又是“雙十一”,預售谎仲、定金膨脹金浙垫、滿減紅包刨仑、直降紅包…各大電商平臺的促銷活動不斷翻陳出新郑诺。你們的購物車里是不是被塞得滿滿的?這時候杉武,想要捂住錢包是不可能的了辙诞。為什么雙十一前發(fā)誓絕對不買東西的你,還是在商家的促銷的“花招”前轻抱,情不自禁的買買買飞涂?其實這并不是你的錯。
強迫性購物(Compulsive Buying)
以前祈搜,“購物狂”较店、“剁手黨”還是時髦的詞語,用來稱呼那些沖動消費的人容燕,而現(xiàn)在人們似乎已經(jīng)習慣了不斷地買買買梁呈。我們買東西,有時候是出自實際的需求蘸秘,熱水壺壞了官卡、紙巾用完了等等蝗茁;而有時候我們買東西很沖動,不管是不是需要寻咒,看到五折的售價牌哮翘、“最后一天甩賣”和“清倉大處理”等字樣就想買,跟犯了癮沒有什么區(qū)別……如果你在購物上有這樣的表現(xiàn)毛秘,那可能你陷入了強迫性購物饭寺。
強迫性購物障礙(Compulsive Buying Disorder)目前未被列入DSM-5診斷條目,是“由不可抗拒熔脂、無法控制的沖動引發(fā)過度的佩研、價格高昂的購物,并在購物上花費大量的時間——通常由負面情感引起霞揉,最終導致社會旬薯、人際和經(jīng)濟上的困難”。心理學界的研究都傾向于將強迫性購物劃分為成癮類适秩,有些人形容自己買東西時的感受就像喝酒一樣容易上癮绊序,強迫性購物因此也會被稱為消費成癮。
買買買的背后:繞不過去的上癮回路
在《蒂凡尼的早餐》中秽荞,赫本說道:“我不想擁有任何東西骤公,直到我找到一個地方,我和我喜歡的東西在一起扬跋。我不知道這個地方在哪里阶捆,但是我知道它像什么樣子,它就像蒂凡尼钦听∪魇裕”蒂凡尼本身已經(jīng)成為了她心中的一種精神象征,一種對美好生活的向往朴上。造成這種現(xiàn)象的背后垒棋,就是商家為你營造了一種營銷假象,將產(chǎn)品物象化痪宰。而“雙十一”的背后叼架,就是商家為此營造了一種上癮模型,迫使你形成了上癮回路衣撬,無法自拔乖订。
“雙十一”、“618”具练、“818”乍构、“黑色星期五”,這些所謂的購物節(jié)就是上癮模型中的Cue—習慣暗示靠粪。再加上商家不遺余力地廣告轟炸蜡吧、促銷倒計時毫蚓、紅包大放送,時刻都讓你產(chǎn)生焦慮感昔善,認定該日期對你來說是一個重要的日子元潘,不在這些日期到來的時候做點什么就沒有完成必要的任務一樣。
那么需要完成什么事情呢君仆?接下來就落入到了上癮模型第二步:Action—慣常行為翩概。商家想讓你做的慣常行為,毫無疑問當然是刷刷刷和買買買:在購物主頁中停留的越久返咱,下單購買的幾率就會越大钥庇。為了讓停留時間更久,商家會采用層出不窮的營銷策略拉長你的選擇決策:預售咖摹、紅包累計滿減评姨、每日簽到送現(xiàn)金紅包。是不是感覺紅包策略一年比一年復雜難以計算萤晴?那就對了吐句,目的就是讓你停留在主頁中久一點,這樣你的下單幾率就會更大店读。
至于最后的Reward—行為獎勵嗦枢,對于少部分理性的消費用戶來說,購物節(jié)上購買必需品確實會比平時購買要省錢一些屯断,因為商家會為購物節(jié)讓出部分利潤補貼給消費者文虏,形成口碑營銷。而對于沖動型消費用戶來說殖演,下單一瞬間的快感是行為獎勵最高的時候氧秘,你腦內(nèi)會分泌大量的多巴胺、腎上腺素剃氧,這兩種激素會使你產(chǎn)生仿佛“戀愛一般的感覺”敏储。但這種感覺在付賬之后便逐漸消失阻星,即使收到快遞也不再擁有下單時的快感朋鞍。直到信用卡還款日那一天,你看著自己的巨額賬單妥箕,這種快樂滥酥、幸福的感覺消失殆盡,取而代之的是痛苦畦幢、不安和負罪感坎吻。然后暗暗立誓:明年我一定不再剁手了,直到明年的“雙十一”宇葱,你又將陷入到商家的上癮回路......
如何控制自己的購物欲望瘦真?
弄明白了如何讓我們對買買買上癮之后刊头,接下來我們就可以考慮如何做出改變。上癮模型的組成要素有三個诸尽,改變?nèi)魏我粋€環(huán)節(jié)都會令模型不再成立原杂,也就達到了改變習慣的目的。
Cue—習慣暗示您机。買買買的習慣暗示是由商家創(chuàng)造并進行傳播穿肄,對于這一環(huán)節(jié)我們能改變的機會不大,畢竟身處互聯(lián)網(wǎng)時代營銷網(wǎng)絡會滲透到你的生活中的各個環(huán)節(jié)际看,無孔不入咸产。
Reward—行為獎勵。如果買買買的根源在于你享受下單一刻的“戀愛般的感覺”仲闽,那么最簡單的替換獎勵的辦法是尋找能夠為你產(chǎn)生“戀愛般的感覺”—分泌多巴胺和腎上腺素的事情去做脑溢。對于大多數(shù)人來說,能夠為我們自身分泌多巴胺和腎上腺素的行為就是我們的愛好赖欣。如果你喜歡演唱會焚志,就在購物節(jié)當天去聽一場演唱會;喜歡看電影畏鼓,就去看一場自己最喜歡的電影酱酬;喜歡運動,就使用「Bloom運動」來一次高效燃脂訓練云矫∩殴粒總之,沉浸在自己的愛好中让禀,用愛好代替掉下單的那一刻快感挑社,行為獎勵就被替換掉了。
Action—慣常行為巡揍。買買買的慣常行為就是在購物主頁中瀏覽并下單購買痛阻,而且由于線上劃款的操作行為,你在下單的時候幾乎都不會感受到肉痛腮敌。想要改變慣常行為阱当,你可以選擇刪除掉相關App,不去瀏覽相關網(wǎng)站糜工;凍結(jié)相關付款賬戶弊添,解綁銀行卡,無法通過線上付費捌木;你也可以為你的另一半使用「Bloom專注」制定一個專注目標油坝,將所有積蓄全部用于目標押金;一般下單購買時間都安排在午夜零點,那么你也可以使用「Bloom睡眠」制定一個睡眠目標澈圈,第二天醒來你就會完美錯過商家的上癮模型了彬檀。
關鍵的關鍵,你要懂得商家是如何一步步讓你落入到上癮模型的瞬女。我們要有控制的購物凤覆,而不是被購物欲控制。最后的最后拆魏,溫馨提示:優(yōu)惠千萬條盯桦,理智第一條,購物不節(jié)制渤刃,錢包兩行淚拥峦。雙十一下單前,請三思卖子。