前兩天從網(wǎng)上買(mǎi)了些東西地梨,因?yàn)槭桥R省發(fā)貨菊卷,所以很快就到了缔恳。因?yàn)楫?dāng)時(shí)不方便收貨宝剖,所以快遞員就給放到豐巢了洁闰,因?yàn)檫€買(mǎi)了一些其他的東西,所以當(dāng)天到的快遞特別多万细,同一家快遞公司派送的就有七個(gè)扑眉。晚上忙完去取快遞,大大小小十六件赖钞,因?yàn)闁|西太多腰素,又是晚上了,所以當(dāng)時(shí)就沒(méi)有拆雪营。結(jié)果第二天就發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題了弓千。
第二天上午空閑的時(shí)候,就想著把快遞拆了献起,一是看看東西有沒(méi)有漏發(fā)損壞洋访,再一個(gè)大大小小的箱子堆在那兒也占地方。于是就開(kāi)始一個(gè)個(gè)地拆谴餐,拆到一半的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有一個(gè)快遞的產(chǎn)品不對(duì)姻政,兩年應(yīng)該是三款產(chǎn)品,結(jié)果那個(gè)包裹里面只有一種岂嗓,想著可能是東西太大汁展,老板分開(kāi)發(fā)貨了,于是也沒(méi)多想繼續(xù)拆厌殉。拆到最后收到的東西都沒(méi)問(wèn)題食绿,除了那個(gè)產(chǎn)品數(shù)量不對(duì)的。于是去問(wèn)賣(mài)家公罕,是不是分開(kāi)發(fā)貨的炫欺,賣(mài)家回復(fù)說(shuō)是,但是熏兄,問(wèn)題來(lái)了品洛,賣(mài)家說(shuō)兩個(gè)包裹都均已顯示簽收了。這就不對(duì)了摩桶,我明明就收到一個(gè)包裹桥状,里面就一件產(chǎn)品,怎么就顯示我全部簽收了呢硝清?賣(mài)家說(shuō)顯示門(mén)衛(wèi)簽收了辅斟,讓我看看門(mén)衛(wèi)那里有沒(méi)有。我想著也許包裹太大芦拿,豐巢放不進(jìn)去士飒,可能放門(mén)衛(wèi)了吧查邢!結(jié)果我去門(mén)衛(wèi)找了一圈也沒(méi)找到。于是就跟快遞員聯(lián)系酵幕,結(jié)果快遞員告訴我說(shuō)同一個(gè)訂單分兩個(gè)包裹的他都是放到一個(gè)豐巢里面的扰藕,也就是一個(gè)取件碼,當(dāng)時(shí)那一下我是有點(diǎn)自我懷疑的芳撒,難道晚上天太黑邓深,還有一個(gè)包裹在里面我沒(méi)取出來(lái)?可是我又一想笔刹,不對(duì)呀芥备,那個(gè)豐巢根本就沒(méi)有那么大!我這一件物品的包裹都已經(jīng)塞的滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)牧松嗖耍趺纯赡苓€再放一個(gè)盛有差不多相同體積的兩樣物品的包裹呢萌壳?這不符合邏輯!而且當(dāng)天我取的快遞大都是紙箱裝的日月,這個(gè)是用快遞袋裝的袱瓮,我記得很清楚,當(dāng)時(shí)取的時(shí)候費(fèi)了好大勁才取出來(lái)山孔,不可能里面還有其他的東西懂讯。我跟快遞員說(shuō)了我的推論,快遞員讓我把單號(hào)收件人電話以及當(dāng)天收了幾個(gè)快遞都發(fā)給他台颠,說(shuō)給我查一下褐望。
