幾年前 在一次學(xué)習(xí)交流會上烘浦,華為的前歐洲商學(xué)院院長 特別推薦了一本書 《商業(yè)模式新生代》,我立刻 采購并開始閱讀,讀了一半寞酿,感覺里書中所說的商業(yè)模式包含的九個模塊好像都知道,感覺不出此書的真正特別價值脱柱。后來別的事情一耽誤就沒有讀完熟嫩,再后來就跟其他曾經(jīng)讀過的書一樣,忘的差不多了……心里一直留有遺憾褐捻,人家是研究總結(jié)了許多企業(yè)形成的‘精華’掸茅,應(yīng)該是有價值的椅邓,而為什么我沒太有感覺呢?
2018年跟隨王德生老師學(xué)習(xí)三視角昧狮,開始也是“若即若離”景馁,“云里霧里”,直到慢慢讀到自己熟悉領(lǐng)域的一些文章(其實是查看王老師之前的微信授課的文字記錄)逗鸣,比如《商業(yè)模式細解》合住,開始慢慢感受到視角思維的與眾不同。首先撒璧,從企業(yè)的三視角結(jié)構(gòu)出發(fā),推導(dǎo)出企業(yè)“事業(yè)理論”和‘商業(yè)模式’的三視角定義與結(jié)構(gòu)透葛。真正搞清楚了企業(yè)商業(yè)模式和與德魯克事業(yè)理論的內(nèi)在關(guān)系。事業(yè)理論告訴我們企業(yè)提供“什么”顧客價值卿樱×藕Γ可以理解為——企業(yè)賺什么錢?而商業(yè)模式則回答:如何創(chuàng)造繁调、傳遞和獲取這種價值可以理解為——企業(yè)如何賺某種錢萨蚕?
在搞清楚兩者區(qū)別關(guān)聯(lián)之后,跟隨王老師(微信文字授課原始記錄)蹄胰,用“三視角”對商業(yè)模式的解構(gòu)岳遥,用九宮格法分析得到商業(yè)模式的九個基本元素。而這個九元素也是Osterwalder等通過研究歷史上許許多多的各種成功的各種企業(yè)的模式才總結(jié)出來的裕寨。
應(yīng)用三視角的九宮格法就可從事業(yè)理論自然推導(dǎo)出來這九個元素浩蓉,這九個元素其實是九個視角。最重要的事——用“三視角”推導(dǎo)出來的九宮格宾袜,你會明白他們內(nèi)在聯(lián)系妻往,相互之間的關(guān)系與影響,所以很容易理解記住试和,并在應(yīng)用在實際分析之中讯泣。
一、例:
【使命的三視角解構(gòu)】——商業(yè)模式的第一組元素
1.企業(yè)的使命即是創(chuàng)造什么顧客的價值需求阅悍,這個是使命的對比視角好渠。
2.使命的變化視角就是具體的價值體現(xiàn),具體使命的完成节视。這個使命是以設(shè)計針對不同人群的產(chǎn)品或服務(wù)不同消費者群體實現(xiàn)的拳锚,所以使命的變化視角就是不同的顧客群體,‘顧客群體’的定義是具有某種共性或有某種關(guān)系的群體寻行,也叫做市場細分霍掺。
3.使命的分布視角,就是企業(yè)和顧客之間的關(guān)系。企業(yè)和顧客的不同關(guān)系體現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品的分銷渠道模式杆烁。企業(yè)與不同的顧客關(guān)系決定了營銷渠道牙丽,比如:商務(wù)類鞋服的銷售渠道一般在百貨商場;年輕時尚的鞋服的銷售渠道在購物中心或電商兔魂。
這樣用三視角解析"企業(yè)的使命"得出商業(yè)模式的第一組三個元素:1.顧客的價值需求2.顧客的市場細分3. 產(chǎn)品銷售渠道烤芦。
小結(jié):企業(yè)的使命的本質(zhì)——“價值主張” 一定是要滿足顧客價值需求,而具體的表現(xiàn)是就是 找到定位——“市場細分”析校。 除此之外還必須通過“渠道”來完成之間的關(guān)系關(guān)聯(lián)构罗,也就是最終達成企業(yè)使命,三者是不可分割智玻。
【企業(yè)環(huán)境的三視角解構(gòu)】——商業(yè)模式的第二組元素
