????????今天無(wú)意間讀了佐佐木圭的《所謂高情商，就是會(huì)說(shuō)話》泳桦，書很短汤徽，兩個(gè)小時(shí)便可讀完。讀完后感覺(jué)頗有收獲灸撰，抽空簡(jiǎn)單記錄下感悟：
一谒府、3個(gè)步驟
1拼坎、不直接說(shuō)出自己的想法
2、揣摩對(duì)方的心理
不好說(shuō)話完疫，很多時(shí)候在于沒(méi)考慮過(guò)對(duì)方的心理泰鸡。
3、考慮符合對(duì)方利益的措辭
揣摩對(duì)方的想法壳鹤，換位思考盛龄，站在對(duì)方的立場(chǎng)上說(shuō)話。
二芳誓、7個(gè)突破口
1余舶、投其所好
Eg：將白薯重新定義為“生焦糖芋”，滿足顧客心理兆沙，極大提升其銷量。
2莉掂、儆其所惡
Eg：“請(qǐng)勿觸碰展品”->“涂有藥品葛圃，請(qǐng)勿觸碰”
Eg：讓屢教不改的丈夫合上馬桶：“記得合上馬桶”->“聽說(shuō)不合上馬桶蓋會(huì)影響財(cái)運(yùn)”
3、“選擇的自由”
Eg：商家：“要不要來(lái)點(diǎn)甜點(diǎn)”->“甜點(diǎn)有芒果布丁和冰淇淋憎妙，請(qǐng)問(wèn)您要哪種”
Eg：孩子不愿穿鞋：“快穿上鞋子”->“藍(lán)色的鞋子和紅色的鞋子库正，你想穿上哪個(gè)”
4、“被認(rèn)可欲”
Eg：“把窗戶擦一下厘唾。->“你能夠到更高的地方褥符，能幫忙把窗戶擦一下嗎？”
Eg：“我們會(huì)免費(fèi)為您維修”->“我們只為一直支持本公司的您免費(fèi)維修”
無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)抚垃、平級(jí)同事還是下屬都希望得到認(rèn)可喷楣，經(jīng)常對(duì)他人的工作說(shuō)出認(rèn)可的話，人際關(guān)系和工作都會(huì)變得順利鹤树。
5铣焊、“團(tuán)隊(duì)化”
Eg：“最近用了新的產(chǎn)品后，你們的系統(tǒng)運(yùn)行得怎樣”->“最近用了新的產(chǎn)品后罕伯，咱們的系統(tǒng)運(yùn)行得怎樣”
Eg：“多運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng)吧”->“我想夜跑曲伊，但我自己一個(gè)人有點(diǎn)怕，能陪我一起跑不”
6追他、善用“感謝”
三坟募、技巧
1、驚奇法
Eg：震驚全美
2邑狸、反差法
Eg：最好是枚金牌懈糯，最壞也是金牌
Eg：天不造人上人，亦不造人下人
Eg：比起輕松的戀愛(ài)单雾，困難重重的戀愛(ài)更富激情
3昂利、真實(shí)法
Eg：我哭了……這樣就很好
Eg：生日快樂(lè)届腐，真的祝你快樂(lè)
4、重復(fù)法
5蜂奸、高潮法
Eg：我就直接說(shuō)吧……
Eg：關(guān)鍵有三點(diǎn)……
Eg：光聽下面這部分犁苏，大家就沒(méi)白來(lái)……
6、數(shù)字法
7扩所、全體法
8围详、頂點(diǎn)法
Eg：Top1、No1祖屏、全世界最想上的課
