每日一??:《所謂會(huì)說(shuō)話惰瓜,就是會(huì)換位思考》
真正好的溝通技巧是轉(zhuǎn)變自己的思維角度,用換位思考來(lái)讓對(duì)方感到溫暖有趣。
金句:
1.談話不是困境,而是機(jī)遇荧止,它是一種很有樂(lè)趣并且能夠豐富生活的經(jīng)歷,所以沒(méi)必要把交談當(dāng)成你的敵人阶剑。最快樂(lè)的談話里沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)跃巡,也沒(méi)有毫無(wú)價(jià)值的空話,而是一次平靜牧愁、平和的情緒交換素邪。
2.優(yōu)秀的談話者是那些真正對(duì)別人感興趣,并且以了解別人為樂(lè)的人猪半。
3.“弱連接”是指你與和你有過(guò)一面之交的人兔朦、朋友的朋友之間的關(guān)系,往往能在機(jī)緣巧合下給你帶來(lái)驚喜和好運(yùn)磨确。
4.談話的時(shí)候沽甥,即使是面對(duì)同一個(gè)人,在不同的場(chǎng)合下乏奥,他和你交談的情緒和目的也是不一樣的安接。
5.成為一個(gè)好的傾聽者是成為一個(gè)好的談話者的前提。
核心內(nèi)容
一、交談中的換位思考盏檐,就是在交談中仔細(xì)考慮對(duì)方需要什么歇式,努力為對(duì)方著想、采取讓對(duì)方感到舒服的說(shuō)話方式胡野。
需要對(duì)別人感興趣材失,關(guān)注別人對(duì)你的回應(yīng),根據(jù)回應(yīng)來(lái)決定怎樣繼續(xù)進(jìn)行談話硫豆。還要注意信息的付出和索取龙巨,考慮對(duì)方的需求和期望,想想什么是你可以提供給別人的熊响,以及你希望從對(duì)方那里獲得哪些信息旨别。
二、換位思考的三個(gè)實(shí)用技巧汗茄。在交談過(guò)程中秸弛,我們可以通過(guò)外部接觸、話題選擇和情緒交換三個(gè)技巧洪碳,做到換位思考递览。
一個(gè)是外部接觸,
是指借助衣著打扮瞳腌、面目神態(tài)和肢體動(dòng)作來(lái)進(jìn)行換位思考绞铃。要注意自己的衣著是否恰當(dāng)、面目神態(tài)和肢體動(dòng)作是否自然嫂侍。建立在為別人考慮基礎(chǔ)上的外部接觸儿捧,是實(shí)現(xiàn)換位思考的第一步。
第二是話題選擇挑宠。
在選擇談話的話題的時(shí)候菲盾,首先要注意選擇能讓對(duì)方往下說(shuō)的話題,也就是開放式話題痹栖。要選擇那些能讓對(duì)方參與談話并且發(fā)表看法的問(wèn)題亿汞。
再者,想讓交談溫暖有趣揪阿,你還要成為一個(gè)有趣的人疗我,只有自己先成為一個(gè)有趣的人,才能讓別人被你的談話所吸引南捂。
你需要不斷拓展你自己的知識(shí)面吴裤、主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)別人身上有趣和友善的一面,還要多準(zhǔn)備一些有趣的問(wèn)題溺健。
避開敏感的話題麦牺。你需要先了解一下對(duì)方的觀點(diǎn),站在一個(gè)信息量平等的位置進(jìn)行對(duì)話,才能更好地避開令自己和別人尷尬的話題剖膳。
不要在社交場(chǎng)合向?qū)I(yè)人士咨詢專業(yè)問(wèn)題魏颓。一旦遇到讓你和對(duì)方感到尷尬的話題,你可以通過(guò)含糊其辭吱晒,或者通過(guò)一些善意的謊言來(lái)避免讓談話陷入尷尬甸饱。
第三是情緒交換。
情緒交換指通過(guò)觀察不同的場(chǎng)合下人們的情緒仑濒,來(lái)決定自己說(shuō)什么叹话、不說(shuō)什么。其次學(xué)會(huì)傾聽墩瞳,要學(xué)會(huì)聽出對(duì)方的言外之意驼壶,在傾聽中尋找參與談話的好時(shí)機(jī)。
做個(gè)溫暖有趣的喉酌、能提供情緒價(jià)值的傾談?wù)呷劝迹瑑A聽在前,談話在后瞭吃!