自由穿行夢想紊服,奔向精彩遠方檀轨,傳遞微微星火,唯愿可以燎原欺嗤。
自2018年以后参萄,互聯(lián)網(wǎng)微商業(yè)界人士就對微商的動銷理念進行了重新整合,計算出了一個全新的公式:動銷=客情度+活躍度+促銷度+推薦度+拜訪率+鋪貨率煎饼。2019年以來這一套動銷流程讹挎,都是在一個社群內(nèi)完成,大大節(jié)約了時間成本吆玖,流量運營成本筒溃。
大多數(shù)人認為,微商只不過是一個產(chǎn)品銷售渠道沾乘, 其實在營銷操作方面怜奖,微商銷售并不是我們想象的那么簡單,微商經(jīng)營者普遍都是采用了話術(shù)翅阵、購買歪玲、培訓(xùn)迁央、招代、加粉滥崩、文案岖圈、轉(zhuǎn)化、推廣等組合方式為動銷的操作體系钙皮。
那么蜂科,隨著微商行業(yè)的發(fā)展壯大,微商經(jīng)營者的技能儲備短条、理論水平也需要得到提高崇摄,來適應(yīng)變幻莫測的市場,我們就得更加深入的了解動銷的規(guī)律慌烧,邏輯關(guān)系逐抑,才能和消費者進行有效互動,產(chǎn)生高效動銷屹蚊。
一厕氨、客情度
客群度是微商運營者的生存根基,社群也就成為培養(yǎng)客情度的最佳載體汹粤,相對于傳統(tǒng)企業(yè)電商微商而言命斧,最大的優(yōu)勢就是客情度。
社群營銷也好嘱兼,微商營銷也好国葬,都是依靠人際關(guān)系擴散去銷售產(chǎn)品的,因此就必然要面對建立“商戶對消費者″芹壕,“朋友對朋友"多種關(guān)系疊加的局面汇四。你與客戶的交情關(guān)系越融合,說明客情關(guān)系質(zhì)量越高踢涌。如果忽視了這樣的關(guān)系通孽,轉(zhuǎn)化只是從單一的朋友關(guān)系或者消費關(guān)系一方面入手,都很難長期維持經(jīng)營形成商業(yè)生態(tài)圈睁壁。
1背苦、當客戶在購買產(chǎn)品時,我們除了給予常規(guī)的優(yōu)惠購和促銷外潘明,還可以提供一些額外的贈品行剂,小禮品,明信片或者品鑒資格等等钳降,從物質(zhì)層面厚宰,價值最大化。
2牲阁、在客戶購買產(chǎn)品以后固阁,我們還要對客戶表示關(guān)心,讓客戶感覺到自己被重視城菊。還要與客戶建立共同愛好和語言备燃,那么每次做客情服務(wù)的時候,就可以給客戶提供一些建設(shè)性的提意凌唬,那這些并不一定是局限于產(chǎn)品的范圍內(nèi)并齐,而是能從關(guān)鍵客戶生意層和生活層面的問題上給予建議。這樣還可以更加促進與客戶之間的朋友關(guān)系客税,避免過多的商業(yè)交易損耗了親友關(guān)系况褪,最終消耗商品信譽,這也是從精神層面入手更耻,價值最大化测垛。
二、活躍度
提高社群的活躍度可以打造產(chǎn)品動銷的氛圍秧均,改變消費者的接受心理食侮,使得消費者在氣氛使人的情況下進行愉快消費。
社群的活躍度就是促進以后鋪貨率目胡,拜訪率锯七,推薦率的綜合應(yīng)用這一系列操作順利進行白基礎(chǔ),嫁接在人際關(guān)系應(yīng)用場景沖動消費基礎(chǔ)上的營銷類型誉己,造勢造場購買氛圍的強弱眉尸,它將會直接影響消費者的購買欲望。
1巨双、產(chǎn)品推介
顧名思義噪猾,產(chǎn)品推介主要包括產(chǎn)品的特點,推薦的數(shù)量筑累,推薦的方式畏妖。在進行產(chǎn)品推薦的時候,最好按照激起人的購買欲疼阔。介紹產(chǎn)品功效戒劫,給出材價格等邏輯思路去進行。
在朋友圈里推薦產(chǎn)品的時候婆廊,就要對核心產(chǎn)品強化陳列的效果和強調(diào)產(chǎn)品的價值迅细。關(guān)鍵就是新產(chǎn)品和暢銷產(chǎn)品,不論是從陳列的數(shù)量和位置都要超過同類產(chǎn)品中的其他產(chǎn)品淘邻∫鸬洌可以采用錯置九宮格中央,大圖顯示等方式宾舅,強調(diào)暢銷產(chǎn)品和新產(chǎn)品统阿。遵循注意力原則彩倚,3~6個產(chǎn)品為一個系列,每次推薦的時候不要過多過雜扶平,要給粉絲留下記憶點帆离。
