最近迷上了OKR割择。第一次聽(tīng)到TA是在teambition的分享會(huì)上眷篇，當(dāng)時(shí)我只能很土土的說(shuō)：各位，你們講的OKR荔泳，我頭一次聽(tīng)說(shuō)蕉饼。
然后，OKR玛歌，就在我心中種下了草昧港。
年底年初，公司開(kāi)始要求設(shè)置每個(gè)崗位的KPI指標(biāo)沾鳄。身為產(chǎn)品設(shè)計(jì)序列慨飘，真心不知道該給小弟小妹們?cè)O(shè)置什么KPI指標(biāo)才好∫胲瘢回想在1號(hào)店的時(shí)候瓤的，績(jī)效考核體系還沒(méi)有建立；在陸金所的時(shí)候吞歼，每次5個(gè)KPI我都很想笑（用戶滿意度圈膏、PRD按時(shí)上線率、跳出率篙骡、交易額稽坤、還有一個(gè)忘記了）。想笑的原因是糯俗，其實(shí)考核結(jié)果和這些KPI基本沒(méi)有毛線關(guān)系尿褪。
現(xiàn)如今，自己要給人家制定KPI了得湘，決定補(bǔ)習(xí)一下OKR到底是啥杖玲，以及是否可以用來(lái)代替KPI進(jìn)行團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理。
于是淘正，知乎摆马，百度，找到了明道寫(xiě)的一篇長(zhǎng)文鸿吆，然后被勾引了下單他家的書(shū)《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)秘密》囤采。花了大約4小時(shí)看完惩淳，雖然只有20~30%的營(yíng)養(yǎng)蕉毯，其他都是明道故事文，但是，還是達(dá)到了了解OKR&梳理了自己思路的目的恕刘。
不論是OKR還是KPI缤谎，都是為了一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo)服務(wù)的，這個(gè)目標(biāo)其實(shí)就是讓公司發(fā)展得更好褐着。
老板問(wèn)：OKR和KPI有啥區(qū)別伐坷澡？
個(gè)人答：本質(zhì)沒(méi)區(qū)別。
KPI（Key Performance Indicator）含蓉，OKR（Objectives and Key Results）频敛。兩者都是最終以可量化的指標(biāo)體現(xiàn)，只是馅扣，個(gè)人覺(jué)得斟赚，OKR，更加強(qiáng)調(diào)了目標(biāo)O差油，這個(gè)O可以是量化的拗军，也可以是略微模糊的。很多時(shí)候蓄喇，我們覺(jué)得KPI沒(méi)用发侵，究其原因是，制定KPI的時(shí)候妆偏，沒(méi)有放在一個(gè)更大更統(tǒng)一的目標(biāo)框架下刃鳄，而是割裂的制訂指標(biāo)，僅此而已钱骂。
另外一點(diǎn)叔锐，OKR不是一個(gè)考核體系，是一個(gè)項(xiàng)目制的過(guò)程管理系統(tǒng)见秽。（希貝自己的理解）一個(gè)公司的業(yè)績(jī)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)愉烙，總是由若干個(gè)關(guān)鍵任務(wù)完成的，而對(duì)于這些關(guān)鍵任務(wù)解取，也可以理解為公司重點(diǎn)項(xiàng)目齿梁，往往可能是跨部門(mén)協(xié)作的，這個(gè)時(shí)候肮蛹，用OKR的方式來(lái)組織相干人一起來(lái)為這個(gè)共同的目標(biāo)而戰(zhàn)。
舉個(gè)栗子：
今年要完成銷(xiāo)售額1000w
擱著以往创南，這個(gè)KPI伦忠，銷(xiāo)售部背，其他相關(guān)部門(mén)也背稿辙，然后也許其他部門(mén)有相關(guān)的輔助指標(biāo)昆码，比如說(shuō)，產(chǎn)品部有注冊(cè)轉(zhuǎn)化率等等之類(lèi)的指標(biāo)。
然后赋咽，各自去忙各自的了旧噪，因?yàn)榇蠹夷弥髯缘腒PI走了。
又然后脓匿，銷(xiāo)售部沒(méi)有完成KPI淘钟，然后產(chǎn)品部完成了KPI。然后出現(xiàn)了如下的對(duì)話：
銷(xiāo)售：用戶質(zhì)量太差陪毡，沒(méi)法轉(zhuǎn)化。
產(chǎn)品：證據(jù)？
銷(xiāo)售：我們的產(chǎn)品太爛署拟，對(duì)用戶沒(méi)吸引力舍杜。
業(yè)務(wù)：證據(jù)？
然后桅滋，就沒(méi)有然后了慧耍，因?yàn)楣倦x關(guān)門(mén)也不遠(yuǎn)了>>>>>>
如果，按照OKR的方式丐谋，可能是這樣的：
我們的大目標(biāo)芍碧，銷(xiāo)售額1000w>
為了達(dá)成這個(gè)O，我們的KR是：
銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率提升50%——銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人
平臺(tái)提供XXXX名有效用戶——平臺(tái)負(fù)責(zé)人
渠道提供YYY名有效用戶——渠道負(fù)責(zé)人
......
