--帶你解鎖紅色經(jīng)典里的隱藏招式(組織文化終極篇)
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c今天放個(gè)小小的大招坯钦,以問(wèn)題切入预皇,分析主席帶隊(duì)遇困局時(shí)設(shè)計(jì)出的一套解決方案。
柳傳志說(shuō)葫笼,“管理企業(yè)就三件事深啤,定戰(zhàn)略,搭班子路星,帶隊(duì)伍”溯街。
這三件事里,搭班子和帶隊(duì)伍都跟人密切相關(guān)洋丐,所以重視人的管理早已成為共識(shí)呈昔,況且清晰的戰(zhàn)略做牽引,筑巢引鳳融資納賢友绝,水到渠成堤尾,但如何帶隊(duì)伍,帶好隊(duì)伍迁客,規(guī)避團(tuán)隊(duì)內(nèi)的人性問(wèn)題郭宝,常常讓管理者們心力憔悴,手足無(wú)措掷漱。
所以粘室,帶隊(duì)伍到底靠什么?
靠以身作則卜范?一定有人不買賬衔统,你愿意干你干,我的事干完了海雪,其他的我不管锦爵。
靠業(yè)務(wù)權(quán)威?也一定有人不服奥裸,想方設(shè)法找機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)你险掀,讓你下不了臺(tái)。
靠資源配置湾宙?職務(wù)權(quán)限全都給了迷郑,你敢肆無(wú)忌憚的用嗎枝恋?開(kāi)人調(diào)薪打差評(píng),你做的時(shí)候心里有沒(méi)有緊張忐忑嗡害?
一句話,自己擼起袖子干的畦攘,那是傻蠻霸妹。
拋開(kāi)技術(shù)層面的因素,做員工時(shí)靠才氣知押,自己做好萬(wàn)事大吉叹螟,夠努力的話還能當(dāng)個(gè)業(yè)務(wù)專家,想想還挺有成就感的台盯。
帶隊(duì)伍歸根結(jié)底是靠心力罢绽,領(lǐng)導(dǎo)力講究的是驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo),是一門隔山打牛的技術(shù)静盅,帶隊(duì)伍的人要知人心良价、識(shí)人性,能求同存異蒿叠,對(duì)事能容錯(cuò)明垢,對(duì)人能容短,既能洞悉人性的陰暗與丑陋市咽,又能保持隨喜心態(tài)面對(duì)各種困局痊银。
所以,今天要討論的帶隊(duì)伍的話題施绎,非常值得管理者們花點(diǎn)時(shí)間認(rèn)真思考溯革。
1.組織里的絕對(duì)平均主義
——絕對(duì)平均主義可以從字面上直接理解,即不問(wèn)原因谷醉、不分時(shí)期致稀、不分情況的要求絕對(duì)公平。
“不患寡而患不均”是國(guó)人的傳統(tǒng)思維孤紧,這也是為什么很多公司薪酬保密的原因豺裆,因?yàn)槿硕加凶晕覂r(jià)值放大的原始本性,抬高自己号显,貶低他人臭猜。絕對(duì)平均主義的根源和上一篇文章(為什么學(xué)了那么多,你的團(tuán)隊(duì)依然像烏合之眾押蚤?)提到的政治上的極端民主化一樣蔑歌,是小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。
對(duì)這一問(wèn)題揽碘,主席的哲學(xué)思辨非常準(zhǔn)確:絕對(duì)平均主義在任何時(shí)期都只是農(nóng)民小資產(chǎn)者的幻想次屠,不論是資本主義消亡時(shí)期园匹,還是社會(huì)主義時(shí)期。因此必須要在團(tuán)隊(duì)里堅(jiān)持兩個(gè)原則劫灶,第一是必須傾盡全力裸违,各盡所能,凡消極怠工與搭順風(fēng)車的本昏,要盡早發(fā)現(xiàn)快速調(diào)整供汛,不可拖沓。第二是按勞取酬涌穆,多勞多得怔昨,鼓勵(lì)多勞,獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)造宿稀。
