如何提高說話技巧?

沃疮。?

他認(rèn)為說話有八個(gè)訣竅：?

一、語調(diào)要低沉明朗梅肤。?

明朗司蔬、低沉和愉快的語調(diào)最吸引人，所以語調(diào)偏高的人凭语，應(yīng)設(shè)法練習(xí)變?yōu)榈驼{(diào)葱她，才能說了迷人的感性聲音。?

二似扔、發(fā)音清晰吨些，段落分明。?

發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)炒辉，字句之間要層次分明豪墅。改正咬字不表的缺點(diǎn)，最好的方法就是大聲地朗誦黔寇，久而久之就會(huì)有效果偶器。?

三、說話的語速要時(shí)快時(shí)慢缝裤，恰如其分屏轰。?

遇到感性的場(chǎng)面，當(dāng)然語速可以加快憋飞，如果碰上理性的場(chǎng)面霎苗，則相應(yīng)語速要放慢。?

四榛做、懂得在某些時(shí)候停頓唁盏。?

不要太長(zhǎng)内狸，也不要太短.停頓有時(shí)會(huì)引起對(duì)方的好奇和逼對(duì)方早下決定。?

五厘擂、音量的大小要適中昆淡。?

音量太大，會(huì)造成太大的壓迫感刽严，使人反感昂灵，音量太小，則顯得你信心不足港庄，說服力不強(qiáng)倔既。?

六、配合臉部表情?

每一個(gè)字鹏氧，每一句話都有它的意義。懂得在什么時(shí)候佩谣，配上恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬椤?/span>?

七把还、措詞高雅，發(fā)音要正確茸俭。?

學(xué)習(xí)正確的發(fā)音方法吊履，多加練習(xí)。?

八调鬓、加上愉快的笑聲艇炎。?

說話是推銷員每天要做的工作，說話技巧的好與壞腾窝，將會(huì)直接影響你的推銷生涯缀踪。?

成功處方：·一個(gè)人至少要經(jīng)過163次重復(fù)記憶，才能記住一件事情虹脯÷客蓿·要隨時(shí)隨地作筆記。?

如何善用說話技巧?

一般說話技巧的要點(diǎn)有：抓住重點(diǎn)（溝通主題具體循集、精簡(jiǎn)）唇敞。速度適中（不急不徐）。保持微笑（伸手不打笑臉人）咒彤。?

察言觀色（看對(duì)方反應(yīng)調(diào)整說話情境）疆柔。間接指出對(duì)方錯(cuò)誤（人人都愛面子）。善用形容詞（增強(qiáng)說話效果）镶柱。?

叫出對(duì)方的名字與頭銜（表示親切與尊重）旷档。以對(duì)方擅長(zhǎng)為話題（每個(gè)人都有引以自豪的成就）。分辨混淆字詞（如十與四）奸例。?

注意說話禮貌（多說“請(qǐng)”“謝謝”等禮貌詞）彬犯。避免滔滔不絕（讓對(duì)方有說話機(jī)會(huì)）向楼。善聽對(duì)方的話（能抓住對(duì)方的語意與重點(diǎn)）。?

清楚傳達(dá)訊息（讓對(duì)方了解有關(guān)信息）谐区。保持合適的談話距離（視人際關(guān)系親疏而調(diào)整）湖蜕。以自然姿勢(shì)輔助說話（不裝腔作勢(shì)）。?

以低而穩(wěn)的態(tài)度溝通（一般人討厭高傲者）宋列。重述與整理對(duì)方語意（對(duì)方語意不清時(shí)）昭抒。投入到對(duì)方話中（融入對(duì)方話題）。?

適時(shí)調(diào)整音調(diào)（引起對(duì)方注意）炼杖。預(yù)先計(jì)劃溝通所需時(shí)間（按部就班達(dá)到目標(biāo)）灭返。讓對(duì)方能暢所欲言（營(yíng)造輕松開放的氣氛）。?

提示對(duì)方你想要聽的話（表達(dá)自己的意愿）坤邪。確認(rèn)關(guān)鍵性問題（避免日后起紛爭(zhēng)）?

掌握拒絕他人的技巧?

人生是不斷地說服他人熙含，以尋求合作；反過來也可以說艇纺，人生是不斷地遭到拒絕和拒絕他人怎静。?

在社會(huì)交往中，女性直截了當(dāng)說出拒絕的話黔衡，很難出口蚓聘，然而，有時(shí)候又不得不拒絕對(duì)方盟劫，這就要求女性要掌握拒絕的技巧夜牡。?

首先要求拒絕者態(tài)度和藹。不要在他人開口要求時(shí)予以斷然拒絕侣签。對(duì)他人的請(qǐng)求迅速采取反駁的態(tài)度塘装，或流露出不快的神色，或藐視對(duì)方硝岗，堅(jiān)持完全不妥協(xié)的態(tài)度等氢哮，都是不妥當(dāng)?shù)模瑧?yīng)該以和藹可親的態(tài)度誠(chéng)懇應(yīng)對(duì)型檀。?

拒絕對(duì)方要開誠(chéng)布公冗尤，明確說出事實(shí)。不敢據(jù)實(shí)言明胀溺，采取模棱兩可的說法裂七，致使對(duì)方摸不清自己的真正意思，而產(chǎn)生許多不必要的誤會(huì)仓坞，這就容易導(dǎo)致彼此關(guān)系的破裂背零。?

