一個(gè)學(xué)校屯蹦,如果“懶癌”泛濫,也就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)停止成長的時(shí)候绳姨。因此登澜,團(tuán)隊(duì)面臨的最大問題,實(shí)際就是成長的問題飘庄。
當(dāng)一個(gè)學(xué)校上下開始將“差不多”掛在嘴上脑蠕,體現(xiàn)在不肯認(rèn)真、不肯計(jì)較跪削、不肯付出谴仙、不肯負(fù)責(zé)的行動(dòng)上,個(gè)個(gè)都成了和稀泥碾盐、躲懶晃跺、出世的“圓通大師”時(shí),也意味著這個(gè)團(tuán)隊(duì)抱殘守缺廓旬,創(chuàng)新精神缺失哼审,質(zhì)量滑坡是必然的結(jié)果。
首當(dāng)其沖該負(fù)責(zé)任的孕豹,當(dāng)然是領(lǐng)導(dǎo)者。
領(lǐng)導(dǎo)者讓自己做事十气,如思考清楚我們的事業(yè)是什么励背,這需要用腦。但讓所有的人能夠一起砸西,為“正確的事情”叶眉,付出努力,去正確地做好自己份內(nèi)的工作芹枷,必須用心衅疙。
領(lǐng)導(dǎo)者不能“偷懶”。
領(lǐng)導(dǎo)者之用心鸳慈,體現(xiàn)在日常生活中饱溢,就是真誠地關(guān)心。盡可能“關(guān)心”所有人這一事上走芋,領(lǐng)導(dǎo)者是不能偷懶的绩郎。集體的懶癌潘鲫,往往始于領(lǐng)導(dǎo)者的懶惰、和稀泥肋杖。
愛和信任溉仑,對于團(tuán)隊(duì)的成長,是非常重要的状植。如何做到呢浊竟?優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者往往會(huì)做到:
——每一天,盡可能用積極向上的語言津畸、非言語(如笑容振定、大拇指、握手洼畅、擁抱)表達(dá)感謝吩案、成功的喜悅。
——當(dāng)自己內(nèi)心深知自己達(dá)不到理想狀態(tài)時(shí)帝簇,會(huì)鼓勵(lì)別人多提意見徘郭。
——認(rèn)可每一個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的貢獻(xiàn)。有些人的行為不理想時(shí)丧肴,也會(huì)及時(shí)給予反饋残揉,并把樂觀、期望以關(guān)心的方式傳達(dá)給那個(gè)人芋浮。
這意味著抱环,領(lǐng)導(dǎo)者要修煉好“慈悲空”。
“慈悲空”——慈悲和空不是兩件完全不同的事纸巷,而是一種積極的忘我的態(tài)度镇草。慈悲不是故作姿態(tài),而是從一種無我的狀況出發(fā)瘤旨,對周圍的人梯啤、環(huán)境做出回應(yīng)。我們的頭腦中越能清空“我”存哲,我們越能迅速地做出反饋——如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者因宇,和一個(gè)強(qiáng)勢、追求完美的母親一樣祟偷,認(rèn)為自己總是會(huì)做得比孩子更好察滑,對孩子的每一件事情,總是參雜太多自己的意見修肠,則往往會(huì)讓孩子情緒低落贺辰、阻礙孩子成長的主動(dòng)性。
很多時(shí)候,人們是不會(huì)主動(dòng)尋求別人的幫助魂爪,僅僅想要找人傾聽一番先舷。“慈悲空”滓侍,就是一個(gè)最簡單的行動(dòng)——傾聽蒋川,幫助對方排遣焦慮,不必提供具體的解決方法撩笆。這就是一種溝通捺球。也是愛與信任的團(tuán)隊(duì)文化的培育。
領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會(huì)“偷懶”夕冲。
愛和信任氮兵,體現(xiàn)在日常中,是不能替代他人思考歹鱼。太能干的領(lǐng)導(dǎo)者泣栈,往往也容易帶出一批“懶癌”患者。
有人說弥姻,人生的價(jià)值是由他真正的興趣點(diǎn)決定的南片,因?yàn)槟鞘撬ㄙM(fèi)了最多生命能力的事情。但在學(xué)校這個(gè)團(tuán)隊(duì)中庭敦,顯然疼进,不少人的興趣點(diǎn)并不在于教書育人,他們有各自不同的興趣點(diǎn)秧廉,這也無可厚非伞广。但是,還有一批人疼电,往往不知道自己的興趣所在嚼锄,每天茫茫然混著日子,校長作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者蔽豺,則需要盡可能提供機(jī)會(huì)灾票,讓其自我發(fā)現(xiàn)興趣,并且信任他茫虽,會(huì)在正確的時(shí)間、地點(diǎn)做好正確的事情既们,讓其在團(tuán)隊(duì)中獲得價(jià)值感濒析。我們不能只為了自己去極力追求人生的價(jià)值,我們應(yīng)該讓團(tuán)隊(duì)中所有人都分享到價(jià)值感啥纸。