延伸解讀:關(guān)于“按勞取酬趁舀,鼓勵(lì)多勞,獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)造”這一點(diǎn)祝沸,也是驅(qū)動(dòng)力3.0的本質(zhì)矮烹,為了解決生存問(wèn)題的低層次驅(qū)動(dòng)屬于早期驅(qū)動(dòng)力1.0時(shí)代,隨著生存問(wèn)題不再是主要問(wèn)題奋隶,“胡蘿卜加大棒”式的外部驅(qū)動(dòng)逐漸成為主流擂送,對(duì)于本職工作,做了沒(méi)獎(jiǎng)唯欣,不做要罰嘹吨,對(duì)于創(chuàng)造性貢獻(xiàn),做了有獎(jiǎng)境氢,不做不罰蟀拷。而在物質(zhì)資源不再匱乏,職業(yè)選擇豐富多樣萍聊,員工用腳投票的今天问芬,對(duì)于從事激勵(lì)創(chuàng)造性工作和有多元化需求的員工來(lái)說(shuō)不再奏效,企業(yè)以激發(fā)內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力為任務(wù)的驅(qū)動(dòng)力3.0應(yīng)運(yùn)而生寿桨,即凡事主張自主此衅、追求專精、任務(wù)目標(biāo)清晰亭螟、信息高度同步且透明挡鞍。
2.非組織觀點(diǎn)與行為
——非組織觀點(diǎn)有兩種情形,一是少數(shù)不服從多數(shù)预烙,二是非組織批評(píng)墨微,即由批評(píng)轉(zhuǎn)為人身攻擊,或者不在內(nèi)部批評(píng)而擅自到外部去批評(píng)扁掸。
“少數(shù)服從多數(shù)”這一基本常識(shí)翘县,在不同的決策語(yǔ)境下也會(huì)變味最域,比如當(dāng)少數(shù)派是掌握話語(yǔ)權(quán)的不喜變化的頑固派,或者是因?yàn)椴豢商娲鷽](méi)有人才后備進(jìn)而“綁架”公司的一小部分人锈麸,一旦這些人成為被否決的少數(shù)派镀脂,最終的“服從”也是口服心不服,對(duì)決議的落地執(zhí)行勢(shì)必毫無(wú)誠(chéng)意甚至暗地阻撓掐隐。
對(duì)此狗热,主席給出的方案與《羅伯特議事法則》如出一轍:
(1)討論時(shí),所有人都要盡可能發(fā)表意見(jiàn)虑省,一事一議,不跑偏僧凰,不拓展探颈。有爭(zhēng)論的問(wèn)題,要把是非弄明白训措,不要調(diào)和與敷衍伪节。一次不能解決的,擇日再議绩鸣,直到得到清晰的結(jié)論怀大。
(2)“少數(shù)服從多數(shù)”是公司章程,是工作紀(jì)律呀闻,一定要白紙黑字寫在相關(guān)的章程與合同里郑临。少數(shù)人在自己的意見(jiàn)被否決后蝗敢,必須用戶多數(shù)人所通過(guò)的決議,不得再行動(dòng)上有任何反對(duì)的表示。
第二種情形也很常見(jiàn)踊淳,由一般爭(zhēng)論升級(jí)為人身攻擊的,相信很多公司都發(fā)生過(guò)胡嘿,拋開(kāi)里面的刻意運(yùn)用的談判技巧成分匀谣,這種攻擊個(gè)人的結(jié)果不但毀了個(gè)人品牌,也會(huì)對(duì)組織士氣產(chǎn)生非常惡劣的影響科贬,更有甚者泳梆,分不清業(yè)務(wù)矛盾與個(gè)人恩怨,把個(gè)人無(wú)法化解的怨氣或者歪曲的事實(shí)在各種平臺(tái)上擴(kuò)散傳播榜掌,將事態(tài)發(fā)展至不可控的局面优妙,造成惡劣影響。
出現(xiàn)人身攻擊的根本原因唐责,不單單是員工的玻璃心鳞溉,更是組織過(guò)分倡導(dǎo)和諧,缺少對(duì)于批評(píng)工作本身的正確教育和接受批評(píng)的開(kāi)放心態(tài)導(dǎo)致鼠哥,對(duì)此最好的辦法就是通過(guò)刻意訓(xùn)練熟菲,把玻璃心打碎看政,加入新的成分淬火再造,煉成防彈玻璃心抄罕,去掉組織里的家文化允蚣,讓隊(duì)伍里的每一個(gè)人都意識(shí)到批評(píng)的目的是增強(qiáng)戰(zhàn)斗力,而不是攻擊工具呆贿。
至于分不清主次矛盾嚷兔,把人民內(nèi)部矛盾演變?yōu)殡A級(jí)矛盾的,要提前告知公司紀(jì)律的紅線做入,預(yù)防為主冒晰,一旦發(fā)生,視事件影響程度處理竟块,特別惡劣的壶运,依法嚴(yán)辦,這類案例在BAT非常多見(jiàn)浪秘。
3.個(gè)人主義盛行
——個(gè)人主義的表現(xiàn)有四個(gè)方面:報(bào)復(fù)主義蒋情、小團(tuán)體主義、雇用思想與離隊(duì)思想耸携、消極怠工棵癣。
“別有憂愁暗恨生,團(tuán)隊(duì)有聲勝無(wú)聲”夺衍,如果你的團(tuán)隊(duì)也有下面這些問(wèn)題狈谊,請(qǐng)務(wù)必重視,個(gè)人主義的危害好比大堤上的蟻穴刷后,看不清摸不準(zhǔn)卻真切存在的畴,是在帶團(tuán)隊(duì)過(guò)程中可能遇到的最大問(wèn)題。
(1)報(bào)復(fù)主義
