今天閱讀《溝通的方法》感悟:
溝通也是要講究方法的岳掐,大多數(shù)人認(rèn)為溝通嘛凭疮,不就是兩個人一起說說話?那怎么說呢串述?是雞同鴨講执解,你也不聽我說什么,我也不聽你說什么纲酗,就只是把自己想說的一股腦倒出來嗎衰腌?
不,想要良好的溝通觅赊,必須先學(xué)會傾聽右蕊。
先聽清楚、聽懂對方說了什么吮螺,再拋出自己的話語饶囚,在自己做完表述之后,也要確定對方聽清楚聽明白聽懂了才行鸠补。
第一章開頭萝风,作者拋出三個問題,讓我們先進行思考紫岩。
你在傾聽別人說話時规惰,是怎么抓信息重點的?
你能分清說話人傳達的情緒泉蝌、事實和期待嗎歇万,它們的區(qū)別是什么?
請你回憶一下勋陪,領(lǐng)導(dǎo)給你安排任務(wù)時贪磺,你們是怎么對話的
脫不花著.《溝通的方法》.得到圖書.
https://d.dedao.cn/DlwZqNsl2bweAlEj
抓信息重點,我想我會看看對方說話的情緒诅愚、語氣缘挽、神態(tài)以及咬字重音落在哪里。
情緒可能有激動、高興壕曼、悲傷苏研、憤怒;事實腮郊,那對方的眼神摹蘑、語氣一定會很堅定,很自信轧飞;期待衅鹿,那對方會比較強調(diào)自己的目的或者說意圖。
領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)过咬,我會做好筆記大渤,然后一一核對,最后領(lǐng)導(dǎo)會問聽清楚了嗎掸绞?有什么地方不懂嗎泵三?我一般會再快速看一遍自己的記錄,確定沒問題就說清楚了衔掸,如果有問題就及時提出來了烫幕,當(dāng)然不是單純的就問,會說像這樣…對嗎敞映?
書影
今日金句摘錄:
好的溝通方法较曼,是要降低他人和我們合作的心理成本。
好的溝通不在于此刻振愿,而在于未來要面對的所有時間捷犹;
好的溝通不在于你是否能達成眼前的目標(biāo),而在于你能否不斷地自我塑造冕末;
好的溝通不是你和對面這個人之間的事萍歉,而是你和整個世界之間的事。