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? 如果你享受過成功的喜悅劝堪,那么你應(yīng)該知道分享很重要;如果你曾經(jīng)受到過挫折弹囚,那么你應(yīng)該知道鼓勵(lì)很重要厨相;如果你如果你是一個(gè)合格的銷售,那么你就應(yīng)該知道贊美很重要余寥。
? ? ? 建材行業(yè)同質(zhì)化很嚴(yán)重领铐,而你想通過產(chǎn)品知識(shí)來破冰將會(huì)沒有那么容易。所以通過產(chǎn)品知識(shí)的死記硬背很明顯不是不能夠打動(dòng)客戶的宋舷。SO我今天給大家分享怎樣去贊美我們的客戶绪撵。
? ? ? 贊美是需要技巧的,俗稱叫拍馬屁祝蝠,如果說你的馬屁沒拍好音诈,就很容易拍到馬腿上幻碱,拍到馬腿上那后果就可想而知了。
? ? 首先你要學(xué)會(huì)找到你贊揚(yáng)對(duì)象的優(yōu)點(diǎn)细溅。只有優(yōu)點(diǎn)才值得表揚(yáng)褥傍。因?yàn)橹挥羞@樣你的贊美才不會(huì)顯得真誠(chéng)。無論哪方面的贊美喇聊,針對(duì)我們的進(jìn)店客戶必須是通過觀察然后才是贊美恍风。
1)硬件(外在具體):如:衣服打扮(穿著、領(lǐng)帶誓篱、手表朋贬、眼鏡、鞋子等)頭發(fā)窜骄、身體锦募、皮膚、眼睛邻遏、眉毛等等糠亩。
例:哥,您的這個(gè)手串我沒見過准验,感覺真棒呢赎线!
2)軟件(內(nèi)在、抽象的):如:品格沟娱、作風(fēng)氛驮、氣質(zhì)、學(xué)歷济似、經(jīng)驗(yàn)矫废、氣度、心胸砰蠢、興趣愛好蓖扑、特長(zhǎng)、做的事情台舱、處理問題的能力律杠,等等。
例:姐竞惋,您的這身衣服真是凸顯您的氣質(zhì)柜去!
3)附件(間接關(guān)聯(lián)的):如:籍貫、工作單位拆宛、鄰居嗓奢、朋友、職業(yè)浑厚、用的物品股耽、養(yǎng)的寵物根盒、下級(jí)員工、親戚關(guān)系的人物蝙。就像我上次接待了一位說是***(名人)的兒媳婦炎滞,我就是這樣說的,“姐诬乞,您的這個(gè)手機(jī)號(hào)是真的好安崛!”他在聯(lián)系我的時(shí)候就會(huì)跟我說我是尾號(hào)4個(gè)8的林姐丽惭。
? ? ? 然后你要善于找到對(duì)方真正的優(yōu)點(diǎn)击奶,不要泛泛而談。這種優(yōu)點(diǎn)是越具體越好责掏。西安的陳會(huì)逢我們工廠的人來了便會(huì)說真帥,工廠的人真帥湃望,其實(shí)這樣講并不得體换衬,你可以具體一點(diǎn),將鼻子啊嘴啊啥的证芭,越具體越顯得越真誠(chéng)瞳浦!
? ? 生人看特征,熟人看變化废士。陌生人你要去看他與眾不同的點(diǎn)叫潦,見過的人要找每次見面她的不同于變化。這樣會(huì)顯示你對(duì)他的關(guān)注官硝,這樣的贊美往往會(huì)更走心矗蕊,而且更容易被接受。
? ? 逢物加價(jià)氢架,逢人減歲傻咖。贊美對(duì)方的物品的時(shí)候要比你預(yù)知的要高一些,問及年齡的時(shí)候要比你預(yù)知的要小一點(diǎn)岖研。對(duì)于未成年人一定要說成熟卿操,對(duì)于成人一般要講的年輕一些,聽的人會(huì)感覺很舒服孙援。
? ? ? 就是要讓你的贊美感覺不像贊美害淤,讓人很容易地接受,如果對(duì)方表示對(duì)你的贊美認(rèn)可了拓售,那么恭喜你窥摄,已經(jīng)破冰成功了!
? ? 贊美要把握住時(shí)機(jī)邻辉,及時(shí)的贊美叫做錦上添花溪王,不及時(shí)的贊美叫做畫蛇添足腮鞍,一定是贊美你希望客戶做的一切事情。比如莹菱,你贊美客戶非常有氣質(zhì)顯得高貴優(yōu)雅移国,他就不好意思買便宜的產(chǎn)品。你贊美對(duì)方大方慷慨道伟,對(duì)方就不好意思和你討價(jià)還價(jià)的迹缀。
? ? ? 通過他人的贊美告知當(dāng)事者,或者背后贊美他人這樣會(huì)有事半功倍的效果蜜徽,贊美會(huì)傳染而且會(huì)帶來好運(yùn)祝懂,即使被贊美的人沒聽到你講的贊美的話,但是總有一天會(huì)傳到贊美的人耳朵里拘鞋,或者聽到你贊美他人的這個(gè)人砚蓬,同樣也預(yù)期你也會(huì)贊美她。
? ? ? 想想看你平時(shí)回家后對(duì)老公的指責(zé)和孩子的打罵或是同事的竊竊私語最后換來的是什么盆色,而你把方式改變成對(duì)孩子的贊美呢灰蛙?人心換人心,學(xué)會(huì)贊美是一種低成本隔躲、高收益的人際交往法寶摩梧。對(duì)他人表達(dá)欣賞贊美是一種表達(dá)幸福的能力,贊美不是技巧宣旱,是能力仅父!贊美能幫你開大單!別拿豆包不當(dāng)干糧浑吟!當(dāng)你真正的應(yīng)用到你的生活工作中去笙纤,那將收獲的便是收獲與快樂!