拒絕時(shí)不要傷害對(duì)方的自尊心。特別是對(duì)你有恩的人无埃，來拜訪你做事徙瓶，的確是非常難以拒絕的毛雇。不過，只要你能表示尊重對(duì)方的意愿侦镇，率直地講出自己的難處灵疮，相信對(duì)方也是會(huì)諒解的。?

拒絕對(duì)方壳繁，要給對(duì)方留一個(gè)退路震捣，也就是給對(duì)方留面子，要能讓他自己下梯子闹炉。你必須自始自終很有耐心地把對(duì)方的話聽完蒿赢，當(dāng)你完全聽完對(duì)方的話后，心里應(yīng)該有了主意渣触，這時(shí)再來說服對(duì)方羡棵，就不會(huì)使對(duì)方難堪了。?

有的拒絕昵观，不能把話完全說死晾腔，特別是商界，要讓對(duì)方明白啊犬，此次遭拒絕，尚有下次機(jī)會(huì)壁查。?

如果很有把握可以加以拒絕的話觉至，只管堂而皇之與對(duì)方面對(duì)面相坐。如果對(duì)付的是一個(gè)難纏的人睡腿，拒絕他時(shí)语御，最好避免視線直接接觸，選擇位置以斜席怪、橫為佳应闯。當(dāng)你知道怎樣選擇地點(diǎn)來拒絕對(duì)方時(shí)，你還要考慮到時(shí)機(jī)問題挂捻。有時(shí)候碉纺，拖延一段時(shí)間，審慎選擇機(jī)會(huì)刻撒，會(huì)使得原來緊張的局面完全改觀骨田，這也是一種拒絕人的技巧。?

如果某個(gè)異性當(dāng)面向你表示愛意声怔，你又不樂意接受其愛态贤，就可用拖延法說“不”。他邀你跳舞醋火，你可以這樣回答：“以后吧悠汽，有時(shí)間我會(huì)約你的箱吕。”?

在社交場(chǎng)合柿冲，不妨用下列方法試一試茬高。?

－－有意推托。如“轉(zhuǎn)告一聲倒可以姻采，就怕她產(chǎn)生誤會(huì)雅采，還是你直接同她講一聲為好】祝”“這件事由我出面恐怕不太好”婚瓜。?

－－盡量回避。“我沒看清楚”刑棵，“我沒注意”巴刻。?

－－故意拖延。“今晚有事蛉签，以后再說吧”胡陪。?

－－保持沉默。“讓我再考慮考慮”碍舍。?

－－另有選擇柠座。“好是好，不過我更喜歡……”?

－－婉言回絕片橡。“我很理解你的心情妈经，這樣做對(duì)你我都沒有好處”。?

一般來說捧书，拒絕人者占上風(fēng)吹泡，遭人拒絕者占下風(fēng)。遭人拒絕時(shí)经瓷，凡事要看開一點(diǎn)爆哑，既然多說無益，不如漂亮舆吮、干脆地來個(gè)撤退揭朝。?

雖然，在你遭人拒絕時(shí)歪泳，心情是不可能愉快的萝勤，但是，你還是要顧全大局呐伞，盡量裝出微笑敌卓，留給對(duì)方一個(gè)美好的印象。有時(shí)候伶氢，拒絕并非就此蓋棺論定趟径，仍需你善后工作努力瘪吏，才會(huì)有一個(gè)結(jié)局。如果這時(shí)候蜗巧，你不氣餒掌眠，不報(bào)怨，重視善后工作幕屹，下一次交涉就有可能獲得成功蓝丙。?

不傷和氣的爭(zhēng)辯妙招?

在人際交往中，每個(gè)人都會(huì)遇到相異于自己的人望拖。大至思想觀念渺尘，為人處事之道，小至對(duì)某人说敏、某事的看法一評(píng)論鸥跟。這些程度不同的差異都會(huì)外化成人與人之間的爭(zhēng)執(zhí)與論辯。留心我們周圍盔沫，爭(zhēng)辯幾乎無所不在：一場(chǎng)電影医咨，一部小說，一個(gè)特殊事件架诞，某個(gè)社會(huì)問題都能引起爭(zhēng)辯拟淮；甚至連某人的發(fā)式與妝飾也能引起爭(zhēng)辯。從某種意義上看谴忧，不同見解的爭(zhēng)辯過程玉是尋求真理的過程惩歉。辯論，就是為了探求真理俏蛮，堅(jiān)持真理，維護(hù)真理而相互勸說上遥。然而由于論爭(zhēng)的任何五方都想推翻對(duì)方的看法搏屑，樹立自己的觀點(diǎn)，故比粉楚，辯論和尋常說話不同辣恋，它是帶有”敵意”的語言行為，因而有所謂唇槍舌劍之說模软。于是，大凡爭(zhēng)論留給我們的印象都是不愉快的，最容易使我們良好的交際愿望落空南捂。如果你能夠在論辯之前多投入一些思考夯膀，在論辯結(jié)尾搞好”善后”工作，就能使你在辯論這種特殊交際場(chǎng)合回俐，既做到個(gè)人心情舒暢逛腿，探求了真理稀并，又不傷人際和氣。?

