? ? ? 我們都知道銷售團(tuán)隊(duì)是公司發(fā)展的基石,不管是處于原始積累的企業(yè)绊汹,還是快速發(fā)展中的企業(yè)稽屏,銷售團(tuán)隊(duì)都關(guān)系到企業(yè)的存亡,所以銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作一直是HR工作的重點(diǎn)西乖,同時也是難點(diǎn)狐榔,特別是如何降低(提高)銷售人員的流失率的問題,一直是管理者很大的困擾.流失率太高不好获雕,流失率太低也不好荒叼。
? ? ? 首先,區(qū)分好壞典鸡,也就是要了解流失的人有多少是優(yōu)秀員工,有多少是末尾員工坏晦。那么對于優(yōu)秀的員工我們不想讓他離職萝玷,就需要方式方法留住,減少好流失率:
? ? ? a.時刻關(guān)注了解員工的精神狀態(tài)昆婿,時常員工溝通球碉,了解他們的困難跟需要的幫助,及時發(fā)現(xiàn)員工的問題仓蛆,及時溝通睁冬,及時發(fā)現(xiàn)員工的心理障礙,及時清除看疙。
? ? ? b.關(guān)懷員工:員工的需求是多樣化的豆拨,我們不可能一一去滿足員工的需求,但是我們要了解員工的需求能庆,并登記在冊施禾,及時給予員工關(guān)心和關(guān)懷,讓他感覺這是一個溫馨的大家庭搁胆。
? ? ? 那么對于壞的流失率弥搞,就要提高邮绿。末尾員工也要積極處理,不要一條魚腥一鍋湯攀例。
? ? ? 其次避免驚訝船逮,也就是勤溝通,對于優(yōu)秀的員工要給予支持粤铭;對于中等的員工要給予幫助挖胃;對于末位員工要給予指出!讓員工即使得到績效的反饋承耿,這樣的結(jié)果就是冠骄,優(yōu)秀的員工離職,你不感到驚訝加袋,因?yàn)槟阒浪脑蛄堇薄D┪粏T工被解雇,他也不感到驚訝职烧,他自己知道自身的問題扁誓。這樣就減少了很多不必要的麻煩。
? ? ? 最后就是要果斷親自解雇末位員工蚀之,一拖再拖是對優(yōu)秀員工的不負(fù)責(zé)蝗敢,也可能會影響公司的發(fā)展。經(jīng)過以上的方法足删,讓末尾員工心服口服的離開而且說不出一個不字寿谴,這樣才是一個優(yōu)秀的管理者。
? ? ? 小結(jié):尋方法失受,留下優(yōu)秀員工讶泰;用策略,解雇末尾員工拂到』臼穑控制10%的員工流失率,親自解雇末尾員工兄旬,給公司一個健康發(fā)展的未來狼犯。