結(jié)果一直等到第二天,快遞這邊也沒(méi)有任何的回復(fù)串前,于是我就再次聯(lián)系了賣(mài)家瘫里,把這個(gè)情況跟賣(mài)家說(shuō)了一下,順便把我和快遞員的聊天記錄發(fā)給了賣(mài)家荡碾,賣(mài)家說(shuō)他這邊去跟快遞員溝通谨读。過(guò)了半天我問(wèn)賣(mài)家溝通的怎么樣,賣(mài)家還是給我發(fā)了那個(gè)顯示已經(jīng)簽收的截圖坛吁,說(shuō)快遞那邊就說(shuō)我已經(jīng)簽收了劳殖,然后賣(mài)家也覺(jué)得我是不是同一個(gè)快遞柜里還有一個(gè)包裹忘記取了,說(shuō)已經(jīng)讓快遞員重新給我發(fā)取貨碼了拨脉,讓我再去取一下看看哆姻。
一直等到晚上,快遞員也沒(méi)有給我發(fā)取貨碼玫膀,于是再次聯(lián)系賣(mài)家矛缨,賣(mài)家說(shuō)聯(lián)系快遞看看到底是什么情況,這時(shí)候我其實(shí)已經(jīng)有些生氣了,我直接告訴賣(mài)家箕昭,豐巢上都有監(jiān)控灵妨,不信的話可以去查,買(mǎi)了那么多東西也不會(huì)說(shuō)是為了百八十的去訛誰(shuí)落竹,但是也不能吃啞巴虧泌霍,東西收到就是收到了,沒(méi)收到就是沒(méi)收到筋量。大概也看出我的語(yǔ)氣不太好了烹吵, 賣(mài)家那邊很客氣地表示理解讓我消消氣碉熄,說(shuō)立馬再去和快遞那邊溝通桨武。
第二天中午的時(shí)候我問(wèn)賣(mài)家溝通的怎么樣,賣(mài)家說(shuō)快遞那邊說(shuō)要核實(shí)锈津,可以呀酸,那就核實(shí)吧!一直到晚上依舊沒(méi)有任何消息琼梆。又過(guò)了一天 性誉,這已經(jīng)是事后第四天了,我聯(lián)系賣(mài)家問(wèn)核實(shí)的怎么樣了茎杂,賣(mài)家說(shuō)快遞那邊一直美回復(fù)错览,說(shuō)再給我問(wèn)一下催一下,過(guò)了大半個(gè)小時(shí)煌往,賣(mài)家回復(fù)我說(shuō)快遞那邊還在核實(shí)中倾哺,這一下我是徹底上火了,咋刽脖,就整天以這個(gè)為借口拖著嗎羞海?難道就讓我這么干等著?曲管!這不可能却邓!非得讓我投訴嘛?賣(mài)家也有些急了院水,告訴我說(shuō)要不然您就直接投訴吧腊徙!行吧,我也不想再瞎耽誤功夫了檬某,本來(lái)想直接撥打郵政總局投訴的撬腾,想想還是給個(gè)機(jī)會(huì)吧,于是打了他們快遞總部的電話橙喘,把情況說(shuō)明时鸵,告訴他們今天必須給我處理完,要不然就直接往上面投訴處理了∈吻保客服很客氣初坠,告訴我說(shuō)一個(gè)小時(shí)之內(nèi)給我回復(fù)。結(jié)果過(guò)了沒(méi)有半個(gè)小時(shí)彭雾,賣(mài)家給我發(fā)來(lái)信息碟刺,問(wèn)我投訴沒(méi)有,快遞那邊給他回復(fù)了薯酝,確認(rèn)包谷遺失了半沽。我可真是特么的呵呵噠了!我好言好語(yǔ)跟你溝通了好幾天你核實(shí)不出來(lái)吴菠,我一個(gè)投訴電話你特么分分鐘就給我核實(shí)好了者填?!
沒(méi)多久快遞員打來(lái)電話做葵,說(shuō)要給我賠付貨款占哟,我也不要什么賠付了,直接讓賣(mài)家補(bǔ)發(fā)就行酿矢。本來(lái)也沒(méi)想怎么著榨乎,利利索索痛痛快快的給處理完就行了,非得拖著賴著瘫筐,非得顧客投訴你們才給解決蜜暑,不說(shuō)把顧客當(dāng)上帝,至少不要把顧客當(dāng)傻子喲策肝!