2018年初全景，我給自己兩個(gè)關(guān)鍵詞：定位和精進(jìn)耀石，也期望能在新的一年讓自己的工作和生活能有新的突破，新的蛻變爸黄，然而踐行一年下來滞伟，卻讓日漸讓我找不到自己的方向感。
在這一整年的工作中炕贵，我有過執(zhí)著梆奈，有過遲疑；有過堅(jiān)定称开，也有過迷茫亩钟；有過欣喜若狂，更有著很多人不能夠理解的焦慮鳖轰，我一直以為只要不停地努力向前清酥，就一定能找到自己的核心價(jià)值，然而我就這么焦躁地催促著自己一直向前蕴侣，卻忘記了停下來審視自己焰轻，總結(jié)自己，于是在這么一個(gè)新舊交替的時(shí)間節(jié)點(diǎn)昆雀，讓我對(duì)去年的自己做一個(gè)總結(jié)和告別辱志，也對(duì)新一年的自己給予新的能量和希望蝠筑。
一、臨床操作細(xì)則
于我而言揩懒，配臺(tái)什乙、值班、巡回作為我日常最基礎(chǔ)的工作旭从，每一項(xiàng)操作稳强、每一個(gè)環(huán)節(jié)都透漏著我們每個(gè)人的工作態(tài)度，同時(shí)也象征整個(gè)門診的運(yùn)營狀態(tài)和悦，所以無論是流程化也好退疫，制度化也罷，最關(guān)鍵的主心骨還是在于我們個(gè)人本身鸽素。
很慶幸我們單位一直是一個(gè)積極工作褒繁，快樂生活的團(tuán)隊(duì)，我們擁有著一個(gè)很多單位都沒有的好氛圍馍忽，彼此協(xié)助棒坏，相互理解，才能將日吃馑瘢瑣事捋順坝冕，才能將困難解決，從而將工作認(rèn)真完成瓦呼。
然而我們似乎一直都理解了做成和做好的概念喂窟，我也不例外，每天都努力地將工作認(rèn)真完成央串，卻忽略了做成和做好之間的差距磨澡，久而久之人也容易在重復(fù)中迷失方向，也就看不到努力的價(jià)值质和。這也是很多人之所以沒能成就自己的關(guān)鍵稳摄。
另外，身在服務(wù)行業(yè)饲宿，溝通交流自然是必不可少厦酬，當(dāng)然，這里也不僅僅是指在臨床操作中與客戶的溝通交流瘫想，還有我們醫(yī)務(wù)人員自身的溝通交流弃锐，以及醫(yī)務(wù)人員和前臺(tái)服務(wù)人員之間的交流，不論是在交接工作殿托，還是會(huì)診病例，彼此之間相互理解剧蚣，各自做好自己本職工作支竹，不給別人添麻煩旋廷，即使真的出現(xiàn)失誤也要虛心請(qǐng)別人幫忙解決，只有造就了一個(gè)好的工作氛圍礼搁，才有更加熱情的工作態(tài)度饶碘。
二、日常管理
這里所說的日常管理包含：診室管理和醫(yī)生客戶管理馒吴。
（1）診室管理
以前的我對(duì)于診室管理扎运，一直停留在點(diǎn)數(shù)的階段，自從2018年開始學(xué)習(xí)整理課程以來饮戳，我開始意識(shí)到分類整理的重要性豪治，開始明白固定位置才是整理最終的歸宿，于是將生活上整理理念運(yùn)用在工作中扯罐，也許很多人都擔(dān)心重復(fù)使用會(huì)導(dǎo)致物品雜亂不堪负拟，然而我練就了只用1分鐘就可以還原一個(gè)整潔有序的診室環(huán)境。
（2）客戶管理
客戶管理是我一直比較頭疼的問題歹河，雖然我所負(fù)責(zé)的醫(yī)生客人不多掩浙，但疲于工作的我總是很難抽出時(shí)間來去整理每個(gè)客人的病例，治療進(jìn)度秸歧，跟進(jìn)預(yù)約等等厨姚，時(shí)間久了拖著一大堆沒能及時(shí)跟進(jìn)整理的客人信息，總會(huì)有一種莫名的焦慮情緒壓迫著键菱。
最近剛好趕在年初定目標(biāo)的熱潮之中谬墙，于是我決定要找到一個(gè)更好的方式去給自己減壓，當(dāng)然也要勤于更新纱耻，不能拖著一大堆病例給自己一種壓迫感芭梯，于是馬上付諸行動(dòng)，為自己今后能夠整理更多的客人打好基礎(chǔ)弄喘。
三玖喘、門診布局與完善
（1）診室基礎(chǔ)配置
2018年除了完成日常份內(nèi)工作外，我也一直在配合著三樓門診開業(yè)的準(zhǔn)備工作蘑志，除了日常診室器械的配置累奈，做標(biāo)記，制作點(diǎn)數(shù)清單等急但，我也幫著整理活動(dòng)柜澎媒、整理2樓和3樓公用物品，購買文件夾波桩、制作鼠標(biāo)墊等戒努。
（2）日常生活配置
日常生活中，也協(xié)助門診幫助購買洗衣機(jī)镐躲，將手術(shù)衣和工裝分類清洗储玫，明確消毒流程侍筛；協(xié)助整理矯治器、病例撒穷，購買折疊書立匣椰，讓病例收納更加順暢；幫助購買衣架端礼、鞋架禽笑，完善門診生活環(huán)境。
四蛤奥、2018年新體驗(yàn)
（1）華南口腔展
2018年4月份佳镜，跟著護(hù)士長一起去逛口腔展會(huì)，算是一種全新的體驗(yàn)喻括，對(duì)照之前列的清單去購買門診所需物品邀杏，也了解到各種材料的來之不易，在后期工作中也漸漸懂得節(jié)約唬血。
（2）門診團(tuán)建活動(dòng)
2018年6月望蜡，門診開展“惠州行”的團(tuán)建活動(dòng)，大家一起包餃子拷恨、做游戲脖律，玩的很開心。
12月腕侄，門診組織大家一起釣蝦小泉、燒烤，吃的不亦樂乎冕杠。
生活上微姊，我們一直是一群特別盡興、特別愛玩的伙伴分预，工作上我們也一如既往地認(rèn)真努力兢交，因?yàn)檫@么一個(gè)好的氛圍，大家都在同一個(gè)平臺(tái)各自成長蛻變著笼痹。
五配喳、個(gè)人精進(jìn)與不足
從來門診上班以來，我都習(xí)慣對(duì)自己所學(xué)知識(shí)進(jìn)行總結(jié)凳干，一方面可以理解更加透徹莉给，以后工作起來更加順暢咆贬，另一方面也可以幫助到很多初學(xué)者畜号，這種在教別人當(dāng)中學(xué)習(xí)切油，也會(huì)理解的更加深刻。
另一方面對(duì)于在與客戶溝通方面我一直不夠主動(dòng)，也缺少熱情少欺，這是我的不足喳瓣，也需要后期去突破自我，從而提升自己赞别。
六、2019年新定位
展望2019配乓，我給自己兩個(gè)關(guān)鍵詞：沉穩(wěn)和突破仿滔。一是希望自己做事能夠更加穩(wěn)重，戒驕戒躁犹芹，同時(shí)也能懂得體諒自己崎页，不苛求，不強(qiáng)求腰埂；二是希望自己在成長的過程中也能夠不斷要求自己飒焦，不斷地去提升自我，敢于去突破自我地發(fā)展自己屿笼，我也對(duì)自己有了一個(gè)全新的規(guī)劃牺荠。
