加的就是小編微信板塊，有需求的用戶就會(huì)點(diǎn)擊添加我的微信澄成，從而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化

設(shè)置明顯的溝通入口

每個(gè)公眾號(hào)都要設(shè)置可以溝通交流的方式胧洒，我的賬號(hào)比較直接加我的微信即可，有時(shí)候可以設(shè)置客服電話墨状、社群等等卫漫，如果粉絲有問題沒法解決，很大可能是會(huì)掉粉的肾砂，相反可以解決粉絲需求的公眾號(hào)列赎，粉絲的粘性和留存都十分可觀

2.設(shè)置關(guān)鍵詞回復(fù)

關(guān)鍵詞回復(fù)也是用戶運(yùn)營中很重要的環(huán)節(jié)，這種方式既方便運(yùn)營者維護(hù)粉絲镐确，也能最快的滿足用戶的需求包吝，有利于增加粉絲互動(dòng)和粘性

比如有些公眾號(hào)會(huì)讓你關(guān)注回復(fù)相應(yīng)的關(guān)鍵詞，并且還會(huì)贈(zèng)送相關(guān)的教程和技巧源葫，就是很常見的運(yùn)營關(guān)鍵詞回復(fù)來運(yùn)營粉絲的方式

3.及時(shí)回復(fù)后臺(tái)留言

當(dāng)然并不是什么消息都能夠根據(jù)關(guān)鍵詞來自動(dòng)回復(fù)的诗越，有些留言和粉絲問題，還是要運(yùn)營者實(shí)時(shí)查看進(jìn)行回復(fù)息堂，要和用戶近距離的接觸嚷狞，把粉絲當(dāng)做朋友块促，要接地氣，才會(huì)有粉絲的認(rèn)同感

4.讓用戶參與到選題策劃中

很多大號(hào)床未，成型的號(hào)竭翠，都會(huì)建立社群，一起討論對專業(yè)的看法薇搁，或者讓粉絲參與到內(nèi)容策劃中浩聋，這個(gè)也是提升粉絲粘性的有效方法。

增加粉絲粘性的的方法丈攒，最好的就是讓用戶也參與到公眾號(hào)的運(yùn)營中遍希，可以通過建立粉絲群的方法實(shí)現(xiàn)，和你的粉絲一起討論內(nèi)容裂允、選題损离。自己關(guān)注的公眾號(hào)如果有自己的一份努力在，那么粉絲肯定更加喜歡閱讀的

公眾號(hào)該如何變現(xiàn)呢绝编？方式有哪些

1.打賞

公眾號(hào)本身的功能是內(nèi)容創(chuàng)作最直接的變現(xiàn)方式了僻澎，不過對于內(nèi)容的質(zhì)量要求很高，要能吸引更多用戶十饥，很大幾率會(huì)得到更多的打賞

2.接廣告

如果你運(yùn)營的公眾號(hào)一篇文章的閱讀量過500窟勃，其實(shí)可以考慮接廣告來實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)，通扯憾拢可以通過0.8-1元每個(gè)閱讀來接秉氧，如何粉絲粘性很好，價(jià)格還能再往上加

3.流量主

除了打賞蜒秤，公眾號(hào)本身還能通過流量主來實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)汁咏，主要靠公眾號(hào)自身匹配騰訊官方的廣告展現(xiàn)和點(diǎn)擊來獲取收益，開通需要500粉絲作媚，也有一些渠道可以花錢開通攘滩，不是很難

4.為商家訂制寫文案

所謂訂制文案就是接軟文，利用高質(zhì)量的軟文來吸引廣告組投放纸泡，不過投放的同時(shí)商家也比較關(guān)注公眾號(hào)日常的閱讀和用戶粘性漂问，對內(nèi)容運(yùn)營十分在行的老司機(jī)推薦可以嘗試

5.直接變現(xiàn)

利用和運(yùn)營公眾號(hào)來直接變現(xiàn)，比如市面上的小說女揭、漫畫蚤假、課程公眾號(hào)，直接做知識(shí)付費(fèi)閱讀吧兔，不過大多數(shù)需要一定的引流渠道勤哗、需要投入一定的資金和時(shí)間

6.個(gè)性化服務(wù)

比如我的公眾號(hào)是分享公眾號(hào)代運(yùn)營的，也會(huì)吸引用戶聯(lián)系我提供代運(yùn)營的服務(wù)掩驱，我也會(huì)根據(jù)用戶的需求來提供方案芒划、報(bào)價(jià)等服務(wù)

可能還有更多的變現(xiàn)方式?jīng)]有羅列出來冬竟，總之公眾號(hào)的運(yùn)營還是很有前景的，只要你做好上述攻略中的方方面面民逼，成功運(yùn)營一個(gè)公眾號(hào)不會(huì)很難泵殴，天道酬勤，喜歡每一位從事公眾號(hào)運(yùn)營的小伙伴拼苍，都能夠從公眾號(hào)運(yùn)營的過程中獲得成功