產(chǎn)品要定位远寸，師出要有名
如果公司沒給你任何頭銜就派你去見客戶，你會覺得底氣不足叭喜，師出無名嘛跨晴。產(chǎn)品也一樣，如果說不清楚自己是誰根吁，拿出去就沒有競爭力沒有底氣员淫，團隊內(nèi)心也是慌亂的。定位就是找到一個相對于競爭對手對自己最有利的位置击敌，集中資源去拿下它介返，相當(dāng)于找到一個戰(zhàn)略制高點，然后傾盡所有炮火攻克它沃斤，只是這個戰(zhàn)場是在用戶心智里圣蝎，我們搶占的是用戶心智當(dāng)中對自己最有利的位置。比如做to do應(yīng)用衡瓶，可以定位“最簡潔極致”或“提醒功能最貼心”或“給團隊使用的to-do”或“可以當(dāng)游戲玩的to-do”等等徘公，有了定位，團隊就有了發(fā)力的方向哮针。
有的科技企業(yè)里做產(chǎn)品关面，喜歡先發(fā)一篇新聞稿坦袍，言簡意賅說清產(chǎn)品宗旨，其實就是開宗明義缭裆，一方面定軍心键闺，一方面有張告天下、給領(lǐng)導(dǎo)董事們看的意思澈驼。有了這步辛燥，目標(biāo)明確了，思想統(tǒng)一了缝其，后面工作才好展開挎塌。
小團隊步調(diào)都很一致，團隊大了就怕沒方向内边，步調(diào)不一榴都，總有人掉隊，雖然“使命感”聽起來有點虛漠其，但是管用嘴高，給團隊一個清晰的激動人心的使命感，后面不知要省多少流程和屎，省多少口舌拴驮，最重要的，一致的使命會令團隊自發(fā)形成一股合力柴信，同時喚醒源源不斷的創(chuàng)造力套啤。使命也是由定位得來的，好的使命比如“為客戶提供便宜的清潔能源”随常，糟糕的使命“我們是做能源這塊兒的”潜沦，好的使命像小紅書的“找到國外的好東西”，糟糕的使命“我們主要做海淘的”绪氛，好的使命讓團隊有向心力唆鸡，有靈感，有斗志枣察。
我們都愛小團隊
當(dāng)從零開始一個新產(chǎn)品喇闸，如果你發(fā)現(xiàn)只有極其有限的資源，一個人當(dāng)作兩個用询件，每個人都不得不兼做兩件以上工作，那其實這是件好事唆樊，不是開玩笑宛琅。有限的資源幫你在初期保持專注，團隊人越少而精逗旁，溝通決策效率越高嘿辟，因為不會職責(zé)不清舆瘪，不會目標(biāo)不明，而且團隊最小红伦，抱團越緊英古，彼此越惺惺相惜，溝通順暢昙读，心情也愉快召调，工作容易有成就感。團隊多小合適呢蛮浑，見仁見智吧唠叛，可以參考Amazon的貝佐斯說得“雙披薩團隊”，就是如果定兩個雙薩沮稚，剛好讓團隊吃飽艺沼，那這個團隊規(guī)模是最理想的（是的，他沒有說幾寸的披薩蕴掏，大家根據(jù)自己的食量自己估計）障般。
擁抱不確定性
在產(chǎn)品的初期，一切充滿著不確定性盛杰，人天生不喜歡不確定性挽荡，所以從上到下大家都想盡快把一切確定下來。長久的不確定性饶唤，使人產(chǎn)生焦慮感和無力感徐伐，會影響團隊士氣。產(chǎn)品誕生的過程募狂，也是把飄忽不定的念頭捕捉下來落地生根的過程办素。激情會消褪的比想象中快，所以試錯過程縮得越短越好祸穷。雖然MVP的方法被很多團隊玩兒壞了性穿，但它本身思路是不錯的，即通過最簡可行的產(chǎn)品讓市場驗證想法雷滚，避免花大力氣解決一個不存在的需求需曾，據(jù)說市場上半數(shù)產(chǎn)品失敗的原因是：市場上沒有這個需求。工作中面試過很多來自不同公司的產(chǎn)品經(jīng)理和用戶體驗設(shè)計師祈远，發(fā)現(xiàn)很多團隊的工作流程中沒有和用戶接觸這一環(huán)呆万，不做用戶測試，也不做用戶訪談车份，團隊關(guān)起門來閉門造車谋减，這樣做出用戶不需要的產(chǎn)品的概率當(dāng)然會很大。如果只是跟著競品做扫沼，那是會輕松很多快很多出爹，不過也就奠定了產(chǎn)品只爭二流的目標(biāo)庄吼，根據(jù)”取法其中，得法其下“的道理严就，最終團隊得到一個三流的產(chǎn)品总寻。