繼對“勝利者與失敗者”的描述與剖析，讓閱讀者對自身心理作一次全面評估隆判，即清晰自我，從而才能更好的往下走僧界。今天則對拜恩所提出的“溝通分析”進行學(xué)習(xí)侨嘀。
溝通分析：涵蓋了與自己、他人捂襟、自然界的交流咬腕。其中與己交流就是在生命的某一段過程中了解自己。
溝通分析著重有下裂四種分析：
1葬荷、結(jié)構(gòu)分析：分析個體人格涨共。是以自我狀態(tài)為基礎(chǔ)，分析個人思想宠漩、感覺和行為的方法举反。拜恩定義自我狀態(tài)為：“具有一致性的感覺和經(jīng)驗，直接相關(guān)于另一具有一致性的行為之反應(yīng)”扒吁，在這方面火鼻，大腦的功能象一卷錄音帶，以“自我狀態(tài)”的形態(tài)瘦陈，有系統(tǒng)地保存完全的經(jīng)驗凝危，包括整體經(jīng)驗以及記錄整體經(jīng)驗的自然方式，同時也包括分裂經(jīng)驗的記錄晨逝。自我狀態(tài)（人格結(jié)構(gòu)）：父母自我狀態(tài)（超我）、成人自我狀態(tài)（本我）懦铺、兒童自我狀態(tài)（真我）捉貌。溝通雙方的三種自我狀態(tài)有時一致，有時沖突冬念，產(chǎn)生沖突就會影響溝通趁窃。
感：此處與許金聲老師講的“通心黃金三要素”中的：清晰自己（即清晰自己的立場、情緒和狀態(tài)）急前、換位體驗（即站在對方的立場上醒陆，體驗到對方的立場、情緒與狀態(tài)）有共同點裆针，即為接下來的溝通打好基礎(chǔ)刨摩。
2寺晌、溝通分析：分析個人與他人溝通的方式。發(fā)生在兩個人之間的任務(wù)事情都牽涉到他們自我狀態(tài)的表現(xiàn)澡刹。當一個人對另一個人表現(xiàn)一個行為時呻征，他期待對方有某種反應(yīng)。所有溝通存在三種形式：互補罢浇、交錯陆赋、曖昧。
互補溝通即清晰雙方的自我狀態(tài)嚷闭，溝通獲得預(yù)期效果攒岛，溝通是開放的，人們相互信息輸出胞锰，沒有障礙灾锯。見下圖：
交錯溝通是人際關(guān)系中痛苦的源泉，即對刺激表現(xiàn)出非預(yù)料中的反應(yīng)胜蛉，引發(fā)不適當?shù)淖晕覡顟B(tài)挠进，溝通路線交錯。交錯溝通包括：間接溝通即暗示誊册，由被溝通者自己理解（此處往往會因?qū)Ψ降臓顟B(tài)而形式誤會）领突。緩和溝通常以開玩笑式或帶半點敵意和半點感情的溝通，即我們常說的：講半吊子話案怯。淡漠溝通即表面的君旦、草率的、缺乏強裂感覺的溝通嘲碱。此類溝通的殺傷力很大金砍。比如夫妻之間、父母與孩子之間麦锯。見下圖：
曖昧溝通最復(fù)雜恕稠，介于互補與交錯之間，往往牽涉兩個以上自我狀態(tài)扶欣。如雙方狀態(tài)互補則溝通成功鹅巍，如交錯則會走向另一面。
3料祠、游戲分析：分析曖昧溝通導(dǎo)致的結(jié)果骆捧。把玩心理游戲當作一種溝通方式。心理游戲的游戲者之間沒有誠實親密和開放的關(guān)系髓绽。一個人贏了心理游戲并不表示他就是個勝利者敛苇，有時可能是個失敗者。
感：溝通方式顺呕，即通心黃金三要素中的有效影響（即通過對方能夠接受枫攀，甚至樂意接受的態(tài)度括饶、方式來影響對方。）其基礎(chǔ)是雙方能開放脓豪、誠實的交流巷帝。
另外心理認定的時刻往往決定一個人的心理地位，心理地位有四種：第一種：我很好扫夜，你也很好楞泼。這種人感覺“生命是有價值的”；第二種：投射地位笤闯，我很好堕阔，你不好。這種人感覺“你的生命沒有價值”颗味；第三種：投入地位超陆，我不好，你很好浦马。這種人感覺“我的生命沒有價值”时呀；第四種：徒勞地位。我不好晶默，你也不好谨娜。這種人覺得“生命本身毫無價值”。
同時心理地位也是性別化的磺陡。一旦心理地位形成趴梢，一個人會盡力強化它，使一切都能合乎自己的想法币他。它演變成一種心理地位坞靶，不僅玩起心理游戲，也演出腳本來蝴悉。情況愈嚴重彰阴，這個人愈覺得需要強化它。圖示如下：
經(jīng)驗———認定———心理地位———強化行為腳本
4拍冠、腳本分析：分析人們強迫性演出的特殊生活戲劇硝枉。腳本分析是溝通分析的最終目標。腳本可簡單定義為“生活計劃”倦微，如一個人必須演出的一幕舞臺劇。腳本與早期的認定以及童年的心理地位有關(guān)正压。它發(fā)自兒童自我狀態(tài)欣福，透過兒童和父母的溝通“編寫”而成。心理游戲也屬于腳本的一部分焦履。當一個人確知自己的心理地位和游戲時拓劝，較易明了自己演出的腳本雏逾。
實驗與練習(xí)：對照下圖尋找真實的自我。