學(xué)會(huì)“偷懶”則是領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力——鼓勵(lì)号杏、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員獨(dú)立思考,積極行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)者需要做的只是盾致,坦率地表達(dá)自己對他們的贊賞主经。也為他們可能犯下的錯(cuò)誤,承擔(dān)責(zé)任庭惜。這樣的團(tuán)隊(duì)罩驻,才能因?yàn)楦嗳说某砷L而成長。
案例1:
上海某校护赊,不僅學(xué)業(yè)質(zhì)量優(yōu)異惠遏,而且不斷往外輸送學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者,從校長骏啰、副校長节吮、到教育局領(lǐng)導(dǎo)。究其原因判耕,校長對于每一個(gè)學(xué)校中層乃至學(xué)校每一個(gè)人的成長透绩,都給予了較為充分的指導(dǎo)。
某天壁熄,學(xué)校即將要掛出幾條橫幅帚豪。這天晚上,負(fù)責(zé)的老師問校長“橫幅上寫什么”请毛?他不停地發(fā)短信志鞍、卻又耐心地等待校長的明確指示。但校長給予的回復(fù)往往是:“你說呢”方仿?該教師憋了幾十分鐘固棚,終于列出了3、4條橫幅內(nèi)容仙蚜,發(fā)給校長看此洲。校長的回復(fù)是:“你覺得哪條好”?第二天一早委粉,學(xué)校各處已經(jīng)懸掛上了比較合適的橫幅呜师。校長和我說,我不能代替他們思考贾节,他們必須先自己思考汁汗。一開始不知道寫什么,到可以給我提供幾條選擇栗涂,我給予一定的修改知牌、示范,但最后斤程,我的目的是角寸,他們再做類似的事情,不再需要再三請示我,只要把最后的結(jié)果報(bào)備給我就行了扁藕。以此類推沮峡,我是領(lǐng)導(dǎo)者,也是培訓(xùn)者亿柑,也是促進(jìn)思考的導(dǎo)師邢疙。如此,我的團(tuán)隊(duì)人人都能在各自負(fù)責(zé)的崗位上得到成長橄杨,他們做好了事情秘症,也有了成就感,做事情就會(huì)更積極努力式矫。而我乡摹,只是那個(gè)必要的鼓掌者。
案例2:
江蘇某校采转。我們正在討論學(xué)校題庫的建立聪廉。學(xué)科組長將任務(wù)布置下去之后,教師表情不一故慈,因?yàn)槭罴偈谴蠹叶伎释菹⒌臅r(shí)間板熊。學(xué)科組長一一詢問,哪些人愿意負(fù)責(zé)哪一版塊察绷。大家開始沉默干签,逐漸找借口、抱怨拆撼,到最后容劳,將目標(biāo)都指向?qū)W科組長,大家都笑嘻嘻地說闸度,“你最認(rèn)真負(fù)責(zé)竭贩,水平也最高,還是你做吧莺禁!你做大家最放心留量,校長也最放心”抢野。雖然有開玩笑的成分聊记,但顯然,大多數(shù)人都極其希望學(xué)科組長承擔(dān)下這一任務(wù)闸与。學(xué)科組長聽到大家的抱怨浩峡,即便有點(diǎn)為難孝赫,卻已經(jīng)有點(diǎn)松動(dòng),準(zhǔn)備答應(yīng)下來红符。這時(shí),坐一邊旁聽的校長,打斷了他的話预侯,說致开,“這件事情,還是每個(gè)人做一點(diǎn)比較好萎馅。原因有1双戳、2、3……”
事后糜芳,她留下學(xué)科組長飒货,問他為何準(zhǔn)備承擔(dān)下不該他做的事情。學(xué)科組長答峭竣,“他們不想做啊塘辅,只好我來做嘛,反正我也做習(xí)慣了……”校長等他說完皆撩,耐心地和他解釋扣墩,指出他的不對之處,“你攬下所有的工作扛吞,貌似你是個(gè)英雄人物呻惕,但是你卻剝奪了他人為這件事情出力的機(jī)會(huì)。未來評優(yōu)評先的時(shí)候滥比,他們未必會(huì)覺得你是最辛苦的亚脆。因?yàn)槭悄悖屗麄冊趯W(xué)期末進(jìn)行工作總結(jié)盲泛、自我評價(jià)的時(shí)候濒持,少填寫了一項(xiàng)工作,少了一次獲得表揚(yáng)的機(jī)會(huì)查乒!最關(guān)鍵弥喉,你這樣帶自己的團(tuán)隊(duì),是在鼓勵(lì)他人偷懶玛迄。你應(yīng)該做的事由境,是堅(jiān)定地把任務(wù)分配給所有人,你負(fù)責(zé)攬總蓖议、修改虏杰。尤其不能有這樣的思想——他們做得不如你好;他們交上來的東西勒虾,你修改花費(fèi)的時(shí)間更多……會(huì)發(fā)生這樣的事情纺阔,是你沒有給予別人出錯(cuò)、改正的機(jī)會(huì)修然〉讯郏”