完全從個(gè)人觀點(diǎn)出發(fā)尝胆,不顧團(tuán)隊(duì)與公司利益丧裁,一旦受到批評(píng)指責(zé),就尋找各種機(jī)會(huì)針對(duì)個(gè)人打擊報(bào)復(fù)含衔,這是一種削弱組織煎娇、削弱戰(zhàn)斗力的銷蝕劑。
(2)小團(tuán)體主義
只注意自己小團(tuán)體的利益贪染,不考慮整體利益缓呛,表面上不是為了自己,實(shí)際上包含了極狹隘的個(gè)人主義杭隙,同樣具有很大的銷蝕作用和離心作用哟绊。
(3)雇用思想與離隊(duì)思想
看不清自身價(jià)值與公司業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián),只對(duì)上級(jí)任務(wù)負(fù)責(zé)痰憎,不對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)負(fù)責(zé)票髓,嚴(yán)重的打工心態(tài)攀涵,一旦工作量增加或者條件艱苦,或者需要長(zhǎng)期努力才能有回饋的洽沟,就失去耐心以故,選擇脫離團(tuán)隊(duì),這一心態(tài)很有市場(chǎng)裆操,這類思想不肅清怒详,辛勤工作的人便會(huì)越來(lái)越少,最終團(tuán)隊(duì)會(huì)離目標(biāo)越來(lái)越遠(yuǎn)踪区。
(4)消極怠工
工作上稍微不順意昆烁,遇到挫折或困難就變得消極,有可能是管理者本身領(lǐng)導(dǎo)力的問(wèn)題缎岗,但主要原因還是缺少價(jià)值觀認(rèn)同善玫,員工玻璃心所致。
以上問(wèn)題密强,不可避免,也無(wú)法根除蜗元,但人性與環(huán)境都是動(dòng)態(tài)變化的或渤,二者相互影響相互制約,所以可以通過(guò)改變外部環(huán)境奕扣,一定程度上降低人性由善變惡的可能性薪鹦,比如改善工作環(huán)境,任務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制惯豆,信息分享機(jī)制以及不斷向下滲透團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀等池磁。
4.流寇主義
——流寇主義主要是指那些在團(tuán)隊(duì)快速發(fā)展期,因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要不得不降低價(jià)值觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)從而進(jìn)入組織的有才能但與組織價(jià)值觀相悖的人員楷兽。
奉行流寇主義的人員往往避重就輕地熄,不愿意腳踏實(shí)地做長(zhǎng)期工作,凡事喜歡走“捷徑”芯杀,只希望和團(tuán)隊(duì)一起收獲成功的果實(shí)端考,為了達(dá)到目的有時(shí)甚至不擇手段,做事不顧客觀條件揭厚,不考慮后果却特,價(jià)值觀與現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)格格不入,這類人身上也往往存在盲動(dòng)主義的問(wèn)題筛圆,用主席的話說(shuō)裂明,是流氓無(wú)產(chǎn)者與小資產(chǎn)階級(jí)的綜合體。
對(duì)于這類人太援,制度約束是勝負(fù)手闽晦,文化清洗是為主基調(diào)扳碍。
首先,通過(guò)前文提過(guò)的文化管理手段進(jìn)行思想肅清尼荆,有改善可能的左腔,可以給一次機(jī)會(huì),確屬格格不入的捅儒,必須當(dāng)機(jī)立斷液样,在加緊爭(zhēng)取外部?jī)?yōu)質(zhì)人才的同時(shí),快速將此類人員清退出隊(duì)伍巧还。
其次鞭莽,制度上要有保障,必須事前約法三章麸祷,發(fā)現(xiàn)苗頭要立即壓下去澎怒,同時(shí)加強(qiáng)過(guò)程中的監(jiān)控與多維度多對(duì)象評(píng)估,對(duì)于投入產(chǎn)出比特別低的阶牍,也不要慈悲心喷面,請(qǐng)謹(jǐn)記:hire slow,fire fast走孽!
定戰(zhàn)略費(fèi)腦惧辈,搭班子費(fèi)嘴,帶隊(duì)伍累心磕瓷,管理從來(lái)都不容易盒齿,但正因c如此才值得我們不斷研究,持續(xù)修煉困食,每一次令人難受的嘗試边翁,都是為了最終的蛻變。
~THE∷俄铩END~
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