【本周作業(yè)2】【主題】如何提出好問題拆解書目《躍遷》 【R:閱讀原文】不過有的問題很少有人回答主儡,有人則屢投屢中——如何提出一個讓人無法拒絕的問題棘脐?1.不做伸手黨恋沃,準(zhǔn)備充分裆熙、目標(biāo)清晰橄镜。舉個例子偎快,看看這兩個問題:我真的想得到更好的個人成長,我該讀什么書洽胶?”“古典老師晒夹,我看完了你的《超級個體》的豆瓣書單,研究了當(dāng)當(dāng)和京東的排行榜姊氓,還綜合了知乎的一些帖子丐怯,列了一個20本個人成長書籍的閱讀方向,附在下面翔横。我現(xiàn)在的情況是……按照我這個情況读跷,請你給我推薦一本最適合我的入門書,以便我快速入門禾唁⌒Ю溃”你會回答哪個些膨?后面那個努力、具體钦铺、指向清晰订雾,很難拒絕這樣的問題少年。我對自己的員工有一個“百知谷”要求——一個問題矛洞,沒看完百度洼哎、知乎和谷歌搜索前三頁,不要浪費別人的時間去提問沼本。2.好問題都是組合拳噩峦。如果你有更多的時間,請一定把問題問得再深入些抽兆∈恫梗“你覺得一個人真正入門的標(biāo)準(zhǔn)是什么?什么情況下就知道一個人差不多入門了辫红?”“除了讀書凭涂,這個領(lǐng)域還有哪些方式可以讓一個人快速成長?還有嗎贴妻?”“如果我已經(jīng)讀完了這些書切油,我該做些什么讓自己的認(rèn)知再跳躍一步呢?”“像你這樣的高手名惩,對于這個領(lǐng)域未來5年的發(fā)展有什么洞見澎胡?”“還有誰你可以推薦我見見的嗎?”會不會很煩娩鹉?但真正精心設(shè)計的問題會讓對方很爽攻谁,因為他也沒有如此深入地思考過,這是一個整合的機會弯予。你也許沒法到達別人的高度戚宦,但是你可以站在很高的地方提問。3.輸出答案熙涤。朋友杜佳阁苞,是非常優(yōu)秀的教學(xué)產(chǎn)品經(jīng)理。她有一個大優(yōu)點祠挫,就是不管什么時候你和她說的想法那槽、意見或者建議,她都會記錄下來等舔,發(fā)給你骚灸,并且附上“根據(jù)這個想法,我做了一些行動計劃慌植,你幫我再看看”甚牲。我非常感激她的行為义郑。一方面她幫我記錄了我的知識靈感——前面說過,知識的源頭就在大腦和大腦的交界丈钙、知識和問題的碰撞之中非驮;另一方面她告訴了我她的收獲,這讓我的助人之心得到滿足雏赦。最后她還機智地提出問題:“這個計劃你覺得怎樣劫笙?”電影《教父》里,馬龍?白蘭度扮演的教父說:“要給他一個無法拒絕的請求星岗√畲螅”問題少年就是這樣一個無法拒絕的姿態(tài)和技術(shù)∏伍伲【I 拆書家講解引導(dǎo)】【知識點what】這個片段告訴了我們?nèi)绾魏芎玫奶岢龈哔|(zhì)量的問題允华,讓人想回答的同時還能對我們有收獲和幫助×绕【不怎么做的壞處why】 我們不管在什么時候都有疑惑有問題自己解答不出來的時候靴寂,在提出自己的疑惑和問題時,要先做好搜集資料的準(zhǔn)備曹仗,問出有質(zhì)量有水平的問題榨汤,如果問的是一個很空泛的問題,不僅會讓人失去想回答的興趣怎茫,還會折射出自己不專業(yè)不提前做功課的缺點,所以要去請教別人一定要學(xué)會提出高水平問題妓灌」旄颍【how】那如何提出高水平的問題,讓人有想回答下去的欲望呢虫埂? 1祥山、提出問題的目標(biāo)要清晰,提前收集相關(guān)信息掉伏,充分準(zhǔn)備缝呕。在學(xué)習(xí)和遇到問題時,要明確自己問題的目標(biāo)斧散,先自行研究供常,收集好相關(guān)信息,掌握它的基礎(chǔ)知識鸡捐,把問題具象化栈暇,而不是上來就問一個很大概念、很空泛的問題箍镜。2源祈、組合式提問煎源,層層推進。