一单默、 為爭(zhēng)辯定下一個(gè)積極的格調(diào)?

（一）避免無益的爭(zhēng)辯?

當(dāng)你意識(shí)到自己的想法碘举、意見與人相左時(shí)，當(dāng)你的言行遭人非議時(shí)搁廓，你的知一本能大概就是奮起辯駁引颈。許多毫無意義的事情往往就在這時(shí)發(fā)生了。為了避免無益的辯論境蜕，此時(shí)蝙场，你需對(duì)如下問題進(jìn)行冷靜思考：?

1.如果你能最終獲得爭(zhēng)辯的勝利，它有什么意義汽摹？沒有什么積極意義李丰，大可不必動(dòng)用你的”唇槍舌劍”，一笑置之最妙逼泣。同樣趴泌，你向別人提出”挑戰(zhàn)”的時(shí)候，一定要選擇有價(jià)值的拉庶，通過爭(zhēng)論使自己和他人都能受到啟發(fā)和教育的問題嗜憔，不必在那無關(guān)宏旨的細(xì)節(jié)瑣事上做文章。?

2.你的辯論一番的欲望更多的是基于理智還是感情原因氏仗？----諸如虛榮心吉捶、表現(xiàn)欲望或面子上下不來。如果是感情原因皆尔，大可就此打住呐舔。同樣，我們向人提出問題是否有感情的因素慷蠕？如有珊拼，就同辯論的實(shí)質(zhì)----探求真理背道而馳了。所以最好別去做這種不積極的提示而把他人引入無謂爭(zhēng)辯的歧途流炕。?

3.對(duì)方是充滿敵意的嗎澎现？他對(duì)你有深刻成見嗎？如果是每辟，那么在這種非理性的氛圍中最好不要再火上澆油剑辫。同樣，如果你是處于這樣一種心境渠欺，絕對(duì)不要向?qū)Ψ教岢稣擃}辯論妹蔽，因?yàn)榇藭r(shí)你提不出理性的論點(diǎn)，在辯論伊始，就注定了你失敗的命運(yùn)讹开。?

（二）使?fàn)庌q成為一種愉快的盅视、和平的思想交換?

辯論是為了明是非，求真理旦万。只要我們的辯論出自公心闹击、就能采取積極的態(tài)度，使用積極成艘、文明赏半、恰當(dāng)?shù)恼撧q語言去參加辯論。?

1.樹立正確的辯論價(jià)值觀淆两，即為追求真断箫、善、美而去積極地爭(zhēng)辯秋冰。做到觀點(diǎn)正確仲义，旗幟鮮明。?

2.樹立正確的辯論道德觀剑勾。把辯論置于科學(xué)基礎(chǔ)之上埃撵。以理服人，讓事實(shí)說話虽另。辯論者要有高深的涵養(yǎng)暂刘；不搞詭辯，不揭隱私捂刺；不搞人身攻擊谣拣；不把觀點(diǎn)的敵對(duì)引申為人際的敵對(duì)；不靠嗓門壓人族展，有理不在聲高森缠，如果你能有制有節(jié)的音調(diào)語氣道出你的理，其效果不亞于如雷貫耳仪缸。?

3.用真情辅鲸、善意、美感與人辯論腹殿，就能做到曉之以理、動(dòng)之以情例书。理與情恰恰是列車通往”積極爭(zhēng)辯”的雙軌锣尉，缺一不可。有位詩人說過决采，全是理智的心自沧，好像一把全是鋒刃的刀，讓使用它的人滿手流血。在爭(zhēng)辯中拇厢，”理”是爭(zhēng)的目的和取勝的保證爱谁。然而人又是感情動(dòng)物，如果你在論辯中既能做到以理制理孝偎，又能以情明理访敌，你的辯論將會(huì)成為一種愉快的、和平的思想交流衣盾。你們彼此會(huì)以這樣的話語來結(jié)束論辯：”聽君一席話寺旺，勝讀十年書∈凭觯””您讓我心服口服阻塑。”真正是既爭(zhēng)出了公理果复，又增進(jìn)了人際和諧陈莽，達(dá)到了積極論辯的目的。?

二虽抄、掌握”解劍息仇”的妙方?

經(jīng)過一陣唇舌劍走搁，勝負(fù)已成定局。做好辯論的善后工作极颓，具有非常重要的意義朱盐。在生活中，觀點(diǎn)的對(duì)立極易產(chǎn)生人際間的隔閡菠隆。因此兵琳，學(xué)習(xí)辯論語言既要學(xué)會(huì)辯論技巧，更要懂得如何”解劍息仇”骇径，這是在辯論這種特殊交際場(chǎng)合下躯肌，社交者做到言談?dòng)小倍Y”的最高境界。下面就是使你達(dá)到這最高境界的三個(gè)途徑：?

1.如果你失敗了破衔，而且敗得其所清女，必須要有敢向真理低頭的胸懷。向真理低頭并不等于向論辯者本人低頭晰筛。在真理面前人人平等嫡丙。你所服從的是對(duì)方所道出的真理，只能說你同他一樣读第，對(duì)下理有了同等水平的認(rèn)識(shí)曙博。在人格你們永遠(yuǎn)是平等的。所以怜瞒，當(dāng)你敗下陣來的時(shí)候父泳，應(yīng)該以坦誠(chéng)的態(tài)度來表達(dá)自己在這場(chǎng)爭(zhēng)辯中所受的教益，以此道出你人格的偉大。在心理上足以彌補(bǔ)因辯論失敗所造成的遺憾惠窄。?

