心理學(xué)家仍然從研究中得出了幫助別人們贏得朋友孙咪，保持友誼宁改，避免人際關(guān)系破裂的一般原則樊破。金盛華教授將人際關(guān)系的原則歸結(jié)為以下五點(diǎn)愉棱，這些原則都是維持人際關(guān)系穩(wěn)定的最基本要求，檢討一下自己哲戚，你做到了嗎奔滑？
1.真誠(chéng)
真誠(chéng)是人際交往的最基本的要求，所有的人際交往的手段顺少、技巧都應(yīng)該是建立在真誠(chéng)交往的基礎(chǔ)之上的朋其。爾虞我詐的欺騙和虛偽的敷衍都是對(duì)人際關(guān)系的褻瀆。真誠(chéng)不是寫在臉上的脆炎，而是發(fā)自內(nèi)心的梅猿，偽裝出來(lái)的真誠(chéng)比真正的欺騙更令人討厭。
2.人際相互作用
我們都希望別人能夠承認(rèn)自己的價(jià)值秒裕，希望別人能夠接納自己袱蚓、喜歡自己。出于這個(gè)目的几蜻，我們?cè)谏鐣?huì)交往中往往更注意自己的自我表現(xiàn)喇潘，注意吸引別人的注意力，處處期待別人首先接納自己梭稚。這種從自我單方面出發(fā)考慮問(wèn)題本無(wú)可非議颖低，可是它卻實(shí)實(shí)在在地影響著我們的交往。
社會(huì)心理學(xué)家通過(guò)大量的研究發(fā)現(xiàn)弧烤，人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人與人之間的相互重視忱屑、相互支持。任何人都不會(huì)無(wú)緣無(wú)故地接納我們暇昂、喜歡我們想幻。別人喜歡我們往往是建立在我們喜歡他們、承認(rèn)他們的價(jià)值的前提下的话浇。人際交往中的喜歡與厭惡脏毯、接近與疏遠(yuǎn)都是相互的。喜歡和我們接近的人幔崖，我們才喜歡與他們接近食店，疏遠(yuǎn)我們的人渣淤，我們也會(huì)疏遠(yuǎn)他們。只有那種真心接納吉嫩、喜歡我們的人价认，我們才會(huì)接納喜歡他們，愿意同他們建立和維持良好的人際關(guān)系自娩。這就是人際交往中的互動(dòng)的原則用踩。
人際互動(dòng)的產(chǎn)生有兩個(gè)原因：
第一， 任何人都有著保持自己心理平衡的穩(wěn)定傾向忙迁。為了對(duì)自己的行為以及別人的關(guān)系作出合理的解釋脐彩，我們傾向于同他人保持適當(dāng)而且合理的關(guān)系。也因此姊扔，當(dāng)別人對(duì)我們作出一個(gè)友好的動(dòng)作惠奸，對(duì)我們表示接納或喜歡時(shí)，我們會(huì)覺(jué)得應(yīng)該給別人以相應(yīng)的友好回報(bào)恰梢。這種應(yīng)該的意識(shí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一種心理壓力佛南，它驅(qū)使我們作出相應(yīng)的接納行動(dòng)。否則嵌言，我們的心理壓力就會(huì)使心理上的平衡受到破壞嗅回。
第二， 我們會(huì)把自己的心理投射到與我們發(fā)生聯(lián)系的人身上摧茴。當(dāng)我們對(duì)別人作出一個(gè)友好的行動(dòng)绵载，對(duì)別人表示接納以后，我們也會(huì)產(chǎn)生一種別人作出相應(yīng)回答的期望蓬蝶。如果別人的回答不符合我們的期望，我們往往會(huì)認(rèn)為別人不通情理猜惋，認(rèn)為對(duì)方不值得我們報(bào)以友好丸氛，從而對(duì)對(duì)方產(chǎn)生一種不愉快的情感體驗(yàn)，產(chǎn)生排斥對(duì)方的情緒著摔。一位著名的人際關(guān)系心理學(xué)家在作報(bào)告時(shí)舉了一個(gè)常會(huì)發(fā)生在我們身邊的例子缓窜。一次，他到某辦公樓去谍咆，當(dāng)他推開辦公樓的大門就要走進(jìn)去時(shí)禾锤，發(fā)現(xiàn)身后有一個(gè)人也想進(jìn)門，于是就撐住玻璃門摹察，讓那個(gè)人先進(jìn)去恩掷，以免有彈簧的門反彈回來(lái)傷人。結(jié)果供嚎，后面的那位仁兄昂首挺胸黄娘，大搖大擺地走了進(jìn)去峭状，連瞟都沒(méi)瞟一眼為他撐門的人，更不用說(shuō)感謝了逼争。這位心理學(xué)家形容他自己當(dāng)時(shí)的心情?quot;恨不得將門狠狠地砸到對(duì)方背上优床。所有聽報(bào)告的人都為他喝彩∈慕梗可見胆敞，人人都是相似的心情。
由此可見杂伟，我們?cè)谌穗H關(guān)系的建立與維護(hù)中移层，必須首先注意人際互動(dòng)的原則，首先去接納別人稿壁、喜歡別人幽钢。記住一句話：愛人者，人恒愛之傅是；敬人者匪燕，人恒敬之。
