大家好,今天給大家分享《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》性含,作者史蒂芬·柯維洲赵,被《時(shí)代周刊》稱為“人類潛能的導(dǎo)師”。他在領(lǐng)導(dǎo)管理理論商蕴、家庭與人際關(guān)系叠萍、個(gè)人管理等領(lǐng)域久負(fù)盛名【啃簦《財(cái)富》雜志100強(qiáng)中的90%和500強(qiáng)中的75%的企業(yè)都是他的受教者俭令。每年,來自全國的個(gè)人部宿、家庭抄腔、企業(yè)、教育界及政府領(lǐng)導(dǎo)者的受教生更是高達(dá)數(shù)百萬人之多理张。
柯維認(rèn)為赫蛇,高效能人士是有共同點(diǎn)的,他們都有相似的思維習(xí)慣雾叭。昨天我們分享了他總結(jié)的7個(gè)習(xí)慣中的前3個(gè)悟耘,分別是積極主動(dòng),以終為始和要事第一织狐。今天我們來分享后4個(gè)暂幼,分別是雙贏思維筏勒,知彼解己,統(tǒng)合綜效和不斷更新旺嬉。
①『雙贏思維?』
在強(qiáng)烈的競爭意識(shí)下管行,“雙贏”思維往往被人忽視。很多企業(yè)雖然明面上在鼓勵(lì)員工之間的合作邪媳,卻又暗藏著“勝利者只有一個(gè)”的潛規(guī)則捐顷。
有一家連鎖店老板曾向柯維請(qǐng)教:“店員態(tài)度消極、對(duì)客人愛搭不理雨效,不知道該怎么辦迅涮?”一問制度才知道,老板要求主管以身作則徽龟,把2/3的時(shí)間投入到銷售里去叮姑。這當(dāng)然有問題,主管與店員爭利据悔、又不對(duì)店員進(jìn)行及時(shí)管理的話戏溺,店員哪有勁頭干活呢?有這樣的準(zhǔn)則屠尊,也就怨不得辦公室政治里的損人利己了旷祸。
不懂“雙贏”的問題,甚至在家庭教育中也會(huì)出現(xiàn)讼昆。如果父母對(duì)兩個(gè)孩子經(jīng)常這樣明里暗里地引導(dǎo):“你們誰先吃完飯托享,我們就獎(jiǎng)勵(lì)誰;誰考得更好浸赫,我們就更喜歡誰闰围。”很容易就會(huì)出現(xiàn)不和睦的現(xiàn)象既峡。所以羡榴,人們的趨利性是否要建立在損人的基礎(chǔ)上,和制定規(guī)則的人是否懂得“雙贏”有非常大的關(guān)系运敢。
至于個(gè)人校仑,要建立利人利己的人際觀,就得明白:并不是你死才能我活传惠。有些人堅(jiān)持二分法迄沫,覺得非強(qiáng)即弱、非勝即敗卦方。實(shí)際上羊瘩,人人都有生存空間,別人有所收獲,不代表你就一定會(huì)失去尘吗。
不論是在商業(yè)談判還是人際交往中逝她,以雙贏原則為核心,都能比只是堅(jiān)持自己的固有立場(chǎng)走得更長遠(yuǎn)睬捶。
②『知彼解己』
我們都渴望被人理解汽绢,所以才有了“溝通”。但很多人的溝通是單向的侧戴。我們不應(yīng)該只求被別人理解,要想獲得理解跌宛,你應(yīng)該先去理解別人酗宋。只有這樣的雙向溝通,才能無往不利疆拘。
聽人說話很簡單蜕猫,設(shè)身處地卻很難。如果我們只是單純地聽人說話哎迄,就會(huì)像這個(gè)笑話:
一個(gè)病人去看眼科回右,說他有近視,醫(yī)生二話不說把自己的眼鏡取下來給他:
“這個(gè)眼鏡我戴了十年啦漱挚,半點(diǎn)毛病沒有翔烁,送你吧≈祭裕”
“可是我戴著頭暈啊蹬屹。”
“怎么會(huì)呢白华,你別慌啊慨默,慢慢會(huì)看清的』⌒龋”
不設(shè)身處地地進(jìn)行雙向溝通厦取,實(shí)際上還是單向的,就像不知道別人近視多少度就給人家胡亂塞了副眼鏡一樣管搪。
所謂雙向溝通虾攻,就是在傾聽之后,還要反饋更鲁,在反饋的過程中台谢,這4個(gè)毛病不要犯:
