0922（Day6）
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【英國稅務(wù)總局使用了這一招交掏，收了5.6億英鎊】
英國稅務(wù)總署最近遇到一個難題：越來越多的英國公民不按時繳納稅收掉分，今年納稅目前只收到2.9億英鎊陵且，清邀率為57%，為此他們大為頭疼。
他們想過很多辦法但都無濟(jì)于事，后來他們在繳稅通知函里面添加了一句話：每年英國公民繳納的稅款為2.9億英鎊钧汹。結(jié)果，使用新的通知函以后录择，征收了5.6億英鎊拔莱，清繳率達(dá)到86%。
僅僅因為在通知函上面添加了真實的納稅數(shù)據(jù)隘竭，讓拖延納稅的公民覺得：我應(yīng)該跟別人一樣塘秦，這是一種獲得他人認(rèn)同的心理和隨眾心理。
【如何搞定那些經(jīng)常爽約的客戶动看？】
英國醫(yī)療行業(yè)對病人爽約的總成大約是每年8億英鎊尊剔，而某醫(yī)院也出現(xiàn)了這樣的情況，每個月爽約的病人高達(dá)300位左右菱皆。
為了解決這一問題须误，醫(yī)生們做了兩個測試實驗。
第一個：“請求口頭承諾”搔预。當(dāng)病人打電話進(jìn)行預(yù)約的時霹期，醫(yī)生會要求病人把預(yù)約的時間再說一遍叶组。結(jié)果發(fā)現(xiàn)病人的爽約率減少了3%拯田，相當(dāng)于每年降低了3000萬美元的損失。
第二個：前臺接待員接受顧客的預(yù)約時甩十，請顧客參與敲定時間船庇。發(fā)現(xiàn)爽約率降低了18%，節(jié)省了1.8億美元侣监。
請求口頭承諾和請客戶參與敲定時間鸭轮，后者比前者有效的原因是客戶有參與感，有執(zhí)行承諾的行動力橄霉。
【牧師的這一投資行為窃爷，在6個月后翻了20倍】
斯蒂樂牧師最近很頭疼，雖然已經(jīng)向民眾籌善款50萬英鎊姓蜂，但修繕維護(hù)教堂的費(fèi)用太貴了按厘，牧師們感到很無助。但斯蒂樂牧師做了一個大膽的決定：那就是把錢送出去钱慢。
當(dāng)民眾禱告完后逮京，牧師在盤子中放了550英鎊，請每個人抽走一張束莫，并且請求他們用這筆錢去投資懒棉，當(dāng)?shù)玫交貓蟮臅r候再把收益回饋給教堂草描。
民眾拿著10英鎊做了什么？有人買了烘培機(jī)器策严，烤面包穗慕，舉辦蛋糕義賣；孩子們買了一把花的種子妻导，把鮮花賣了出去揍诽；還有人上報登了遛狗的服務(wù)，利用這個機(jī)會進(jìn)行籌款栗竖。
最后的結(jié)果令人驚喜暑脆，6個月后，牧師的投資換回了1萬英鎊的回報狐肢。
牧師的成功必不可少的兩大因素是：互惠行為添吗，出乎意料的驚喜。
