甘德禮（SFBT基本會(huì)談技巧）持續(xù)原創(chuàng)分享第501天漩符，挑戰(zhàn)光山心協(xié)讀書分享365天第一百三十一天
讀書摘抄
在和來訪者會(huì)談時(shí)要建構(gòu)解決之道需要運(yùn)用一些基本的會(huì)談技巧每窖，這些技巧有助于來訪者問題的解決。
1）傾聽：以“建構(gòu)解決之道的耳朵”傾聽來訪者說出的故事淮菠，也傾聽來訪者未說出的部分——那些有能量、有意義的部分。
2）非口語的態(tài)度：以身體妖谴、聲音、語調(diào)酌摇、表情等媒介膝舅，表現(xiàn)尊重、溫暖窑多、專注的態(tài)度仍稀，而這非常影響治療能否建立一個(gè)支持性的氣氛。
3）回應(yīng)來訪者的關(guān)鍵用字埂息。在來訪者敘述自己的問題時(shí)技潘，對(duì)于重要的關(guān)鍵字予以特別強(qiáng)調(diào)或澄清其含義遥巴。所謂的關(guān)鍵用字指的是，能反映來訪者思考架構(gòu)的重要字詞享幽。
4）開放式問句：治療師以一種好奇铲掐、需要來訪者多說一點(diǎn)的態(tài)度，請(qǐng)來訪者說明一些相關(guān)的資料值桩，包括來訪者的背景迹炼、對(duì)事情的評(píng)估、對(duì)相關(guān)事物的喜好等颠毙。當(dāng)使用未限制性的問句時(shí)斯入，容易引發(fā)來訪者主動(dòng)訴說對(duì)他重要的資料，而能同時(shí)提高尊重來訪者的效果及増加來訪者自我決定的能力蛀蜜。
5）摘要：在來訪者訴說一個(gè)段落后刻两，治療師匯整一下來訪者的想法、行為與感覺滴某，使來訪者有機(jī)會(huì)修改治療師的知覺磅摹，也促進(jìn)來訪者的反思霎奢。
6）復(fù)述：重復(fù)來訪者話中的重點(diǎn)户誓，讓來訪者有闡述的機(jī)會(huì)，但不像摘要那樣會(huì)打斷來訪者的思緒幕侠。經(jīng)驗(yàn)豐富的SFBT治療師帝美，會(huì)比經(jīng)驗(yàn)較少者使用更多的復(fù)述技巧，而少用摘要的方式晤硕。
7）運(yùn)用沉默：忍受來訪者的沉默悼潭，也運(yùn)用沉默的方式提供來訪者思考的機(jī)會(huì)，催化他們?yōu)樽约夯卮饐栴}舞箍。
8）注意來訪者的非口語信息：治療師需時(shí)時(shí)觀察來訪者的非口語信息舰褪，然后再選擇是否探究其非口語信息的意義，因?yàn)榉强谡Z信息含有個(gè)人獨(dú)特的意義及文化差異的意義疏橄，并且它也是一種自我呈現(xiàn)的方式占拍。
9）自我暴露：不建議治療師多做自我暴露，尤其是個(gè)人過去修痛的經(jīng)歷捎迫，或直指建議來訪者的故事晃酒，但是也不表示治療師不能揭露自己，而比較希望治療師多去回應(yīng)自己當(dāng)下的狀態(tài)立砸，以催化來訪者能面對(duì)自己的掙扎掖疮，愿意繼續(xù)往解決導(dǎo)向的路線前進(jìn)初茶。
10）注意過程颗祝。溝通包含內(nèi)容與過程兩個(gè)要素浊闪；內(nèi)容指來訪者所說的平面資料，過程指來訪者訴說內(nèi)容的方式螺戳、立場(chǎng)與態(tài)度搁宾。治療師可選擇對(duì)來訪者表達(dá)中的內(nèi)容或過程的素材進(jìn)行介入。
11）同理（共情）：即治療師能夠進(jìn)入來訪者認(rèn)知倔幼、情感與行為的主觀世界盖腿，并將其反應(yīng)出來，且不會(huì)陷在來訪者的困難與情緒里损同。治療師的同理翩腐，并不與來訪者的改變絕對(duì)相關(guān)，但卻影響治療關(guān)系的發(fā)展膏燃，所以治療師需要通過前述的基本技巧茂卦，展現(xiàn)對(duì)來訪者的同理，尤其组哩，同理不是一個(gè)單獨(dú)的技術(shù)等龙，而是持續(xù)與貫穿在整個(gè)會(huì)談過程中的一種專業(yè)的態(tài)度與能力。
盡管咨詢最重要的并非技術(shù)伶贰，而是人本身蛛砰。技術(shù)不是決定因素，但技術(shù)卻能起到重要的催化作用黍衙。所以熟練掌握咨詢談話技巧也是非常必要的泥畅。
甘德禮2018年11月27日23.28