3.讓別人覺(jué)得與你交往值得
著名的社會(huì)心理學(xué)家霍曼斯提出喧笔，人際交往在本質(zhì)上是一個(gè)社會(huì)交換的過(guò)程帽驯。長(zhǎng)期以來(lái)，人們最忌諱將人際交往和交換聯(lián)系起來(lái)书闸，認(rèn)為一談交換尼变，就很庸俗，或者褻瀆了人與人之間真摯的感情浆劲。這種想法大可不必有嫌术。其實(shí)，我們?cè)诮煌锌偸窃诮粨Q著某些東西牌借，或者是物質(zhì)度气，或者是情感，或者是其它膨报。人們都希望交換對(duì)于自己來(lái)說(shuō)是值得的磷籍，希望在交換過(guò)程中得大于失或至少等于失。不值得的交換是沒(méi)有理由的现柠，不值得的人際交往更沒(méi)有理由去維持院领，都是依據(jù)一定的價(jià)值尺度來(lái)衡量的。 對(duì)自己值得的够吩，或者失大于得的人際關(guān)系比然，人們就傾向于逃避、疏遠(yuǎn)或中止這種關(guān)系周循。
正是交往的這種社會(huì)交換本質(zhì)谈秫，要求我們?cè)谌穗H交往中必須注意扒寄，讓別人覺(jué)得與我們的交往值得。無(wú)論怎樣親密的關(guān)系拟烫，都應(yīng)該注意從物質(zhì)该编、感情等各方面投資，否則硕淑，原來(lái)親密的關(guān)系也會(huì)轉(zhuǎn)化為疏遠(yuǎn)的關(guān)系课竣，使我們面臨人際交往困難。
在我們積極投資的同時(shí)置媳，還要注意不要急于獲得回報(bào)∮谡粒現(xiàn)實(shí)生活中，只問(wèn)付出拇囊，不問(wèn)回報(bào)的人只占少數(shù)迂曲，大多數(shù)人在付出而沒(méi)有得到期望中的回報(bào)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生吃虧的感覺(jué)寥袭。
心理學(xué)家提醒我們路捧，不要害怕吃虧。鄭板橋的吃虧是福的拓片為很多人所珍愛传黄，然而真正領(lǐng)悟其中真意的杰扫，恐怕為數(shù)不多。實(shí)際上膘掰，許多人在交往中都是唯恐自己吃虧章姓，甚至總期待占到一點(diǎn)便宜。然而?quot;吃虧是福確實(shí)有它的心理學(xué)依據(jù)识埋。吃虧是一種明智的凡伊、積極的交往方式，在這種交往方式中窒舟，由吃虧所帶來(lái)的福系忙，其價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了所吃的虧。這有兩個(gè)原因：
一方面辜纲，人際交往中的吃虧會(huì)使自己覺(jué)得自己很大度笨觅、豪爽拦耐、有自我犧牲的精神耕腾、重感情、樂(lè)于助人等等杀糯，從而提高了自己的精神境界扫俺。同時(shí)，這種強(qiáng)化也有利于增加自信和自我接受固翰。這些心理上的收獲狼纬，不付出是得不到的羹呵。
另一方面，天下沒(méi)有白吃的虧疗琉。與我們交往的無(wú)非都是普通人冈欢，在人際交往中都遵循著相類似的原則。我們所給予對(duì)方的盈简，會(huì)形成一種社會(huì)存儲(chǔ)凑耻，而不會(huì)消失，一切終將以某種我們常常意想不到的方式回報(bào)我們柠贤。而且香浩，這種吃虧還會(huì)贏得別人的尊重，反過(guò)來(lái)將增加我們的自尊與自信臼勉。顯然邻吭，吃虧將帶給我們的是一個(gè)美好的人際交往世界。而那些喜歡占便宜的人宴霸，每占了別人一分便宜囱晴，就喪失了一分人格的尊嚴(yán)，就少了一份自信猖败，長(zhǎng)此以往速缆，必將在人際交往中找不到立足之地。
不怕吃虧的同時(shí)恩闻，我們還應(yīng)注意艺糜，不要過(guò)多的付出。過(guò)多的付出幢尚，對(duì)于對(duì)方來(lái)說(shuō)是一筆無(wú)法償還的債破停，會(huì)給對(duì)方帶來(lái)巨大的心理壓力，使人覺(jué)得很累尉剩，導(dǎo)致心理天平的失衡真慢。這同樣會(huì)損害已經(jīng)形成的人際關(guān)系。這種例子屢見不鮮理茎，我們常常會(huì)聽人抱怨?quot;我對(duì)他那么好黑界，付出了那么多，為什么他反倒開始不喜歡我了皂林？殊不知朗鸠，正是自己付出的太多，才損害了兩個(gè)人的關(guān)系础倍。
4.維護(hù)別人的自尊心