001 價(jià)值判斷:不顧事實(shí),完全依據(jù)自己的價(jià)值觀去評(píng)判別人的對(duì)錯(cuò)岁经。
002 追根究底:窺探別人的隱私朋沮。
003 好為人師:憑自己的經(jīng)驗(yàn)唐突地給出忠告。
004 想當(dāng)然:按自己的動(dòng)機(jī)去揣測(cè)別人的目的。
“雙向溝通”中的表達(dá)自我樊拓,絕非自吹自擂纠亚,而是通過設(shè)身處地的傾聽和理解,來表達(dá)自己的意見筋夏。在這個(gè)過程中蒂胞,你的想法很可能會(huì)隨著理解他人而發(fā)生改變,而不是照本宣科条篷。
③『統(tǒng)合綜效』
柯維認(rèn)為骗随,集思廣益是人類最了不起的能耐,也可以說是前5個(gè)思維習(xí)慣的總結(jié)和考驗(yàn)赴叹。這就要說到溝通的三個(gè)層次:
001 低層次的溝通
低層次的溝通是辯論式的鸿染。雙方信任度低,對(duì)話充滿了防衛(wèi)和攻擊乞巧,到了最后涨椒,還是各執(zhí)己見、不存在任何交流绽媒,甚至可能對(duì)彼此產(chǎn)生敵意蚕冬。
002 中層次的溝通
一種彼此尊重的交流方式,是一種禮貌的交鋒是辕,但本質(zhì)上還是堅(jiān)持立場(chǎng)囤热,做不到開誠布公,最后的結(jié)果往往是一方向另一方妥協(xié)获三。
003 高層次的溝通
這就是集思廣益了赢乓,有來有往,才能互通有無石窑,找到解決事情的最佳方式牌芋。
很可惜,大多數(shù)溝通都是中低層次的溝通松逊,就像開車時(shí)一腳踩著油門躺屁、一腳踩著剎車,誰也前進(jìn)不了经宏,中間還是隔著楚河漢界犀暑。
如果一個(gè)聰明人和你的意見不同,那說明他的主張里一定有你沒體會(huì)到的奧妙之處烁兰。要相信耐亏,集體的智慧一定大于個(gè)體智慧的總和,只有集思廣益可以讓1+1>2沪斟。
④『不斷更新』
“工欲善其事广辰,必先利其器。”這個(gè)道理在哪里都很重要择吊±罡柯維總結(jié)的最后一個(gè)習(xí)慣就是“不斷更新”。
一個(gè)高效的人几睛,會(huì)不斷地從身體房轿、心智、精神所森、待人處事的四個(gè)方面考驗(yàn)提升自己囱持。
哥德早有明訓(xùn):“以一個(gè)人的現(xiàn)有表現(xiàn)期許之,他不會(huì)有所長進(jìn)焕济。以潛能與應(yīng)有的成就期許之纷妆,他就會(huì)不負(fù)所望『鹨希”以潛能做標(biāo)桿,才是磨礪自己的正確方式问欠。
最后肝匆,記住柯維的一句話:“工作本身并不能帶來經(jīng)濟(jì)上的安全感,具備良好的思考顺献、學(xué)習(xí)旗国、創(chuàng)造與適應(yīng)能力——也就是產(chǎn)能,才能立于不敗之地注整。擁有財(cái)富能曾,并不代表經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,擁有創(chuàng)造財(cái)富的能力才真正可靠肿轨∈倜幔”
總結(jié)一下,在兩天的文章里椒袍,我們一共分享了史蒂芬·柯維總結(jié)的高效能人士的7個(gè)習(xí)慣驼唱,分別是積極主動(dòng)、以終為始驹暑、要事第一玫恳、雙贏思維、知彼解己优俘、統(tǒng)合綜效和不斷更新京办。掌握這7個(gè)習(xí)慣,能幫助我們不斷進(jìn)行自我提升和完善帆焕,充分發(fā)揮潛能惭婿,離自己的目標(biāo)越來越近。
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參考書目:《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》 [美] 史蒂芬·柯維