【第1周第2次作業(yè)】R·閱讀原文片段
《提問的藝術(shù)》米死，184-185頁
我們準(zhǔn)備了一份很具前沿性的報(bào)告锌历。這份長達(dá)172頁的報(bào)告集最新的資本市場理論和分析建模于一體究西，涵蓋了各種圖表物喷，絕對可以和諾曼底作戰(zhàn)計(jì)劃相媲美了。我們?yōu)檫@份報(bào)告的深度扇丛、全面性以及敏銳度感到自豪尉辑。但我們在第一次推薦演示會上就遇到了麻煩。當(dāng)我們剛剛開始演講時卓练，對方負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)的高管就迫不及待地開始攻擊我們分析的每一個方面购啄。他們早就預(yù)料到了我們的結(jié)論，甚至還請了自己的經(jīng)濟(jì)學(xué)家來駁斥我們分析模型中的假設(shè)。對此拱撵，我們毫無防備。
回到自己的辦公室后拴测，我們只能獨(dú)自舔著自己的傷口。
此時屿愚，辦公室里一片沉默务荆，大家都很郁悶。20分鐘后娱据，我們都開始指責(zé)客戶不該否定我們經(jīng)過細(xì)致調(diào)查得出的結(jié)論盅惜。
詹姆斯（老板）一直沒說什么忌穿，他抬起頭看著我們問道：“你們從中學(xué)到了什么掠剑？”
同事們面面相覷郊愧，都在回避詹姆斯的目光。
“好吧糕珊，”我自告奮勇地說道，“我們之前應(yīng)該多花些時間與負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)的高管溝通一下澜公±撸”
“沒錯，”詹姆斯說道甚侣，“還有嗎间学？在了解有影響力的任務(wù)方面你們學(xué)到了什么？“
“歸根結(jié)底详羡，這不僅僅與數(shù)字有關(guān)嘿悬，“我回答道∩普牵”他們對自己的業(yè)務(wù)有著根深蒂固的觀念，在這個方面很情緒化钢拧，我們必須從不同的層面去考慮——理性的、感性的牧牢，只有這樣才能讓他們信服〔常“
I·拆書家講解引導(dǎo)
面對挫折和失敗，我們常見的態(tài)度有：
1）自我貶抑——我真是沒用腔寡，把事情又搞砸了掌唾；2）埋怨別人——要不是他，事情怎么會變成這樣呢凭语？3）阿Q式的自我安慰——算了，砸了就砸了吧似扔，就當(dāng)它從來沒發(fā)生過搓谆；4）自我總結(jié)：從中我學(xué)到了什么？或者多問自己幾個問題：我哪些地方做得好黔寇？哪些沒做好斩萌？哪些忽略了？下一步該怎么做颊郎？（What’s working? What’s not working? What’s missing? What’s next?）
這也是《高效能人士七個習(xí)慣》中說的“積極主動”，把事情從關(guān)注圈轉(zhuǎn)移到影響圈，想想自己還能做什么叨粘。從錯誤、挫折中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)答倡，決定下一步的行動驴党，會讓我們過去的經(jīng)驗(yàn)變得有價(jià)值。此外，這也會在很大程度上緩解我們遇到挫折時的焦慮感和無力感恕曲，讓心情變得開闊起來渤涌。
舉例來說，我自己是個老師茸俭。有一個班的學(xué)生上課的時候不太活躍安皱。給他們上課常有一種挫敗感，哀嘆酌伊，“他們這么這樣啊燕锥？枉費(fèi)了我花那么多心思去準(zhǔn)備悯蝉！“我該做的不是埋怨學(xué)生，而是自我總結(jié)：不深入了解學(xué)生的需求鼻由，僅憑自己的主觀判斷而準(zhǔn)備的東西很難收到大多數(shù)學(xué)生的歡迎；以下是我需要加強(qiáng)或可以采取的行動：多與學(xué)生溝通了解學(xué)生蔼紧，了解他們的想法與對課堂的期待狠轻，讓學(xué)生自己設(shè)計(jì)一些游戲等互動環(huán)節(jié)，甚至鼓勵他們組織一些課外活動查吊。
A·學(xué)習(xí)者拆為己用
回憶一下你自己最近一次有挫敗感的經(jīng)歷湖蜕，想想自己事后的態(tài)度是什么樣的？從中學(xué)到了什么昭抒？
之前跟同事合作做一項(xiàng)工作炼杖，因?yàn)樾枰鲆恍┣捌跀?shù)據(jù)分析和調(diào)研，兩個人開會討論分配好工作后秽澳，決定用一周的時間各自完成自己的部分罩扇，然后再碰頭溝通進(jìn)展以及討論接下來的工作應(yīng)該怎么進(jìn)行怕磨。結(jié)果到碰頭時間點(diǎn)的時候，我的伙伴空手而來肠鲫，當(dāng)時的我暴跳如雷，非常不客氣的當(dāng)面指責(zé)了我的同事捞高，最終導(dǎo)致該同事對我產(chǎn)生了情緒上的不滿，合作無法順利進(jìn)行硝岗。事后，我感到非常后悔型檀，并做了如下反思（也可以說是學(xué)到的一些東西吧）：
1. ? ? ?工作中切忌情緒化胀溺。
2. ? ? ?發(fā)揮自己的影響力。和你的伙伴合作的時候仓坞，你不是老板腰吟，你沒有權(quán)力，要依靠的是自己的影響力录语。更沒有資格去指責(zé)你的伙伴禾乘。
3. ? ? ?時刻謹(jǐn)記“以終為始”虽缕。我的目標(biāo)是蒲稳，順利完成工作江耀，當(dāng)遇到覺得不是自己引起的問題是诉植，也要時刻牢記目標(biāo)，讓行為來配合自己達(dá)成目標(biāo)舌稀，而不是不專業(yè)的暴怒灼擂。
4. ? ? ?與人協(xié)作是一門藝術(shù)。對錯和道理在解決問題的時候并不是特別重要的睡腿，不是說規(guī)定了怎樣峻贮，說好了怎樣，別人就一定要怎樣纤控。也許對方并不是像你一樣執(zhí)行力很好的人嚼黔，也許對方是關(guān)系導(dǎo)向型的人（我自己是任務(wù)導(dǎo)向型）等等，這些都是需要考慮的疫赎，而不是來不來就是認(rèn)個理碎节，認(rèn)個對錯，對解決問題毫無幫助狮荔。