2.如果你在辯論中已經(jīng)眼見對(duì)方啞口無言蒸眠，敗勢(shì)已定，便應(yīng)拿出不殺降者的氣魄來杆融，一是主動(dòng)打住話題楞卡，結(jié)束對(duì)立場(chǎng)面；二是巧妙地對(duì)為對(duì)方搭個(gè)臺(tái)階擒贸，讓他在不失面子的前提下得以”平安下臺(tái)”臀晃，勝負(fù)自是彼此心照不宣，何不抓住重歸于和平的機(jī)會(huì)呢介劫？?

3.如果你因辯論的需要而已經(jīng)把對(duì)方打得一敗涂地徽惋，切不可為了一點(diǎn)點(diǎn)虛榮把旗幟掛在臉上。人在得意時(shí)座韵，克制更是一種美德险绘。爭(zhēng)論結(jié)束后，給對(duì)方端一杯茶誉碴，笑言一句：”瞧我們像孩子一樣宦棺，這么認(rèn)真！”或輕松自如地轉(zhuǎn)一個(gè)話題黔帕。請(qǐng)記状獭：爭(zhēng)論是一回事，人際交情又是一回事成黄。人性都有很軟弱的一面呐芥，易被擊垮也易被扶起，你只要說一兩句得體的話語奋岁，便可恢復(fù)一個(gè)剛剛失去的心理平衡思瘟，讓他重返愉快平靜，那又何樂而不為呢闻伶？滨攻！?

掌握技巧妙應(yīng)答?

人際交往中，有人突然向你提出意想不到的問題蓝翰，你對(duì)此不能不表態(tài)光绕，事先又毫無準(zhǔn)備，你如何用準(zhǔn)確得體的語言使自己擺脫窘境畜份，讓問者不至于難堪奇钞，還可以給那些不懷好意的問者以迎頭痛擊呢？?

順向規(guī)勸?

在拍攝現(xiàn)場(chǎng)漂坏，導(dǎo)演見演員小李還沒有做好拍攝準(zhǔn)備，便催促道：“快做準(zhǔn)備吧，馬上開始了顶别」柔悖”小李卻說：“拍醉酒場(chǎng)面，你不給我們來桌真的酒席驯绎，我進(jìn)不了角色完慧。”“不喝酒就拍不了醉酒場(chǎng)面嗎剩失？”“那當(dāng)然屈尼！”導(dǎo)演說：“那下一場(chǎng)拍服毒鏡頭時(shí)怎么辦？”小李哈哈一笑拴孤，立即化妝去了脾歧。對(duì)于小李的狡辯，導(dǎo)演沒有發(fā)火演熟，也沒有講大道理鞭执，只說一句“那下一場(chǎng)拍服毒鏡頭怎么辦”。正是導(dǎo)演運(yùn)用“順向勸說”的方法芒粹，借小李的觀點(diǎn)兄纺，引申出小李不能接受的結(jié)論，使小李認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤化漆，從而心甘情愿地做好拍攝的準(zhǔn)備工作估脆。?

避實(shí)就虛(人際心理gaoyn.com提示：本文原刊于《初中生：一年級(jí)版》)?

對(duì)某些嚴(yán)重違反原則或直接損害公眾利益的要求，當(dāng)然要旗幟鮮明地拒絕座云。用“不”字嚴(yán)詞回絕疙赠。雖然也能表明態(tài)度，在特殊的場(chǎng)合疙教，這樣拒絕會(huì)弄僵氣氛棺聊，遠(yuǎn)不如彩避實(shí)就虛的回答好。1966年贞谓，在一次中外記者招待會(huì)上限佩，有記者要求陳毅外長(zhǎng)介紹一下中國(guó)發(fā)展核武器的情況。陳毅回答：“中國(guó)已經(jīng)爆炸了兩顆原子彈裸弦，我知道祟同，你也知道。第三顆原子彈可能也要爆炸理疙，何時(shí)爆炸晕城？你們等著看公報(bào)好了〗严停”陳毅的妙語贏得了滿堂掌聲砖顷。對(duì)方的問題涉及到國(guó)家機(jī)密贰锁，所以陳毅外長(zhǎng)避實(shí)就虛，一番模棱兩可的話語滤蝠，巧妙地封住了對(duì)方的嘴巴豌熄。?

幽默誘導(dǎo)?

幽默能活躍氣氛，緩解矛盾物咳，用幽默的話語委婉地拒絕對(duì)方的某種要求锣险，既顯示出自己的睿智、大度览闰，又免得讓對(duì)方尷尬芯肤。羅斯福在當(dāng)選美國(guó)總統(tǒng)前，曾在海軍服役压鉴。一天崖咨，一位老朋友向他打聽海軍在加勒比海的一個(gè)小島上建立潛艇基地的計(jì)劃。羅斯福想了想掩幢，壓低聲音問他的朋友：“你能保密嗎？”對(duì)方信誓旦旦地回答：“能上鞠，我一定能世曾×爰眩”“那么，”羅斯福詭秘地微笑地說叶洞，“我也能鲫凶。”聽到這里衩辟，兩個(gè)人不約而同地大笑起來螟炫。羅斯福不好正面回絕老朋友，就繞過問題艺晴，引誘朋友說出能保密的話昼钻，來拒絕說出秘密掸屡，幽默地表達(dá)了拒絕的理由，化解了尷尬然评。?