明白自己的問題目標(biāo)后香缺,必然會有具體的細(xì)節(jié)問題手销,把它們列出來,一層一層深入思考图张,形成進階式問題锋拖,這樣,不僅顯示出自己做足了功課埂淮,做到了尊重對方姑隅,又讓對方回答起來有成就感3、將知識吸收倔撞,輸出反饋讲仰。得到了對方的回復(fù)了,這時就要學(xué)會輸出痪蝇,把自己總結(jié)的內(nèi)容整理出來鄙陡,反饋給對方或者寫成文章。因為輸出是一種快速掌握知識的好方式躏啰。這樣不僅可以確認(rèn)你的掌握程度趁矾,幫助內(nèi)化,還可以通過和對方的互動给僵,讓他愿意和你有更多的探討與交流毫捣。【舉例子】舉個我自己的例子帝际。在上個星期的時候蔓同,我在朋友家吃飯,還沒正式吃飯前蹲诀,看到朋友在廚房做飯斑粱,之前就一直想學(xué)做菜,就對朋友說:我想學(xué)做菜脯爪,你教教我唄则北?當(dāng)時朋友就簡單敷衍我說好啊,之后就沒有下文了痕慢!我給的問題是一個很空泛的問題尚揣,我并沒有說要學(xué)什么菜系,哪些菜守屉,給誰吃等等惑艇。我的問題沒有目標(biāo),很難回答,也讓人不想回答滨巴。所以我應(yīng)該運用這三個步驟:第一步:目標(biāo)明確思灌,充分準(zhǔn)備。我想要在過春節(jié)時給老公和老公家人做幾個菜恭取,那么做他們喜歡吃的菜是我的目標(biāo)泰偿。接下來我要研究下準(zhǔn)備學(xué)的那幾道菜,多找些步驟蜈垮,用到哪些食材相關(guān)資料耗跛。第二步:提出組合拳問題。然后給朋友打電話去她說:我想做酸菜魚攒发,鹽焗雞等等调塌。你說看見網(wǎng)上的做法有好多,比如用的魚不一樣惠猿,材料哪些不太一樣的羔砾。要做給爸媽喜歡的菜,養(yǎng)生的菜有哪種呢偶妖?第三步:吸收姜凄,輸出反饋。最后我邀請她下個周末過來我家吃飯趾访,根據(jù)她的指點做了一些菜态秧,還加了湯,以及涼拌菜扼鞋。問問她口味如何申鱼,搭配的怎么樣,哪里需要調(diào)整等等云头。這樣做更容易讓被請教的人感受到我提問的誠意润讥,以及一個互動性。不會讓對方覺得我的問題過于簡單或把她在當(dāng)百度使用盘寡。而且通過第三步的輸出反饋,對方會更加愿意與我做深入溝通撮慨,交流竿痰。【預(yù)防異議】你可能會說砌溺,有時候我急著要答案影涉,自己去研究需要花很多時間。這個三步法用在對系統(tǒng)性問題更合適规伐,只是如果只是一句話的答案蟹倾,就不適用本方法。比如問:你今晚回來吃飯嗎?這種就不適合了
【作業(yè)】 請根據(jù)上面的【R】與【I】寫出你的: 【A1:描述自己的相關(guān)經(jīng)驗】
我是一名導(dǎo)購鲜棠,平常的工作就是銷售貨品肌厨。一般顧客進店的時候,我都是問顧客豁陆,想要看什么柑爸,顧客給我的回答就是隨便看看。因此我的業(yè)績不理想盒音。
【A2:我的應(yīng)用(目標(biāo)與行動)
首先要明確在銷售當(dāng)中表鳍,我想要達成的個人目標(biāo),本月目標(biāo)就是學(xué)會提問的話術(shù)祥诽。
因為譬圣,我是一名導(dǎo)購,需要提問雄坪,才能引導(dǎo)顧客厘熟,會看提問技巧的書籍,跟身邊優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)诸衔,看她們是如何提問盯漂。
學(xué)會了提問技巧以后,我能更準(zhǔn)確的知道對方的需求笨农,這個技能可以應(yīng)用到很多方面就缆,不僅僅是銷售。
每天要比昨天進步一點谒亦,讓我的業(yè)績提升竭宰,提問技巧提升。
每天會反思做的不到位的地方份招,加以改進切揭,還要設(shè)定一個目標(biāo)人物,本月我要超過她锁摔。