人有臉烛占，樹有皮。每一個(gè)人都有自尊心，都希望別人的言行不傷及自己的自尊心忆家。自尊心的高低是以自我價(jià)值感來(lái)衡量的犹菇。自我價(jià)值感強(qiáng)烈，則自尊心水平較高芽卿；自我價(jià)值感不強(qiáng)揭芍，則自尊心較低。大量的心理學(xué)研究證明卸例，任何人在人際交往過(guò)程中都有明顯的對(duì)自我價(jià)值感的維護(hù)的傾向沼沈。例如，當(dāng)我們?nèi)〉昧顺煽?jī)時(shí)币厕，我們會(huì)解釋為這是自己的能力優(yōu)于別人的緣故列另；當(dāng)別人取得了成績(jī)而我們沒(méi)有取得成績(jī)時(shí)，我們就會(huì)解釋為別人僅僅是機(jī)遇好而已旦装。這樣的解釋就不至于降低自我的價(jià)值感页衙，傷及自尊心。
人的自我價(jià)值感主要來(lái)自于人際交往過(guò)程中阴绢，來(lái)自于他人對(duì)自己的反饋店乐。因此，他人在人們的自我價(jià)值感確立方面具有特殊的意義呻袭。別人的肯定會(huì)增加人們的自我價(jià)值感眨八，而別人的否定會(huì)直接威脅到人們的自我價(jià)值感。因此左电，人們對(duì)來(lái)自人際關(guān)系世界的否定性的信息特別敏感廉侧，而別人的否定會(huì)直接威脅到人們的自我價(jià)值感。因此篓足，人們對(duì)來(lái)自人際關(guān)系世界的否定性的信息特別敏感段誊，別人的否定會(huì)激起強(qiáng)烈的自我價(jià)值保護(hù)的傾向，表現(xiàn)為逃避別人或者否定自己的人栈拖，以維護(hù)自己的自尊心连舍。
根據(jù)上述原理，心理學(xué)家強(qiáng)調(diào)涩哟，我們?cè)谕瑒e人交往時(shí)索赏，必須對(duì)他人的自我價(jià)值感起積極的支持作用，維護(hù)別人和自尊心贴彼。如果我們?cè)谌穗H交往中威脅了別人的自我價(jià)值感潜腻，那么會(huì)激起對(duì)方強(qiáng)烈的自我價(jià)值保護(hù)動(dòng)機(jī)，引起人們對(duì)我們的強(qiáng)烈拒絕和排斥情緒锻弓。此時(shí)砾赔，我們是無(wú)法同別人建立良好的人際關(guān)系的蝌箍。已經(jīng)建立起來(lái)的人際關(guān)系也可能遭到破壞青灼。
需要指出的是暴心，強(qiáng)調(diào)維護(hù)別人的自尊心，并不意味著在人際交往中處處逢迎別人杂拨。在不危及他人的自尊心的情況下专普，陳述與對(duì)方不同的意見，或者委婉地指出對(duì)方的不足是不會(huì)影響人際交往的弹沽。至于如何批評(píng)別人檀夹，這在后面還會(huì)有論述。
5.讓別人覺(jué)得能夠控制情境
人對(duì)一個(gè)新的情境策橘，總是要有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程炸渡。這個(gè)適應(yīng)過(guò)程的本身，就是一個(gè)逐漸地對(duì)情境實(shí)現(xiàn)自我控制的過(guò)程丽已。情境的不明確蚌堵，或不能達(dá)到對(duì)情境的把握，會(huì)引起機(jī)體的強(qiáng)烈的焦慮沛婴，并處于高度緊張的自我防衛(wèi)狀態(tài)吼畏，使人們傾向于逃避這樣的情境。比如嘁灯，我們新入學(xué)或新分配到某一工作單位時(shí)泻蚊，由于對(duì)周圍的人和周圍的環(huán)境都缺乏了解，因而機(jī)體會(huì)在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)都處于高度緊張的自我防衛(wèi)狀態(tài)丑婿。直到我們熟悉了周圍的環(huán)境性雄，了解了經(jīng)常發(fā)生聯(lián)系的同學(xué)、同事羹奉，我們才真正比較放松毅贮，真正適應(yīng)。
在人際交往的過(guò)程中尘奏，如果要使別人從內(nèi)心深處接納我們滩褥，就必須保證別人在與我們相處時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)情境的自我控制。也就是說(shuō)炫加，要讓別人在一個(gè)平等瑰煎、自由的氣氛中與我們進(jìn)行交往。如果交往的雙方對(duì)情境的控制是不均衡的俗孝，一方必須受到另一方的限制酒甸，那么這種關(guān)系就注定不能深入，必定缺乏深刻的情感聯(lián)系赋铝。如果你是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)插勤，那么當(dāng)你以權(quán)威的身份出現(xiàn)在別人面前時(shí)，無(wú)論你怎樣強(qiáng)烈地希望了解他們的內(nèi)心世界，他們都難以對(duì)你報(bào)在真正的信任农尖，并暴露自己的內(nèi)心深層的東西析恋。這正是因?yàn)樗麄儧](méi)有擺脫權(quán)威身份的束縛，做不到對(duì)情境的控制盛卡，使你與他們不可能保持真正平等的交往助隧。
