非暴力溝通
我們的溝通經(jīng)常是互相傷害，語(yǔ)言暴力桃移∥葚埃可說(shuō)話者并不這么認(rèn)為，這不重要借杰，關(guān)鍵是聽話者認(rèn)為是對(duì)方傷害了自己过吻，引發(fā)自己的怒火。
要知道語(yǔ)言暴力不亞于身體暴力的傷害蔗衡，尤其是對(duì)孩子纤虽。身體傷害過(guò)段時(shí)間就會(huì)愈合，而語(yǔ)言傷害可能一生都未必能愈合绞惦。有時(shí)別人一句話會(huì)讓我們傷心或生氣好幾天廓推。有時(shí)別人的一個(gè)評(píng)價(jià)會(huì)影響我們?nèi)松闹匾x擇。
也許我們并不認(rèn)為我們說(shuō)了不該說(shuō)的話翩隧，但我們確實(shí)傷害了一些人樊展。尤其是親人呻纹。
有時(shí)我們真的看不慣一些行為，我們著急专缠，只會(huì)用激烈的語(yǔ)言表達(dá)雷酪，希望對(duì)方改變，可是結(jié)果往往相反涝婉，只會(huì)激怒對(duì)方哥力。我們感覺(jué)真的沒(méi)有別的辦法了死讹。
這是因?yàn)槲覀儧](méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和刻意練習(xí)斟湃。
那么我們到底有沒(méi)有辦法減小溝通雙方的信息和感受的不對(duì)稱嗎蓝翰？還真的有規(guī)律可循宪卿。
第一旁瘫，客觀觀察牵辣，而非主觀評(píng)價(jià)陨闹。比如扑浸，觀察的表達(dá)是你臉紅了引矩，是不是不舒服梁丘？評(píng)價(jià)的表達(dá)方式是你不要生氣嗎，看把你氣的臉都紅了旺韭。
第二氛谜，說(shuō)出內(nèi)心的感受，而不是對(duì)方的想法区端。還是上邊的例子值漫，表達(dá)感受的說(shuō)法是你的臉這么紅，我真的很內(nèi)疚织盼。表達(dá)想法的說(shuō)法是看你的臉都紅成這樣了惭嚣，是不是你心里恨死我了。
第三悔政，表達(dá)自己的需求晚吞，也要引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出他的需求。發(fā)現(xiàn)對(duì)方批評(píng)指責(zé)背后的需求谋国，引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出來(lái)槽地。我們的社會(huì)鼓勵(lì)奉獻(xiàn)。好多人誤解為表達(dá)需求是一件不道德的事芦瘾。所以我們總是用其他方法表達(dá)自己的需求捌蚊。比如，明明自己需要理解和支持近弟，卻不說(shuō)出來(lái)缅糟，只會(huì)氣的滿臉通紅。需要對(duì)方包容大度祷愉，卻不直接表達(dá)需要窗宦，而是批評(píng)指責(zé)對(duì)方為什么臉紅赦颇？為什么生氣？你直接說(shuō)赴涵，親愛(ài)的媒怯，我知道我說(shuō)話不好聽，惹你不高興髓窜，你可不可以包容我扇苞？你這么說(shuō)了，對(duì)方好意思繼續(xù)不高興嗎寄纵？相反大部分人只會(huì)用批評(píng)指責(zé)的方法打擊對(duì)方鳖敷，讓對(duì)方猜自己需要什么。
第四程拭，具體說(shuō)出你希望對(duì)方怎樣做定踱，而不是命令對(duì)方不可以怎樣做。沒(méi)有人喜歡被限制哺壶∥荻郑可我們很喜歡命令別人蜒谤，那種感覺(jué)挺爽山宾，可是對(duì)方不爽。比如鳍徽，你能不能不要把你的臉氣的那么紅资锰，好像我說(shuō)錯(cuò)了似的。正確的提出具體的請(qǐng)求應(yīng)該是阶祭，你的臉這么紅绷杜，你可不可以與我一起出去散散心。
下面我們回顧一下濒募，首先不帶評(píng)論的觀察鞭盟。要求我們不要給對(duì)方貼標(biāo)簽。說(shuō)話前先hold住自己瑰剃，客觀的觀察你說(shuō)的這句話是事實(shí)齿诉，還是評(píng)價(jià)。第二盡量表達(dá)自己的內(nèi)心感受晌姚，而非猜測(cè)對(duì)方是怎么想的粤剧。第三，想想對(duì)方的需求是什么挥唠，自己的需求是什么抵恋，內(nèi)心就會(huì)豁達(dá)。原來(lái)大家只不過(guò)是不善于表達(dá)宝磨。第四弧关，委婉的說(shuō)出自己的具體請(qǐng)求盅安。讓對(duì)方明白他怎樣做能夠幫到我們。
我們用這種溝通方法梯醒，不是一定要說(shuō)服對(duì)方 達(dá)到目的宽堆，而是來(lái)鍛煉自己強(qiáng)大的內(nèi)心和理解別人的能力。
這樣我們被別人拒絕時(shí)茸习，不會(huì)死機(jī)畜隶，而會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的更流暢。
我們刻意練習(xí)上面四步号胚，提高我們的說(shuō)話水平籽慢。
