01? 不可忽視的‘大眾’力量
英國稅務海關(guān)總署的工作人員和其他國家的收稅員一樣都遇到了棘手的問題：太多國民沒有按時納稅接校。
多年來盾碗，官員們針對遲交稅款的民眾發(fā)出了各種通知信函及溝通鸳粉。但是效果像把石子丟入了大海有去無回富纸。沒有起到什么作用审姓。
后面海關(guān)總署做了一個小舉動珍特，在納稅通知函上加了按時納稅的真實人數(shù)。清繳率直達86%魔吐。由此可見‘從眾’的力量是不可忽視的扎筒。而官員們不過是借用了這個力量，達到目的酬姆。
‘大眾’的力量是無限的嗜桌，巧一運用事半功倍。
02? 不養(yǎng)鴿子不放鴿子
每年都有成千上萬的商務會議辞色、預約骨宠、定位等被人放了鴿子。研究者就對此做了一個試驗相满。
研究者曾在海灘邊測試层亿，扮成海灘游客。把物品放在某個游客身邊立美，一部分人請他們幫忙照看匿又，對方都友善的做出口頭承諾。另一部分悯辙，并沒有告知對方幫忙照看琳省。當另外一位扮演者想順手牽羊拿走物品的時候迎吵，做出口頭承諾的人大部分做出了激烈反應，而沒有承諾的人只有極少一部分做出反應针贬。由此可見做出承諾的人都履行了承諾击费。
許諾承諾就像養(yǎng)鴿子，不輕易養(yǎng)鴿子桦他，也不要做放鴿子的人蔫巩。
03? 感激的力量
格蘭特曾測試過真誠的感激是否會產(chǎn)生正面的影響。
他們在一個募集資金呼叫中心做實驗快压。讓一半員工照常上班圆仔，另一半員工上班的時候讓籌款項目的主任明確的表明對大家的感謝。研究人員記錄的過程發(fā)現(xiàn)被感激的員工在工作上比平時多做了一半還要多的工作蔫劣。
真誠的感激可以讓對方感到認可坪郭，亦可以帶來積極的影響。