懂得適時(shí)“偷懶”的領(lǐng)導(dǎo)者质况,一定程度地表示自己的“無能”,才能讓更多人的才能激發(fā)出來玻靡,在努力结榄、付出中,體驗(yàn)成就感囤捻。
領(lǐng)導(dǎo)者要選對人臼朗。
團(tuán)隊(duì)中層的執(zhí)行力是最關(guān)鍵的。
真誠和認(rèn)真蝎土,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)戒免懶癌癥的良方视哑。團(tuán)隊(duì)上下,可以原諒一個(gè)人的許多東西:無能誊涯、無知挡毅、不靠譜、或者行動(dòng)粗魯醋拧,卻都不能原諒一個(gè)人不正直慷嗜、不真誠,尤其對學(xué)校的中層而言丹壕,真誠和認(rèn)真庆械,是最重要的選撥依據(jù)。
如果一個(gè)人對“誰是正確的”這一問題比“什么是正確的”看得更重菌赖,那么這個(gè)人不能被任命為團(tuán)隊(duì)的中層管理者缭乘。因?yàn)檫@個(gè)人,一旦在執(zhí)行任務(wù)中發(fā)現(xiàn)犯錯(cuò)了琉用,便會(huì)立即選擇“掩蓋”堕绩,而不是采取糾錯(cuò)的行動(dòng),糊弄過去邑时、馬虎應(yīng)付奴紧。長此以往,也鼓勵(lì)其團(tuán)隊(duì)所有人晶丘,謹(jǐn)小慎微黍氮、懶于思考,習(xí)慣等待浅浮。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的中層沫浆,能力可以不是最高,業(yè)績不必最佳滚秩,也可能缺乏判斷力和創(chuàng)新力专执,但是,他必須真誠且負(fù)責(zé)郁油,只有這樣的中層的執(zhí)行力本股,才不會(huì)損害學(xué)校的利益攀痊。一個(gè)將才智看得比品德更重要的人,可能是聰明博學(xué)的痊末,但是缺乏正直的品格蚕苇、真誠的態(tài)度,卻會(huì)極大破壞學(xué)校最具價(jià)值的資源——團(tuán)隊(duì)精神凿叠。
最后,領(lǐng)導(dǎo)者要鼓勵(lì)“反對者”嚼吞。
如果一個(gè)學(xué)校盒件,籠罩著一種“害怕”、“緊張”情緒舱禽,必然引起“懶癌”集體泛濫——既然我怎么做不重要炒刁、既然我做了總是錯(cuò)的,那么我就等著你發(fā)號(hào)施令就好誊稚,馬馬虎虎應(yīng)付就好……
很少有人敢于在團(tuán)隊(duì)中大聲發(fā)表不同的觀點(diǎn)翔始。求同存異,躲在大多數(shù)人后面里伯,是大眾最基本的心態(tài)城瞎,因?yàn)楦杏X安全。但是疾瓮,一個(gè)沒有不同意見脖镀、不敢對錯(cuò)誤抗辯的團(tuán)隊(duì),長久之后狼电,必然沒有活力蜒灰。
領(lǐng)導(dǎo)者要敢于主動(dòng)為“反對者”免責(zé),形成“學(xué)術(shù)研討”的風(fēng)氣肩碟,對事不對人强窖;同時(shí),鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員削祈,盡可能說出想說而不敢說的話翅溺。所以,領(lǐng)導(dǎo)者往往要?jiǎng)?chuàng)造非正式氛圍岩瘦,豎起“天線”未巫,盡量接收不同頻道的信號(hào),并及時(shí)給予反饋启昧。
當(dāng)真相叙凡、事實(shí)、真正的關(guān)心和激情結(jié)合在一起的時(shí)候密末,集體懶癌才能被強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神——愛與信任“化療”掉握爷。
也只有這樣跛璧,團(tuán)隊(duì)會(huì)不時(shí)有“任務(wù)沖突”,而不是“關(guān)系沖突”新啼。前者追城,大家關(guān)注的是爭論的具體內(nèi)容、為行動(dòng)提出不同的角度燥撞;而后者則常常把分歧歸咎于他人的人格座柱、秉性和動(dòng)機(jī),從而引發(fā)爭吵物舒、激發(fā)個(gè)人情緒的波動(dòng)色洞,最終隔斷團(tuán)隊(duì)中相互信任、共同成長的文化培育冠胯。
總之火诸,愛與信任,是團(tuán)隊(duì)杜絕“懶癌”的核心要素荠察。領(lǐng)導(dǎo)者置蜀,必須知其大(目標(biāo)),守住邢づ琛(行動(dòng))盯荤。