產(chǎn)品周記來啦！在進(jìn)行產(chǎn)品戰(zhàn)略拭宁、方向和功能決策時(shí)胡陪，我經(jīng)常想著問題囚戚，腦子里會(huì)冷不丁冒出一個(gè)“典故”稽莉，不得不說，中國古代的偉人們真的很厲害正歼，他們的一些指導(dǎo)思想在今天依然受用泌神。那這周的周記就來聊聊前幾天我腦子里冒出的一個(gè)詞“攘外必先安內(nèi)”。
“攘外必先安內(nèi)”出處是宰相趙普在給宋太宗的折子中說“中國既安愧口，群夷自服睦番。是故夫欲攘外者，必定安內(nèi)”耍属。當(dāng)內(nèi)外交困托嚣，面臨重大統(tǒng)治危機(jī)時(shí)，歷代統(tǒng)治者為應(yīng)付危機(jī)厚骗，維護(hù)統(tǒng)治示启，常常以安內(nèi)為中心，“安內(nèi)”领舰、“攘外”并舉夫嗓。
在做產(chǎn)品的過程中，我對(duì)應(yīng)到的一個(gè)詞就是“業(yè)務(wù)閉環(huán)”冲秽。產(chǎn)品若想提高用戶留存率舍咖，增強(qiáng)用戶粘性，勢必得讓產(chǎn)品業(yè)務(wù)形成一個(gè)閉環(huán)锉桑。在這個(gè)閉環(huán)里排霉，用戶能夠完整的解決一個(gè)問題。
閉環(huán)民轴，我個(gè)人理解為兩個(gè)方向攻柠，暫且稱為“內(nèi)環(huán)”和“外環(huán)”∩嘉洌“內(nèi)環(huán)”是指業(yè)務(wù)內(nèi)部涉及到的流程和管理辙诞，可理解為是橫向的；外環(huán)是指業(yè)務(wù)相關(guān)的外部以及上下游的流程和管理轻抱，可理解為縱向的飞涂。發(fā)展“內(nèi)環(huán)”能使產(chǎn)品功能使用更流暢，發(fā)展“外環(huán)”有利于擴(kuò)大產(chǎn)品目標(biāo)用戶的范圍。就像“攘外必先安內(nèi)”较店，“攘外”是目地士八，“安內(nèi)”是基礎(chǔ)，只有基礎(chǔ)打牢了梁呈，有了用戶留存婚度，有了好的口碑，再去打外部市場就有了資本也有了底氣官卡。
“內(nèi)環(huán)”業(yè)務(wù)雖然能讓用戶使用起來更流暢蝗茁，但并不是說必須把所有相關(guān)的業(yè)務(wù)整合但一個(gè)平臺(tái)上，有業(yè)務(wù)比較成熟比較完善的產(chǎn)品寻咒，沒必要在你的平臺(tái)上再copy一份哮翘，有時(shí)候也要尊重用戶現(xiàn)在的使用習(xí)慣。就像微博毛秘，為很多電商做了推廣和營銷工具（比如微博櫥窗）但并沒有做購買和支付的業(yè)務(wù)饭寺，因?yàn)橛脩魹g覽微博的主要目的是獲取信息，所以微博著力在信息的顯示叫挟，如何讓用戶看到自己感興趣的信息艰匙，如何把這些信息最大程度呈現(xiàn)出來∧遥“內(nèi)環(huán)”也得看用戶到底有沒有那一步驟的需求员凝。
同時(shí)“外環(huán)”也并不是必須得等“內(nèi)環(huán)”做的足夠完善了才去擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)范圍和用戶范圍∈手龋互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的現(xiàn)在绊序，早一天推出的產(chǎn)品可能就提早占領(lǐng)市場硕舆，晚一天推出的文案可能就錯(cuò)過了熱點(diǎn)秽荞。所以，“外環(huán)”也需要看時(shí)機(jī)抚官。
無論是“內(nèi)環(huán)”還是“外環(huán)”其實(shí)都是豐富了用戶的使用場景扬跋。到底是先“內(nèi)環(huán)”還是先“外環(huán)”，個(gè)人覺得凌节，在滿足用戶基本需求的前提下可著手準(zhǔn)備形成外部業(yè)務(wù)閉環(huán)钦听，如果產(chǎn)品最基本的功能用戶還沒用好，還是先把內(nèi)部業(yè)務(wù)做扎實(shí)為好
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