論軟件的用戶體驗

由于锋玲,常用一些同類型的軟件來打新債。最近涵叮,讓我對軟件的用戶體驗有了新的認知惭蹂。

舉個例子:同樣是一個新債打新功能,一個軟件登錄兩部可以完成操作围肥,而另外一個需要七步才可以剿干。你更傾向于使用哪一款軟件?哪個軟件讓你更方便穆刻,快捷置尔?

毫無疑問,當然是第一個氢伟。開始只有一兩個新債時還能忍受榜轿,尤其是新債多時幽歼,比如三四個,我還是需要一個一個進行選擇谬盐。給我最直觀的感受就是:操作步驟太繁瑣了甸私。還有一個事實,第二個軟件本來就存在打新債的路徑太深的問題飞傀,用戶需要走好多步才能找到皇型。

沒有對比,就沒有傷害砸烦。第一個弃鸦,登錄成功后,就可以直接看到打新債的功能幢痘,迅速完成操作唬格。

當然,之所以拿出來說颜说,還基于一個事實购岗。原來路徑深一些就算了,還是有一鍵全選的功能门粪,一共只要四五就可以完成操作喊积。好家伙,這更新完的功能還不如以前的體驗感好玄妈。

我把這個問題反饋給軟件對應的客戶經理了注服。得到的回復是為了讓用戶可以選擇自己想的新債。這也是一種軟件在開發(fā)過程中的一個思考的角度措近。

我想表達另外一個問題:想要全部選擇的用戶和選擇其中一小部分的用戶溶弟,哪種用戶占比更大的?這也是一個新的問題瞭郑。就算為了滿足這部分想選擇部分打新的內容用戶辜御,也沒有必要把一鍵打新功能給撤銷吧?

用戶體驗也是大勢所趨屈张,越來越多公司會更加注重用戶體驗擒权。可以為了讓用戶有多個選擇阁谆,還是應該考慮一下用戶不同選擇的比例大概是多少碳抄,不要為了開發(fā)而開發(fā),把功能弄的更繁瑣场绿。

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