如果太多不確定性，很明顯是對用戶不了解梢为，離用戶太遠(yuǎn)渐行，比如我不確定金融人士用什么App，但我確定IT人士用什么App抖誉，因為周圍都是這樣的人很容易觀察殊轴；我不確定14歲女孩喜歡什么，我確定3歲男孩喜歡什么袒炉，因為我家里就有一個旁理，我天天觀察他。和用戶打成一片是件知易行難的事情我磁，用戶不僅檢驗?zāi)愕牟孪肽跷模淮_定性，還會經(jīng)常啟發(fā)靈感夺艰、貢獻(xiàn)出好點子芋哭，還有很重要的，在初期用戶的反饋是給團隊的一劑強心劑郁副，每個人都希望看到自己做的產(chǎn)品被人使用被人議論被人關(guān)注甚至吐槽减牺。
成長的煩惱
你從無到有，做出來一大筐原型存谎，不容易拔疚，接下來更不容易的是，要開始瘦身做減法了既荚，經(jīng)過這段時間的摸索稚失，你已經(jīng)有自信對別人說“我懂用戶”，這個時候可以施展你的“同理心”大法和“一秒變小白”神功恰聘。在這里很想強調(diào)一點：不要一葉障目句各，只見自己，不見用戶晴叨，是的凿宾，你不代表用戶，不管你同理心有多強兼蕊。做產(chǎn)品或用戶體驗的人菌湃，拿到別家的產(chǎn)品時，不假思索地評頭論足“這個界面太花哨”“這個產(chǎn)品我反正是不用”“我的感覺是沒吸引力”都是不專業(yè)的遍略，還沒了解人家是給什么人用的惧所，在什么情況下用的，解決什么問題的绪杏。對于這個下愈，Design Thinking有一整套方法定義用戶，比如用戶肖像啦使用場景啦蕾久，就是避免人們想當(dāng)然的用自己的心智去揣測用戶势似。用戶測試依然是不二法寶，越早期測越好僧著，從身邊人開始履因，三五個人已經(jīng)能測出80%的重大缺陷。這可能是一段長久的坐冷板凳的時光盹愚，打磨產(chǎn)品栅迄，積累用戶，這段時間最難熬最需要耐得住寂寞皆怕。
別偏離主線
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品本質(zhì)是一個解決方案毅舆，是一門生意，講求投入產(chǎn)出比愈腾，它的主線就是“提供服務(wù)憋活，圈住用戶，賺取利潤”虱黄。產(chǎn)品因為要滿足多方訴求悦即，公司的、領(lǐng)導(dǎo)的橱乱、團隊的辜梳、用戶的、合作方的仅醇、產(chǎn)品經(jīng)理自己的冗美，人多是非多，想保持主線不容易析二，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該有一個綜合的解決方案粉洼，最后讓各方找到平衡點。
產(chǎn)品的背后是思考叶摄，現(xiàn)在產(chǎn)品團隊的分工模式很容易把思路割裂開來属韧，視覺理解交互七成意思，交互理解產(chǎn)品經(jīng)理七成意思蛤吓，產(chǎn)品經(jīng)理理解用戶七成需求宵喂，最后產(chǎn)品只有顏值和功能，沒有靈魂会傲。比如“消息”锅棕，你可能把它定位為“維系用戶拙泽、喚醒用戶”，比如做“發(fā)現(xiàn)”頻道裸燎，你定位為是讓新用戶留存顾瞻，讓老用戶活躍，反復(fù)向團隊解釋你的思考德绿，確保在執(zhí)行過程中不走樣荷荤。
總結(jié)
最后想說，產(chǎn)品經(jīng)理有點像職業(yè)經(jīng)理人的角色移稳，協(xié)調(diào)各方蕴纳，通過創(chuàng)造性的勞動，確保事情朝正確的方向發(fā)展个粱。以上的心得體會古毛，只針對小團隊和產(chǎn)品初期，非常碎片几蜻，讀讀就好喇潘，不必較真，畢竟不同團隊不同產(chǎn)品差距很大梭稚。
（本文最早發(fā)表在微信號:點融黑幫颖低，后被人人都是產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)載）
