洋涇高橋“ 我是物業(yè)大管家? ”? ? ? ? ? ?
? ? ? 為構建一支管理水平高躺率、業(yè)務能力強的團隊，9月6-7日洋涇、高橋物業(yè)公司開展為期兩天的“我是物業(yè)大管家﹒優(yōu)質(zhì)服務精進營”培訓栈顷。想做好物業(yè)管理服務盒粮，提升服務品質(zhì)鸵鸥，必須正確認識它的特性、服務模式丹皱、顧客特征以及顧客關系妒穴，樹立良好的服務意識，并且對物業(yè)管理服務心理學有一定的研究摊崭。通過這次培訓讼油，我們一探物業(yè)管理服務本質(zhì)，樹立正確的經(jīng)營服務理念呢簸，掌握有效溝通的相關技巧矮台，為業(yè)主創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的服務。
? ? ? 兩天的培訓課程精彩紛呈根时，在擺脫傳統(tǒng)說教的同時我們明確了物業(yè)大管家的角色定位和服務話術瘦赫。溫老師運用案例分析與討論，授課與演示蛤迎、閱讀與研討等授課方式确虱，做到緊密結合，互動學習忘苛、寓教于樂蝉娜。
? ? ? 討論，激發(fā)我們對知識點的思考扎唾，加深對知識的認識與理解召川。
? ? ? 互動游戲，更是大大活躍課堂氣氛胸遇，使我們能更加輕松掌握技能荧呐，讓我們在管理這個話題上越發(fā)精進。
? ? ? 溫老師的循循善誘、層層遞進的教學方式讓我們收獲滿滿倍阐，大家紛紛表達自己的培訓收獲：
? ? ? 兩天的培訓課程結束了概疆，通過培訓我們對如何做好物業(yè)管理服務有了更清晰的認知和定位，提升自我峰搪，加強物業(yè)服務能力岔冀，為業(yè)主創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的服務！