當(dāng)然實(shí)際案例中笋鄙，是不可能建這么一個(gè)大的O的师枣。
在本案例中，如果有KR達(dá)不到的情況（必然萧落，因?yàn)镵R的目標(biāo)本來(lái)就是制訂的有挑戰(zhàn)的践美，做到100%，說(shuō)明KR定的太保守）找岖，大家不是互相指責(zé)陨倡，而是“目標(biāo)，進(jìn)度许布，遇到的問(wèn)題兴革，問(wèn)題的原因，需要的支持蜜唾，下一步計(jì)劃”杂曲。
其實(shí)做成KPI，也可以這么操作袁余。所以擎勘，叫什么不重要，執(zhí)行落地的過(guò)程才重要颖榜。
OKR棚饵，最有特色的是過(guò)程管理煤裙，即，周期性（周/月）的回顧總結(jié)調(diào)整噪漾，快速試錯(cuò)和快速調(diào)整硼砰。對(duì)于O和KR的定義，非常地挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)者欣硼。
同時(shí)题翰，OKR在某種程度上，是激勵(lì)員工自動(dòng)自發(fā)的工具：
First分别，在OKR的制定中遍愿，需要把公司O和業(yè)務(wù)單元O詳細(xì)講解給成員，和成員一起討論KR耘斩，并明確負(fù)責(zé)人沼填。（參與感啊，參與感括授，我們的員工其實(shí)也是我們的用戶）
Second坞笙，每周review OKR的執(zhí)行情況，看板管理荚虚。目的薛夜，讓所有人了解進(jìn)度，及早解決問(wèn)題和進(jìn)行調(diào)整版述√堇剑看到任務(wù)逐步的離目標(biāo)越來(lái)越近，成就感是可以激勵(lì)人滴渴析。（有童鞋說(shuō)晚伙，看板管理和敏捷開(kāi)發(fā)很像，其實(shí)叫什么不重要俭茧，本質(zhì)上咆疗，都是為了透明公開(kāi)有效的開(kāi)展正確的工作。很關(guān)鍵的一點(diǎn)目標(biāo)是母债，自我驅(qū)動(dòng)午磁，我做了什么，做的怎么樣毡们，都在日光之下迅皇。你們懂的^_^）
Last，OKR能夠讓團(tuán)隊(duì)聚焦衙熔，不至于在各類(lèi)誘惑或者壓力之下迷失方向喧半。每個(gè)季度，O不要超過(guò)5個(gè)青责，每個(gè)O的KR不要超過(guò)4個(gè)挺据。（導(dǎo)航導(dǎo)航）
明道的書(shū)，其實(shí)大部分重點(diǎn)在于講團(tuán)隊(duì)協(xié)作和培養(yǎng)自驅(qū)員工的（說(shuō)白了脖隶，賣(mài)他家的產(chǎn)品扁耐，如何能幫助企業(yè)做到這些好咚咚）。有些觀點(diǎn)覺(jué)得很不錯(cuò)：
開(kāi)放透明的溝通文化：團(tuán)隊(duì)之間溝通的越多产阱，協(xié)作度越高婉称。實(shí)際中，往往各自悶頭做各自的事情构蹬，哪怕6人的小團(tuán)隊(duì)王暗，彼此之間的溝通也是有些缺乏。這也是那些互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作軟件所標(biāo)榜要解決的痛點(diǎn)庄敛。雖然可以通過(guò)開(kāi)全員周會(huì)來(lái)部分解決溝通的問(wèn)題俗壹，但是溝通這件事情，某種程度藻烤，還是和人有關(guān)绷雏，在沒(méi)有工具的時(shí)候，也有人可以對(duì)其他人做的事情比較清楚怖亭，協(xié)調(diào)周全（其實(shí)只要有一顆好奇心外加管閑事的大姐氣質(zhì)）涎显。只是，有了工具兴猩，可以幫助一部分人提高自己的協(xié)作溝通能力期吓。