你掌握贊美別人的技巧嗎?

贊美別人折晦，仿佛用一支火把照亮別人的生活，也照亮自己的心田沾瓦，有助于發(fā)揚(yáng)被贊美者的美德和推動(dòng)彼此友誼健康地發(fā)展，還可以消除人際間的齟齬和怨恨谦炒。贊美是一件好事贯莺，但絕不是一件易事。贊美別人時(shí)如不審時(shí)度勢(shì)宁改，不掌握一定的贊美技巧缕探，即使你是真誠(chéng)的，也會(huì)變好事為壞事还蹲。所以爹耗，開口前我們一定要掌握以下技巧。?

因人而異：人的素質(zhì)有高低之分谜喊，年齡有長(zhǎng)幼之別潭兽，因人而異，突出個(gè)性斗遏，有特點(diǎn)的贊美比一般化的贊美能收到更好的效果山卦。老年人總希望別人不忘記他“想當(dāng)年”的業(yè)績(jī)與雄風(fēng)，同其交談時(shí)诵次，可多稱贊他引為自豪的過去账蓉；對(duì)年輕人不妨語氣稍為夸張地贊揚(yáng)他的創(chuàng)造才能和開拓精神，并舉出幾點(diǎn)實(shí)例證明他的確能夠前程似錦逾一；對(duì)于經(jīng)商的人铸本，可稱贊他頭腦靈活，生財(cái)有道遵堵；對(duì)于有地位的干部箱玷，可稱贊他為國(guó)為民，廉潔清正鄙早；對(duì)于知識(shí)分子汪茧，可稱贊他知識(shí)淵博、寧靜淡泊……當(dāng)然這一切要依據(jù)事實(shí)限番，切不可虛夸舱污。?

情真意切：雖然人都喜歡聽贊美的話，但并非任何贊美都能使對(duì)方高興弥虐。能引起對(duì)方好感的只能是那些基于事實(shí)扩灯、發(fā)自內(nèi)心的贊美媚赖。相反，你若無根無據(jù)珠插、虛情假意地贊美別人惧磺，他不僅會(huì)感到莫名其妙，更會(huì)覺得你油嘴滑舌捻撑、詭詐虛偽磨隘。例如，當(dāng)你見到一位其貌不揚(yáng)的小姐顾患，卻偏要對(duì)她說：“你真是美極了番捂。”對(duì)方立刻就會(huì)認(rèn)定你所說的是虛偽之至的違心之言江解。但如果你著眼于她的服飾设预、談吐、舉止犁河，發(fā)現(xiàn)她這些方面的出眾之處并真誠(chéng)地贊美鳖枕，她一定會(huì)高興地接受。 真誠(chéng)的贊美不但會(huì)使被贊美者產(chǎn)生心理上的愉悅桨螺，還可以使你經(jīng)常發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)宾符，從而使自己對(duì)人生持有樂觀、欣賞的態(tài)度彭谁。?

詳實(shí)具體：在日常生活中吸奴，人們有非常顯著成績(jī)的時(shí)侯并不多見。因此缠局，交往中應(yīng)從具體的事件入手则奥，善于發(fā)現(xiàn)別人哪怕是最微小的長(zhǎng)處，并不失時(shí)機(jī)地予以贊美狭园。贊美用語愈詳實(shí)具體读处，說明你對(duì)對(duì)方愈了解，對(duì)他的長(zhǎng)處和成績(jī)愈看重唱矛。讓對(duì)方感到你的真摯罚舱、親切和可信，你們之間的人際距離就會(huì)越來越近绎谦。如果你只是含糊其辭地贊美對(duì)方管闷，說一些“你工作得非常出色”或者“你是一位卓越的領(lǐng)導(dǎo)”等空泛飄浮的話語，不能引起對(duì)方的猜度窃肠，甚至產(chǎn)生不必要的誤解和信任危機(jī)包个。?

合乎時(shí)宜：贊美的效果在于相機(jī)行事、適可而止冤留，真正做到“美酒飲到微醉后碧囊，好花看到半開時(shí)”树灶。?

當(dāng)別人計(jì)劃做一件有意義的事時(shí)，開頭的贊揚(yáng)能激勵(lì)他下決心做出成績(jī)糯而，中間的贊揚(yáng)有益于對(duì)方再接再厲天通，結(jié)尾的贊揚(yáng)則可以肯定成績(jī)，指出進(jìn)一步的努力方向熄驼，從而達(dá)到“贊揚(yáng)一個(gè)像寒，激勵(lì)一批”的效果。?

雪中送炭：俗話說：“患難風(fēng)真情瓜贾÷苡常”最需要贊美的不是那些早已功成名就的人，而是那些因被埋沒而產(chǎn)生自卑感或身處逆境的人阐虚。他們平時(shí)很難聽一聲贊美的話語，一旦被人當(dāng)眾真誠(chéng)地贊美蚌卤，便有可能振作精神实束，大展宏圖。因此逊彭，最有實(shí)效的贊美不是“錦上添花”咸灿，而是“雪中送炭”。?

