工作能力的70%是從工作實(shí)踐中得來(lái)的奋刽,而這70大多不是自然而然生出來(lái)的,而是在上司的輔導(dǎo)艰赞、教練下成長(zhǎng)起來(lái)的∮缎常現(xiàn)代企業(yè)中,不管是國(guó)際型企業(yè)方妖,還是國(guó)內(nèi)企業(yè)狭魂,大家都在推崇一個(gè)觀念:一個(gè)企業(yè)的經(jīng)理人,首先應(yīng)該是一個(gè)教練党觅,只有當(dāng)好教練雌澄,才能做好一個(gè)管理者。
教練式經(jīng)理的六個(gè)要點(diǎn):
1杯瞻、言傳身教
言傳身教就是在下屬不會(huì)做事情時(shí)镐牺,你能夠幫他分析,最好你能夠會(huì)做魁莉,下屬擺不平的時(shí)候你能擺平睬涧。如果你的下屬在工作中遇到困難,你都不會(huì)演示一下怎么做更好旗唁,那你領(lǐng)導(dǎo)下屬就很困難畦浓,通過(guò)言傳身教,你的下屬就會(huì)佩服你逆皮,尊重你宅粥,就會(huì)服從你的領(lǐng)導(dǎo)。通過(guò)演示电谣,下屬對(duì)你的尊重和工作熱情都會(huì)被激發(fā)起來(lái)秽梅,言傳身教對(duì)員工的成長(zhǎng)大有好處抹蚀。
2、教練要把自己定位在幫助下屬學(xué)習(xí)上企垦,而不是替下屬學(xué)習(xí)环壤。比如員工有一個(gè)客戶拿不下來(lái),經(jīng)理不能直接幫助他把客戶拿下來(lái)钞诡,而是通過(guò)一次演示告訴他應(yīng)該怎么做郑现。
3、協(xié)助下屬解決特點(diǎn)問(wèn)題
下屬在工作中會(huì)面臨很多問(wèn)題荧降,你在給他做教練或者輔導(dǎo)時(shí)接箫,一定要解決他特定的問(wèn)題,而不是解決他所有的問(wèn)題朵诫,或者解決他很大層面上的問(wèn)題辛友,這樣才能真正協(xié)助下屬提高。
教練工作本身有很顯著的特點(diǎn)剪返。
1)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生废累。
2)工作當(dāng)中的。
3)運(yùn)用的時(shí)間要很短脱盲。
4邑滨、直接應(yīng)用在工作上
經(jīng)理在教練下屬的時(shí)候,一定要把關(guān)注的焦點(diǎn)放在一個(gè)可以直接運(yùn)用的事件上钱反。如果下屬的招聘廣告詞寫(xiě)得不好掖看,就從怎么寫(xiě)的方面來(lái)提高和教練他。而不是給他很多知識(shí)诈铛。把教練工作定位在下屬需要幫助的工作上乙各,要解決他工作當(dāng)中的問(wèn)題,凡是不能和具體工作相銜接的教練不被倡導(dǎo)幢竹。
5耳峦、了解下屬的需求
下屬特別希望上司給他們做出一些教練或者輔導(dǎo),但有時(shí)也不知道需要教他什么焕毫。所以上司在教練時(shí)比較被動(dòng)蹲坷,所以上司要事先了解下屬的需求,然后對(duì)他們進(jìn)行彌補(bǔ)邑飒。
怎么才能了解下屬需求循签?需要在日常觀察中多加留意,多與下屬交流和溝通疙咸,找到下屬的短板县匠,就是有缺陷的地方,有針對(duì)性地進(jìn)行輔導(dǎo)。在此有個(gè)忠告:并非下屬不會(huì)乞旦、不懂贼穆、做不好的地方,就是需要輔導(dǎo)的地方兰粉。
6故痊、不要一視同仁
對(duì)不同的人輔導(dǎo)要采用不同的方法,要準(zhǔn)確了解下屬的水平玖姑,有些下屬提高很快愕秫,有些提高很慢,有些對(duì)輔導(dǎo)有非常緊迫的要求焰络,有些迫切程度不高戴甩,有些下屬工作的缺口沒(méi)有想象的大,對(duì)這類下屬闪彼,可以先放一放等恐,等他自己在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)再進(jìn)行教練。
還需要注意一個(gè)公式:不足+意愿=有效輔導(dǎo)