2、產(chǎn)品氛圍在打造朋友圈文案结澄,個人頭像圖片哥谷,動態(tài)產(chǎn)品展示都要遵循產(chǎn)品的風格和客群習慣。不要過分個人化麻献,以個人審美為主而忽視了大眾的審美特點们妥;不要過分庸俗化,在產(chǎn)品展示中忽視了產(chǎn)品本身的特點勉吻,到處胡亂堆砌什么“爆款"监婶、“折扣"、“大眾″等夸張性詞語齿桃;不要過分獨立化压储,每次展示每次動態(tài)的風格變化太大,不聚焦源譬。
三集惋、促銷度
對于出社群運營動銷來說,適當?shù)拇黉N是不可缺失的核心組成部分踩娘。
促銷活動的目的就在于可以快速地抓住核心消費人群刮刑,固定核心消費場所,社群運營者可以在群內(nèi)用促銷养渴,體驗雷绢、品鑒三者和結(jié)合的方式對新產(chǎn)品進行互動式銷售,推動讓消費者迅速的接受該產(chǎn)品理卑。策劃促銷活動可以依循季節(jié)翘紊,節(jié)日,熱點藐唠,或者是渠道促銷周期帆疟,有規(guī)律多頻次地進行,讓消費者感覺和產(chǎn)品更貼近宇立,根據(jù)不同時節(jié)變換方式進行促銷活動踪宠。切忌過于頻繁的促銷,把握好尺度妈嘹,以免讓消費者產(chǎn)生厭煩感柳琢。
1、渠道促銷:抓住時節(jié),把握時間節(jié)點
2柬脸、消費者促銷:買贈活動他去,品鑒體驗,幸運大抽獎等倒堕。
3灾测、合作促銷:選擇人流量大,輻射力強的平臺合作涩馆,買大贈小行施,買二贈一允坚,限時贈送魂那,限名額贈送,抽獎活動等等稠项。
4涯雅、核心用戶促銷:抓住核心用戶的需求和特性,有針對性的展開促銷活動展运,吸引核心用戶的轉(zhuǎn)發(fā)和分享活逆。
5、消費領(lǐng)袖:可以通過免費使用分享優(yōu)惠和活動等途徑拗胜,在最短時間內(nèi)獲取小部分用戶群體蔗候,讓這小部分消費者通過試用產(chǎn)品形成初步印象,然后去影響普通消費者擴大市場埂软。
四锈遥、推薦率
通過對主打產(chǎn)品的形象建設(shè)和功效推廣,加深消費者對品牌功效的印象勘畔,起到一個示范作用所灸,從而樹立產(chǎn)品消費影響力,以及消費者對品牌其他產(chǎn)品的信心炫七。主打品牌爬立。推薦次數(shù)越多,推薦的范圍越廣万哪,推薦率就越高侠驯。新品推薦就是解決消費者的意愿問題,也就是解決了終端推力的問題奕巍,這樣可以獲得更好的客情度和更高的利潤陵霉。
五、拜訪率
是社群營銷者最簡單易行伍绳,快速擴展客源的手段之一踊挠。微信好友越多,產(chǎn)品推介就越快,對微信用戶群體的拜訪就極其重要效床。這不僅僅是拜訪的頻率睹酌,更重要的是拜訪的質(zhì)量和效果。因此剩檀,拜訪前要做好充分的準備:
1憋沿、收集用戶對產(chǎn)品有什么追求?希望產(chǎn)品能有什么效果等信息沪猴,并匯總成文檔辐啄。
2、要發(fā)掘產(chǎn)品缺陷和問題解答用戶對產(chǎn)品的疑惑运嗜,對產(chǎn)品的信息壶辜,產(chǎn)品的效果,產(chǎn)品的背景担租,產(chǎn)品的功效砸民,科學常識充分了解。
六奋救、鋪貨率
就是終端客戶渠道貨物陳列數(shù)量岭参。個人展示的產(chǎn)品數(shù)量和銷售渠道,營造產(chǎn)品市場氛圍尝艘,增加產(chǎn)品曝光率演侯。一般是采用增加朋友圈產(chǎn)品推廣次數(shù),提高產(chǎn)品上新率背亥,增強朋友圈文案的時效性等等有效曝光手段秒际。從根本上造勢活動聲勢越大,影響范圍越大隘梨,受眾忠實度越高程癌,加快產(chǎn)品在銷售圈的能見度。
社群運營的商業(yè)形態(tài)組織方式為轴猎,讓興趣愛好相似的用戶進入同一社群嵌莉,讓一般意見領(lǐng)袖和或?qū)I(yè)人士在社群中更有發(fā)言權(quán)和影響力,便于營銷商品捻脖。如果社群成員不感興趣或表示反感锐峭,他也會選擇屏蔽或者退出社群。社群運營商與客戶之間的信任關(guān)系強可婶,溝通成本很低沿癞。與在朋友圈刷屏的簡單賣貨模式相比,社群運營中的客戶與產(chǎn)品的匹配度很高矛渴,用戶忠誠度也很高椎扬。