此外，層級(jí)之間的信息流動(dòng)倾芝，透明度讨勤。說(shuō)白了，就是公開(kāi)民主的程度蛀醉，個(gè)人覺(jué)得這個(gè)是影響了成員對(duì)組織的忠誠(chéng)度悬襟。還是那句話，參與感拯刁。
任務(wù)型組織：說(shuō)白了脊岳，就是建立成員良好的工作習(xí)慣。如何做好個(gè)人的時(shí)間管理和任務(wù)管理垛玻，是個(gè)好話題割捅。做好了，其實(shí)對(duì)公司對(duì)個(gè)人都有很大的幫助≈阕現(xiàn)在流行的拖延癥患者亿驾，懶癌患者的叫法，某種程度也反應(yīng)了账嚎，大家對(duì)于這個(gè)領(lǐng)域的重視莫瞬。
目前儡蔓，在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)番茄工作法。自從自己用了這個(gè)方法覺(jué)得效率超高之后疼邀，基本逢人就推薦《番茄工作法》這本書(shū)喂江。希望團(tuán)隊(duì)成員能夠在工作中，逐步熟練應(yīng)用旁振。這些技能要靠一定時(shí)間的訓(xùn)練才能有成果获询，看到效果之后，自然就會(huì)愿意堅(jiān)持用拐袜。當(dāng)然偷懶幾次吉嚣，壞習(xí)慣很快就會(huì)回來(lái)。
自我驅(qū)動(dòng)的成員：有自驅(qū)力的成員蹬铺，基本都是每家公司的愿望尝哆。書(shū)里有一個(gè)觀點(diǎn)特別好，不是員工沒(méi)有自驅(qū)力丛塌，是你沒(méi)有激發(fā)出他的積極性较解。干自己喜歡的事情，誰(shuí)沒(méi)有積極性呢赴邻？
在公司的價(jià)值實(shí)現(xiàn)和成員的價(jià)值實(shí)現(xiàn)中印衔，取得雙贏。想想在工作中姥敛，能帶給成員什么樣的成長(zhǎng)奸焙，在成員成長(zhǎng)的同時(shí)，公司同步獲益彤敛。
作為從畢業(yè)就覺(jué)得自我成長(zhǎng)為主与帆，公司成長(zhǎng)是個(gè)人成長(zhǎng)的附帶品的小叛逆員工，一直在公司安排的工作中墨榄，尋找與發(fā)現(xiàn)我自成長(zhǎng)提高的點(diǎn)玄糟，并帶著歡喜情愿的心去做，也許就默默的收獲了很多吧袄秩。（我很擅于給自己畫(huà)大餅^_^）
自然阵翎，十分理解員工對(duì)自我成長(zhǎng)的訴求。But之剧，這種訴求不能發(fā)展成為任性郭卫，挑活。什么活離干到極致背稼，都有好遠(yuǎn)的路要走呢贰军！
“我們和員工之間不是雇傭關(guān)系，而是各取所需的伙伴關(guān)系蟹肘〈侍郏”
“把成就員工作為你工作的成功吧俯树！”
希望團(tuán)隊(duì)成員在下一份工作中，體現(xiàn)他們?cè)谶@里收獲的價(jià)值贰盗。
And Me Too(⊙o⊙)
——The End——