此外侮叮，贊美并不一定總用一些固定的詞語避矢，見人便說“好……”。有時(shí)囊榜，投以贊許的目光审胸、做一個(gè)夸獎(jiǎng)的手勢(shì)、送一個(gè)友好的微笑也能收到意想不到的效果卸勺。?

當(dāng)我們目睹一個(gè)經(jīng)常贊揚(yáng)子女的母親是如何創(chuàng)造出一個(gè)完滿快樂的家庭砂沛、一個(gè)經(jīng)常贊揚(yáng)學(xué)生的老師是如何使一個(gè)班集體團(tuán)結(jié)友愛天天向上、一個(gè)經(jīng)常贊揚(yáng)下屬的領(lǐng)導(dǎo)者是如何把他的機(jī)構(gòu)管理成和諧向上的集體時(shí)曙求，我們也許就會(huì)由衷地接受和學(xué)會(huì)人際間充滿真誠(chéng)和善意的贊美碍庵。?

成功調(diào)節(jié)心理平衡的6個(gè)技巧?

心理不平衡不要怕，調(diào)節(jié)一下就解決悟狱！?

快樂忘憂——在人生的旅途中對(duì)各種各樣的信息應(yīng)進(jìn)行精心的篩選静浴，千萬不要讓那些悲哀凄涼、恐懼挤渐、憂慮苹享、彷徨的心境困惑著我們。不要讓那些不愉快的事情及諸多的煩惱籠罩在心頭挣菲，失去了前進(jìn)的動(dòng)力富稻。?

憧憬未來——不管命運(yùn)把自己拋向何方掷邦，都要盡量泰然處之，憧憬未來總是美好的椭赋。

寬以待人——人與人之間難免有爭(zhēng)吵抚岗、有糾葛。只要不是原則性問題哪怔，就不妨“糊涂”一點(diǎn)宣蔚。不要“得理不讓人，無理爭(zhēng)三分”认境，更不要因一些雞毛蒜皮的小事爭(zhēng)得臉紅脖子粗而傷了和氣胚委。?

淡泊名利——現(xiàn)實(shí)生活中有些人把名利二字看得很重，為了達(dá)到個(gè)人目的常常挖空心思叉信，不擇手段亩冬。其實(shí)名利猶如過眼煙云，生不帶來硼身、死不帶去硅急，何苦把它看得那么重。淡泊名利佳遂，海闊天空营袜。?

轉(zhuǎn)移情緒——如果碰到不順心的事情或與家人、同事發(fā)生爭(zhēng)吵丑罪，不妨?xí)簳r(shí)離開現(xiàn)場(chǎng)換一下環(huán)境荚板；與朋友談心或參加娛樂活動(dòng)，有助于沖淡或趕走不良情緒吩屹。?

拓寬興趣——興趣是保持良好心理狀態(tài)的重要條件跪另。一個(gè)人的興趣越廣泛，適應(yīng)能力就越強(qiáng)煤搜，心理壓力就越小罚斗。比如，同樣是從領(lǐng)導(dǎo)崗位上退下來宅楞，有人因無所事事而郁郁寡歡针姿，充滿了失落感；有人則感到“無官一身輕”厌衙，充分利用空閑時(shí)間看書距淫、寫作、繪畫婶希、種花榕暇、練書法等。可見彤枢，拓寬興趣有助于人們擁有好心情狰晚。?

改進(jìn)和提高交際技巧?

一般來說，性格開朗外向的人易于與人接近缴啡，使自己較快地與環(huán)境聯(lián)系起來壁晒，但這種類型的青年人亦易因輕率、浮躁而最終并不一定得到人們普諞的認(rèn)可业栅。而性格內(nèi)向的人秒咐，接觸之初可能會(huì)讓人有難以接近的感覺。但相處一定時(shí)間后會(huì)固其沉穩(wěn)碘裕、扎實(shí)的風(fēng)格得到人們贊許携取。當(dāng)然若過于拘謹(jǐn)，封閉自己帮孔，甚至拒絕與他人來往者雷滋，往往是缺乏充分的自信心，對(duì)環(huán)境持懷疑和不信任的態(tài)度文兢，這并不全是性格表現(xiàn)惊豺，而是一種不十分健康的行為心理。其實(shí)禽作，不論什么性格的人，只要主觀努力揩页，掌握一定的社交技巧旷偿，都是能夠與環(huán)境協(xié)調(diào)相處的，這亦是我們社交自信心的基礎(chǔ)爆侣。?

自己有了充分的信心就應(yīng)把目光投向所在的環(huán)境萍程，只要您輕松自然并且相信，對(duì)方是友好和通情達(dá)理的兔仰，您在與人交往時(shí)就會(huì)沉著茫负、鎮(zhèn)靜，泰然自若乎赴。而且善于交際的人在與人交往中的第一個(gè)行動(dòng)就是微笑忍法，微笑就是放松。一次真正的和誠(chéng)實(shí)的微笑幾乎就像一只“魔力開關(guān)榕吼，”能立即溝通與他人的友好感情饿序。?

當(dāng)您感到與周圍人略有熟悉感時(shí)，就應(yīng)注意進(jìn)行深入的交往羹蚣。交談和合作工作是主要的手段原探。另外，在長(zhǎng)期的交往中，不要忽視行動(dòng)的重要性咽弦，若您是開朗善于交往的人徒蟆，要以您的行動(dòng)向人們表明您不僅說得到，亦能扎扎實(shí)實(shí)地做到型型，令人心悅誠(chéng)服段审。若您是內(nèi)向害羞的，與人交往很難一見即熟输莺，但您的行動(dòng)可向人們表明戚哎，我雖然沒說，我心里全明白嫂用，我的行動(dòng)即表明這一切型凳。日久見人心，與環(huán)境相熟后嘱函，您自然會(huì)有表達(dá)的愿望甘畅，當(dāng)您將自己的想法由少到多，如流水般自然傾泄出時(shí)往弓，悠感到自己生活得好輕松疏唾，世界是美好的。時(shí)間是最好的指標(biāo)函似，隨著時(shí)間的流逝槐脏，不要擔(dān)心自己無法了解他人，亦不必誤解別人都不知道自己撇寞。?

總之顿天，交際中我們對(duì)自己要有充分的自信，注意自己的儀表和談話技巧蔑担，隨著時(shí)間的推移牌废，您會(huì)發(fā)現(xiàn)在這個(gè)環(huán)境中自己已經(jīng)生活工作得自如了，亦會(huì)感到自己其實(shí)是善于交往的人啤握，雖然并不是那種可以一見即熟的感覺鸟缕。?


辦公室人際關(guān)系的處理技巧?

在工作遇到困難的時(shí)候，滿腹牢騷是無濟(jì)于事的排抬，要抱有正面的態(tài)度懂从，著眼于有益的事情。清楚你的人生目標(biāo)蹲蒲、使命及長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃莫绣，列出一份你個(gè)人的成績(jī)及獲得的利益，每當(dāng)你懷疑的時(shí)候，便拿來作參考僧诚。與抱有正面理想的人為伍辽旋，要避免問那些“為什么”的問題，將焦點(diǎn)集中在工作上追迟，學(xué)會(huì)心胸開闊瓶逃。?


處理人際關(guān)系小建議?

一带猴、故意顯露笨拙的一面靶病，使對(duì)方產(chǎn)生優(yōu)越感。?

比如說驾凶，時(shí)下的演員都以年輕貌美旋奢、頭腦聰明、歌藝佳、演技生動(dòng)為優(yōu)點(diǎn)初澎，企圖在觀眾中塑造一種形象贿条，提升優(yōu)越感；殊不知增热，一個(gè)人面對(duì)比自己優(yōu)秀的人整以，只會(huì)增加心中的挫折感，也就自然而然就產(chǎn)生了反感峻仇。根據(jù)這個(gè)原理公黑，某些人為獲得知名度，故意表露自己的笨拙摄咆。在公司的同事凡蚜、上司面前，故意表現(xiàn)出單純的一面吭从，以其憨直的形象朝蜘，激發(fā)他人的優(yōu)越感，吃小虧而占大便宜涩金。而有的部屬不會(huì)隱藏自己的鋒芒谱醇，工作上處處表現(xiàn)得干勁十足暇仲、能力超強(qiáng)，殊不知自己在無形中已惹來嫉妒和猜忌：“你行枣抱，你一人就能干好熔吗，那還要我們干什么？”?

二佳晶、說些自己的私事桅狠，從而拉近彼此間的距離。?

開門未必一定要見山轿秧，一見面就談工作的事中跌，鐵定會(huì)讓人反感。何妨?xí)簳r(shí)拋開主題菇篡，先談及共同的話題漩符，或自己的繁雜瑣事，以求達(dá)到心靈的共鳴驱还。如肯尼迪在爭(zhēng)奪總統(tǒng)席位的競(jìng)選演說中嗜暴，曾經(jīng)輕描淡寫地說：“緊接著，我還要告訴各位一句話议蟆，我和我的妻子雖然贏得選戰(zhàn)闷沥，但我們希望能再生個(gè)孩子「廊荩”?

在公司與同事談及私事舆逃，可以增進(jìn)彼此間的親切感。但是戳粒，私事并不包括隱私路狮。如果你向別人泄漏自己的隱私，別人可能會(huì)以此為笑柄攻擊你蔚约。如果隨意談?wù)摷八说碾[私奄妨，他人也會(huì)對(duì)你表示不滿，并乘機(jī)報(bào)復(fù)苹祟。?

三砸抛、傾聽是你克敵制勝的法寶。?

一個(gè)時(shí)時(shí)帶著耳朵的人遠(yuǎn)比一個(gè)只長(zhǎng)著嘴巴的人討人喜歡苔咪。與人溝通時(shí)锰悼，如果只顧自己喋喋不休柳骄，根本不管對(duì)方是否有興趣聽团赏。這是很不禮貌的事情，也極易讓人產(chǎn)生反感耐薯。?