1.企業(yè)的外部環(huán)境即事業(yè)理論的分布視角遂唧。環(huán)境對比本質(zhì) 就是與顧客的關(guān)系,企業(yè)一切和其他事物的關(guān)系都必須通過與顧客的關(guān)系為中心來解讀吊奢。所以環(huán)境的對比視角就是——顧客關(guān)系盖彭。企業(yè)一切關(guān)系的焦點就是與企業(yè)的顧客,
顧客的不同角色就決定了和企業(yè)的不同關(guān)系事甜,同時也決定了顧客和顧客的關(guān)系,所以就會影響銷售渠道滔韵,這就和第一組的元素有了關(guān)聯(lián)逻谦。
2.企業(yè)和顧客的關(guān)系的具體變化體現(xiàn)在實際的購買交易之中。顧客角色是消費者陪蜻,消費數(shù)量的決定了需要支付給企業(yè)的現(xiàn)金邦马,所以企業(yè)環(huán)境的變化視角就是具體的收入流,企業(yè)通過各種收入流來創(chuàng)造財富宴卖,就是企業(yè)的收入流模型滋将。.
3.事業(yè)理論的分布視角的分布視角就是關(guān)系的關(guān)系,包括和企業(yè)與各個合作伙伴的關(guān)系症昏。包括企業(yè)與各供應(yīng)商關(guān)系随闽,企業(yè)和政府的關(guān)系。
這就是商業(yè)模式第二組元素——事業(yè)理論分布視角的三視角:1.企業(yè)與顧客的關(guān)系2.現(xiàn)金流的模式3.企業(yè)與合作伙伴的關(guān)系肝谭。
小結(jié):合作伙伴的 這些關(guān)系的質(zhì)量直接影響到 顧客的服務(wù)及關(guān)系建立掘宪,而與顧客的關(guān)系又決定了企業(yè)的收益。三者之間又是相互影響的攘烛。
第三組 【核心競爭力的三視角分解】(暫略)
二魏滚、關(guān)于商業(yè)模式與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃
當你清楚商業(yè)模式的九個元素 其實是 九個視角后,你會發(fā)現(xiàn)企業(yè)常規(guī)戰(zhàn)略坟漱,其實針商業(yè)模式的各個“角”的戰(zhàn)略鼠次,所以有一種豁然開朗的感覺。把企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式就聯(lián)系到一起了。
(1)在確定是 “發(fā)展型戰(zhàn)略腥寇、穩(wěn)定型戰(zhàn)略還是收縮型戰(zhàn)略”后成翩,應(yīng)開始籌劃 “商業(yè)模式”的短板如何補足,長板保持? ……
(2)或者在做戰(zhàn)略之前花颗,就先梳理針對總結(jié)的 “商業(yè)模式”的優(yōu)勢與問題捕传。
要不制定的企業(yè)戰(zhàn)略也是盲目的瞎忙。
附:(百科定義)企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱扩劝,其中既包括競爭戰(zhàn)略庸论,也包括營銷戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略棒呛、品牌戰(zhàn)略聂示、融資戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略簇秒、人才開發(fā)戰(zhàn)略鱼喉、資源開發(fā)戰(zhàn)略等
【商業(yè)模式九個要素與 企業(yè)戰(zhàn)略定義中提到的 “具體戰(zhàn)略” 對應(yīng)關(guān)系】
1.使命(對比視角):
1)價值主觀:品牌戰(zhàn)略
2)市場細分:
3)渠道:發(fā)展戰(zhàn)略
2.核心競爭力(變化視角)
1)成本結(jié)構(gòu):融資戰(zhàn)略
2)核心資源:技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)戰(zhàn)略趋观、資源開發(fā)戰(zhàn)略
3)核心活動:競爭戰(zhàn)略扛禽、營銷戰(zhàn)略
3.環(huán)境(分布視角)
1)顧客關(guān)系:
2)收益流:
3)供應(yīng)鏈: