近日來,格力诈火、美的兩大空調(diào)廠商間正在開展著如火如荼的專利侵權(quán)大戰(zhàn)兽赁,兩者互訴對方專利侵權(quán)涉及賠償金額高達(dá)億元,而這已經(jīng)是格力在業(yè)內(nèi)今年打響的第二場戰(zhàn)役冷守,就在今年5月格力就已經(jīng)向廣東省高院起訴另一家空調(diào)企業(yè)奧克斯刀崖,請求法院確認(rèn)奧克斯侵權(quán)并判決賠償1.1億元。
堅決捍衛(wèi)“核心科技”的決心以及現(xiàn)掌門人董明珠臉譜式的火爆性格讓格力在業(yè)內(nèi)外飽受“關(guān)照”拍摇,用“四面楚歌”來形容也并不過分亮钦,然而這也許只是今年格力“逆境”的開端,更加嚴(yán)重的品牌危機(jī)也許正在悄然醞釀充活。
先有朱江洪再有董明珠
“‘沒有董明珠蜂莉,就沒有格力’這句話不符合史實;‘沒有朱江洪混卵,就沒有董明珠’這句話有一定道理映穗。”淮菠,說出這段話的人就是格力電器公司創(chuàng)始人男公、前格力電器公司董事長朱江洪,這個曾經(jīng)力挺董明珠走上高位的格力宿老合陵,這也是其在近日出席自己新書《朱江洪自傳:我執(zhí)掌格力的24年》發(fā)布會上所說的話枢赔,此時距離朱江洪離任格力電器公司董事長換由董明珠執(zhí)掌大權(quán)已有5年時間。
相信作為一名普通消費者或者非空調(diào)行業(yè)從業(yè)者很難把朱江洪與格力關(guān)聯(lián)到一起拥知,或者很少有人知道朱江洪這個人踏拜,往往想到格力的時候腦海第一浮現(xiàn)出的會是火爆脾氣、性格干練的商界“女梟雄”董明珠低剔,再或者想到董明珠才會聯(lián)想到格力速梗。
人們只知董明珠不知朱江洪肮塞,源自于朱江洪離任后格力公關(guān)團(tuán)隊對于格力品牌傳播的重新定位——董明珠個人品牌與格力企業(yè)品牌的深入“捆綁”與相互借勢。
如果說朱江洪時期姻锁,格力依靠‘科技創(chuàng)新’支撐品牌宣傳枕赵,那么董明珠時代,在沿襲科技創(chuàng)新的基礎(chǔ)上又全力打造了董明珠這個等同于格力的個人IP位隶。
細(xì)數(shù)近幾年董明珠在公眾場合的各種發(fā)聲拷窜,不難發(fā)現(xiàn)格力電器品牌形象已經(jīng)很難與董明珠的個人形象做出切割與剝離。
2013年度經(jīng)濟(jì)人物典禮上涧黄,董明珠與小米雷軍的10億對賭引發(fā)各界人士關(guān)注篮昧。
建立“董明珠自媒體”公眾號進(jìn)行個人宣傳與品牌宣傳。
以個人名義進(jìn)行公益捐款笋妥,從側(cè)面提升格力品牌形象懊昨。
甚至連海爾這樣的競爭對手也把董明珠當(dāng)成撕逼格力的工具。2017年4月海爾扒出董明珠在股東大會的演講春宣,通過微博進(jìn)行借勢營銷酵颁。
格力品牌危局也許已埋下伏筆
也許就這種格力與董明珠相互捆綁無法剝離的品牌策略,讓作為董明珠伯樂的格力創(chuàng)始人朱江洪無法坐視不理信认,一改其曾經(jīng)離任格力時自我約定的
“三不”
原則(不談格力事材义,不見格力人,不進(jìn)格力門)嫁赏,在其新書發(fā)布會上嗆聲“女漢子”董明珠其掂。
而且這還僅僅是開始,本月23日將會舉行朱江洪與格力老員工見面會潦蝇,這位格力宿老將會進(jìn)一步用自己24年來在員工心中苦心經(jīng)營的影響力拉近自己與格力的聯(lián)系款熬。
相信朱江洪所做的這一切完全源自于他對于格力的擔(dān)憂,源自于他對現(xiàn)階段格力與董明珠這張IP形象捆綁下的深深憂慮攘乒。
不可否認(rèn)贤牛,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人與品牌深入結(jié)合不可謂不是品牌公關(guān)的一大神兵利器,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人代表著企業(yè)形象则酝,對于企業(yè)來說進(jìn)行企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人包裝十分必要殉簸,把企業(yè)形象通過領(lǐng)導(dǎo)人的言行具象地對外表達(dá),可以從多個方面更好的向外傳達(dá)品牌特性與主張沽讹。像小米的雷軍般卑,聯(lián)想控股的柳傳志,就通過他們與自己品牌的捆綁爽雄,成功的把企業(yè)品牌調(diào)性傳達(dá)給了企業(yè)目標(biāo)群體蝠检。
當(dāng)然,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人與品牌的深入結(jié)合也可能因為領(lǐng)導(dǎo)人的過失讓企業(yè)形象轟然倒塌挚瘟,可謂是成也蕭何敗也蕭何叹谁。遠(yuǎn)有黃光裕經(jīng)濟(jì)事件讓國美錯失10年發(fā)展重大機(jī)遇饲梭;后有“宋山木事件”讓創(chuàng)立20載的中國大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)山木培訓(xùn)銷聲匿跡。
以上種種可以看出焰檩,領(lǐng)導(dǎo)人與企業(yè)品牌捆綁的品牌策略就像是一把懸在企業(yè)頭上的“雙刃劍”憔涉。它可以是攻城拔寨的殲敵利器,也可以變成引刀自刎的自盡工具锅尘,成功或是失敗完全在于這個“領(lǐng)導(dǎo)人”能否長期保持良好监氢、溫和的正面形象。
換言之藤违,也許正是過于強(qiáng)勢的董明珠字典里沒有“溫和”這個詞,才讓朱江洪為格力“極端”的未來感到了深深的擔(dān)憂纵揍。
從與雷布斯對賭10億一怒研發(fā)手機(jī)顿乒,到以個人名義收購銀隆股份,“董小姐”身體力行地實踐著“大家坐著格力造的車泽谨,打著格力的手機(jī)璧榄,控制家里空調(diào)溫度,享受格力給你帶來的美味佳肴”的多元化發(fā)展路徑吧雹,然而手機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展失利骨杂、小家電業(yè)務(wù)增長乏力、光伏產(chǎn)業(yè)“雷聲大雄卷,雨點小”搓蚪,讓“董小姐”屢次成為媒體“口誅筆伐”的對象。
“我覺得‘格力是董明珠的’丁鹉,‘董明珠是格力的’都沒錯”妒潭,這是2016年12月董在接受媒體采訪時說的話,當(dāng)然事實上現(xiàn)今大眾也都這樣認(rèn)為揣钦,所以董明珠的失誤也許會讓大眾潛移默化地把視角聚焦在格力品牌上雳灾。
當(dāng)然,作為中國企業(yè)在世界上的一張名片冯凹,筆者希望格力電器一直好下去谎亩,能夠長久不衰地作為制造業(yè)領(lǐng)頭羊發(fā)展下去,希望這次來自創(chuàng)始人朱江洪對現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)“董小姐”的“嗆聲”不會成為格力品牌危機(jī)的導(dǎo)火索宇姚,也真心希望“董小姐”利用好現(xiàn)在搭建成功的“品牌策略”將格力帶上一個更高的領(lǐng)域匈庭。
寫在最后:
曾幾何時,企業(yè)往往通過明星代言具象化企業(yè)形象空凸,并借此向外傳播嚎花;而今越來越多的企業(yè)更傾向于把領(lǐng)導(dǎo)人包裝成特色鮮明IP以吸引大眾視野,故此羅永浩呀洲、雷軍紊选、董明珠啼止、任正非逐漸成為人們茶余飯后津津樂道的大眾話題。
兩相比較之下兵罢,請代言人的好處是這個人出了問題献烦,企業(yè)可以隨時把他換掉不會對品牌產(chǎn)生太多不良影響;而由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人代言品牌卖词,一旦領(lǐng)導(dǎo)人出問題巩那,企業(yè)品牌很難有回身的余地。
此外此蜈,作為珠海市國資委旗下的國營企業(yè)即横,格力每五年進(jìn)行一次企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人選舉,而下一次選舉就是明年裆赵。如果某一屆領(lǐng)導(dǎo)人與品牌深度結(jié)合东囚,在人們心中形成固定印象,對于下屆企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人與品牌之間關(guān)系的建立勢必會產(chǎn)生一定的影響战授。
所以對于企業(yè)來說页藻,是否將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的個人品牌與企業(yè)品牌深度結(jié)合還要視情況而定。
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