做一個(gè)好聽眾舔清，不僅要自己說丝里，更要尊重別人說，效果比你說得天花亂墜好得多体谒。傾聽并不只是單純的聽杯聚，而應(yīng)真誠(chéng)地去聽，并且不時(shí)地表達(dá)自己的認(rèn)同或贊揚(yáng)抒痒。傾聽的時(shí)候幌绍，要面帶微笑，最好別做其他的事情故响，應(yīng)適時(shí)的以表情傀广、手勢(shì)如點(diǎn)頭表示認(rèn)可，以免給人敷衍的印象彩届。?

特別是當(dāng)對(duì)方有怨氣伪冰、不滿需要發(fā)泄時(shí)，傾聽可以緩解他人的敵對(duì)情緒樟蠕。很多人氣憤的訴說贮聂，并不一定需要得到什么合理的解釋或補(bǔ)償，而是需要把自己的不滿發(fā)泄出來寨辩。這時(shí)候吓懈，傾聽遠(yuǎn)比提供建議有用得多。如果真有解釋的必要捣染，也要避免正面沖突骄瓣，而應(yīng)在對(duì)方的怒氣緩和后再進(jìn)行.?

溝通技巧：說話也有溫度?

急事，慢慢的說耍攘；大事榕栏，清楚的說；小事蕾各，幽默的說扒磁；沒把握的事，謹(jǐn)慎的說式曲；沒發(fā)生的事妨托，不要胡說；做不到的事吝羞，別亂說兰伤；?

傷害人的事，不能說钧排；討厭的事敦腔，對(duì)事不對(duì)人的說；開心的事恨溜，看場(chǎng)合說符衔；傷心的事找前，不要見人就說；別人的事判族，小心的說躺盛；?

自己的事，聽聽自己的心怎么說形帮；現(xiàn)在的事槽惫，做了再說；未來的事辩撑，未來再說躯枢；?

小心說話而且要“說好話”，話說出口之前先思考一下槐臀，不要莽莽撞撞的脫口而出锄蹂。事情再怎么急迫，也要清楚的讓大家知道問題以及來龍去脈水慨，但往往是越急越說不清楚得糜，反而耽誤了時(shí)間。而且晰洒，要堅(jiān)持這樣做朝抖，便難能可貴了，可以做成大事業(yè)谍珊。怕就怕堅(jiān)持不到最后治宣，前功盡棄。?

和上司溝通必備8個(gè)黃金句型?

1砌滞、句型：我們似乎碰到一些狀況?

妙處：以最婉約的方式傳遞壞消息侮邀。 如果立刻沖到上司的辦公室里報(bào)告這個(gè)壞消息，就算不干你的事贝润，也只會(huì)讓上司質(zhì)疑你處理危機(jī)的能力绊茧。此時(shí)，你應(yīng)該不帶情緒起伏的聲調(diào)打掘，從容不迫地說出本句型华畏，要讓上司覺得事情并非無法解決，面我們聽起來像是你將與上司站在同一陣線尊蚁，并肩作戰(zhàn)亡笑。?

2、句型：我馬上處理横朋。?

妙處：上司傳喚時(shí)責(zé)無旁貸?

冷靜仑乌，迅速地做出這樣的回答，會(huì)令上司直覺地認(rèn)為你是名有效率的好部屬；相反绝骚，猶豫不決的態(tài)度只會(huì)惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。?

3祠够、句型：安琪的主意真不錯(cuò)压汪。?

妙處：表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神 安琪想出了一條邊上司都贊賞的絕妙好計(jì)，你恨不得你的腦筋動(dòng)得比人家快古瓤；與其拉長(zhǎng)臉孔止剖，暗自不爽，不如偷沾他的光落君，會(huì)讓上司覺得你富有團(tuán)隊(duì)精神穿香，因而另眼看待。?

4绎速、句型：這個(gè)報(bào)告沒有你不行啦皮获！?

妙處：說服同事幫忙?

有件棘手的工作，你無法獨(dú)立完成纹冤，怎么開口才能讓那個(gè)以這方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢洒宝？送高帽，灌迷湯萌京，而那們好心人為了不負(fù)自己在這方面的名聲雁歌，通常會(huì)答應(yīng)你的請(qǐng)求。?

5知残、句型：讓我再認(rèn)真地想一想靠瞎，3點(diǎn)以前給你答復(fù)好嗎？?

妙處：巧妙閃避你不知道的事 上司問了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題求妹，而你不知該如何作答乏盐，千萬不可以說不知道。本句型不僅暫時(shí)為你解危制恍，也讓上司認(rèn)為在這件事情上頭很用心丑勤。不過，事后可得做足功課吧趣，按時(shí)交出你的答復(fù)法竞。?

6、句型：我很想知道你對(duì)某件事情的看法?

妙外：恰如其分的討好?

你與高層要人共處一室强挫，這是一個(gè)讓你能夠贏得青睞的絕佳時(shí)機(jī)岔霸。但說些什么好呢？此時(shí)俯渤，最恰當(dāng)?shù)哪^一個(gè)跟公司前景有關(guān)呆细，而又發(fā)人深省的話題。在他滔滔不絕地訴說心得的時(shí)候八匠，你不僅獲益良多絮爷，也會(huì)讓他對(duì)你的求知上進(jìn)之心刮目相看趴酣。?

7、句型：是我一時(shí)失察坑夯，不過幸好……?

妙處：承認(rèn)疏失但不引起上司不滿岖寞，犯錯(cuò)在所難免